Pier Import Anmeldelser 758

Les chaises sont magnifiques, de belles finitions, livrées avec grand soin (très bien emballées), et elles se marient très bien avec notre table monastère, bon, c'était le but !

Table lourde mais en céramique, normale:) montage très simple mais il faut être 2 pour la retourner. parfaite pour un espace réduit par le fait que les rallonges sont intégrées

Nous mettons une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 ETOILES!!!
Nous avons commandé un meuble de la collection FERSCOTT 2 un Bahut en chêne huilé 3 portes 2 tiroirs (976.75€)
Lors de du déballage et la mise en place du meuble nous avons constaté des défauts de finitions au niveau du montage des portes (rien d'alignés) et un décalage des poignées (toutes tordues pas alignés). Sur les trois portes une est montée à l'envers le bas vers le haut et les poignées sont pas d'équerres, une autre porte lors du montage il y a eu un inversement de la porte; l'intérieur de la porte se retrouve à l'extérieur et les poignées sont tordues et la troisième les poignées sont montées tordus rien est alignés donc visuellement nous avons un meuble qui n'est pas conforme et qui visuellement pas BEAU !
J'ai contacter le SAV pour savoir s'il pouvait me renvoyer trois portes pour que nous puissions faire le montage correctement il m'ont dit "qu'il n'était pas possible de changer partiellement des éléments du bahut" et m'ont proposé un remboursement à 150€ pour un meuble que nous avons payé 976.75€, j'ai cru que c'était une blague.
Nous sommes extrêmement déçus et dégoutés de la qualité d'usinage et du SAV proposé.
Ce site est à fuir !!!!

Rebonjour,
Vous parler de la modification du meuble fait par nos soins certes mais cela ne change pas le fait que le meuble est arrivé chez nous mal monté le contrôle qualité n'a pas été fait et que maintenant nous nous retrouvons avec un meuble visuellement pas agréable à regarder et pour l'abattement vous parler des 150€ sur 976.75€ vous parler d'abattement !!!!
Je suis déçu.
Merci

Très belle table un peu haute et plus foncée que sur la photo

Très bon produit, rapidité de livraison (en Corse) très content de notre achat

Il est annoncé sur le site "RETOURS GRATUITS" ce qui est faux. J'ai acheté un cadeau qui ne plaisait pas, on me demandait 19 € de frais de retours. Soyez certains d'être satisfait de votre achat avant de valider votre commande.

J'ai récemment acheté une table. Elle m'a été livré le jour indiqué. Malheureusement, je n'étais pas satisfait du produit (Je n'avais pas remarqué un détail sur les photos).

J'ai donc demandé son retour. Le support a été extrêmement réactif et clair. On m'a indiqué les documents à fournir. Un transporteur est venu chez moi récupérer la table, et j'ai été remboursé.

Cette expérience contraste incroyablement avec mes autres expériences chez d'autres vendeurs de meubles (retards de 3 semaines, service client injoignable).

Produits dans l air du temps à prix raisonnables👍

Une première commande passée le dimanche d'une table de salon. La table est livrée le mercredi mais repart aussitôt parce que le colis et le contenu sont endommagés. J'appelle le SAV, j'obtiens une réponse rapide et très professionnelle. Je demande une nouvelle livraison, elle intervient le samedi de la même semaine.
Bravo !

Ravie de mon nouvel achat.la table est magnifique comme je l'espérais.le bois est de qualité.

Commande d'una table en Août 2024 pour livraison début Décembre. Le délai paraît long mais on l'accepte.
Début decembre on appelle pour avoir des informations et on nous dit que la livraison sera décalée à la mi janvier (alors qu'ils nous ont fait payer mi novembre le solde de la facture pour pouvoir livrer en decembre). Nous demandons un compensation et on propose, attention, 49€!!!
Bref c'est déjà ça.
On recoit aujourd'hui un nouveau mail nous informant d'un décalage de la livraison pour la mi mars et sans garantie aucune.
Au delà du non respect de leurs engagement l'attitude de leur service client est insupportable, ils savent seulement s'excuser sans proposer des solutions alternatives ni des compensations ou gestes commerciaux.

Livraison rapide et table magnifique
service client disponible et à l'écoute

De belle choses, souvent en teck, bien, plutôt chères, et quelquefois des finitions pas toujours terribles (sur parties cachées de biblio 6 tiroirs BISHO notamment) - à l'époque j'avais acheté d'autres biblio. ou petit meuble en magasin…

Bonjour,
J’ai commandé sur le site internet de Pier Import. Bon suivi de la livraison et transporteur agréable, mais l’emballage en carton était très abîmé à l’arrivée. Il y a eu une erreur sur les pieds des chaises, mais un bon suivi après-vente a permis de résoudre le problème rapidement. L’article est de très bonne qualité et vraiment joli. Un petit souci logistique, mais le produit reste excellent. Je recommande cette société !

Meuble acheté pour offrir à Noël livraison nickel pas de choc... sur le carton. A l'ouverture du colis Meuble abîmé, j'ai contacté le sav qui refuse ma demande. J'aurais dû vérifier immédiatement sauf que seule il m'était impossible de déballer le colis. Si le colis avait été abîmé J'aurais immédiatement regardé. Je me retrouve avec un meuble à plus de 400 euros abîmé. ce site envoie des meubles défectueux. Je déconseille ce site.

Produit conforme à sa description. De bonne facture. Livraison non conforme à ce qui était annoncé mais tout est rentré dans l ordre

Suivi de commande sérieux et livraison rapide.

Navigation facile et j'ai été contactée par une personne qui m'a donné des renseignements complémentaires sur la hauteur des accoudoirs

Attention à ce vendeur
Nous avons acheté une table en bois avec pieds en métal .
Reçu avec plateau et trois bouchés avec pâte à bois et pieds impossible à fixer car il manque un trou de perçage.
Et la galère commence . 15 jours de messages ou ils espèrent lasser le client, ne proposent qu’un geste commercial de 100€ ou un remboursement
Impossible de faire remplacer le produit, ne respectant aucun code de la consommation et vous imposant leurs propositions
Je suspecte que la majorité de leurs réponses du SAV soit géré par une IA
Preuve par la signature du message et quand c est in humain qui répond vous avez une notification
Honteux
Je lance une procédure contre ce genre de vendeur pour se faire entendre
Ils font des promos puis vous le reprochent quand vous leur demandez un SAV.
A fuir