ORTLIEB Sportartikel GmbH Anmeldelser 131

Ich hatte mir den Ortlieb X-tremer 113l gekauft um ihn als "Seesack" für meinen Trip in den Nepal zu nutzen. Ich hatte sehr viel positives über Ortlieb gehört und mir deswegen nichts dabei gedacht. Ich hatte in dem Rucksack nur mein Material, sprich dieser stand über den ganzen Trip nur rum und wurde als Kleiderschrank benutzt und wurde auf keine Trips mitgenommen. Als ich nach meinem 2-Wochen Trip vorbei war, bemerkte ich unten ein kleines Loch im Boden. Was bei dem Namen, meiner Meinung nach nicht passieren dürfte. Ich dachte mir "Kein Problem, Ortlieb wirbt immer mit ihrer 5-Year Warranty Built to last, if it does break we repair it"-> Falsch gedacht. Hab den Rucksack vom Laden einschicken lassen und Ortlieb hat sich geweigert diesen auf Garantie zu reparieren, da es sich um Abnutzung handeln würde. Sorry Abnutzung hin oder her, sogar wenn es Abnutzung wäre, dürfte dies nicht so schnell passieren und man sollte dann keine 5Jahre Waranty versprechen. Nie wieder!

Ich habe einen Rucksack für die Schule bei Ortlieb bestellt. Ich kann es nur weiter empfehlen. Super Qualität sehr angenehm. Preis/Leistung ist super. Noch dazu ist der Kundendienst sehr hilfsbereit. Bei einer Reise ist mir ein Clip abgebrochen der wurde mir innerhalb einer Woche gratis zugesendet. Ich kann diese Marke nur weiterempfehlen.

Ich habe die Ultimate Six Classic Lenkertasche. Die Tasche an sich ist in Ordnung aber die Halterungen für den Trageriemen sind richtig schlecht. Der Vorteil war bisher für mich, dass die Riemen via Karabiner oder Steckschnallen befestigt sind, so dass sich der Trageriemen nicht lösen kann. Der aktuelle Steckverschluss löst sich leicht und ist ein gutes Beispiel für völlig verfehltes unpraktisches Design.

J'ai acheté un porte-bagage ORTLIEB - Quick Rack Light, qui a cassé à la première utilisation au niveau des pattes de fixations. Le SAV est déplorable et me répond que je ne sais pas lire la notice.

J'avais fait le choix d'acheter un produit de marque reconnu dans une boutique différente qu'Amazon pour partir sur quelque chose de solide et de fiable. Un produit à 70€ qui casse à la première utilisation bien que j'ai suivi correctement la notice (comme le sous-entend Ortlieb) est inconcevable pour une marque de cette renommée. Si j'avais fait le choix d'acheter de la qualité, c'était pour une utilisation longue durée et écologique plutôt qu'acheter et consommer à outrance. La moindre des choses pour Ortlieb aurait été de proposer des pièces de rechange.

A l'avenir, je pense qu'acheter des produits Decathlon permettra d'avoir un meilleur SAV. Extrêmement déçu de cette marque qui semblait pourtant avoir une bonne renommée.

Ein Service, wie man ihn sich bei jedem Unternehmen wünschen würde !!

kundenfreundlich und ehrlich !!!!

Bitte weiter so !!!

Garantieabwicklung, schnell und ohne Probleme

Ich hatte mir eine Ortlieb Trunk-Bag zugelegt. Leider hat die Tasche einen Nachteil: der Verschluss geht immer wieder auf.

Da die Rückgabezeit abgeschlossen war, habe ich selbst einen Schnallenverschluss angenäht.

Das habe ich Ortlieb dokumentiert geschrieben. Leider keine Reaktion!
Sehr schade!

J'ai acheté 2 sacoches arrière il y a 2 ans. Elles sont super solides, elles ont résisté aux morsures d'un cochon sauvage en Corse: aucune marque...
J'ai perdu une vis externe de fixation du rail supérieur alors que les sacoches sont sous garantie. Le SAV m'a rapidement renvoyé tout le set de fixation.

Ortlieb Back-Roller Urban QL3.1 20L.
Die Tasche hat den Charm eines Kartoffelsacks, allerdings habe ich mir bei dem üppigen Preis eher eine Verarbeitungsqualität und praktische Features wie bei Peak Design erwartet. Die Ortlieb-Tasche kann nicht viel. Es ist ein offener Sack mit einer QL3.1-Vorrichtung. Der "Verschluss" ist absolut einfallslos. Leider hat sich Ortlieb das QL-System offensichtlich patentieren lassen. Taschen anderer Hersteller mit QL3.1 sucht man vergeblich. Ich habe mich lediglich aus einem Grund für diese langweilige und unschöne Tasche entschieden: mein Canyon Commuter Bike ist bereits für QL3.1 vorbereitet.

