Regret de la proposition et acceptation de filtres SEPA au lieu d'un bac à sable, bien plus facile à nettoyer. Les filtres SEPA +pré filtres chaussette sont à nettoyer avec précaution trop réguli... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Nous profitons pleinement de notre piscine depuis plus de 10 ans. La difficulté réside dans les apports de produits et la chimie de l'eau. Ainsi, notre liner a rapidement plissé du fait des pluie... Vis mer
Selskapet har svart
piscine magiline 10X5 de 2004,donc 23 saisons d'usage Liner d'origine tjs opérationnel,3 ème pompe en cours, économique à l'usage,4 à 7 heures de filtration /jour en été(je divise par 4 la temp... Vis mer
Selskapet har svart
mon liner se décolle et tombe ce qui laisse sortir l’eau par le haut 4 ans après son installation …on ne peut plus se baigner mon installateur agréé Mr Radi ne répond pas au téléphone malgré nos appe... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om Piscines Magiline
Skrevet av virksomheten
Piscine enterrée extérieure ou intérieure, piscine petite dimension ou extra large, formes carrés, rectangles ou arrondies, piscine à débordement, couloir de nage... nos piscines sont conçues sur mesure pour répondre à vos envies et vos contraintes, elles sont personnalisées pour rendre votre bassin unique.
Les piscines Magiline sont conçues, fabriquées et distribuées dans un souci permanent d’innovation et une vraie exigence de qualité. Nos technologies brevetées pour la structure, la filtration, la solution d’automatisme et de gestion connectée sont la garantie de bénéficier d’une piscine nouvelle génération conçue pour la vie. Et avec le souci permanent de son utilisation au quotidien plus simple. Finies les contraintes, que du plaisir.
La piscine intelligente et basse consommation ✨
Skrevet av virksomheten
- Piscine sur-mesure nouvelle génération :
- Piscines Magiline est le premier constructeur à lancer une piscine équipée de série d’une solution d’intelligence iMAGI-X qui permet de gérer tous les paramètres de la piscine de manière automatique. Associée à la filtration cartouche brevetée NFX ultra performante, plus écologique et connectée à la nouvelle pompe à débit variable NFXv, ce concept intégré 100% Magiline permet de proposer une piscine plus simple et économique à l’usage. Dans l’ère du temps…
Fiabilité et solidité
Garantie décennale (10 ans)
La garantie décennale qui, comme son nom l’indique, vous couvre sur une durée de dix ans à compter de la date de fin du chantier. En France, elle est obligatoire pour tous les piscinistes. Son absence expose l’entreprise à des sanctions. Cette garantie de piscine ne couvre que les dommages et anomalies qui compromettent la solidité de la piscine ou qui rendent l’installation impropre à son usage. Il peut s’agir d’une fissure ou d’un défaut d’étanchéité, par exemple.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- piscines-magiline.fr
Demandez un catalogue 📖
3,7
Middels
389 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Après 1 an d’utilisation
Après 1 an d’utilisation, je trouve que c’est vraiment simple d’utilisation et l’application est top.
Mon seul regret c’est qu’on ne puisse pas inverser la pompe à chaleur pour refroidir l’eau.
Ayant un abri bas sur la piscine et une exposition plein sud, l’eau chauffe très vite.
Mon voisin qui est passé par un autre pisciniste peut le faire.
Du coup je ne mets que 4 étoiles à cause de ça et que la pompe à chaleur vendue avec le système est réversible.
J’espère qu’avec une mise à jour logiciel ça sera possible plus tard 🤞🏻
A part ça top 👍🏻
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la simplicité d'utilisation de votre installation ainsi que les fonctionnalités de l'application, conçue pour faciliter au quotidien la gestion de votre piscine.
Concernant votre remarque sur la fonction de refroidissement de l'eau, nous avons le plaisir de vous informer qu'une mise à jour de l'application est prévue pour la fin du mois d'août. Cette nouvelle fonctionnalité de refroidissement sera intégrée aux fonctions de l'application iMAGI-X.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux que, malgré ce point d'amélioration, votre expérience avec votre piscine Magiline soit globalement très positive.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que les conseils qui vous ont été apportés. Offrir un accompagnement personnalisé et répondre au mieux aux attentes de nos clients est une priorité pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Mauvaise service après vente
Mauvaise service après vente
Attendre beaucoup trop longtemps pour un rendez vous
Pas de réponse à mes appels ni messages
Il faut que je me déplace au magasin chaque fois
Ma piscine a 3 ans et demi et on doit changer le boitier
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous allons prendre contact avec votre concessionnaire afin de faire un point sur la situation et de nous assurer qu'une solution adaptée puisse être envisagée. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une grande importance aux retours qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour ce retour constructif.
