Litt skuffet over kvaliteten på selve spottene.. virkelig dårlig plastikk produkt som ikke står til forventningene og prisen. Forstår at man betaler for pærene, men da kunne man like gjerne solgt ku... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Shoppen fungerer bra og produktene er gode. Men UPS som eneste alternative frakt er ikke bra. UPS i mitt område fungerer dårlig, de har kun ett eneste utleveringspunkt som ligger fullstendig ulogisk... Vis mer
Bra lys, men limen på baksiden av ledstripen kunne vært bedre. Når lyset har vert på en stund så påvirker varmen heften på limet spesielt rundt skaphjørne og begynner å slippe. Også endestykket gjør a... Vis mer
Prisen og tilbudet var bra for tre GU10 pærer. Får bare to stykk i butikk for samme pris. Fritt levert på døra så var dette en god handel. Har bare Philips Hue produkter i mitt lys system hjemme. Dett... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Philips Hue is an easy, inspiring, and comprehensive smart home lighting system. We create light that is designed to make life easier, more secure and more comfortable. Light designed to help you feel better. Light that sweetens the ambiance and intensifies the experience. We make home lighting more enjoyable, personal and inspiring.
Kontaktopplysninger
High Tech Campus 7, , 5656 AE, 5656 AE, Eindhoven, Nederland
- 00800 744 547 75
- philips-hue.com
3,4
Middels
7k anmeldelser
Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fast delievery.
14. desember 2024
Pakken kom aldri
Pakken kom aldri. Kundeservice fikk ikke gjort noe med det, til tross for gjentatte varsler fra meg, og daglige automatiske varsler fra UPS. Pakken lå i transitt på en terminal i Nederland i 14 dager før den ble sendt tilbake til butikken på grunn av manglende dokumentasjon. Får se om jeg rekker å få den før jul når dem sender den på nytt...
13. desember 2024
Svar fra philips-hue.com
Hi there,
Thank you for contacting us and leaving a review. We're sorry to hear you had such a bad experience with our webshop and the advice you received. You are guaranteed and the process will be completed in a timely manner, but we sincerely apologise for the delay.
We do, however, welcome any feedback on product performance and customer support improvements that may be required. We are always looking to improve our product performance, support and appropriate solutions for a better experience.
Please feel free to contact our colleagues on any of our social media platforms (Instagram, Facebook, Twitter /X) for Philips Hue. Could you please provide more details about the issue in a DM? If possible, could you also include your ticket number when you contact us? This will allow the team to investigate and respond to the service you received.
In any case, thank you for letting us know here.
Philips Hue Support Team.
Rask til å sende og bra pakket
11. desember 2024
Bra pris på kvalitetsprodukter
Bra pris på kvalitetsprodukter! En gang Hue, alltid Hue. Rask levering. Er godt fornøyd.
6. desember 2024
UPS leverer. Styr unna om mulig!
Butikken grei, men levering med UPS et mareritt som alltid! Håper Hue skifter frakt-leverandør, da vil det være større sjanse for at jeg handler der igjen. Jeg styrer bevisst unna butikker som sender med UPS da jeg kun har dårlig erfaringer med dem.
5. desember 2024
Svar fra philips-hue.com
Hi there,
Thank you for reaching out and letting us know about your recent experience with us and the delay with the delivery.
Can we ask you to reach out to our colleagues of our social media support team via DM (mention your support ticket number and/or order reference) on one of our channels (X, Instagram, Facebook) - they will look into your case and see how they can find an improvement to avoid it in further cases.
We continuously look into options on how to improve the delivery options, our website for search, support and online shopping experience and we take any feedback on improvements very seriously.
The Philips Hue support team.
Kjøpte Phillips hue tento
Kjøpte Phillips hue tento, lampen er fin og kul
4,5 stjerner bitte litt frekk person fra ups syntes jeg
27. november 2024
Dårlig produktinfo
Når jeg bestilte utendørskamera var det ikke nevnt ett sted at jeg må/bør kjøpe sikkerhetslenke for å sikre mot at det faller ned. Det fant jeg ut etterpå og måtte da bestille noe jeg kunne bestilt med kameraet og da med tilhørende frakt.
20. november 2024
Bra produkt levert til rett tid
Bra produkt levert til rett tid. Enkel nettside å manøvrere på
19. november 2024
Total søppel
Total søppel, når man først får spart penger til å få led stripene å skal montere dem på TV-en står det ingen steder om div ekstra utstyr å kan ikke brettes, så måtte settes rundt rammen. Ser jalla ut. Dårlig opplysninger av Philips sånt burde følge med. Å ikke nok med det sync box må man ha utenom noe som burde vært et start kit. Alt for dyrt i forhold til kvalitet å utstyr man før total søppel kan ikke anbefale noen……
15. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra philips-hue.com
Hello there,
Thank you for taking the time to let us know about your experience with our products and support. We sincerely apologize that the service you received was not up to your standards. Unfortunately, based on the information you shared here on Trustpilot, we have not been able to find your case in the system. As we are unable to locate your support ticket, we are unable to comment further.
We kindly ask you to contact our colleagues on one of our social media platforms ( Instagram, Facebook, Twitter /X) for Philips Hue. Could you please share more details about the issue in a DM? If possible, could you also include your ticket number when you contact us? This will allow the team to investigate and respond to the service you received.
The Philips Hue Support Team.
Rask levering
13. november 2024
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice, kommer ALDRI til å handle på philips-hue.com igjen. De kunne ikke (= ville ikke) hjelpe meg med å endre en ordre som manglet et produkt. De ville ikke kansellere ordren, og de ville ikke gi meg en rabattkode slik at jeg kunne få handlet det manglende produktet med samme rabatt som jeg fikk på opprinnelig ordre. Langt unna det man forventer av en nettbutikk i 2024. Hold dere unna!
17. oktober 2024
Svar fra philips-hue.com
Hello there,
Thank you for taking the time to let us know about your experience with our products and support. We sincerely apologize that the service you received did not meet your standards. Unfortunately, based on the information you have shared here on Trustpilot, we have not been able to find your case in the system. As we are unable to locate your support ticket, we are unable to comment further.
We kindly ask you to contact our colleagues on one of our social media platforms (Instagram, Facebook, Twitter /X) for Philips Hue. Could you please provide more details about the issue in a DM? If possible, could you also include your ticket number when you contact us? This will enable the team to investigate and respond to the service you have received.
The Philips Hue Support Team
Nettbutikken er fullstendig ustabil og…
Nettbutikken er fullstendig ustabil og fryktelig dårlig ut i fra et brukergrensesnittperspektiv. Bakgrunnen for 1stjerne er deres fryktelig dårlige kundeservice. Jeg ønsket å returnere et par produkter, men løsningen deres fungerer ikke og kundeservice har sluttet å svare når deres første forslag til løsning ikke virket.
31. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra philips-hue.com
Hello there,
Thank you for contacting us and sharing your recent experience.
May we ask you to DM our social media support colleagues (mentioning your support ticket number and/or order reference) on any of our channels (X, Instagram, Facebook) - they will look into your case and see how they can find a suitable solution as soon as possible.
We understand your frustration with the experience you've had with the returns process. It's disappointing to hear that you had a bad experience and that the resolution process was challenging. We appreciate you taking the time to give us your feedback and we'll use it to improve our customer service and product quality.
We value your time and want to ensure that you have a positive experience with our products. We're committed to providing excellent customer service and resolving any issues quickly and efficiently.
The Philips Hue support team.
Liker produktene men veldig rotete og…
Liker produktene men veldig rotete og vanskelig bestilling
25. september 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.