Compramos dos cremas Shiseido de alta gama y ambas llegaron con los botes completamente arañados y en un estado que no se correspondía con el de un producto nuevo. Al solicitar la devolución, todo... Vis mer
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Es la primera vez que tengo un problema con ellos porque es la primera vez que algo me viene mal y su forma de resolverlo deja mucho que desear. Compré un perfume de 110€, había dos imágenes disti... Vis mer
Me acaba de llegar un perfume " club de nuit intense man" lo he comprado una veintena de veces " se perfectamente como es. Caja exterior original pero sin el sello transparente de cierre de armaf .... Vis mer
Llevo años comprando en esta página al mejor precio y sin problema, atención telefónica a tus problemas inigualable, te atienden sin problemas. La pega, no eligas el envío con MRW porque no te lleg... Vis mer
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Muy mala atención al cliente y peor fidelización
He comprado durante muchos años perfumes en esta página. Si bien había perfumes que venían sin el precinto, siempre han sido originales (o eso creo yo). A cualquier tienda que vas los perfumes siempre vienen con su plástico protector. Ahora resulta que tenía un vale descuento de un buen dinero y al no llegar a canjearse en el tiempo de 120 días como dice la web, me han quitado ese importe. Entiendo que está indicado en la web, pero no pueden pretender que una persona pierda 40€ de descuento y no reclame. Me parece vergonzosa la atención al cliente que tienen y el postventa peor. No lo recomiendo para nada y desde luego, para próximas compras que tenga que hacer, no serán ellos los elegidos.
Ya no compro mas en esta web
Ya no compro mas en esta web. Compré dispositivos GESKE y uno de ellos no funciona bien, se apaga a los 2 minutos, lo envié y su respuesta es que está en óptimas condiciones, no se hacen cargo, tengo que pagar el envío y cuando solicito una factura me envían con fecha de 30 de junio el día 24 de junio de 2025, habiendo pagado el día 2 de junio de 2025 además la factura sin detallar, tampoco se hacen cargo.
He pagado el envío express en mi pedido…
He pagado el envío express en mi pedido para que llegase en 24 horas y adivinen que ? Todavía no lo tengo, lo necesitaba para hoy y no ha llegado y por lo que se ve ni llegará lo mejor de todo es que he pagado un extra para asegurar que llega , estoy totalmente indignado con esto y definitivamente no pienso volver a este sitio
Tras más de 15 años comprando en Perfumes24, la recomiendo totalmente. Fiable y rápida.
Llevo más de 15 años comprando en esta web y mi experiencia es muy positiva. Artículos originales y muy variados a precios que difícilmente se encuentran en otras webs o tiendas. El envío es siempre rápido y sin problemas (sólo una vez tuve un problema con un pedido, que creo que se quedó el transportista, y me reembolsaron el dinero). Como punto negativo, diré que, en alguna ocasión puntual, las colonias que me han enviado estaban a punto de caducar o se notaba que ya habían rebasado su tiempo de expiración o habían estado mal conservadas. Pero, en general, la recomiendo por completo.
Gente profesional
He comprado 2 colonias y todo perfecto, entrega en 24h y SON ORIGINALES! no entiendo las malas criticas.
Muy buenos precios, volveré a comprar sin duda
Hace años que compramos perfumes y la…
Hace años que compramos perfumes y la semana pasada fue la primera vez que me llega el paquete sin el perfume. Me lo solucionaron si problema y hoy mismo lo he recibido. Agradecido!
Me siento engañada
Me siento engañada , ya había pedido en más ocasiones el perfume puré musk, era el más logrado sin duda q hasta ahora había encontrado, sin embargo en este último pedido de 4 perfumes he recibido unos que nada tienen q ver con los anteriores , he intentado contactar por teléfono, por WhatsApp, por correo electrónico y nadie responde.
Dinero tirado a la basura
Servicio pésimo
Servicio pésimo, estafan a las personas, se publicitan como "perfumes en 24h" y es mentira, pagué un suplemento para ENVÍO EXPRESS entrega 24/48h máximo y me lo han entregado a los 5 días porque ellos al etiquetar el envío lo ponen normal y se quedan con tu dinero, la agencia de transporte así me lo comunicó "MI PEDIDO NO ESTABA ETIQUETADO COMO ENVIO EXPRESS QUE FUE EL QUE PAGUÉ", es decir, se quedaron con mi dinero. ESTAFADORES.
No son originales, son malas imitaciones
El perfume recibido no era original, el envoltorio era igual pero el frasco lleva una pegatina debajo en vez de estar labrado. El olor ni parecido...se lo reclamé y ni caso. Es un fraude total!!!
Compré una colonia el día 13 de febrero…
Compré una colonia el día 13 de febrero para recibir el día San Valentín porque decían que entregaba en 24 horas. No sólo no ha llegado, sin que no va a llegar hasta el día 17. Pagué un suplemento para entrega rápido y me ofrece una compensación en forma de saldo para una futura compra. No lo volveré a utilizar. Son bastante bordes por teléfono y por correo también.
