Pier Import Anmeldelser 756

Très beau produit élégant
Prix raisonnable

SCANDALEUX - J'ai commandé une table en teck et un lampadaire. Tous deux défectueux mais comme je l'ai signalé plus de 48h après reception, je n'ai eu aucun remplacement ou dédommagement. Cela alors qu'il y a légalement un retour après 7 jours si je ne m'abuse. Je n'achèterai plus chez eux. Si vous le faites, attention à bien respecter ces 48h de délais qu'ils demandent !!

En 1 mois 2 livraisons que du bonheur

Produits livrés dans les temps et bien emballés

Navigation facile et rapide, efficace pour choisir et commander.

J'ai commandé deux tables de chevet.
La commande est arrivée en 2 fois. La 1ere table de chevet, annoncée sur le site avec tiroir en canage, est arrivée abîmée. Le canage n'était qu'un effet canage avec du bois fin, qui a été abîmé pendant le transport par les pied de la table de chevet stockés à l'intérieur du tiroir. La réponse de pier import était soit une remise de 30% pour un meuble arrivé abîmé du à un mauvais conditionnement ( le carton était intact lors du dépot par le transporteur, c'est l'interieur du colis qui n'etait pas correctement conditionné), soit devoir prendre une journée entière de congé pour qu'un transporteur vienne récupérer la table de chevet. ( sans compter une autre journée à prendre lors de la nouvelle livraison...).
Concernant la deuxième table de chevetn, en métal celle ci, les 4 pieds ne touchent pas le sol en même temps. Elle est bancale. Obligee de jouer avec des tampons pour caler les pieds, ainsi que le plateau.
Je suis extrêmement déçue de la qualité des produits et du retour du service client qui n'a même plus daigné répondre lorsque je leur ai expliqué que les solutions proposées n'étaient pas satisfaisantes.
Édit suite réponse du service client : vous ne m'avez jamais proposé de me rembourser entièrement. Seule une réduction de 30% à été proposée. Pour la 2eme table, effectivement je n'ai pas fait de réclamation, vu la déception face aux propositions du service client sur la 1ere table.

Oui bien Canapé sympa livré en ...1 mois Livraison parfaite avec geodys. Rien de dit pour le montage des pieds Allo service client il faut percer dans le bois de préférence...

J’ai effectué une commande en janvier 2025 pour un lot de 4 chaises dont la livraison devait être mis Mars sauf que l’on m’envoie un mail pour me dire que sa sera en Avril et en Avril toujours rien !!! On me dit que se sera en Mai et après Juin, Juillet et pour finir Septembre et après Octobre !!!! Une chaîne sans fin …. Entre temps j’ai voulu changer de modèle et là coup de théâtre les deux lots reçu étaient différents !! Quel sérieux !!! Et à chaque fois c’est toujours la même chanson [excusez-nous ] !!Et au final pour rien avoir et obligé de demander un remboursement. C’est une honte de mener les gens en bateau comme ça !!! En attendant pendant 10 mois ils m’ont bien baladé avec leurs mensonges !!! Je recommanderais jamais cette boutique !!! À fuir….

///Attention////Vous risquez de recevoir un article abimé et de piètre qualité.
Pier import ne respecte pas les règles de garantie légale et refuse la reprise si vous n'ouvrez pas votre colis dans les 48.
Et vous demande de vérifier le colis avec le transporteur alors que celui-ci a été livré en point relai

J'ai reçu cette table carrée (1,50 x 1,50 m) avec de gros problèmes : elle présentait de claires traces de vis de serrage suggérant qu'elle avait déjà été montée puis démontée et vendue comme neuve. Le plateau était également affecté par un défaut de finition majeur, avec un vernis mal appliqué créant une brillance très inégale et disgracieuse. Face à ces défauts, j'ai contacté le Service Après-Vente à plusieurs reprises. Leur position est inacceptable : ils refusent catégoriquement de me fournir un plateau de remplacement neuf. J'ai reçu cette table carrée (1,50 x 1,50 m) avec de gros problèmes : elle présentait de claires traces de vis de serrage suggérant qu'elle avait déjà été montée puis démontée et vendue comme neuve. Le plateau était également affecté par un défaut de finition majeur, avec un vernis mal appliqué créant une brillance très inégale et disgracieuse. Face à ces défauts, j'ai contacté le Service Après-Vente (SAV) à plusieurs reprises. Leur position est inacceptable : ils refusent catégoriquement de me fournir un plateau de remplacement neuf. Seuke sokution un retour complet de la table, mais ils exigent que je le fasse à mes frais et sous-entendent des difficultés car je n'ai plus le carton d'expédition d'origine (car j’ai été obligé de le découper pour déballer cette table.. Je me retrouve donc avec un article défectueux, potentiellement d'occasion, et sans aucune solution constructive de la part du vendeur. C'est un manque de respect total pour le client. Je déconseille fortement cet achat et cette enseigne. un retour complet de la table, ils exigent que je le fasse à mes frais et sous-entendent des difficultés car je n'ai plus le carton d'expédition d'origine (seulement l'emballage produit). Je me retrouve donc avec un article défectueux, potentiellement d'occasion, et sans aucune solution constructive de la part du vendeur. C'est un manque de respect total pour le client. Je déconseille fortement cet achat et cette enseigne.

Complètement satisfaite de mon achat (un banc). Le site est sympa et facile à naviguer.

Mobilier très beau bien emballé service clientèle au top merci Christelle pour les infos le service transport geodis est également au top

merci pour la rapidité et le sérieux du SAV qui à bien géré les aléas et dommage du transport..

Très mauvaise expérience a réception ce jour de mon meuble TV en kit . Même le monteur professionnel a été choqué : pas de gabarit pour les charnières , rainures de montage décalées impossible de mettre les fonds sur le meuble . Bois de piètre qualité , ce meuble ne supportera pas un demenagement. Très déçue

Magnifique table Cleveland. L’envoi a été rapide et le délai de livraison, précis, a été respecté Je suis pleinement satisfaite de mon achat.

Rapide, efficace, envoi soigné, livraison de qualité.

achat fait en ligne donc article acheté en toute confiance car nous connaissons Pier Import et la photo est très représentative du produit

Mon second achat sur Pier Import me donne l'impression de pratique trompeuse sur les retours. Alors que vous voyez partout "retour gratuit", en fait les frais de livraison resteront à votre charge... mieux vaut en avoir conscience lirs de l'achat!

Une service après vente disponible, à l'écoute et réactive. Merci!

L’envoi est rapide mais pour le créneau livraison entre 9 h & 17 h00 c’est long et on a aucune information pour le suivi .. le livreur est seul avec un article lourd . Le service client répond mais surtout par mail . Par contre très déçu pour la qualité . La commode avait un défaut !!je n’ai pas aimé le créneau trop long pour la livraison car pour le retour article j’ai attendu la journée entière…et le remboursement il faut attendre 10 jours .