Pharmap Anmeldelser 

Servizio davvero eccellente.
Ho fatto un ordine alle 8:50, dopo neppure 10 minuti la mia richiesta è stata accettata.
App fantastica, intuitiva e davvero semplicissima da utilizzare.
Servizio assistenza favoloso, personale preparato e disponibile. Perché andare in farmacia se esiste Pharmap?

Allettata per malattia avevo necessità di procurarmi urgentemrnte i farmaci prescritti dal medico. Vivo da sola e in quel momento non avevo nessuno che potesse andare in farmacia per me, così ho provato a ordinarli a domicilio tramite Pharmap. Intanto non sono riuscita a creare l'account e men che meno iscrivermi alla newsletter (che avrebbe dovuto rendermi gratuite le spese della prima consegna) perché, ancora a distanza di 3 ore non mi è arrivata la mail di conferma. Ho contattato il servizio clienti, che non ha saputo risolvere nulla. Comunque ho cercato lo stesso di fare l'ordine, ma ho trovato il sito così dispersivo che ho rinunciato. Fortunatamente mi sono rivolta telefonicamente a una farmacia della mia zona, spiegando il problema, e il proprietario dopo avermi spiegato che dopo l'emergenza covid non fornivano più quel genere di servizio, si è comunque gentilmente offerto di recapitarmi i farmaci a casa in poco più di 2 ore, oltretutto senza farmi pagare nulla di più del costo delle medicine!

Ottimo servizio. Era impossibilitato ad andare in farmacia e mi sono affidato a Pharmap per la consegna dei farmaci urgenti necessari. Servizio impeccabile. Sono stato seguito per tutta la procedura che è stata facile e veloce. Assistenza impeccabile e professionale.

Buongiorno, ho perso del tempo inutile con loro solo per chiedere la disponibilità immediata di un farmaco in una delle farmacie a Torino senza ottenere qualche info utile. Loro dicono che questo non è possibile per questioni di privacy, non ho chiesto di inserire i miei dati personali, ma solo di sapere quale una delle farmacia ha le ultime scorte di un farmaco disponibile immediatamente senza riferirsi ai magazzini.

Confermo che il sito è scadente, spesso non si aggiorna e ha diversi bug, inoltre la spedizione costa veramente troppo, 3 euro per 300 metri e non salgono nemmeno al piano, ti aspettando al portone senza venire incontro.

Consegnato a piano strada. Mio padre aveva la febbre, volevo far recapitare un termometro (il precedente gli era scivolato rompendosi) con tachipirina. La consegna l'hanno fatta portiere. Mio padre ovviamente non poteva scendere sono dovuto uscire da lavoro recuperare la consegna e portarla su io. Ma che consegna a domicilio è? Come il corriere? Secondo piano con ascensore, mica un grattacielo a piedi...

Pagato 6€ per la consegna veloce, l’ordine è stato effettuato alle 15:30 e dopo due ore del rider nemmeno l’ombra. Ho chiesto il rimborso ma preferiscono tenersi 3€ piuttosto che avere un consumatore soddisfatto.

Chiedo aiuto all'assistenza per acquistare 500€ di tutori, e ricevo una risposta copia e incolla che mi dice di cercarmeli nel sito. Peccato che il prodotto venisse visualizzato sul sito arrivando da google search, mentre la ricerca interna al sito non dava risultati. Ci sono tanti altri siti concorrenti, quindi... saluti.
Grazie di nulla, sig. Sergio del servizio clienti.

Pienamente soddisfatta del servizio! Nonostante io abbia effettuato l’ordine in ritardo per la cosegna della mattina, sono stati velocissimi e disponibili! È arrivato tutto in meno di un’ora. Servizio clienti anche subito pronto a sciogliere ogni dubbio. Non capisco le recensioni negative. Fanno un ottimo lavoro ed è giusto riconoscerlo! Grazie, mi avete salvato ♥️

Ho chiesto un medicinale che nessuna farmacia era in grado di fornirmi e l'ho ricevuto il giorno successivo nell'intervallo orario indicatomi. Sono molto contenta

sito scandente. UX veramente pessimo. Non si capisce nulla di quali prodotti siano disponibili o no, si perde tantissimo tempo ad andare avanti e indietro sulle pagine dei prodotti.

