Clarté, on retrouve les produits de ses artistes très rapidement et groupés par artiste ! Délai de traitement et expédition rapide... envoi soigné des produits fragiles... J'ai déjà passé plusieurs... Vis mer
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Communication au top, envoie rapide et sérieux ! Le seul petit reproche que j'aurai à faire, c'est que l'emballage et vraiment trop gros par rapport aux produits achetés, j'ai pris la Feutrine, et l... Vis mer
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Très mauvaise expérience du service client. J’ai passé commande et j’ai essayé dès le lendemain de contacter le service client pour modifier ma commande. J’ai envoyé plusieurs mails sans recevo... Vis mer
J'ai adoré les différents produits de ma commande. Très bonne qualité correspondant parfaitement à la description. Suis juste enchantée. livraison parfaite avec 2 jours d'avance sur les délais indiqu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Créé en 2023, Offstage.fr est une plateforme e-commerce dédiée aux fans de musique et de spectacles en France. Le site propose une large gamme de produits de merchandising liés à de nombreux artistes populaires, dont Mylène Farmer, Eric Antoine, Gims, parmi d'autres. Voici ce que vous pouvez attendre d'Offstage : - Variété de produits : Que vous cherchiez des t-shirts, des casquettes, des posters ou tout autre type de souvenirs, Offstage est votre guichet unique pour tous vos besoins en merchandising d'artistes. - Artistes renommés : Avec une gamme d'artistes incluant des icônes comme Mylène Farmer et des talents modernes tels que Rémy ou Ridsa, Offstage s'assure de répondre aux goûts variés de sa clientèle. - Qualité assurée : Chaque produit disponible sur Offstage est conçu pour refléter au mieux l'essence de l'artiste qu'il représente, tout en assurant une grande durabilité et une qualité optimale. - Expérience d'achat simplifiée : Le site est conçu pour offrir une navigation intuitive, des options de paiement sécurisées et une livraison rapide, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Si vous êtes un mélomane ou un fan d'artistes populaires, Offstage.fr est l'endroit idéal pour trouver ce petit quelque chose qui vous rappelle vos concerts ou événements préférés.
Kontaktopplysninger
10 place du général Catroux, 75017, Paris, Frankrike
- 01 86 47 80 04
- serviceclient@offstage.fr
- offstage.fr
4,0
Bra
305 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Service après vente déplorable
Service après vente déplorable. Que dis-je. Inexistant .
25. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offstage
Bonjour Fabien,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. 😔
Nous vous encourageons à nous recontacter afin de pouvoir résoudre cette situation. Votre satisfaction est primordiale, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service.
Alexis d'OFFSTAGE
Soit disant pas de rétractation…
Soit disant pas de rétractation possible sous 15 jours, je ne comprends pas.
Autre chose, colis endommagé lors de la réception, refus du colis, délai de remboursement excessivement long.
Cdlt
18. desember 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, surtout en ce qui concerne le retour et le remboursement. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.
En ce qui concerne la politique de rétractation et le délai de remboursement, nous allons vérifier cela avec notre service client pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Alexis d'OFFSTAGE
Svar fra Offstage
Bonjour Severine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité de l’article vous ait satisfait.
À très bientôt sur notre site, et n’hésitez pas à nous suivre sur Instagram pour ne rien manquer de nos nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
Superbe casquettes Ben Simon Francofolies
Merchandising autour des Francofolies au top ! J'ai trouvé ce que je cherchais.
18. desember 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! 🎉 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre merchandising autour des Francofolies ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur notre site, et n’oubliez pas de nous suivre sur Instagram pour découvrir nos prochaines nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
Le produit commandé n’était pas le…
Le produit commandé n’était pas le produit livré.
18. desember 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Danielle,
Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. 😔
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation et vous proposer une solution rapide.
Merci pour votre compréhension,
Alexis d'OFFSTAGE
À fuir aucun sérieux
Une étoile car peu pas mettre zéro
J'ai toujours rien reçu pourtant bien débité sur mon compte.
Commande introuvable, même mondiale relais n'a jamais rien reçu.
Commande qui date début décembre.
J'ai demandé un remboursement et la aussi zéro réponse.
29. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offstage
Bonjour Martine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration. 😔
Cela ne correspond absolument pas à notre standard de service. Nous vous prions de bien vouloir contacter de nouveau notre service client, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Alexis d'OFFSTAGE
jpGT
service très efficace sur la remise en vente d'article épuisés avec l'envois d'un message pour nous informer qu'il est dispo.
18. november 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait, et nous espérons vous revoir très bientôt.
À bientôt sur notre site, et n’oubliez pas de nous suivre sur Instagram pour ne rien manquer de nos nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
Svar fra Offstage
Bonjour Joel,
Merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait, et nous espérons vous revoir très bientôt.
À bientôt sur notre site, et n’oubliez pas de nous suivre sur Instagram pour ne rien manquer de nos nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
Rapidité de livraison et sécurisé,bon…
Rapidité de livraison et sécurisé,bon choix dans les articles proposés et de qualités.
18. november 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait, et nous espérons vous revoir très bientôt.
À bientôt sur notre site, et n’oubliez pas de nous suivre sur Instagram pour ne rien manquer de nos nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
Svar fra Offstage
Bonjour Daniel,
Merci pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait, et nous espérons vous revoir très bientôt.
À bientôt sur notre site, et n’oubliez pas de nous suivre sur Instagram pour ne rien manquer de nos nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
4 étoiles
Délais de livraison très rapide
Emballage soigné
Point négatif, les photos sur le site ne sont pas contractuelles
18. november 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour ! ⭐ Nous sommes ravis que la livraison rapide et l'emballage soigné aient répondu à vos attentes.
