Le showroom est convivial, il met bien en avant les produits, les échantillons de bois sont disponibles et permettent le choix des couleurs. Bonnes idées déco. L'acceuil du vendeur est parfait: dispon... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Mauvaise qualité, plateau de table abîmé et rayé de toute part. Les trous de montage à la table mal alignés obligé de réajuster. Les chaises probablement lors du montage en usine, le bois est abîmé so... Vis mer
Première commande sur Pier Import. J'ai rencontré quelques problèmes sur le lit commandé mais le SAV a été parfait, très bonne communication avec des réponses extrêmement rapides. C'est important qu... Vis mer
Nous avons commandé une table en bois d’acacias extensible en janvier dernier. La livraison a été plutôt rapide, la table et les pieds sont arrivés en très bon état. J’avais déjà lu quelques commentai... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
3,3
Middels
758 anmeldelser
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Une service après vente disponible
Une service après vente disponible, à l'écoute et réactive. Merci!
25. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Sheila, notre équipe SAV vous adresse tous ses remerciements pour vos compliments. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
L’envoi est rapide mais pour le créneau…
L’envoi est rapide mais pour le créneau livraison entre 9 h & 17 h00 c’est long et on a aucune information pour le suivi .. le livreur est seul avec un article lourd . Le service client répond mais surtout par mail . Par contre très déçu pour la qualité . La commode avait un défaut !!je n’ai pas aimé le créneau trop long pour la livraison car pour le retour article j’ai attendu la journée entière…et le remboursement il faut attendre 10 jours .
14. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Joe, nous vous remercions pour cet avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'avarie subie par votre commode. Effectivement dans le cadre de la formule de livraison ECO, les meubles sont livrés sur palette par 1 seul livreur et le créneau horaire de livraison est la journée. En espérant vous donner meilleure satisfaction lors d'un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Très contente de mes achats
Très contente de mes achats chez Pier Import. il faut juste dire que les 15 jours prévus de délai de livraison se sont transformés en 1 mois et demi avec le transporteur.
28. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre notation maximale et pour ce message de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par la prestation de notre partenaire logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Envoi rapide, mais qualité passable
L’envoi est assez rapide, les produits étaient plutôt bien emballés. Bonne communication avec la société PIER IMPORT, apportent des réponses rapidement.
Malheureusement, la qualité des chaises de bar commandés n’était pas au rendez-vous, surtout au vu du prix de celles-ci.
Le revêtement des assises (bouclettes) n’est pas extraordinaire, une vis était foirée et donc impossible à fixer. De plus, le montage a été très compliqué, il a fallu tirer les pieds dans tous les sens car les trous n’étaient jamais en face.
Le design des chaises est malgré tout sympathique. À voir dans le temps.
25. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour, nous vous remercions pour vos compliments sur la qualité de notre service. Nous sommes navrés d'apprendre que vos chaises de bar n'ont pas remporté votre adhésion. Vous n'avez souhaité contacter notre service après vente pour nous faire part de cet incident. Belle journée. Christelle, service client Pier import;
Svar fra Pier Import
Bonjour Mireille, merci beaucoup pour votre appréciation et pour votre notation maximale. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Excellente expérience !
Nous avons commandé un ensemble de 2 tables gigogne ; la commande a été prise en charge très rapidement, l'expédition et la livraison ont été très soignées, et le colis livré en parfait état. Il m'aura fallu en revanche le double de temps de montage indiqué sur la notice (en anglais), néanmoins chaque élément est d'excellente facture : les meubles une fois montés sont magnifiques et de très belle qualité ! Je recommande Pier import et l'enseigne fait désormais partie de mes favorites !
5. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Anne-Laure, un grand merci pour votre recommandation et pour cet avis concernant la réactivité de service logistique. Nous sommes très heureux de l'attention que vous portez désormais à nos collections. A très bientôt. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Parfait très belle étagère
Parfait très belle étagère, attention très lourde bois massif !
16. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce témoignage concernant l'élégance des étagères murales en acacia massif MELBOURNE. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Très bonne expérience!
Site très fluide, facile de s'y retrouver et le moteur de recherche est efficace. Produits conformes, à des prix attractifs au regard de la qualité. Livraison rapide! Je recommande!
11. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Franck, merci infiniment pour cette recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, de bonne qualité. Livraison rapide.
5. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Frédéric, merci beaucoup pour ce retour d'expérience soulignant la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
produit conforme à nos attentes
produit conforme , bonne qualité
livraison rapide
13. juli 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Marie-Pierre, merci à vous pour ce retour d'expérience positif concernant la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Je suis très satisfait du service
Je suis très satisfait du service, livraison reçu rapidement, table en céramique au top et pour un prix raisonnable Merci a l’équipe de pier import
4. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Lucien, toute l'équipe de Pier import vous remercie chaleureusement pour vos appréciations. Nous sommes ravis que votre table vous donne pleine satisfaction. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import
J'adore PIER IMPORT
J'adore PIER IMPORT, la qualité de leurs meubles, et le livreur a été très pro, il est repassé le lendemain parce qu'il y avait la tempête et cela aurait pu abimer les meubles (fauteuils) à l'intérieur des cartons... JE RECOMMANDE
31. juli 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Isabelle, merci infiniment pour ce chaleureux commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets de déco et d'ameublement. Nous transmettons votre compliment au transporteur. Belle journée. Christelle, service client Pier import
de la commande à la livraison, la perfection !
suivi de commande parfaite, j'ai été contacté directement par téléphone pour pouvoir (à ma demande) décaler la livraison.
la liaison avec le transporteur est parfaite, aucun couac et livré en temps et heure par du personnel sympa (Guisnel).
5. august 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Didier, un grand merci à vous pour ce message enthousiaste en retour qui souligne la qualité de notre accompagnement et de notre prestation de livraison. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import
produits de qualité et choix important
produits de qualité et choix important. site facile d’utilisation et photos conformes à la réalité.
23. juli 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Priscilla, merci à vous pour ce commentaire témoignant de la qualité de notre offre. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Commande incomplète
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande j'ai bien mis en réserve que je n'avais pas pu vérifier tout ce qui était pied et visserie et que une partie de ma commande était manquante ( une lampe et un kit d'entretien imperméabilisant avec extension garantie 3 ans).
J'ai donc envoyé un mail à l'instant à l'adresse mail du service client car j'ai également fait un message via le formulaire de contact or je ne peux pas ouvrir une nouvelle conversation car la précédente au sujet des délais de livraison n'a pas été clôturé donc je me retrouve à écrire un message avec comme intitulé "délai de livraison".
Ensuite j'essaie d'appeler le numéro je pense plus d'une vingtaine de fois ça me met en attente et ensuite ça me dit que personne ne va me répondre et qu'il faut que je laisse un message vocal après le bip et quelqu'un va me rappeler.
Sauf que personne me rappelle !!!!
Si la stratégie est de ne répondre par aucun moyen pour qu'on dépasse le délai de 48 heures et qu'on ne puisse plus faire de réclamation et bien bravo !!!
11. juli 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Laetitia, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison. Toutefois nous avons bien pris connaissance de votre message vocal ce jour et une réponse y a été apportée ce matin à 11h30. Tout est bien consigné dans votre espace client. Lors de vos appels, un choix entre 3 postes différents vous est proposé, n'hésitez pas à choisir un autre poste si celui que vous souhaitez est occupé. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Svar fra Pier Import
Bonjour Elodie, merci beaucoup pour cet avis positif soulignant la qualité de notre prestation. Belle journée; Christelle, service client Pier import
Site très sérieux il respecte le droit…
Site très sérieux il respecte le droit de rétractation des clients. Ça changes de certains sites comme "Menzzo" qui ne remboursent jamais l argent des clients en cas d annulation
J ai commandé une table et je l ai renvoyé tous s est bien passé ils sont super réactifs et très professionnel
Je recommande .
Un bémol sur le société qui récupère les colis c est un sketch ils débarquent nimportequel jour de la semaine et à n importe quelle heure sans même prévenir j ai jamais vu une société aussi peu professionnelle. Heureusement Pier import a su géré ce problème avec beaucoup de professionnalisme
9. mai 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Stacy, merci beaucoup pour recommandation et pour ce retour d'expérience concernant le respect de votre droit à la rétractation. Toutes nos excuses pour ce cafouillage de l'agence du transporteur situé sur votre département lors de la reprise. Belle journée. Christelle, service client Pier import
Le produit est conforme à mes attentes
Le produit est conforme à mes attentes. J’ai eu recours au SAV car j’avais cassé un des globes lors de l’installation, celui-ci est réactif et efficace
1. juli 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour , nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que notre service ait pu répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
Pour le magasin de narbonne aucun…
Pour le magasin de narbonne aucun soucis Séverine une vendeuses au top et à l écoute...pour se qui habite dans le sud allez directement au magasin c bien mieux pour voir le produit à acheter
20. juni 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour l'éloge fait à notre magasin de Narbonne. Nous sommes ravis que la présentation des meubles vous ait permis de trouver ceux correspondants à vos attentes. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
Très beau produit et de bonne qualité
Très beau produit et de bonne qualité. La livraison était impeccable et le produit très bien protégé.
9. juni 2025
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Svar fra Pier Import
Bonjour Jennifer, merci beaucoup pour ce témoignage soulignant la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis que votre table basse MELBOURNE vous donne pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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