Hej fik leveret mine 2 flotte sidetasker til Min nye sco elcykel
Var meget forbavset over at de ikke passede på min helt nye sco el cykel
De kunne ikke side på bagagebærer
Jeg kunne ikke få batteriet ud af cyklen og kunne ikke få hverken nøgle eller lader i cyklen for sidetaskerne
Så det har været en dyr fornøjelse
Der skal nok et helt nyt bagagebærer på cyklen

Håber ikke at der er andre der får samme skuffelse over sidetasker til 1500 kr
Mvh

Gerade Satteltaschen gekauft ,das anbringen ans Rad gestaltete sich nicht so leicht wie gedacht weil in der Anleitung leider fehlte das man einen Imbusschlüssel braucht um die untere Schiene zu bewegen ,wäre auch super gewesen wenn dieser dabei gewesen wäre hat nicht jeder zu Hause

Outstanding Ortlieb! I bought a seat-pack to cycle through France for 19 days and it has been amazing. I didn’t want panniers as my bike is a carbon mtb and I didn’t want to attach anything to it. This bag was the perfect solution. It was large enough to hold my toiletries, all my clothing and at times I put my sleeping bag liner and travel towel inside. I was also able to attach things on top for quick access. The bag held its position very well high above my back wheel. It was highly durable and it was the best item I could have bought for cycle touring. Well done Ortlieb- an outstanding design.

Ordered via Ortlieb direct and item did not arrive . I actually had to track item to local dealer and then pay again for delivery . Unacceptable ... from both Ortlieb and DPD their default delivery service. I will use resellers in future .

Vorbei, die Zeit bei Ortlieb in der engagierte Menschen LKW Planen verschweißten und damit ein nachhaltiges Produkt schufen. Nach 6 Jahren mäßigem Gebrauch sind die Schweißnähte der Radtaschen komplett auf gegangen. Der Kundenservice hat völlig arrogant reagiert und ist auf meinen sachlich und freundlich formulierte Beschwerde überhaupt nicht eingegangen. 25 % Rabatt auf ein ähnliches Produkt wurden geboten (20 % bekommt man im Internet auch so überall), und durch die Blume wurde dazu gereicht: „wenn mir das nicht gefällt soll ich doch woanders kaufen“.
Damit ist Ortlieb von unserer Einkaufsliste gestrichen!!

I purchased an Ortlieb rucksack 4.5 years ago for cycle commuting (velocity 23L) and use it at least 5 days a week and it has had a tough life! In the last 6 months the velcro has begun to stop working and last week the chest strap buckle cracked (plastic just deteriorating), I was going to take it to a local repair place but thought I would email Ortlieb first. They couldn't have been more helpful, Martin responded instantly and asked me to ship my bag to a UK address, which I did on Monday. By Thursday morning my bag was back with me, they replaced my closing mechanism with a longer buckle (which actually works much better) and replaced the tired shoulder straps with new ones. It has saved a bag that has plenty of life left from going to landfill and all I had to do was pay the postage. Its an excellent product and an excellent service. Thanks Martin and Ortlieb.

Recently bought an Ortlieb trunk bag to go with set of Ortlieb panniers. Horrified to discover that trunk bag fitting is incompatible with Ortlieb panniers on a single rack! Ortlieb advised buying a dual pannier rack at additional cost of circa £ 125!
Very disappointed!!!

Received a reply after 29 MONTHS!!! Made ZERO sense!!!

Unglaublich! Perfekter Service! Wären doch nur mehr Anbieter so gut!
Satteltasche hatte aufgeriebene Stellen nach leichtem Sturz: Optimal und nachhaltig repariert.
Unkompliziert, schnell, akzeptabler Preis.
Mehr kann man wirklich nicht verlangen.

Nach 4,5 Jahren Nutzung und ca 22.000 km war die Ortlieb Tasche noch immer intakt - mein Gepäckträger jedoch so sehr durchgescheuert, dass es lebensgefährlich hätte enden können. Laut Kundenservice sei das jedoch ein Problem des Gepäckträgerherstellers. Es handelt sich um ein Bulls Fahrrad, das über 1000 € gekostet hat. Schade, dass ich hier kein Foto hochladen kann, es ist wirklich schockierend.

Ich kann Ortlieb - Taschen leider niemandem empfehlen. Sowohl bei meiner Lenkertasche als auch meinen BockRollern lösen sich die Schweißnähte, die Taschen fallen auseinander. Auch bei mir wurde das Angebot gemacht, 25% auf den Neukauf von Taschen zu gewähren. Eine Reparatur wurde abgelehnt, weil angeblich nicht möglich. Sehen so Nachhaltigkeit oder Qualität aus? Ich finde nicht!!

Very good quality products, and very gentle. I broke by mistake a piece of a bag and they sent me another for free. Really really kind