Concernant les photos sur le site, nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer et vous offrir une meilleure expérience.
À très bientôt sur notre site, et n’hésitez pas à nous suivre sur Instagram pour découvrir nos nouveautés !
Alexis d'OFFSTAGE
Svar fra Offstage
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! ⭐ Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de votre expérience avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt ! N’hésitez pas à nous suivre sur Instagram (https://www.instagram.com/offstage.fr/) pour découvrir nos prochaines nouveautés.
À très vite,
Alexis d’OFFSTAGE
Déçue du service commercial
Déçue du service commercial ; erreur d'étiquetage dans la taille d'un produit ; pas possible d'échanger directement ; il faut renvoyer le produit (avec l'étiquette envoyée par mail), être remboursé et commander à nouveau..Pour ne pas avoir à nouveau des frais de port à payer, j'ai dû demander ; on m'a alors donné un code promo pour supprimer ces frais et aucun autre geste commercial malgré ma demande...En deux commandes j'ai commandé pour plus de 350 euros..mise à jour 5 décembre 2024: Près de deux semaines après leur réception de l'article en retour, je n'ai toujours pas le remboursement (qui interviendrait possiblement au bout de 3 semaines..)
20. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offstage
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous comprenons votre frustration, notamment concernant l’erreur d’étiquetage et le processus de retour.
Nous nous excusons également pour le délai de remboursement. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin d’améliorer nos procédures.
Nous vous encourageons à nous recontacter si le remboursement tarde encore, et nous ferons tout notre possible pour accélérer la situation.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
Alexis d’OFFSTAGE
Je mets rarement des avis mais là……
Je mets rarement des avis mais là… qualité médiocre pour le prix, rien de plus que du made in Bengladesh à 30€ le teeshirt et 50€ le sweat avec des écritures de mauvaise qualité… étiquette qui fait penser à de la fast fashion, même elle est bas de gamme. Sans compter le fait que c’est mis à la va vite dans une enveloppe bulle, le teeshirt est même pas emballé à part en plus avec une étiquette collée directement dessus !! De quoi l’abimer avant même de le porter. Et le CD même pas protégé alors que tout le monde sait que les livreurs jouent au foot avec les colis… bref, 2 étoiles juste pour l’envoi rapide
16. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offstage
Bonjour Mélissa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons vos remarques très au sérieux concernant l'emballage, la qualité des produits et le soin apporté à leur préparation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution à cette situation.
Votre satisfaction est essentielle, et nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer.
Alexis d'OFFSTAGE
11 jours que ma commande est non…
11 jours que ma commande est non traitée. Aucune nouvelle du site.
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offstage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard et l’absence de nouvelles. 😔 Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pouvez-vous contacter notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et vous apporter une solution rapidement ?
Merci pour votre patience,
Alexis d'OFFSTAGE
Parfait comme précédente commande.
Parfait comme précédente commande.
Aucun souci et livraison express.
Que du +.
18. oktober 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre retour positif ! ⭐ Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de votre expérience avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt ! N’hésitez pas à nous suivre sur Instagram (https://www.instagram.com/offstage.fr/) pour découvrir nos prochaines nouveautés.
À très vite,
Alexis d’OFFSTAGE
Svar fra Offstage
Bonjour Shirley,
Un grand merci pour votre retour positif ! ⭐ Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de votre expérience avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt ! N’hésitez pas à nous suivre sur Instagram (https://www.instagram.com/offstage.fr/) pour découvrir nos prochaines nouveautés.
À très vite,
Alexis d’OFFSTAGE
emballage des t shirts à la va vite
emballage des t shirts à la va vite, tout plier comme si sorti de machine à laver, aucunes attentions vu les prix de vente, j en ai reçu un ( le sweat ) certainement tombé a terre et mis dans le carton!!!!
18. oktober 2024
Svar fra Offstage
Bonjour Mike,
Tout d'abord, l'équipe OFFSTAGE vous présente ses excuses pour le désagrément causé par cet incident. Nous avons bien remonté l'information à nos partenaires.
Vous pouvez également contacter notre service client afin que nous vous proposions un geste commercial.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Alexis d'OFFSTAGE
Respect ni pour l'acheteur ni pour le produit
Malheureusement ce site a le monopole sur certains produits. Les frais de livraisons sont exubérants et ne sont pas respectés. Payer 8€ pour être livré être 2 à 6 jours. Dès semaines plus tard on me dit que la commande va être expédié (après plusieurs mails de relance). Je demande un geste sur les frais de livraison (logique selon moi), la seul réponse c'est 10% pour un prochain achat "LOL". De plus, deux habits achetés, livrés dans une envelope bulle, tels deux serpillières. Aucun respect pour le consommateur ni pour le produit. Si vous le pouvez, achetez d'ailleurs !
8. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Offstage
Bonjour Maxime,
Tout d'abord, l'équipe OFFSTAGE vous présente ses excuses pour le désagrément causé par cet incident. En effet, lors des dernières semaines, nos partenaires logistiques ont subi des retards conséquents dans la préparation de commandes suite à une augmentation des volumes.
Nous en sommes désolés. Notre service client reste à disposition pour toute demande supplémentaire.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Alexis d'OFFSTAGE
Svar fra Offstage
Bonjour Jean-François,
Un grand merci pour votre retour positif ! ⭐ Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de votre expérience avec nous.
Nous espérons vous revoir bientôt ! N’hésitez pas à nous suivre sur Instagram (https://www.instagram.com/offstage.fr/) pour découvrir nos prochaines nouveautés.
À très vite,
Alexis d’OFFSTAGE
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