Secondo problema è che prima ti fanno fare l'ordine e poi solo dopo ore ti confermano se hanno i prodotti.
Quindi se la farmacia ti dice te lo portiamo domani, magari ce n'era un'altra che lo aveva disponibile per il giorno stesso, ma è impossibile saperlo a meno che uno non si mette al telefono e chiami tutte le farmacie della zona...

un servizio che costa non poco, e sicuramente da migliorare

Ho effettuato un ordine richiedendo il pagamento con carta. Non va a buon fine (credito ok, dati corretti). Chatto con l'operatrice che mi dice di modificare in contanti oppure di riprovare di pomeriggio. Ora, posto che se do fiducia ad un servizio simile è perché ne ho l'impellente necessità, veramente non siete in grado di gestire questa problematica? Veramente se ho la necessità di pagare on line per agevolare una persona malata, devo dirle di contare i soldi sulla porta di casa? Veramente se mi permettete di scegliere la consegna per fascia oraria (entro le 1330), mi dite di riprovare di pomeriggio?
Ho annullato l'ordine con grande perdita di tempo e disagio. Chiaramente in futuro mi rivolgerò ad altri.

Mi ha informato della sua esistenza una farmacia vicino a casa.
A casa in malattia con la febbre ero impossibilitata ad uscire per acquistare un medicinale, l'ho ordinato tramite l'app alle 9 di mattina e alle 10.30 l'addetto me l'ha consegnato. Da parte mia ottimo servizio, molto comoda anche la possibilità di pagare con carta di credito.

Scandaloso sito. Ti promettono di portarti a casa i medicinali e invece il sito ti obbliga il ritiro in farmacia. Non c'è verso di avere la consegna a casa. NON PROMETTETE COSE CHE NON SIETE IN GRADO DI MANTENERE. Pharmap da buttare nell'indifferenziata al più presto.

Avevo bisogno del cortisone avendo preso il covid e non potendo uscire di casa. Invio la richiesta del farmaco a domicilio verso l’ora di pranzo in una farmacia vicino casa. La farmacia riapriva alle 16:30. Mi contatta Pharmap dicendomi che il farmaco lo avrebbero consegnato domani perché la farmacia non rispondeva. Ho provato a chiedere se potevano ricontattare la farmacia e mi hanno risposto che non rispondeva al telefono. Ho provato a contattare io la farmacia e invece hanno risposto! Ho annullato la richiesta con Pharmap in quanto pessimi.

Sconsiglio questo servizio

Ho prenotato la consegna fast ieri dalle 17.30 alle 18.30. Poco prima mi avvisano che non sarebbero riusciti a consegnarmeli e che me li avrebbero consegnati la mattina entro le 10.30. Alla fine sono arrivati alle 12. Ho apprezzato comunque la cortesia dei due operatori al telefono e le loro scuse, nonchè l’omaggio che mi hanno mandato via mail, peró consiglio di avvisare se si fa ritardo perchè soprattutto quando si tratta di farmaci bisognerebbe avere un po’ di accortezze in più.

Confermano il mio ordine e alle 17,30 mi telefonano dicendo che "causa maltempo!!!!" non possono consegnare il mio ordine. Ora, si trattasse di un burro cacao o di un balsamo per capelli avrei evitato anche la recensione ma qui stiamo parlando di farmca necessari alla salute. NON SI SCHERZA su queste cose. Ora sono in attesa che mi richiamino per aggiornamenti. Attendo....
Aggiornamento: fortunatamente la mia farmacista si è resa disponibile a consegnare i farmaci al mio domicilio!!!

Pubblicizzano la consegna entro 60 minuti e devi pagare dai 3 ai 6 euro di consegna per avere tutto "da domani". Ok...

Pessima esperienza. Chiedo la consegna al mio domicilio di un farmaco per cui ho l'esenzione. Il rider mi chiede € 13,73 ( gli do €13,75 in contanti) e chiedo spiegazioni per questo pagamento indebito, mi dice di chiedere il rimborso. Ho piu' volte chiesto il rimborso senza ottenerlo. Mai piu'....

Da evitare. In questo momento sarebbero stati utilissimi ma non si sa niente degli ordini. Il servizio assistenza, dopo mia richiesta, mi comunica che la consegna sarà spostata fra tre giorni. Allora perché tanta pubblicità ? La farmacia è a 500 metri da casa mia. Almeno potevano dirlo subito, mi sarei mossa diversamente. Mai più