Pier Import Anmeldelser 756

Je déconseille fortement ce site. J'ai commandé une table en bois massif pour un montant de 1100 euros. A la livraison il manquait les pieds de réglage. Malgré nos mails de réclamation, à ce jour nous n'avons toujours pas reçu les pièces nécessaires pour le montage.
Service après vente inexistant. Beaucoup de publicités pour un service nul.
Commande 265882

conforme au site livraison dans les délais

J'ai acheté en ligne 8 chaises chez Pierre import en novembre, 2024. En décembre 2025 une des chaises a eu un pied qui a eu le syndrome de Bambi qui s'est désoudée et j'en ai deux autres qui commencent à branler. J'ai alerté de service après vente de pire import qui m'a demandé des photos. Ce que j'ai fait. J'ai eu une réponse me disant que le service après-vente allait me renvoyer des pieds de chaises et là ça fait plus d'un mois et demi que je relance à peu près tous les 10 jours et que je n'ai toujours pas mes pieds de chaise. J'ai envoyé aussi une lettre recommandée mais pour l'instant pas d'appel téléphonique,as de réponse écrite juste un suivi qui me mène en bateau sur le site.

Totale incompétence de la part de la société de transport choisie par le site vendeur: huit semaines de livraison pour 320kms de l’entrepôt au lieu de livraison couronnée par un manque de respect de la part des logisticiens. Plusieurs cartons et donc pièces sont arrivées abimées, au total plus de la moitié des pièces nécessaire au montage d'une des deux armoires. Compensation dérisoire de la part du site vendeur qui au passage ne se soucie guère de la suite des événements une fois la commande payée. La qualité des armoires est plus que discutable et n'est pas en rapport au prix de vente. Pas de mode d'emploi fourni pour le montage!!

Entreprise serieuse.
produits de belle qualité que l"on ne trouve pas ailleurs
emballage et livraison trés bien.

Tellement déçue.
J'ai commandé le 14 janvier 2026, une table basse.
J'ai reçu un premier mail, deux semaines plus tard m'indiquant que "le transporteur allait me contacter d'ici une dizaine de jours pour convenir d'un rendez-vous pour réceptionner le colis".
Forcément, depuis je n'ai eu aucun mail, rien de leur part.
J'ai envoyé un premier message sur l'espace d'échange du site internet.
Aucune réponse.
On en a marre de se faire arnaquer comme ça. Donc j'estime que l'on puisse engager des poursuites judiciaires autant que nous le souhaitons aujourd'hui.

Monsieur
Je suis très étonné de votre réponse en effet j’ai bien contacté votre service clients.
Petite récapitulation
7 janvier 2026 commande 266437 / 13482935
Délai de livraison estimé 1 mois
J’écris à votre service client le 8 février 2026
Réponse et surtout parce que j’ai écrit
« L'usine accuse du retard, nous prévoyons l'expédition MI MARS.
Pouvez vous attendre ce nouveau délai ?
Restant à votre service et vous présentant nos excuses, bien cordialement.« 
Soit plus de 2 mois après la commande que vous avez encaissé de suite
Vous étiez probablement informé de ce retard mais n’avez même pas la délicatesse dans informer vos clients.
Je reste donc dans le même ton que cela vous plaise ou non

Fuyez complètement ce site. J'ai commandé deux tables une grande et une petite, je les ai bien appelé en amont pour confirmer que c'etait la meme couleur ( bois foncé ) ils me confirment que oui. Au final ce n'est pas du tout la meme couleur et enplus un de colis a ete abimé ils voulaient pas prendre en compte ma reclamation puisque celleci " n'as pas eté faite dans les 48h" DESOLÉ SI ON ATTEND LE WEEK END POUR MONTER LES MEUBLES. JE TROUVE INADMISSIBLE CE GENRE DE SERVICE AU CLIENT A FUIR COMPLÈTEMENT

Travail grossier,
Il ne faut pas être tatillon, ni rechercher la perfection.

Très satisfait de la livraison, de la table Hudson et des 6 chaises Malmoe : toutes magnifiques
Vraiment tout s'est parfaitement passé

Livraison conforme à ma commande. De bonne qualité.

Les prix de livraison sont à plus du double de Tikamoon par exemple, pour une livraison dans la pièce de votre choix et reprise des emballages. Rien ne justifie un tel prix.

3 Consoles murale de commander. 230 euros le tous. Pour ce prix la ont s'attend à du matériel nikel. Sauf que non sur 3 Consoles seulement 1 de très bien
Les autres présente des grosses rayures sur la partie feraille. Jai bien sûre contacter le service client qui me dit que cest normal car cest un style vintage. Mort de rire. Le bois oui je comprend mais la feraille devait être impeccable. Je déconseille se site qui se foute royalement de l'état de leurs ameublement ,et de l'avis de leur client.je demandait juste un geste commercial bon sen !

Le colis a été perdu ou mal livré, ça fait maintenant plusieurs semaines que je n’ai pas de solution outre le fait que le livreur m’a menacé et qu’il n’y avait pas d’erreur et la plate-forme n’aide pas. J’y ai perdu du temps, de l’argent et de la tranquillité d’esprit
A ÉVITER À TOUT PRIX

Site fiable.
Belle surprise de recevoir un meuble monté.
Il fallait juste fixer les pieds.
La rallonge etait déjà en place.
Je recommande et je vais commander mes futurs meubles sur ce site.

SAV nul et pas aimable. J’ai reçu un meuble non conforme à celui que j’ai commandé et qui présente un risque sanitaire important (présence d’un nombre très important de trous de vrillettes des bois). Les réponses du SAV sont expéditives, ne prennent pas en compte les éléments fournis et témoignent d’une mauvaise foi évidente. Par ailleurs, alors qu’il est indiqué en gros sur le site que les retours sont gratuits, ils me disent que je dois payer presque 30 € pour renvoyer l’article. Donc clairement ce qui affiché est mensonger et les pratiques commerciales sont plus que douteuses. Fuyez cette enseigne!!

Commande d’une table basse: clous égaré. Il a fallu insister x fois pour avoir une réponse adaptée et déclencher une nouvelle livraison.
Autre commande de chaises: dispo sous 5 jours et livrée en 3 semaines. La livraison ne correspond en rien à ma commande. Quand je leur dis que le sav est nul et que j’ai besoin de cette commande au plus vite, ils me répondent qu’ils ne vont pas me livrer et que je n’irai qu’à recommander. J’ai les écrits de leurs messages. Drôle de remise en question. J’espère un appel d’un responsable. À défaut je publie mes échanges. Le responsable commercial sera ravie de voir le comportement de son adv.

Je suis très staifaite de mon achat. J’ai été livrée plus tôt que prévu. Le colis était très bien emballé, le produit conforme à la photo et à mes attentes.

J'ai commandé une bibliothèque, je l'ai reçu sans les vis. Retour à ma réclamation : vu que je ne les ai pas notifié dans les 48h a réception du colis. Pier import m'invite à acheter les vis dans un magasin. C'est inadmissible! Je déconseille ce vendeur

Je ne prends jamais le temps de laisser des avis, mais là pour le coup on a été vraiment hyper agréablement surpris. On avait peur que pour ce prix on reçoive une console de mauvaise qualité, instable, avec un rendu cheap, et en fait pas du tout ! Vraiment hyper contents parce que comparé à d'autres produits beaucoup plus chers qu'on a l'habitude de commander et qu'on a déjà renvoyé, ben là c'était une bonne pioche ! :) Du coup c'était notre première commande Pier Import, et ben on n'hésitera pas à chercher chez eux aussi pour un prochain meuble.