Photospecialist Anmeldelser 

A FUIR !! Imprimante commandée et payée le 26/01.Toujours rien 1 mois plus tard malgré mais les nombreuses réclamations, toutes restées sans réponses. Sur leur site "plainte en ligne" mon adresse était REFUSEE par le vendeur espérant que j'allais baissé les bras. Du vol en toute légalité. Heureusement j'avais payé par Paypal qui m'a remboursé. Merci à Paypal.

On ne m'y prendra plus.

Je voulais commander un appareil photo Panasonic sur le site pour faire un cadeau d'anniversaire qui tombe le 20 février.
Cela commence mal, le site a un problème lorsque je rentre mon code de CB. Je ne peux pas aller plus loin. Je les contacte par téléphone une première fois. L’interlocuteur francophone est indisponible mais on se comprend en anglais. Je fais donc un virement bancaire le 8 février. Malheureusement pour moi, pendant le délai du virement, l’article est en rupture de stock. Je téléphone une autre fois en anglais, on me dit que ça sera bon pour le 20 février parce que le fournisseur doit livrer rapidement. Je rappelle le 16 février, on me dit alors qu’il y aura du retard et la livraison est prévue pour mi mars, donc trop tard pour moi. Si je n’avais pas appelé, je n’aurais pas eu d’info. Finalement, j’annule le même jour ma commande. On me renvoie un mail pour me dire que mon compte sera crédité sous 5 à 10 jours. J’envoie un mail le 26 en me plaignant que je n’ai encore rien sur mon compte. Je reçois alors une première réponse m’indiquant que le remboursement a été effectué sur un IBAN qui n’est pas le mien le 19 février puis le lendemain, une deuxième réponse d’un remboursement le 22 sur le même mauvais IBAN. Je renvoie un mail le 28 en donnant le bon IBAN. Je rappelle le 1er mars pour me plaindre. Ils ont beaucoup de travail, ils comprennent blablabla. Je reçois un mail le 4 mars disant que le virement a été fait et qu’il faut attendre 6 à 7 jours pour que la somme apparaisse sur mon compte.
Le virement est finalement arrivé sur mon compte le 8 mars.
Je pense qu’au final, j’ai appelé une dizaine de fois le site. Comme par hasard, à chaque fois le disque sur lequel on tombe, annonce qu’il y a un nombre inhabituel d’appels et à chaque fois, l’interlocuteur francophone est indisponible.
C’est donc ma première expérience avec ce site et bien entendu la dernière. Mettre autant de temps pour un remboursement est inadmissible.

Produit marqué en stock, le site indique qu'en commandant avant 16h il sera envoyé le jour même.
4 jours plus tard je me renseigne car il y'a urgence, et là on m'indique que le produit n'était pas en stock et est commandé chez le fournisseur, qu'il n'y a pas d'information sur le délai de disponibilité.
Je suis très insatisfait.

CANON POWERSHOT 740X commandé le 9 février,générant un mail de validation.Debit de 349€ sur mon compte le 11 février.
Malgré 2 appels 7 mails, impossible de retrouver trace de la commande.
Pas de réponse à la demande de remboursement.
Mail d'excuses ,we apologyze..
J'ai déposé plainte et signalé le site car il s'agit vraisemblablement d'une fraude.

Les prix sont justes et la livraison est rapide et conforme. De plus, le service client est réactif.

J ai commandé une imprimante epson a 329 € en novembre depuis rien aucune nouvelle
Impossible de les joindres par téléphone
Ce site est une grosse arnaque
Ne commandez rien sur ce site .

Franchement.. ?

Vous êtes le pire service client auquel j'ai eu à faire.

Le produit était bien noté "en stock" avec livraison en 1 à 2 semaines lors de ma commande le 04.02!
Maintenant il n'est même pas en chemin contrairement à ce que vous disiez puisqu'il est "épuisé" sur votre site.

L'anniversaire de mon fils est le 19.02 et là je reçois un mail disant que si vous ne le recevez pas avant 15 JOURS vous m'enverrez un mail!!! Sérieusement?!!!

Aucun geste commercial?!

jamais reçu ma commande, Nikon WU-1a Adaptateur WiFi , je ne peux que vous conseiller de fuir ce site.

