Farma-Web Anmeldelser 9 662

Sconsiglio. Fatta una ricerca per una buona offerta di una confezione doppia di integratori, è arrivato un flacone singolo. Mi hanno risposto che non è loro responsabilità perché ricevono le immagini dalla banca dati ministeriale e non hanno tempo per aggiornarle, quindi può anche arrivare un quantitativo differente per il prezzo pagato. Fate attenzione

Ottimo sito di prodotti farmaceutici e di benessere in generale.

Ordine da 170€ mai consegnato. Il corriere ha firmato al mio posto: ho fatto disconoscimento firma e inviato prove che non ero in casa.
Dopo 2 settimane, nessuna soluzione: solo risposte evasive in cui mi comunicano di attendere il corriere. Nello stesso giorno un’altra azienda, per lo stesso problema, ha subito rispedito la merce.
Oltre al danno economico, ho un’urgenza legata all’inizio della cura e questo ritardo è inaccettabile.
Servizio clienti inefficiente, nessun contatto con un responsabile. Esperienza pessima e totale mancanza di professionalità.

Buoni prezzi tempestivi nelle consegne

Sono stati velocissimi nella consegna e oltre alla crema Filorga, che ho acquistato, mi hanno consegnato altri 4 campioni della stessa marca in omaggio! Super!

Ottima e conveniente farmacia on-line

Spedizione arrivata in ritardo di una settimana, quando li ho contattati per chiedere info mi hanno risposto che forse i prodotti non erano disponibili quando li ho ordinati. Allora se non sono disponibili bisognerebbe scriverlo così posso prenderli altrove e non aspettare tutto questo tempo per un pacco che deve fare Napoli-Roma.

Buoni prezzi e consegna veloce.
Consigliato.

Prezzi sempre convenienti e consegne veloci

Sono stati molto disponibili e rapidi sia nella risposta per email, che nella consegna…e ottimo packaging! Grazie

ordine perfetto.
Prezzo davvero concorrenziale.
Arrivata la merce in tempi brevissimi e con un regalo.

avanti così

Ottimo servizio e soprattutto nel risparmio dei prodotti che acquisto

Veloce e comodo

Servizio consegne deludente
Capita troppo spesso di attendere giorni e giorni per la consegna….
Nulla da ridire su farmaweb che lo ritengo un ottimo sito per acquisto a prezzi giusti e un buon assortimento ma il servizio consegna è deludente lunedì ho ricevuto il messaggio che sarebbe arrivato il pacco al punto ritiro e a Giovedi sera non si sa ancora nulla di dove sia il pacco.

Esperienza pessima e altamente sconsigliata, soprattutto per prodotti termolabili.

Ho ordinato fermenti lattici che richiedono conservazione in frigorifero. Il sito fa pagare una “busta termica”, facendo intendere una gestione adeguata del trasporto. In realtà NON esiste alcuna vera catena del freddo.

Il pacco è stato spedito il 20/03 e consegnato dopo oggi, 24/03, non nelle “24 ore” che dichiarano nella risposta alla richiesta di rimborso o nuova spedizione con rispetto della catena del freddo. Alla consegna il prodotto era caldo, quindi con ogni probabilità la vitalità dei fermenti è stata compromessa.

Alla mia segnalazione hanno risposto in modo evasivo ignorando i tempi reali di transito e senza fornire alcuna garanzia sulla temperatura durante il trasporto e hanno proposto un reso A MIE SPESE, come se fosse un ripensamento e non un problema loro

Inoltre il prezzo di uno dei prodotti è aumentato al momento del pagamento rispetto a quanto indicato inizialmente nel carrello
La spedizione è gestita da soggetti diversi (ordine su Farma-web, pacco con marchio di un’altra farmacia) e non c'era nessun documento riepilogativo all’interno del pacco.
Questo indica chiaramente una logistica frammentata e non controllata e pratiche poco trasparenti.

Conclusione: se acquistate prodotti sensibili alla temperatura, EVITATE. Non c’è alcuna garanzia reale sulla conservazione e l’assistenza clienti non si assume responsabilità. E fate attenzione che non cambino i prezzi dei prodotti al momento del pagamento. In breve, evitate a priori questa farmacia perché in caso di problemi non avrete né rimborsi né ammissione di colpe.

Esperienza molto positiva con Farmaweb: ampia disponibilità di prodotti, prezzi competitivi e spesso più convenienti rispetto ad altri siti. Il processo di acquisto è semplice e intuitivo, e il servizio clienti si è dimostrato disponibile e professionale. Spedizione nei tempi indicati e imballaggio accurato. Consigliato!

Metto una stella perché non si può metterne zero. Esperienza pessima. Arrivata la merce ( bottiglie in vetro) Rotte. L azienda non risponde né alle mail né al telefono. Ritardo sulla spedizione.
Neppure la ricevuta di acquisto riusciamo ad avere. Una vergogna.

Hanno mamdato un articolo per un altro sono veramente poco seri.
Lasciate perdere ci sono tanti siti seri non ordinate.