Cordialement,
L'équipe Piscines Magiline
Bonne entreprise
Bonne entreprise. Dommage qu il on fait payer un abonnement pour l appli .
19,90€ par mois c est un peut abusé
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et sommes heureux de lire que vous avez une bonne image de notre entreprise.
Nous comprenons néanmoins votre interrogation concernant le tarif des fonctionnalités premium de l'application. Nous souhaitons vous rassurer : l'application iMAGI-X est entièrement gratuite et le restera. Les fonctionnalités essentielles de pilotage et de suivi de votre piscine demeurent accessibles sans abonnement. Les services proposés dans iMAGI-X Premium, comme la filtration Autopilot et d'autres fonctionnalités avancées, sont entièrement optionnels et leur souscription reste libre.
Notre objectif est de proposer à chaque utilisateur le niveau de service qui lui convient, tout en continuant à faire évoluer nos solutions connectées grâce à ces fonctionnalités complémentaires.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui contribue à l'amélioration continue de nos services, ainsi que pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Piscines Magiline
Ravie de ma piscine
Ravie de ma piscine, onéreuse mais de très bonne qualité
Pisciniste disponible a disposition
Professionnalisme
À recommander fortement
À voir sur la durée
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre piscine et que vous appréciez la qualité de votre installation.
Nous espérons que votre expérience continuera à être à la hauteur de vos attentes au fil des années… et qui sait, qu'elle nous fera peut-être gagner cette petite étoile qui manque encore !
Merci pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation.
Cordialement,
Les équipes Magiline
j'ai un électrolyseur qui tombe constamment en…
j'ai un électrolyseur qui tombe en panne tous les ans.
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous allons faire un point en interne sur la situation afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'étudier les suites à donner. Soyez assuré que votre retour sera pris en compte avec toute l'attention qu'il mérite.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour ce retour constructif.
Cordialement,
L'équipe Piscines Magiline
Piscine
Piscine, construite en 2022 par un Pisciniste franchisé Magiline qui, depuis a fermé à St privé St Mesmin loiret
(Aucune information de sa part lors de la fermeture)
Le bassin fait 5x2.50 x1.50
J’ai été victime d’un affaissement de la structure à ma demande, une expertise a été réalisée
Avec pour conclusion que l’affaissement n’est pas préjudiciable pour l’utilisation du bassin
Il y a un peu plus de 2 cm d’écart entre chaque extrémité sur la longueur relevé suite à l’expertise
Par la suite j’ai contacté un Expert à ma charge qui m’a signifié que la règle est 1 cm pour 2 m de tolérance
Chose que l’expert mandaté ne m’a pas précisé
Je suis donc de peu dans la tolérance
Autre point lors de la construction, il m’a été signifié qu’un puits de décompression était d’office mis en place
À la place, j’ai juste eu un simple tuyau en PVC qui descend le long de la structure comme je l’ai rappelé à l’Expert lors de sa venue mais il n’a pas trouvé à redire
Chaque année à l’ouverture de mon bassin, je mesure les deux extrémités. Ça a bougé à nouveau mais pas suffisamment pour sortir de la tolérance
Pou résumé ! Certes le bassin est utilisable mais avec cette contraintes de plus de débordement sur un côté et tjrs un réajustement du niveau après baignade
Suite à l’expertise, je n’ai jamais eu de retour de la société Magiline sur l’évolution possible de mon problème dont le siège principal est à Troyes elle qui avait pourtant mandaté un technicien du siège le jour de l’expertise
Juste le rapport d’Expert, m’indiquant que la gêne occasionnée n’est pas préjudiciable au fonctionnement, ni à l’utilisation du bassin
Je trouve juste dommage que par rapport à l’investissement il n’y ait pas eu plus de suivi de la société Magiline suite à l’évolution possible du problème ni même une simple prise de contacts
Il y a des piscinistes et des fabricants de piscines très professionnel il faut juste bien choisir
4. mai 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Après vérification de votre dossier, une expertise indépendante a été réalisée en 2024 dans le cadre de votre déclaration auprès de l'assurance. Les conclusions ont établi que le bassin restait conforme aux tolérances retenues par l'expert et que l'affaissement constaté n'était pas de nature à compromettre son fonctionnement ni son utilisation.
