Bonjour c est la troisième ou quatrième achats chez vous toujours satisfait, car très rapidement expédié en 5 à 7 jours, en France j'ai reçu en 3 jours, incroyable et cette fois ci pour ma maison en I... Vis mer
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Rapport qualité/prix imbattable, livraison rapide et expédition facile à suivre. Si vous respectez les consignes données, l’installation se déroule sans aucun soucis. Le matelas semble de bonne qualit... Vis mer
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Franchement à ce prix-là, c’est un très bon rapport qualité prix, le matelas est d’une douceur incroyable on dort comme un bébé je recommande très fortement
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Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Vis mer
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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Svar fra OutletSofaDirect
Dear customer,
Hello,
Thank you very much for your feedback. We are delighted to know that you are satisfied with your experience.
Thank you for your trust.
Outlet Sofa Direct Team
J’ai commandé un matelas qui devait…
J’ai commandé un matelas qui devait être livré en 3 à 5 jours, cela fait 2 semaines aujourd’hui et toujours pas de matelas, ni de date de livraison, ni de solution proposée. Pas de possibilité de ce contact téléphonique, je pense annuler ma commande et ne plus jamais commander sur ce site !
5. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente, bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons sa déception. Nous l’invitons à contacter notre service client à info@outletsofadirect.fr afin que nous puissions vérifier l’état de sa commande et lui apporter une solution dans les meilleurs délais.
Merci pour sa patience et sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Estimada cliente,
Buenos días:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente y perfectamente embalado.
Gracias por su confianza.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Efficient and trustworthy!
1. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Dear customer, hello,
Thank you very much for your review! We are delighted to know that you appreciated our efficiency and reliability.
Thank you for your trust.
Outlet Sofa Direct Team
Commande de 3 boîtes reçu 2 boîtes bb alors que j'ai payé 3 boites
Commande de 3 boîtes, j'en ai reçu 2
. Cherchez l'erreur
Arnaque !?!!!!!!!
1. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais nous ne comprenons pas de quelles boîtes vous parlez. Nous vous invitons à contacter notre service client à info@outletsofadirect.fr en nous transmettant les détails de votre commande afin que nous puissions comprendre la situation et vous aider au mieux.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
second matelas et toujours aussi bien
4. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Un grand merci pour sa fidélité et son avis ! Nous sommes ravis de savoir que ce deuxième matelas lui apporte toujours autant de satisfaction.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Matelas prometteur, mais une livraison totalement décevante
Je ne peux pas encore donner mon avis sur le matelas, qui semble de très bonne qualité à première vue. Je dois respecter les 48 à 72 heures recommandées avant de pouvoir l'utiliser.
En revanche, je suis très déçue par la livraison assurée par FedEx.
Le chauffeur m'a appelée environ 30 secondes avant son arrivée devant le portail de ma résidence, en me demandant de descendre immédiatement. Je lui ai expliqué calmement que mon bâtiment n'était pas loin et je lui ai demandé s'il pouvait simplement entrer dans la résidence pour déposer le colis au moins devant la porte de mon immeuble. Il m'a répondu que si je n'étais pas là à son arrivée, il laisserait le colis devant le portail, car il était pressé et n'avait pas le temps.
Je lui ai ouvert le portail et lui ai de nouveau indiqué qu'il pouvait entrer et ressortir facilement en faisant le tour de la résidence. Il est bien entré, mais il est simplement descendu de son camion pour jeter le colis au bas des escaliers menant à mon bâtiment, puis est reparti. Je précise également que je n'ai signé aucun document, alors que la livraison était censée être effectuée contre signature.
J'ai ensuite dû déplacer seule un matelas particulièrement lourd le long des marches jusqu'à l'entrée de mon immeuble, ce qui a été très difficile.
Je trouve cette façon de procéder peu professionnelle et irrespectueuse du client. C'est regrettable, car une telle expérience de livraison enlève réellement l'envie de commander à nouveau auprès d'enseignes qui font appel à ce type de transporteur.
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception et regrettons que le service du transporteur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien note de votre retour concernant la livraison et allons le transmettre au transporteur afin d’améliorer la qualité du service proposé.
Nous espérons toutefois que le matelas vous apportera entière satisfaction une fois installé et utilisé.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Je suis ravie de la qualité du service…
Je suis ravie de la qualité du service proposé
Je recommande vivement
3. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Un grand merci pour son excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir qu’elle est satisfaite de la qualité de notre service et qu’elle nous recommande vivement.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Un grand merci pour son excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que le matelas lui apporte entière satisfaction et que la livraison s’est parfaitement déroulée.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Après vous avoir écrit j'ai reçu le…
Après vous avoir écrit j'ai reçu le colis. Tout est bien. Cordialement
3. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Merci pour son retour. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle a bien reçu son colis et que tout est conforme à ses attentes.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Pas encore déballé mais en tout cas…
Pas encore déballé mais en tout cas livraison hyper rapide suivi sérieux
30. juni 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Bonjour Catherine ,
Merci pour son avis. Nous sommes ravis de savoir qu’elle a apprécié la rapidité de la livraison ainsi que le sérieux du suivi de sa commande.
Nous espérons que le matelas lui apportera entière satisfaction une fois déballé.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Sérieux. Prix qualité. Je conseille
Plusieurs commandes toujours au top j espère avoir un bon la prochaine fois.
3. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Un grand merci pour son fidèle soutien et son excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que ses différentes commandes ont toujours été à la hauteur de ses attentes en termes de qualité et de prix.
Merci pour sa confiance et sa fidéli
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Un grand merci pour son avis ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été dans les délais et que le matelas correspond parfaitement à la description.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que tanto los plazos como el servicio han cumplido con sus expectativas.
Gracias por su confianza.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Un grand merci pour son excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été respectée et que la qualité du produit a répondu à ses attentes.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
La livraison laisse vraiment à désirer.
La livraison laisse vraiment à désirer.
À 4 reprises j'ai dû rappeler le service livraison qui m'ont confirmé que le souci allait être réglé alors que pas du tout.
Par contre, le matelas est très confortable
Cordialement
27. juni 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception après ces échanges répétés avec le service de livraison et regrettons que la situation n’ait pas été réglée plus rapidement.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que le matelas vous apporte entière satisfaction et du confort au quotidien.
Merci pour votre retour et votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
service rapide efficace et produit…
service rapide efficace et produit conforme à la commande.
29. juni 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher Sebastian,
Un grand merci pour son avis ! Nous sommes ravis de savoir qu’elle a apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service, ainsi que la conformité de son produit.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
TRES BON MATELAS
24. juni 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Merci beaucoup pour son avis. Nous sommes ravis de savoir qu’elle est satisfaite de la qualité de son matelas.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que, una vez más, ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que valora el trabajo de nuestro equipo.
Agradecemos enormemente su confianza y fidelidad.
El Equipo Outlet Sofá Direct
Pas assez de recule pour donner 5 etoiles
Pour le moment c'est top, à art pour la livraison, le livreur la première fois n'a même pas pris la peine d'appeler et à laisser un mot dans la boîte aux lettres alors qu'on était là... À la deuxième livraison il me. La monté dans la chambre rien à redire il est très gentil. Sinon le matelas est très confortable, depuis qu'on la on dort bien, il n'est pas aussi frais que ce qu'on espérait mais le confort est là.
29. juni 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Bonjour Aurore,
Merci pour son avis. Nous sommes ravis de savoir que le matelas lui apporte le confort attendu. Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées lors de la première tentative de livraison, mais sommes heureux que la seconde se soit bien déroulée.
Merci pour sa confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
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