si hablamos de 24 horas
si hablamos de 24 horas , es triste saber que te han estafado , yo he comprado muchos perfumes con ellos el ultimo 1millon señores si quiero copias voy i compro copias ,que las hay .El problema no es este ,el delito es vender esto como original ,i lo que hay que hacer es llevar el producto a la policia ,para cerrar la boca a esta gente que dice ..pues nuestros productos son originales ,ya i por eso ya no vendeis gucci verdad ?, yo tengo en mi casa un tresor l`ancome ,un givenchy intense , un ck eterno ,i asi seguira ,como malo que es. Yo compraba todos los meses ,hasta que en junio del pasado verano ,compre uno que me dieron una muestra en unos grandes almacenes ,llego rapido en 24 horas ,me lo puse una vez un perfume que yo adoraba en una muestra ,lo que tenia era otra cosa ,era incapaz de distinguir las notas de salida , no me gusto nada hace exactamente 2 dias lo volvi a probar, era peor lo empece a mirar i entonces me di cuenta de las juntas del cristal ,este formaba 2 partes i tire de la goma que hay en el cuello de la botella i esta se despego muy facilmente ,la original esta unida . El mejor detector de copias es el cliente , con ese givenchy intense compre un set de hombre en total ,pero me han estafado mucho mas , algunos hasta los regalaba , no me gustaban , el perfume se siente ,no se vomita ,cuando te lo pones ,es culpa mia por comprar productos AAA ? o de lo contrario es vuestra por vender algo que se parece al original Made in Francia ,me extraño tanto que una de las marcas n1 gucci dejara de estar entre vuestros productos ,soys la prueba mas exacta de como vender corrupcion , como no dejais de enviarme ofertas ,voy a enviaros un regalo de san valentin , que no podreis rechazar , 24 horas i lo hare el dia de san valentin ,con pruebas con codigos , con fotos i lo que no puede faltar el producto ,
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Compré estas navidades varios perfumes para regalos y ha sido decepcionante con algunos de ellos, como si fueran de imitación. Por lo tanto mi experiencia ha sido una estafa, me han cobrado bien los perfumes y me han dado algo peor que colonia. No volveré a comprar nada más aquí
un desastre la atención al cliente
un desastre la atención al cliente. Me enviaron el pedido a una dirección incorrecta, he tenido que realizar mas de 10 llamadas y otros tantos emails y después de 20 días he conseguido recibir el pedido con los correspondientes perjuicios.
No lo recomiendo
19 días sin perfume ni mi dinero
Compré el 28 de diciembre, y el día 9 de enero... Tras poner reclamación formal por Email... Sorpresa!!!! Un correo de que ya lo he recibido, reclamo de nuevo y me envían albarán del transportista con una firma que no es mía. Les envío mi DNI y 7 días después ni una respuesta. Hoy 16 de enero Intento usar dicho email para opiniones y.... Sorpresa!!!! "Lo sentimos, no tiene permisos para opinar" Así también tengo yo opiniones de 4/5 de estrellas. Son unos sinvergüenzas.
He hecho un pedido el día 26 de…
He hecho un pedido el día 26 de diciembre, y es día 10 de enero y sigue sin llegar. He solicitado que me devuelvan el importe y cancelen el pedido, veremos a ver si son responsables.
Recibí el 31 de diciembre
A mí me ha llegado el día que indicaba, un 31 de diciembre con lo complicado que es este día. La verdad que después de hacer el pago leí los comentarios y creí que no me enviarían nada y hasta casi anulo el pedido. Creo que el problema no es más que la forma de envío que escogéis, os da la opción de escoger, en mi zona GLS funciona muy bien, pero si escoges MRW vas mal, nunca lo recibes o vas a las oficinas a recogerlo. Ese es el problema que tenéis MRW.
Yo compré productos de marca y me han llegado auténticos y buenos.
ESTAFA
ESTAFA, pongo una estrella porque no se puede poner en negativo. He hecho más pedido con ellos y nunca me ha pasado esto. He hecho el pedido el día 20 de diciembre y todavía no me ha llegado, pone que el día 21 le enviaron, pero no sé sabe dónde está. Les he mandado muchos correos y les he llamado y no dan una solución. Si se ha perdido el pedido mandarlo de nuevo y solucionáis vosotros con MRW, no es culpa del cliente. Os he pedido que me devolvéis el dinero y tampoco lo hacéis. Os he pedido que me deis los datos de la empresa para puente una reclamación y os hacéis los sordos. Sois unos estafadores, ojalá os cierren el negocio , os deseo lo peor del mundo por jugar con la paciencia de la gente
PÉSIMO SERVICIO
He realizado mi pedido el 18 de diciembre y hoy 2 de enero no sé nada de él y estoy solicitando la devolución de mi dinero y me dicen que no me lo pueden devolver porque el envío está hecho, tócate los ….
FATAL SERVICIO.
No cumplen con las entregas y no dan ni muestras
Realicé un pedido el día 26 de diciembre a las 19:04 de la tarde y pone que llega en 24-48 horas y a día de hoy 31 de diciembre de 2024 no me ha llegado nada. Mando correos a perfumes 24 y a MRW y los dos hacen bomba de humo. Luego aparte son unos ratas y racanos nunca regalan una muestra o algo como obsequio, ya que me desembolso un dinero. Encima si comparas productos que puedes comprar en otros sitios, perfumes 24 inflan considerablemente los precios de 2 a 3 € más. Y encima tienes posibilidad de seleccionar mensajería pero luego ellos hacen lo que les salen de las narices.
Muy descontenta
Muy descontenta. No son de fiar. Se desentienden si el pedido sufre algún problema.Hice un pedido grande para Navidad de 4 perfumes y para mi sorpresa solo llegó uno de los 4. He reclamado y me ponen pegas para enviarme lo que falta o para devolverme el dinero. NO repetiría por nada del mundo.
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