Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 3 av 5 stjerner

There seems to be a bit of brand confusion going on. I booked under a gift voucher for Country hotel breaks but seems to have fallen into Offpeakluxury. As I've booked a Bank Holiday, it's hardly off... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

We received a voucher as a gift, when we called to make a booking I was so pleased with the experience, a warm welcome, they made sure the dates were exactly as required, they helped us to book an ext... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

We first booked a hotel (in the Lake District) through Offpeakluxury in 2021. We loved the hotel in every way and have always hoped to return. So we were delighted when our attention was drawn to an... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Booked a "Luxury" break a the Corus Hotel in Hyde, Park London as a birthday celebration. Room and Brasserie pictures were in accurate - Brasserie isn't located in the conservatory. Chef leaves at 7.4... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Reisebyrå
  2. Hotell

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Luxury Breaks: Offpeakluxury offers short hotel luxury breaks at the finest luxury country hotels and boutique townhouses in the UK and Ireland


Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

184 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastic ! Booked online , everything as planned .

Booked online , simple and easy , 2x night stay for four at a Spa Hotel , the package included Champagne and muffins on arrival ( full bottle in each room ) 3 course A La Carte meal with no budgetary restrictions , and full use of pool , spa and thermal Spa . Everything was fantastic . Would use again .

1. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Rubbish customer support

Very disappointed with this company. I had a voucher that I incorrectly noted the expiry date down as 9th Jan rather than 6th and therefore when I got round to using on 8th Jan realised it had expired.

100% accept this was my error and call them straight away to ask for help and explained situation.

Would not even entertain extending voucher for a few days quoting invalid laws as to why they could not when simple fact was they could have helped and allowed me to use but just gave a blanket no and said they can’t when truth be told it was not a can’t but more a won’t..

Oh they did offer me chance to book at a 15% discount up to to voucher value... as if I would give them more money!

I certainly won’t be buying vouchers from them again.

One very disappointed and out of pocket customer.....!

UPDATE POST COMPANY RESPONSE- As you can see from the companies response, absolutely no care for their customers or what they are saying. HOW could i have asked for an extension if i did not know the voucher had expired and only made my discovery when i went to use.. This company just simply do not help when it goes outside there set process and not listen to what they are getting told... ! Great companies do and those are the ones that will succeed and people return to use again and again..

8. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Offpeakluxury

Svar fra Offpeakluxury

We're sorry you were disappointed, but everyone who issues gift vouchers sticks to expiry dates, and for good reason (even though you refused to believe this). As you said, it was clearly your error. You had a year to use your voucher, which states in block capitals "if your voucher expires it cannot be redeemed under any circumstances whatsoever". We also give you the opportunity to extend the life of your voucher for a nominal charge, and we know of no other firm that does this. We think our voucher terms are by far the most generous in the industry.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv