El precio de nuestra factura bajó mucho cuando nos cambiamos y se sigue manteniendo. Nuestro gestor energético está siempre pendiente de cualquier duda que nos pueda surgir en cuanto a la factura o... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Llevamos trabajando varios años con Novaluz y se preocupan mucho por la atrención al cliente. Puede haber errores puntuales en facturas o en la aplicación de algún descuento, pero lo importante es q... Vis mer
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Estoy muy satisfecho con el servicio de Novaluz. Desde el primer momento han demostrado una gran profesionalidad, ofreciendo soluciones adaptadas a nuestras necesidades y una gestión eficiente de to... Vis mer
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Aparte de la buena oferta que nos hicieron para cambiarnos a Novaluz (que está genial pero eso suelen hacerlo también otras compañías), lo que más hemos valorado es que te asignan una persona que es l... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Novaluz Energía Pymes
Skrevet av virksomheten
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesKontaktopplysninger
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spania
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,7
Enestående
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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ATENCION INMEDIATA
magnifica atención por parte del personal
13. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, María José. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy buena comunicación e información
Muy buena comunicación e información
13. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, José Manuel. Muchas gracias por tus palabras y tu valoración. Manteneros informados en todo momento de todo lo que sucede, es esencial para que podáis centraros en los más importante, que es vuestro negocio. Seguiremos trabajando para que sigas igual de contento con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy bueno
El precio y la atención al cliente es muy muy buena.
13. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Alicia. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy buena relación con el asesor…
Muy buena relación con el asesor asignado
10. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Carlos. Nos alegra que estés contento con nosotros y con tu gestor personal, trabaja día a día por manteneros informados de manera personalizada y para poder atenderos siempre de la manera más cercana y adecuada. Un saludo y que tengas un buen día.
Son estafadores
Son estafadores! No contraten nunca con ellos!
10. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Ginett.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentablemente, con la información facilitada en la reseña no nos ha sido posible localizar ningún expediente asociado, por lo que no podemos revisar lo ocurrido ni ofrecerte una respuesta concreta sobre tu caso. Nos gustaría poder analizar la situación y ayudarte a aclarar cualquier incidencia que haya podido producirse.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de [clientes@novaluz.es](mailto:clientes@novaluz.es), estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Se comunican con los clientes con mucha…
Se comunican con los clientes con mucha frecuencia y ofrecen mucha fiabilidad ,transparencia y profesionalidad
Saludos
9. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, José María. Muchas gracias por tu comentario, en Novaluz sabemos que la transparencia y la cercanía son aspectos importantes en la satisfacción del cliente, y es por ello nos esforzamos en cumplir con ellos. Nos alegra muchísimo que estés contento con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy atentos y profesionales
Muy atentos y profesionales. Servicio rápido y eficaz
2. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Pepe. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Formalidad
Han cumplido con todo lo que en principio se hablo
9. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Pedro. Muchas gracias por tus palabras y tu valoración, seguiremos trabajando para que sigas igual de contento con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Es un emporesa confiable que se adapta…
Es un emporesa confiable que se adapta a las necesidades de la empresa y factura conforme a contrato.
8. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Tomás. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Satisfecha con la atención
Las personas con las que contacto son atentas y me ofrecen lo mejor
8. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Beatriz. Nos alegra que estés contenta con nosotros y con el equipo de gestores personalizados de Novaluz, se esfuerzan día a día por manteneros informados y para poder atenderos de manera rápida y eficaz. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy buen servicio y siempre tienen una…
Muy buen servicio y siempre tienen una solución para tus problemas 😊
8. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Eva. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
contenta
Contenta con el trato y con el precio. Muy atentos
8. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Mari Carmen. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecha con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas una buena tarde.
EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE
Empresa seria y comprometida con el cliente.
EXCELENTE ATENCIÓN AL DETALLE y EXCELENTE COMUNICACIÓN.
Precio del servicio competitivo y con capacidad de adaptación.
7. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Fernando. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
NOVALUZ, jamás.
En mi caso, me hIcieron una oferta que tras, 4 ó 5 llamadas aclarartorias y mucha paciencia por parte de Novaluz, terminé aceptando. Tras la firma del contrato con Novaluz el 18 de junio de 2026, solo dos días después, mi anterior compañía me rescata.
Durante esos dos días laborables después, Novaluz ya me está informando (amenazando) por mail y whatsapp del cobro de 1014,51 € que, por cierto, he pagado hoy 07 julio 2026. Si no pagas o devuelves el recibo, entras en el fichero de morosos ASNEF, por ejemplo.
¡Ojo! Con la firma del contrato también se firma el SEPA. Y te COMPROMETES a estar TRES AÑOS con ellos.
Aunque hay un periodo de desestimiento de 14 días SOLO es para PARTICULARES y nunca para EMPRESAS.
El enganche con Novaluz estaba previsto para noviembre de 2026, fecha en la que acababa el contrato con mi anterior comercializadora y con la que he vuelto.
Novaluz me indica que, aunque aún NO hemos trabajado con ellos, YA HAN COMPRADO Y RESERVADO ENERGÍA A FUTURO para nosotros.
En fin, UN TIMO....
7. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días Mari Carmen.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que tu experiencia haya sido esta. No obstante, nos gustaría aclarar que el proceso de contratación de este suministro fue auditado y, durante el mismo, se informó y aceptaron expresamente las condiciones del contrato, incluida su duración y las consecuencias de una cancelación anticipada. Todo ello quedó reflejado en la documentación contractual suscrita.
Asimismo, en los contratos de este tipo, la contratación de la energía se realiza con antelación para garantizar las condiciones acordadas, por lo que una cancelación antes del inicio del suministro puede generar los efectos previstos en el propio contrato. En cualquier caso, estaremos encantados de revisar nuevamente tu expediente y resolver cualquier duda que puedas tener sobre el proceso de contratación o los importes aplicados.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
No hemos tenido incidencias en ningún…
No hemos tenido incidencias en ningún momento ni modificaciones que hagan peligrar las condiciones inicialmente pactadas.
6. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Fran. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Tienen unos precios muy competitivos y…
Tienen unos precios muy competitivos y te llaman, no solo para ver si estás bien y contento con ellos, sino para resolver alguna duda o incidencia que pudieras tener y para cambiarte a un contrato mejor si las condiciones del mercado cambian y el contrato que tienes no es bueno con ese cambio del mercado.
Los recomiendo.
6. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Antonio. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
ATENCION MUY BUENA
6. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Patricia. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Llevo tres años en Novaluz y estoy satisfecho
Llevo tres años en Novaluz. No he tenido ningún problema hasta la fecha. Cada vez que he tenido que contactar ha sido fácil hacerlo a través de un agente. Además, la posibilidad de hacerlo por correo electrónico lo hace mucho más sencillo en mi caso. No me gusta nada tener que estar a la espera al teléfono.
6. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Artzai. Nos alegra que estéis contentos con nosotros y con el equipo de gestores personalizados de Novaluz, se esfuerzan día a día por manteneros informados y para poder atenderos de manera rápida y eficaz. Un saludo y que tengas un buen día.
Excelente servicio y precios
El precio, servicio y atencion al cliente es excelente. Los recomiendo
6. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, André. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Optimización de Costes Energéticos con Novaluz
A raíz de nuestra transición a Novaluz, hemos experimentado una optimización significativa en los costes operativos derivados del consumo eléctrico. Su servicio es plenamente recomendable para la eficiencia financiera de cualquier organización
6. juli 2026
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Svar fra Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Isabel. Agradecemos mucho tu comentario, y desde luego, nuestra tarifa TECHO PYMES es siempre sencilla y clara, te beneficias de todas las bajadas del precio de la energía y te protege de las posibles subidas, está pensada especialmente para los negocios como el tuyo. Un saludo y que tengas un buen día.
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