Bonjour c est la troisième ou quatrième achats chez vous toujours satisfait, car très rapidement expédié en 5 à 7 jours, en France j'ai reçu en 3 jours, incroyable et cette fois ci pour ma maison en I... Vis mer
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Rapport qualité/prix imbattable, livraison rapide et expédition facile à suivre. Si vous respectez les consignes données, l’installation se déroule sans aucun soucis. Le matelas semble de bonne qualit... Vis mer
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Franchement à ce prix-là, c’est un très bon rapport qualité prix, le matelas est d’une douceur incroyable on dort comme un bébé je recommande très fortement
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Un nouveau matelas super apaisant moelleux confortable dès que l on s allonge nous ressentons une sensation de douceur le dos bien droit !! Je vous le recommande vivement matelas ressorts et mousse... Vis mer
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OutletSofaDirect : Matelas de Qualité au Meilleur Prix pour un Sommeil Parfait 🛏️
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- Technologie Avancée : Matelas dotés de mousse à mémoire de forme, ressorts ensachés, et certification Oeko-Tex pour un confort optimal.
- Confort Personnalisé : Choisissez entre ferme, mi-ferme, ou moelleux selon vos préférences.
Notre Engagement 🥇
- Essai de 100 Nuits : Testez votre matelas en toute tranquillité avec satisfait ou remboursé. Voir conditions.
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- outletsofadirect.fr
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Bra
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Reste à voir dans le temps
21. juli 2026
I like shopping here
They have products I want to buy and they work hard to get them to me. My family enjoys our new matresses so much.
23. juli 2026
Good products and cheap
23. juli 2026
Commande toujours pas reçue
Commande toujours pas reçue et on me demande mon avis. Et bien je dirais changer d’entreprise de livraison
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sommier correspondant à la description
Sommier correspondant à la description. très bon achat. grand confort.
18. juli 2026
Super et parfait.
21. juli 2026
I still have not received my parcel
I still have not received my parcel. FedEx says there is an issue with the address, but FedEx has not contacted me at all. I have been repeatedly raising complaints about this, but no one has contacted me or provided any proper update.
I have also contacted your customer service regarding this issue, but I still have not received any response from your side. I have repeatedly provided and confirmed the correct address, yet no one has verified it or taken any action to resolve the issue.
I have not received a single phone call on my number, nor have I received any reply to my emails. It has been almost 10–15 days since I first raised this complaint, and I am still waiting with no proper response or resolution.
Honestly, how can I give a good rating for this kind of service? I expect you to take immediate action, verify my address, contact FedEx, and arrange the delivery of my parcel as soon as possible. Please also provide me with a clear update on the status of my complaint and delivery.
17. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Dear Customer,
Thank you for your message.
We have already replied to your email. On 28/07, in response to the email you sent on 27/07, we provided you with all the necessary information regarding your shipment and explained the situation.
We kindly ask you to check your inbox, including your spam/junk folder, as our reply contains the information you need to proceed.
Thank you for your understanding.
OUTLET SOFA DIRECT
Très bon matelas
16. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis !
Nous sommes heureux de savoir que votre matelas vous apporte entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
bon rapport qualité prix
19. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix de votre matelas vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente, bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que votre matelas vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Franchement à ce prix-là
Franchement à ce prix-là, c’est un très bon rapport qualité prix, le matelas est d’une douceur incroyable on dort comme un bébé je recommande très fortement
15. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez le confort de votre matelas ainsi que son excellent rapport qualité-prix.
Merci également pour votre chaleureuse recommandation.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
matelas trop ferme
le matelas est vraiment très ferme ce qui n’était pas indiqué comme tel accueil dur !
14. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeté du matelas ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous conseillons de l'utiliser pendant quelques semaines, le temps qu'il s'adapte progressivement à votre morphologie.
Si vous avez besoin d'une assistance complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@outletsofadirect.fr.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Bonjour c est la troisième ou quatrième…
Bonjour c est la troisième ou quatrième achats chez vous toujours satisfait, car très rapidement expédié en 5 à 7 jours, en France j'ai reçu en 3 jours, incroyable et cette fois ci pour ma maison en Italie en 8 jours ouvrables. Bravo
13. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique avis !
Nous sommes ravis de savoir que, pour votre troisième ou quatrième commande, vous êtes toujours aussi satisfait de nos produits et de la rapidité de nos livraisons, aussi bien en France qu'en Italie.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Très mauvaise expérience du début à la…
Très mauvaise expérience du début à la fin.
Dès la livraison, j’ai eu des problèmes. Le transporteur n’a même pas livré le matelas à mon domicile et l’a laissé chez un voisin, sans mon accord.
Par la suite, j’ai exercé mon droit de rétractation dans les délais. J’ai suivi toutes les instructions de retour : autorisation de retour, matelas jamais ouvert et resté dans son emballage d’origine, envoi à l’adresse indiquée et près de 100 € de frais de retour à ma charge.
Le colis est arrivé en Espagne et est resté plusieurs jours en attente parce que le destinataire devait organiser un rendez-vous avec le transporteur. Je les ai prévenus à plusieurs reprises par e-mail. Ils m’ont répondu qu’ils allaient contacter le transporteur, mais rien n’a été fait.
Résultat : le colis n’a pas été réceptionné et il est reparti vers la France. J’ai perdu du temps, de l’argent et j’ai dû contacter moi-même Chronopost.
Je déconseille fortement cette société. Faites très attention avant de commander. Si vous devez effectuer un retour, vous risquez de rencontrer les mêmes difficultés que moi. Pour ma part, c’est une expérience très décevante et je ne commanderai plus jamais chez eux.
8. juni 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher client,
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis, une solution a bien été mise en place : nous avons pris en charge la reprise du matelas à nos frais afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions.
Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes et vous remercions pour votre patience.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
3 matelas
J’ai commandé 3 matelas ils sont impeccables et ferme un avec ressort on ne s’enfonce même pas dedans c’est top et 2 en mousses pour les enfants ils sont top. À voir dans le temps
15. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Cher Alain,
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis que vos trois matelas répondent à vos attentes et que vous soyez satisfaite de leur confort et de leur fermeté.
Nous espérons qu'ils continueront à vous apporter entière satisfaction au fil du temps.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Svar fra OutletSofaDirect
Chère cliente,
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis que votre matelas ait été livré rapidement, qu'il soit conforme à la description et qu'il vous donne entière satisfaction.
Merci également pour votre recommandation.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
tres satisfait
14. juli 2026
Svar fra OutletSofaDirect
Bonjour Khalid ,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
Le matelas à été bien réceptionné
Ld matelas à été bien réceptionné, bien emballé, mais il est un peu trop mou pour moi.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra OutletSofaDirect
Cher Richard,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre matelas ait été bien reçu et parfaitement emballé.
Nous sommes toutefois désolés qu'il vous paraisse un peu trop souple et espérons qu'après quelques jours d'utilisation, il s'adaptera davantage à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’Équipe Outlet Sofa Direct
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