À ce jour, nous n'avons pas été sollicités de nouveau concernant ce dossier depuis la remise des conclusions de l'expertise. Si vous constatez une évolution de la situation ou si vous souhaitez échanger à nouveau avec nos équipes, nous vous invitons à contacter notre Service Client, qui étudiera votre demande avec attention.
Cordialement,
L'équipe Piscines Magiline
piscine connectée
piscine connectée, facilité d'entretien, membrane armée avec un très beau rendu.
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez les atouts de votre piscine connectée, la simplicité de son entretien ainsi que le rendu esthétique de votre membrane armée. Nous attachons une grande importance à proposer des solutions alliant confort d'utilisation, innovation et qualité de finition.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et notre réseau de concessionnaires.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Confiance et reactivitée.
Du démarrage de notre projet jusqu'a la construction de notre piscine, et bien après, les équipes de Magiline ont tjrs répondus présentes en toute circonstance.
Je recommande a tous de faire appel à l'équipe de Magiline Epinal. ( Fred , Achile et les autres....) Vous ne serez pas décu.
22. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que les équipes de Magiline Épinal ont su vous accompagner à chaque étape de votre projet, de sa conception à la construction, mais également après la mise en service de votre piscine. Assurer un suivi de qualité dans la durée est une priorité pour notre réseau.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Les équipes de Magiline Villefranche…
Les équipes de Magiline Villefranche Saône ont été impeccables du début jusqu’à la mise en eau de la piscine (grande qualité de service, professionnalisme, ponctualité, …). La piscine fonctionne très bien avec une qualité d’eau excellente. La conduite du chantier par Damien a été très satisfaisantes d’un bout à l’autre. À recommander à votre entourage. Remerciements à tous les intervenants.
20. mai 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que les équipes de Magiline Villefranche-sur-Saône ont su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet, de la préparation du chantier jusqu'à la mise en eau de votre piscine.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Taux de chlore toujours trop bas et…
Taux de chlore toujours trop bas et régulièrement des algues apparaissent
J ai certes une piscine de 12 sur 6 mais c est comme ci électrolyse insuffisante et de plus sans arrêt en tous cas tous les jours j ai notification arrêt électrolyse car durée trop longue!
30. april 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous allons prendre contact avec votre concessionnaire afin de faire un point sur la situation et de nous assurer qu'une solution adaptée puisse être envisagée. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une grande importance aux retours qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour ce retour constructif.
Cordilalement,
L'équipe Piscines Magiline
Déception
Les travaux ont débuté au mois de mars et se sont achevés fin mai 2026( département de l'Ain )Tout au long du chantier, nous avons malheureusement dû être particulièrement vigilants et présents afin de contrôler l'exécution des travaux et signaler de nombreuses erreurs ou anomalies.
À titre d'exemple :
• Le puits de décompression a été creusé au mauvais emplacement ;
• Terassement catastrophique, plainte des voisins sur l’état du chantier, terre « végétale » rapportée complêtement polluée
• Dalle de béton pour notre local technique mal réalisée (a dû être refaite)
• Achat de matériel pour le local technique non utilisé par les équipes (pas de conseil préalable)
• La marche de l'escalier a été réalisée du mauvais côté ;
• La plage a été réalisée en niveau 1 alors que le niveau 2 avait été prévu ;
• Les interventions nous étaient souvent annoncées la veille pour le lendemain, sans réelle possibilité d'organisation.
Lors de la réception de l'ouvrage, plusieurs défauts et dysfonctionnements ont également été constatés :
• Un défaut visible sur le liner ;
• Les buses de balnéothérapie ne fonctionnaient pas ;
• Les caches des projecteurs empêchaient le passage correct de la couverture à barres Oré.
Au moment de la réception, lorsque j ai souhaité inscrire ces réserves sur le procès-verbal, M. Oswalt s'y est initialement opposé en déclarant : « ça va partir en couille ». Malgré cette réaction inappropriée, nous avons insisté afin que les réserves soient finalement mentionnées sur le document de réception.