Un peu retissante au vu des avis négatifs que j'ai lu ici, après avoir contacter le site pas e-mail je me suis lancer.
Commande envoyée le jour même et reçu sous 48h !
Colis conforme !
Je suis ravie.
Merci photospecialist pour ma commande.
Perrine

ABSCENCE DE COMMUNICATION
PLUS DE 15 JOUR EN ATTENTE DE LIVRAISON!!!!!!!
PAS FIABLE LIMITE ARNAQUE
FUYER ET PAYEZ 5% DE PLUS SUR AMAZONE OU DARTY AU MOINS C EST UNE VALEUR SURE
DEMANDE D ANNULATION DE COMMANDE VIA PAYPAL PAS DE REACTION C EST INADMISSIBLE

Je veux vous faire partager mon expérience avec le site photospecialist. Et le moins qu'on puisse dire c'est qu'elle n'est pas très satisfaisante.

Selon moi ce site est peu recommandable. Le produit que j'avais commandé est effectivement bien parvenu (un appareil photo Canon Ixus HS285) et dans un temps raisonnable (quelques jours seulement). Mais le chargeur qu'ils m'avaient envoyé n'était pas compatible avec la batterie... celle ci ne rentrait même pas dedans ! J'ai donc voulu les contacter par mail pour le leur signifier et qu'ils m'en envoient un autre... mail qui est resté sans réponse. J'en ai donc acheté un autre sur cdiscount pour 20 euros et du coup j'ai payé le même prix que si je l'avais acheté sur Darty ou Boulanger... mais avec la garantie en moins car il n'y en a aucune ! En plus j'avais créé un compte et celui ci est introuvable, passé aux oubliettes ; même en leur demandant de nous renvoyer un mot de passe par SMS on ne reçoit rien ! Bref l'arnaque totale.

Je déconseille ce site fortement.

ARNAQUE !!! A FUIR ABSOLUEMENT !!

J'ai voulu profiter du BlackFriday20 pour effectuer une grosse commande. Je me suis tournée vers Photospecialist.

Après commande, ils m'ont informée que les articles seraient expédiés dès qu'ils seront à nouveau en stock. Soit.
Au bout d'un mois d'attente (ce qui me paraît déjà long), je les relance.. plusieurs fois... et ils finissent par daigner me répondre, tout d'abord pour me dire qu'ils ne peuvent pas me donner de date, puis pour m'annoncer que mes articles ne pourront pas être envoyés AVANT MAI 2021 (6 mois d'attente).

J'ai perdu du temps, un client et de l'argent !

Je précise qu'ils n'ont même pas accepté de faire de geste commercial, ne serait-ce que pour récupérer la promotion perdue.

Aussi, j'ai demandé plusieurs fois à ce qu'on me prévienne de leur réapprovisionnement, ils m'ont tout simplement ignoré.
J'ai également dû insister pour avoir un remboursement (que j'attends toujours) et ai à peine eu le droit à un "désolé".

Du jamais vu. Des spécialistes, vraiment ?

Livraison rapide en 48h , bonne communication et tarifs intéressants. Je referai des achats sur ce site sans hésiter.

Bonjour,
Pour ma part tout s'est très bien passé concernant ma commande d'un objectif Canon. Je l'ai reçu sous 48h avec un récapitulatif de commande envoyé rapidement et un suivi parfait au niveau du lien UPS envoyé par photospecialist. Je suis satisfaite du traitement de ma commande.

Au bout de 2 mois mon Imprimante encore sous garantie... est tombé en panne avec plusieurs messages d'erreurs ; depuis , que ce soit par Mail ou par téléphone , il est impossible de les joindre , pourquoi , pourquoi , est-ce que c'est volontaire ??? A quoi ça sert d'avoir une garantie si on ne peut pas les contacter !?

Je pense que ma commande n'arrivera jamais car depuis le temps qu ils me promènent je doute de leurs serieux .j attends depuis le 13 decembre 2020 ça fait bientot 1 mois .des jumelles qui étaient en stock sont maintenant en rupture si j avais su j aurais commandé sur un autre site de vente bien plus serieux

Je vous avoue que je n'étais pas rassuré en lisant tous les avis négatifs, mais j'ai tout de même passé commande le 31/12/2020 et j'ai reçu mon colis le 6 janvier. Livraison rapide et embalage soigné. J'ai enlevé une étoile car j'ai voulu contacté le service client pour un renseignement, mais impossible de les avoirs en français, anglais uniquement.

Avant d'acheter, j'ai consulté les avis ici. Bien que majoritairement negatifs, je me suis laissé tenter par leurs prix defiant toute conccurence. Ecran BenQ 32" à 699€ au lieu de 799€ chez LDLC + une remise speciale de 30€. Soit 130€ de moins.
Le lendemain de l'achat un sms de UPS qui m'indique avoir pris en charge le colis. Recu 4jrs apres. Je suis RAVI !!!

Effectivement aucune réponse, ni au téléphone ni par mail. Aucun suivi de commande. Le produit n'est jamais arrivé !