Norma Anmeldelser 

Norma Filiale Neutraubling.
Gibt es keine Reinigungskräfte mehr?
Unter den Schütten liegt seit Wochen Papier und Dreck.
Unter dem Backoffen ist immer eine Wasserlache (Kondenswasser?)
Werden die Backbleche nicht gereinigt, wenn ich Kaisersemmeln kaufe ist machmal Schokolade auf der Unterseite.
Keine einheitlichen Einkaufswagen (mit Horn und ohne und teilweise von Netto, seit zwei Jahren). Zig Filalleiter und nichts wirg besser!!!

Am 17.11.25 online Bestellung aufgegeben.
Lieferzeit: 3 Werktage
19.11.25 Rechnung erhalten
Keine Ware. Keine Sendungsnummer.😤
Auf der Website Auftragsnummer eingegeben.
Keine Details zum Versandstatus 😡

Norma auf Trustpilot: ganz schlechte Bewertungen gelesen.
Böses geahnt.....

22.11.25 E-Mail geschrieben.
24.11.25 keine Antwort, keine Ware, keine Sendungsnummer, auf der Website keine Angaben zum Versandstatus 🤬 unter der eingegebenen Auftragsnummer

Am gleichen Tag an PayPal gewandt.
Geld zurückerstattet bekommen.
Noch eine Mail an Norma geschrieben und vom Kaufvertrag zurückgetreten.

Die kolleginnenin probstzella sind hilfsbereit und freundlich auch wenn man bzw.sie sich in einer gesundheitlichen notlage befindet

Ich war seit längerer Zeit mal wieder im Norma in Nidda. Die ganzen Regale waren fast leer. Mehrere Produkte waren nicht mehr vorhanden. Der ganze Verkaufsraum war sehr unstrukturiert und unsauber. So ein misserables Einkaufserlebnis habe ich selten erlebt. Man sollte den Laden einfach ganz schließen!

In 53881 Flamersheim sind die Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit und haben immer ein lächeln.

Schade das nur immer wieder Kunden die Ware durcheinander bringen und wieder ins falsche Fach legen.

Norma Pforzheim Wilhelm-Becker-Straße. Dieser Laden ist meistens leer wenn ich dort bin, Obst und Gemüse verschimmelt , unfreundliche Mitarbeiterin wahrscheinlich auch die Leitung dort. Der Laden sieht immer unordentlich und verwahrlost aus obwohl sie kaum Kunden haben! Vor zwei Tagen wollte ich was anschauen im Non-Food Bereich und wurde von der Mitarbeiterin beleidigt und beschimpft nur weil ich ein Teil in der Hand hatte und sie meinte ich hätte den Tisch unordentlich gemacht absolut inkompetent ! Das war auch mein letzter Besuch

Norma Babenhausen:
ein extrem schlecht gelaunter Angestellter an der Kasse (frustriert??) mehr als unfreundlich. Auf Nachfrage nach einem Artikel im Angebotsprospekt zuckt er die Schultern. Auf nochmalige Frage nach diesem Artikel (Walnussöl, 3,99€) sagte er, dass der Artikel am Montag im Angebot war (heute ist Mittwoch).
Ich fragte: also ist der Artikel heute bereits ausverkauft? Er daraufhin: Ja, wenn Sie das Öl nicht mehr finden, wird es wohl ausverkauft sein! Und zuckte erneut die Schultern.
Hallo. Etwas freundlicher geht auch, oder?!!!
Völlig fehl am Platz in dieser Position an der Kasse mit Menschenkontakt. Vl taugt er ja zum Regale einräumen? 🤔

Seidelstr Aschaffenburg. Leider wurde ich heute zum wiederholten Male sehr unhöflich und frech behandelt. Fragen unerwünscht, man plaudert und flirtet lieber gemütlich mit dem Azubi an der Kasse. Auch ist mir in letzter Zeit bei einigen Mitarbeitern ein starker Körpergeruch aufgefallen.Puh, das ist echt grenzwertig. Und so etwas bei Lebensmitteln.

Die Lieferung kam super pünktlich aber sobald man eine Reklamation hat antworten sie nur 1x und ich sollte eine Gutschrift bekommen,warte nun die 3 Woche und habe da schon 2x mal hingeschrieben aber es kommt einfach nix.