31. mai 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Après avoir fait le point avec votre concessionnaire, il apparaît que plusieurs échanges ont eu lieu tout au long du chantier afin de vous informer des différentes interventions. Si quelques ajustements de coordination ont pu être nécessaires, notamment en raison des conditions météorologiques, ceux-ci n'ont pas eu d'incidence sur la bonne réalisation de votre piscine.
Concernant les réserves évoquées, le concessionnaire nous confirme qu'une erreur de branchement de la balnéothérapie a bien été identifiée, ainsi qu'un pli sur une marche de l'escalier. Une intervention est d'ores et déjà programmée afin de corriger ces deux points. Il précise également que ces éléments n'ont pas empêché l'utilisation de votre piscine depuis sa mise en eau.
Enfin, concernant les caches des projecteurs, ceux-ci ne peuvent être fixés définitivement tant que les travaux de dallage ne sont pas réalisés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre l'amélioration continue de nos produits et de nos services.
Cordialement,
L'équipe Piscines Magiline
Très satisfait d avoir choisi Magiline
Très satisfait d avoir choisi Magiline
C est un produit très facile à utiliser
Satisfait aussi de l installateur qui s est occupé de tout de A à Z
Je recommande
30. april 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre choix et que vous appréciez la simplicité d'utilisation de votre piscine.
Nous sommes également heureux de constater que votre installateur a su vous accompagner tout au long de votre projet, de la conception à la réalisation, en vous offrant un suivi de qualité.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Installation et utilisation simple et…
Installation et utilisation simple et efficace.
L'eau reste stable et aucune dégradation pendant la saison et l'hivernage actif. Une piscine toujours propre et disponible à l'utilisation.
La gestion de la piscine avec l'application mobile est très simple et j'ai immédiatement connaissance des paramètres de l'eau, PH, Chlore, température.
La filtration est efficace et je consomme très peu de produits pour l'entretenir. Electrolyseur efficace.
Merci pour cette installation qui reste très simple à utiliser et entretenir.
23. juni 2026
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité d'installation et d'utilisation de votre piscine, ainsi que les performances de nos équipements au quotidien.
C'est avec plaisir que nous constatons que la qualité de l'eau est restée stable tout au long de la saison, y compris durant l'hivernage actif, et que l'application mobile vous permet de suivre facilement les principaux paramètres de votre bassin.
Nous sommes également heureux que la filtration et l'électrolyseur répondent à vos attentes tout en limitant la consommation de produits d'entretien.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Détenteur d'une piscine Magiline de…
Détenteur d'une piscine Magiline de grande taille depuis 2008, je ne suis qu'à moitié satisfait et si je devais installer une nouvelle piscine je ne choisirais pas ce mode de filtration et de skimmers. L'unique avantage du système Magiline est de ne pas avoir besoin d'un local pour installer la pompe circulante et le filtre à sable ou à diatomées.
Au titre des désagréments :
- la pompe circulante le long du bassin (exclusivité Magiline donc plus onéreuse) impose son bruit de fonctionnement sur la terrasse près des chaises longues, au lieu d'être plus discrète dans un local.
- des skimmers fragiles qui se fissurent, sont difficilement ou très onéreusement réparables et créent des fuites importantes extérieures au bassin (un vécu depuis plusieurs années). Un voisin détenteur d'une piscine Magiline identique constuite en 2006 et qui m'avait ainsi conseillé ce modèle, vit également depuis quelques années la même problématique de fuites sur fissuration du plastique au niveau des tubes de refoulement accolés aux skimmers.
La solution de réparation proposée par Magiline imposerait des travaux très importants et trés onéreux ; creusement de la terrasse pour retrait et remplacement de deux gros systèmes FX (actuellement besoin pour 2 FX sur les 3 installés). Très très regrettable que le plastique soit si fragile et qu'une réparation de tube ne puisse se faire plus simplement sans toucher à la terrasse. Ce principe de bloc de filtration accolé à la terrasse devrait être plus solide (ou très exceptionnellement facilement réparable).
- le rinçage des grands filtres demandent beaucoup plus de manipulation que l'usage des filtres à sable.
- le volet de piscine avec moteur déporté et donc hors du tube d'enroulement a nécessité un changement après quelques années d'installation suite à corrosion.
Conclusion : une piscine Magiline n'a pas les avantages d'une piscine traditionnelle mais surtout des inconvénients et le remplacement des pièces principales ne permet pas un autre fournisseur.
Je mets 3 étoiles car 2.5 n'existe pas.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline installée en 2008.
Nous regrettons que certains éléments de votre installation ne vous apportent pas entière satisfaction. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre piscine est en service depuis plus de 18 ans et que plusieurs échanges ont eu lieu avec notre service client au fil des années.
Concernant les fuites évoquées dans votre avis, nous avons bien retrouvé un échange datant de 2023 au cours duquel notre service client vous a orienté vers TP Brayons, distributeur de votre secteur. Après vérification auprès de ce dernier, il apparaît toutefois qu'aucune demande d'intervention, de diagnostic ou de devis concernant ces problématiques de fuite ou de remplacement de bloc ne lui a été adressée depuis.
Dans ce contexte, il est difficile d'établir un état précis de votre installation ou de vous proposer des solutions adaptées sans expertise sur place. TP Brayons reste aujourd'hui à votre disposition pour réaliser un point complet sur votre piscine et vous accompagner dans la recherche de solutions techniques adaptées.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec leurs équipes, qui se tiennent disponibles pour étudier votre situation.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Pour le vente pas de problème on est à…
Pour le vente pas de problème on est à votre petit soin, pour le s.a.v catastrophe, cela va fait 3 semaines que j'ai téléphoné pour le programmateur de ma piscine qui ne fonctionne plus, on devait me rappeler pour la semaine suivante depuis aucune nouvelle.
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous ne disposons malheureusement pas d’éléments nous permettant d’identifier votre situation.
Afin de pouvoir comprendre votre expérience et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous donner votre code postal?
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Piscines Magiline
Facile d’entretien eau toujours limpide
mise en service parfaite
entretien très facile avec le système Imagi-x connecté . eau toujours parfaitement limpide avec le système de filtration très performant
nage à contre-courant très puissante.
À lire les différents avis de toutes régions, j’ai conscience que l’agent INNOV PISCINE sur le 34 est particulièrement efficace et à l’écoute de sa clientèle.
seul bémol : comme beaucoup de fabricants de logiciels, le logiciel de pilotage de la piscine qui était gratuit, risque de devenir payant…
Une option payante est jusqu’à présent proposée en option mais pour combien de temps …..?
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que la mise en service de votre piscine s’est déroulée parfaitement.
Nous sommes également heureux que vous appréciez la simplicité d’entretien offerte par iMAGI-X, la performance de notre système de filtration ainsi que la puissance de la nage à contre-courant.
Concernant votre remarque sur l’application, nous souhaitons vous rassurer : l’application iMAGI-X est entièrement gratuite et le restera. Les fonctionnalités essentielles de pilotage et de suivi de votre piscine demeurent accessibles sans abonnement. Certaines options complémentaires premium sont proposées pour enrichir l’expérience utilisateur, mais leur souscription reste totalement facultative.
Nous vous remercions pour votre vigilance et pour ce retour constructif, qui témoigne de l’intérêt que vous portez à nos solutions connectées.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine Magiline.
L’équipe Piscines Magiline
Toujours un accueil agréable et de bons…
Toujours un accueil agréable et de bons conseils.
28. mai 2026
Svar fra Piscines Magiline
Merci pour votre retour !
Offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis que cela se ressente à chacune de vos visites.
Très belle utilisation de votre piscine !
Bien cordialement,
L’équipe Magiline
Magiline = prise en otage
Si vous achetez une piscine Magiline, vous êtes ficelé avec eux (la marque et le professionnel qui vous a installé la piscine)...
Suite à un contentieux avec le pisciniste, ce dernier ne veut plus intervenir pour une remise en état du bassin (finir les travaux et réparer les erreurs de conception et les choses cassées lors des travaux), ce qui fait que la mise en route ne peut être faite, car "grâce" au super boitier de connexion de la piscine qui gère tout, vous n'aurez plus rien à faire...
Oui, certes, mais vous ne pourrez plus remettre la piscine en route, car les codes administrateurs sont possession du pisciniste...
et là, la galère commence ; changement de professionnel dans le réseau agréé, demande de transfert des codes, accord du professionnel perdant le client au profit de celui qui va le récupérer...
