Phreeze Store Anmeldelser 

Nadat ik een babystoeltje had besteld en DHL aangaf het 2 dagen daarna te bezorgen, niets ontvangen. Maandag na 11.00 uur gebeld met de service. Een aardige man (Partrick) beloofde meteen een nieuw stoeltje op te sturen. Dinsdag had ik het stoeltje al binnen! De tweede kwam na een uur ook bij mij binnen. DHL gaat slecht om met beloofde bezorging, daarentegen phreeze niet. Prima service! 😊

In Augustus een draadloze muis gekocht hij deed het vaker niet dan wel. Eergisteren besloten om toch contact op te nemen met de verkoper via de mail. Onder garantie werd mij direct een nieuwe toegezonden, die werkt vooralsnog prima.

Mijn afstandsbediening was na een maand al kapot gegaan. Mijn verzoek tot garantie werd zowaar op een zondag beantwoord en ik krijg zonder gedoe een nieuwe toegestuurd. Top!

Mijn ervaring met dit bedrijf is top! Ik had een oplader universeel voor een laptop gekocht vorig jaar . Er zitten veel verschillende koppel stukken bij waarvan er 1 defect was geraakt. Maar gebeld naar naar phreeze en kreeg gelijk een nieuwe set koppelstukken toegestuurd . Kosteloos! Top geregeld

De earpods van mijn dochter waren na 6 maanden stuk. Ik probeer contact te krijgen met Phreeze. Eerst per mail. Hier is na een week nog steeds niet op gereageerd. Ze geven aan altijd binnen 8 uur te reageren op vragen. Telefoon wordt niet opgenomen (en ja, ik bel na 11.00 uur). Via Messenger ook geen reactie.

Vanmiddag reageerde Phreeze alsnog per mail, met excuses voor de slechte bereikbaarheid. Ze sturen nieuwe oortjes toe.

Ik had een koptelefoon besteld via bol.com waarvan de Bluetooth connectie na enkele maanden haperde. Ik kreeg een vriendelijke mail terug dat ik de oude retour kon doen en ontving een nieuwe in de plaats.

Een usb b naar usb c besteld hier via bol.com ging er 9/8 zijn bij track & trace stond zelfs dat het nu verstuurd was en zelf beweerde ze een week later toen ik contact opnam dat het geleverd zou zijn. Na 10 dagen met bol.com contact opgenomen en toen kwam er schot in de zaak. Ik ga nu normaal een terugbetaling ontvangen. Naar mijn mening een malafide firma. Had ikzelf geen actie ondernomen was ik mijn geld kwijt geweest en nooit iets ontvangen ook niet

Ik heb een telefoon hoesje besteld en was totaal anders met hoeken ( wat ik niet had besteld) en zonder plakker achterop
Geen website waar ik nog iets ga bestellen

Heb ze binnen.

Op 28 juni een telefoonhoesje besteld. Vandaag besteld en morgen in huis? De bestelling is direct aangeboden bij DHL, maar de levering wordt iedere dag opgeschort naar de volgende dag. Op de vraag wat er aan de hand is krijgen we geen reactie. Maw nog niet verzonden dus en de vraag is of we het uberhaupt nog gaan ontvangen. Dus bestel hier niet...

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs heb ik via uw winkel een bestelling geplaatst bestaande uit een PlayStation 5 Pro en een docking station. De PS5 Pro is correct geleverd en netjes in ontvangst genomen door mijn vader, aangezien ik op dat moment niet thuis was. Hij heeft hiervoor ook getekend bij aflevering.

Het docking station dat op dezelfde dag geleverd zou worden, is echter niet aangekomen. In plaats daarvan ontving ik een e-mail van Bol.com met de melding:
“Je pakket is op het aangegeven bezorgadres geweigerd. Daarom is het teruggestuurd naar de partner.”

Dit klopt niet. Mijn vader was de hele dag thuis en heeft niets geweigerd aan de deur. Sterker nog, hij heeft de PS5 Pro zonder problemen aangenomen, dus het is onlogisch dat het andere pakket zou zijn geweigerd. Er is geen enkele reden waarom het docking station niet gewoon afgeleverd had kunnen worden.

Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie te onderzoeken en zo spoedig mogelijk met een oplossing te komen. Ik ontvang het docking station graag alsnog, of hoor graag hoe u dit verder wilt afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Daan Mantel
06 40832483

14 mei iPad hoes besteld, voor 21.30u besteld zou volgende dag geleverd worden, op 6 juni nog steeds niks ontvangen.
Wel direct aangeboden bij DHL, maar levering wordt iedere dag opgeschort naar de volgende dag.
Benieuwd of het ooooit nog komt, op dit moment zou ik hier absoluut niet meer bestellen.

Ik heb powerbank gekocht vorige jaar en het werkt nog steeds zo goed!!!!

Ik heb zo'n half jaar geleden naar alle tevredenheid een paar draadloze oortjes van Phreeze gekocht. Goede oortjes welke goed blijven zitten met sporten etc. Helaas laden ze sinds 1 maand slecht op / lopen snel leeg. Vanmiddag een mail gestuurd en 10 minuten later reactie dat zij een nieuw paar sturen!! Helemaal top en fantastische sales.

Bestelling niet ontvangen, reageren niet op e-mails, niet via de sociale en het telefoonnummer is niet in gebruik. OPLICHTING!!!

Ik had ze in de avond gekocht op de website van Phreeze en zijn de dag erna al in de middag geleverd. Top levering! en dat voor een zeer goede prijs. De airpods werken ook perfect.

1 februari 2025 via bol een Phreeze PHR-MS3 muis besteld omdat HP en andere merkmuizen na enige tijd de verbinding met mijn laptop verloren. Deze muis heeft usb en ook een extra verbinding. Tot op vandaag geen enkele keer de verbinding verloren. TOP! Bewijs dat een goede muis niet echt duur hoeft te zijn.

Hier is ook iets misgegaan met het verzenden. Kreeg een erg vriendelijke mail terug waarbij gezegd is dat ze en het zo snel mogelijk willen oplossen, hierna alsnog verzonden waarna wel de volgende dag in huis. Denk eerder dat de (fout) bij vervoerder ligt dan het bedrijf

Op vrijdag bestel ik een hoofdtelefoon welke, via Bol, op zaterdag zou worden geleverd helaas liep het anders. De zending was meteen aangemeld bij DHL maar het artikel is daar nooit aangeboden voor verzending. Ik heb contact gehad via mail waarin werd gezegd dat het artikel was verzonden en maar eens bij buren navraag moest gaan doen. DHL gaf nog steeds aan het artikel niet te hebben ontvangen. Op dinsdag nog maar eens contact gezocht met Bol waarop de medewerker de koop heeft ontbonden en ik mijn aankoopbedrag heb teruggekregen.

Klantgerichtheid met hoofdletters. Zelf foutje in bestelling gemaakt. Direct zonder kosten rechtgezet. Dat doe je goed mensen van phreeze!!