App scannen ist unmöglich. Nach mehrmaligen hin- und hers schieben des Handys und fragen der Kassiererin, wieso das scannen nicht möglich ist, hat die Kassiererin endlich nach dem fünften Mal reagiert und selbst probiert die App zu scannen, wo nach mehrmaligen hin und her des Handys der Scan endlich funktioniert hat. Sagte der Kassiererin mehrmals, das ich noch 200 € Bargeld möchte, was diese nicht interessierte. Hat einfach meinen Kauf abgeschlossen ohne das Bargeld auszuzahlen und meinte das ich nicht gesagt hätte, daß ich Bargeld möchte und das nun nicht mehr geht. Es ist ja sehr sozial von Norma, Behinderten Personen eine berufliche Chance zu geben, allerdings sollte man Taube bzw. Schwerhörige Mitarbeiter nicht im direkten Kundenkontakt einsetzen um einen reibungslosen Einkauf zu garantieren.

Am Sonntag den 9.11.2025 lag der neue Prospekt im Briefkasten…soweit so gut nach intensiver Suche nach bestimmten Artikeln wurden wir fündig und da das Angebot laut Prospekt am Montag den 10.11.2025 in der Filiale verfügbar sein soll machen wir uns am Montag auf den Weg…
um kurz nach 7.00 Uhr sind wir da
nach einigen versuchen die Artikel zu finden müssen wir eine Verkäuferin zu rate ziehen…und jetzt kommt die absolute Unverschämtheit die Artikel sind schon alle verkauft.!!! nicht an dem Angebots Tag …NEIN…schon am Wochenende vor dem Angebots Datum…
Laut der Verkäuferin sollen die Angebots Artikel schon am Freitag bzw.Samstag in die Regale geräumt werden…so das diese schon vor dem Aktuellen Prospekt Start in den Verkauf gehen.!!! Diese Vorgehensweise ist von der Geschäftsleitung so gewollt…
Das finde ich ist eine absolute Unverschämtheit und Verarschung am Kunden…
Wir sind am Montag den 10.11.2025
sage und schreibe 20 km umsonst gefahren…
Dies wird das letzte Mal sein das wir dieses Unternehmen aufsucht haben…
In der heutigen Zeit wo ein Geschäft nach dem anderen in die Insolvenz geht muss die Frage nicht gestellt werden das immer mehr den Onlineshops in die Hände gespielt wird…

War am 01.11.2025 bei Norma in Berlin in Ahrensfelde Einkaufen und die eine Angestellte führte Privattelenate bei der Arbeit und der Kassierer Marktleiter war sehr gestresst in seinen Tätigkeiten.

Dafür das Norma ein Restposten Markt ist haben die extrem hohe Preise für den Endverbraucher.
Ahrensfelde ist ein Sozialhilfe und Rentner Berzik das ihr euch nicht schämt die Armen Leute auszunehmen .

Und eins sei dir bewusst Kai (Angestellter der Finale) wir sehen uns bald wieder und das nicht im guten .
Da du nicht das Recht über Kunden zubeortteilen, da du das privat Leben nicht kennst.

ANZEIGE KOMMT AM MONTAG wegen Rufmord.

Bei den Backwaren ist Vorsicht geboten. Habe mir heute zwei Haselnusscreme Twister geholt und die waren alt. Ich habe diese schon öfter gehabt, allerdings von Aldi. Normalerweise sind die fluffig, diese waren mindestens 1 Tag alt, der Teig war viel zu fest
Echt eine Frechheit.
Und die Reduzierung von Ware mit MHD Bsp. Wurst von € 1.39 auf € 1.30, das sind nicht mal 10%, soll das ein Witz sein. Da kann man sich die Aufkleber und Arbeitskraft sparen und das Zeug gleich in die Tonne hauen.
Einmal Norma und nie wieder, aber es lag auf dem Weg.

Die norma plus app ist nur Betrug.
Am Freitag Nachmittag sind immer alle Angebote verfügbar aber die plus app funktioniert nur ab Montag. Wo bitte ist das sparen. Für mich ist das wettbewerbsverzerrung.

Ware wird einfach nicht nachgefüllt, obwohl sie im Lager seit einer Woche vorhanden ist.
Von der Filialleiterin bekommt man auf Anfrage patzige Antworten. Wird immer schlimmer. Der Kunde ist halt in Deutschland nicht mehr König.
Meine NORMA-Filiale
Märkische Allee 344A
12689 Berlin

