philips-hue.com Anmeldelser 7 456

Bra handel når den gikk igjennom til slutt, men kampanja til Hue krevde to varer sjølv om det ikkje stod noko om. Chat var stengt sjølv om det stod på nettsida at den skulle vere open i tidsromma eg prøvde.

Fikk ikke endret lev adr. Like etter at bestilling var gjort.

Kjøpte flere kameraer som gikk greit å installere. Fikk imidlertid problemer med ett som ikke lot seg oppdatere. Mye frem og tilbake med kundeservice helt til jeg ikke hørte noe mer…

Enkelt å bestille og rask levering. Kvaliteten på produktet er upåklagelig. Lampen er tidløs!

Kjøper noen noe nye produkter, og deriblant to av de nyeste produktene på markede og så starter problemene… hue wall washer m feilsøking på feilsøking på…som ikke løser noe, samt ett nytt overvåkningskamera som det viser seg en må ha abonnement for å få bruke fullt og helt, som i tillegg ikke kan velges lagringsplass på, nei du skal betale for den også, den er inn i Hue’s "premiums-pakken" til ..
Philips Hue er blitt bare tull, leit meget leit

Hadde varen i løpet av ei lita uke.
Bestilte en knapp, og den ble raskt sendt fra Nederland til Norge. Hadde den bør uka var omme, og delen integrerer veldig godt sammen med de andre produktene jeg har.

Oversiktlig og enkelt å handle 👍😊

Kjøpte en større pakke med produkt fra hue for et par år siden. Den ene pæren hadde en el-lyd fra start, men pga pæren skulle være i en glasslampe ble den akkurat lav nok til at det gikk greit.
Hunden begynte å se veldig rart på denne pæren daglig. Så begynte pæren å blinke av og på ustoppelig. Vi tok ut pæren og så at den hadde røyk og fukt inni glasset. Tok den ut og kontaktet philips hue. Måtte dokumentere omstendelig hva som var galt med pæren.
Kundeservice tok kontakt med meg og stilte en haug med spørsmål, og hadde ikke lest noe av informasjonen jeg måtte styre med for å rapportere inn.

Ble så informert om at de ville hente pæren og refundere kostnad. Etter lang svartid og frem og tilbake med support fikk jeg en returseddel jeg skulle gi med pæren. Får så beskjed om at jeg kan ta kontakt med UPS og avtale hentetidspunkt. Blir ringt opp igjen av hue hvor de forklarer at vi bor utenfor UPS sitt henteområde og den må derfor leveres til UPS. Jeg blir fortalt at jeg må ringe UPS og finne ut hvor hentested er. Kjapt googlesøk viser at nærmeste UPS leveringssted er minst 20 min kjøring.

Forklarte at det var mildt sagt ikke aktuelt, og at jeg forventet mer av en bedrift som tar betraktelig høyere pris enn konkurrenter. Jeg hadde allerede brukt flere timer på å svare ut ansatte som ikke tok seg bryet med å lese seg opp på saken før de etterspurte mer informasjon. Så skulle jeg kjøre i nærmere 1 time for å levere produktet. Med tanke på tid brukt på dette opp mot kostnad de skulle vurdere å refundere er hele prosessen uprofesjonell.

Nå har det samme skjedd med en annen pære. Hunden har begynt å stirre på den og vi ser tydelig at det er fukt i pæren. Mengden fukt har økt.

Jeg kommer til å gå for andre leverandører i fremtiden, og anbefaler virkelig ikke hue.

Bra produkt, raskt levert selv midt i julestria. Kom med UPS fra Nederland til Norge. Har koblet opp 14 lyspærer til dimmebryteren uten å bruke bridge.

Superenkelt tar fem sekunder å koble opp en ny pære.

Bra produkt, men rabatter som dere reklamerer med kommer aldri med!!
Det var før jul 2024 15% på alle lamper, det har ikke kommet med på mitt kjøp. Ps: det samme skjedde på mitt forrige kjøp.

Likte ikke levering med UPS. kom ikke den dagen de skulle, tok ekstra lang tid. Dårlig sporing.

God side - bra frakt