Litt skuffet over kvaliteten på selve spottene.. virkelig dårlig plastikk produkt som ikke står til forventningene og prisen. Forstår at man betaler for pærene, men da kunne man like gjerne solgt ku... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Shoppen fungerer bra og produktene er gode. Men UPS som eneste alternative frakt er ikke bra. UPS i mitt område fungerer dårlig, de har kun ett eneste utleveringspunkt som ligger fullstendig ulogisk... Vis mer
Bra lys, men limen på baksiden av ledstripen kunne vært bedre. Når lyset har vert på en stund så påvirker varmen heften på limet spesielt rundt skaphjørne og begynner å slippe. Også endestykket gjør a... Vis mer
Prisen og tilbudet var bra for tre GU10 pærer. Får bare to stykk i butikk for samme pris. Fritt levert på døra så var dette en god handel. Har bare Philips Hue produkter i mitt lys system hjemme. Dett... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Philips Hue is an easy, inspiring, and comprehensive smart home lighting system. We create light that is designed to make life easier, more secure and more comfortable. Light designed to help you feel better. Light that sweetens the ambiance and intensifies the experience. We make home lighting more enjoyable, personal and inspiring.
Kontaktopplysninger
High Tech Campus 7, , 5656 AE, 5656 AE, Eindhoven, Nederland
- 00800 744 547 75
- philips-hue.com
3,4
Middels
7k anmeldelser
Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kjøpte noen Phillips Hue lyspærer
Kjøpte noen Phillips Hue lyspærer, grei pris og levert da de skulle. Veldig fornøyd..:-)
17. januar 2026
Fungerer som tiltenkt
Fikk tak i det jeg skulle til rabatterte priser. Rask levering og pakken kom fram hel og fin. Produktene fungerer som tiltenkt.
14. januar 2026
UPS dårlig!
30. desember 2025
Svar fra philips-hue.com
Hi there,
Thank you for contacting us. We understand that you may have some concerns regarding your recent delivery. We really apologize for all this inconvenience.
Can we ask you to please reach out to our consumer care team? Our colleagues will look into your case and aim to provide you with an answer and/or professional solution. If you´re not able to reach us over the phone on 0800 7445 4775 within our opening hours of 9:00 to 20:00, Monday to Friday- Even, reach out to our colleagues on one of our social media platforms ( Instagram, Facebook, Twitter / X) for Philips Hue at any time and the team will be happy to investigate this further and try to reach a resolution
We value your feedback and are committed to improving your overall experience with Philips Hue.
The Philips Hue Support Team.
Bra lys
Bra lys, men limen på baksiden av ledstripen kunne vært bedre. Når lyset har vert på en stund så påvirker varmen heften på limet spesielt rundt skaphjørne og begynner å slippe. Også endestykket gjør at limen slipper her på enden.
19. desember 2025
Alt er veldig enkelt og oversiktlig
Alt er veldig enkelt og oversiktlig, samt er service for levering og retur veldig bra!
15. desember 2025
Litt skuffet over kvaliteten på selve…
Litt skuffet over kvaliteten på selve spottene.. virkelig dårlig plastikk produkt som ikke står til forventningene og prisen.
Forstår at man betaler for pærene, men da kunne man like gjerne solgt kun pærer og ikke presentert sånn drittprodukter.
Kommer til å kjøpe andre skikkelige spotter i tillegg og bruke kun pærene fra dere. Så de som dere solgte går rett i søpla og det er unødvendig og synd.
6. desember 2025
Produktet fungerer som forventet
Produktet fungerer som forventet. Veldig bra.
Men UPS, frakt, er elendig.
5. desember 2025
Svar fra philips-hue.com
Hello there,
Thank you for taking the time to let us know about your experience with our products and support. We deeply apologize that the service you received did not meet your standards. Unfortunately, based on the information you have shared here on Trustpilot, we could not find your case in the system. As we are unable to find your support ticket, we cannot comment further.
We kindly request you to reach out to our colleagues on one of our social media platforms ( Instagram, Facebook, Twitter /X) for Philips Hue. Could you please share more detail about the issue in a DM? If possible, could you also share your ticket number when you reach out? This will enable the team to investigate and respond to the service you have received.
The Philips Hue support team.
Treg levering
Selve kjøpsprosessen og produktene er bra, men leveringstiden med UPS er alt for lang. Pakken ble raskt hentet opp men ble liggende hos UPS i 14 dager før den ble sendt videre.
4. desember 2025
God produktbeskrivelse
God produktbeskrivelse, lett å sjekke ut av handlekurven. Rask levering til ønsket punkt.
1. desember 2025
Shopen ok, UPS-levering er dårlig!
Shopen er helt ok, men å bruke UPS er ikke bra - de bare later som de leverer på døra, og jeg ender alltid opp med å måtte hente på et annet hentested enn det jeg ønsker - det er altfor dårlig!
27. november 2025
Ønsket å returnere varen
Ønsket å returnere varen, og fortsatt ikke fått mailen som skulle fortelle meg hvordan jeg skal returnere varen. Og det har vel godt over 2 månder fra da jeg trykket på retur. Fikk en mail ifra philips om å levere adresse info osv, som jeg gjorde og hørte ikke noe mer ifra de.
26. november 2025
Svar fra philips-hue.com
Hi there,
Thank you for contacting us and sharing your recent experience with us.
We understand your frustration with the experience you've had with the returning process. It's disappointing to hear that you encountered a bad experience and that the resolution process was challenging. We appreciate you taking the time to share your feedback, and we'll use it to improve our customer service and product quality.
Could you please contact our consumer care team on one of our social media platforms (Instagram, Facebook, or X) for Philips Hue. They'll be happy to investigate this further and find a solution for you. We value your business and are committed to making this right.
We value your business and want to ensure that you have a positive experience with our products. We're committed to providing excellent customer service and to resolving any issues quickly and efficiently.
The Philips Hue Support Team.
Manglet deler av bestillingen og dårlig…
Manglet deler av bestillingen og dårlig kundeservice der man havner på kundeservice utenfor Norge.
20. november 2025
Svar fra philips-hue.com
Hi there,
We apologize for the frustrating delay with your return and refund (Ticket 6587191). We understand your disappointment and appreciate you sharing your experience.
Please be assured that the team in charge has taken ownership of your case and is urgently working with the refund department to process your full refund.
You may receive a response via email in the ticket number provided.
We are committed to putting this right.
The Philips Hue Support Team.
Det var en veldig grei måte og få…
Det var en veldig grei måte og få produktet på 5+.
11. november 2025
Svar fra philips-hue.com
Hi there,
Thank you for contacting us.
We kindly ask you to contact our colleagues on one of our social media platforms ( Instagram, Facebook, Twitter /X) for Philips Hue. Could you please share more details about the shipping options request in a DM? This will allow the team to investigate and respond to the service expected.
We are always looking for improvements to provide the best customer experience and support.
The Philips Hue Support Team.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.