Bref, si vous voulez ne pas être indépendant, et sous le joug d'une société qui fait mal son job, équipez-vous d'une piscine Magiline !
29. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour Monsieur Vukicevic,
Nous tenons à vous informer que votre demande a bien été prise en compte par notre service client et sera traitée dans les plus brefs délais. Nos équipes mettent tout en œuvre pour faciliter la transition vers un professionnel de notre réseau et vous permettre de profiter à nouveau pleinement de votre piscine.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
L’équipe Piscines Magiline
Ne surtout pas acheter une piscine…
Ne surtout pas acheter une piscine Magiline, rien n’est fait pour durer…
Depuis sa construction en 2008 et réception en 2009 (je ne vais pas m’étendre sur ce chantier, je pourrais écrire 1 livre) tout a été changé ou presque, en vrac:
-Diverses pannes sur PAC dès 2014 (Magiline Elyse) puis son remplacement en 2022…
- Volet roulant: remplacement transformateur, remplacement commutateur électrique, remplacement des pieds du volet complètement rongés par la rouille (en métal 🙄)
- Remplacement bloc de filtration FX (en 2022): fuite sur le bassin ! Et par conséquence le liner qui était encore en bon état paradoxalement (près de 10000€ en + sur la note !)
- Remplacement pompe de filtration FXV2: 4 fois ! (+ de 1200€ l’unité en 2023) nouveauté 2026: plus de fabrication de pompe neuves, uniquement du reconditionné alors que jusqu’à cette année toute panne sur une pompe avait pour destination la poubelle sans réparation, ni expertise ! Vu qu’une pompe neuve ne durait déjà pas très longtemps, une pompe reconditionnée ?… on peut craindre le pire !
Qui plus est: prix pompe reconditionnée au prix d’un neuve, bah voyons…
Et lorsqu’ils arrêteront les pompes reconditionnées ? Il faudra remplacer le bloc de filtration, par le nouveau modèle compatible avec la nouvelle pompe évidemment (plusieurs milliers d’euros de Tx) ?…
- Remplacement spot d’éclairage
- Remplacement électrovanne régulation du niveau d’eau
- Remplacement sonde électrolyseur
N’en jetez plus la coupe est pleine, ajoutez à cela un SAV de la maison mère aux abonnés absents, voir de mauvaise fois lorsque vous arrivez à les joindre…
Évitez absolument Magiline: cela peut paraître joli au départ, mais cela ne dure vraiment pas longtemps…
Les dépenses de réparation depuis 2009 s’approchent du prix original du bassin… imaginez !
Et c’est bien là, tout le paradoxe: lorsqu’on construit une piscine c’est pour une longue durée…
NB: j’ai constaté sur des avis négatifs précédents que Magiline se défaussait des problèmes survenant sur des appareils qu’ils n’avaient pas fabriqués, je précise que tous mes équipements sont estampillés Magiline:
volet roulant (Securitech), le bloc de filtration (FX), la PAC (Elyse), l’électrolyseur (Magiline-sel), la pompe de filtration (FXV2), le régulateur niveau d’eau (Regulo), spot d’éclairage (Lucie), sur la brochure originale, quelques slogans qui m’interpellent encore: « Une piscine conçue pour durer » « Une piscine sans soucis d’entretien » « Une piscine économique » « Une piscine simple à la construction » qui me font aujourd’hui bien sourire, quoi que…
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Piscines Magiline
Bonjour M. Flot,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons la déception que peuvent engendrer les différentes interventions réalisées sur votre installation au fil des années.
Après vérification auprès de votre concessionnaire, avec lequel vous êtes en contact régulier depuis plusieurs années, nous constatons que celui-ci a assuré le suivi de votre installation et reste disponible pour vous accompagner.
Nous prenons également contact avec lui afin qu’il puisse vous aider si besoin et étudier avec vous les solutions les plus adaptées.
Nous tenons à rappeler que nos équipes ont toujours été à votre écoute et se sont attachées à répondre à vos différentes sollicitations au fil des années.
Toutefois, nous prenons votre témoignage au sérieux et le partageons avec les services concernés dans le cadre de notre démarche d’amélioration sur nos produits et services.
L’équipe Piscines Magiline
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.