Ein Stern ist schon zuviel!
Folgendes Erlebnis mit Norma- Online und DPD: Ware bei N-Online bestellt, Auslieferung über DPD. DPD dreimal hintereinander "Kunde nicht angetroffen". Wir waren immer da. Problem: gesperrte Brücke in Katzwang und Planung durch DPD sowie Fahrer, die nicht gewillt sind einen Umweg zu fahren.
Ich wende mich also an Norma. Antwort: Können nur über DPD ausliefern (gibt ja sonst keine Anderen). Aber das ist deren Problem. Anhang. meine Antwort an Norma. Toll
"Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem die „Norma“ dieses Problem nicht lösen kann und ich als Kunde nicht gewillt bin der Problemlöser für die Norma zu sein, ist mir eine Erstattung lieber als ein Ersatzauftrag.
Wie ich Ihnen bereits mehrfach erklärt habe, ist DPD der einzige Dienstleister der seine Tour nicht auf die Gegebenheiten in Nbg.- Katzwang einstellt (Brückensperrung Richtung Katzwang- SüdWest und Schwabach).
Deshalb kann ich keinen neuerlichen Auftrag erteilen. Die Lieferung würde wieder nicht ankommen, bzw. erst Ende 2026, nach Fertigstellung der Brücke.
MfG"

Ich wollte einen nicht passenden Pullover retournieren. Da ich kurz vor meinem Urlaub stand, habe ich 5 Tage lang gebettelt, sie sollen mir doch das Rücksendelabel schicken, da im Paket weder Lieferschein noch Rücksendeschein beigefügt war. Ich habe täglich 2 x geschrieben bis zum Kundendienstleiter, es kam kein Label und keine Antwort. Deshalb hab ich das untragbare Teil heute auf eigene Kosten an Norma onlineshop zurückgeschickt und auch vorher angekündigt, daß ich die Leistung nur schlecht bewerten kann, das hat aber nichts geändert. So gehts nicht, selbst von China habe ich innerhalb 1 Minute ein Rücksendelabel.

Semaine, après semaine je scrute scrupuleusement les publicités sur le site de NORMA, ainsi que sur l’application de NORMA. le grand problème avec ce magasin Norma c’est que tous les articles promotionnels qui sont prévus pour sortir à une date bien précise ne sortent jamais aux dates précise qui sont indiquées sur le prospectus des fois un jour, même voir deux jours avant la date qui est affiché sur le prospectus. Ce qui fait que le jour de la date de sortie de l’article en question, il n’y en a plus, ils sont tous vendus vu les faibles, quantité dans chaque magasin. Dans mon cas aujourd’hui ce matin je me suis rendu au Norma de Rosheim pour y acheter trois barils de lessive, Ariel, 72 lavage afficher sur le site et sur tous les prospectus à 19,99 €, mais sur mon ticket de caisse, j’ai payé 24,99 €, soit 5 € de plus par baril comme j’en ai acheté trois, j’ai été triché de 15 € lorsque je l’ai dit à la caissière, elle m’a répondu demain, ils seront vendus à 19,99 €. Le grand problème c’est que demain il y en aura plus comme toutes les semaines semaine après semaine et moi je me suis fait avoir aujourd’hui de 15 € ceci étant d’une part de la publicité mensongère pour ne pas dire de l’escroquerie pure et simple c’est pas la première fois que j’ai ce problème dans ce magasin, on peut pas se baser sur les prospectus du site ou de l’application car aucune date de sortie ne correspond et comme ils vendent deux jours avant puis ils vous disent que c’est à la date fatidique qui est précisé sur le prospectus que l’article est vendu au prix promotionnel. Le problème c’est qu’à cette date les stocks sont à zéro, il y en a plus, ils ont tous vendu au prix fort de l’escroquerie. Je vais en informer 50 millions de consommateurs d’Alsace. Pour prouver la véracité de mes propos, j’ai toutes les pièces justificatives copie écran ticket de caisse payer au prix fort et tout autre pièce. 

Der Norma in Eislingen/Fils ist ein absolutes No Go.Als betagte Dame stand ich an der Kasse am 27.09.25.Kein Kassierer/in an der Kasse.Nach gefühlten 10. min kam dann ein Mitarbeiter und war obendrauf noch lautstark und sehr unfreundlich.Da muß ich mir doch wirklich überlegen ob ich diesen Laden nochmals betrete.

Von Norma bekam ich ein Seniorenmobil geliefert.Ein Spediteur,der mir bis heute unbekannt ist,hat es mit der gesamten Verpackung( Kartons und Eisenstangen )abgeladen und ist sofort weiter gefahren.
Auch nach mehrmaliger Aufforderung per Mail,die Verpackung abzuholen,hat sich Norma nicht gemeldet, sondern ein "Ticket" eröffnet.Nach Ärger mit dem Hausbesitzer des Mehrfamilienhauses in dem ich wohne(Münchner Innenstadt),musste ich die Entsorgung durch eine Firma veranlassen und bezahlen(180€).Die Müllmenge passte in keinen normalen PKW.Nach ewigem Schreiben hin und her ,beruft sich Norma nun seit vielen Wochen darauf, dass man am Liefertag den Spediteur hätte holen sollen.Aber: Welchen Spediteur?Norma war am Liefertag und lange danach nicht erreichbar!Man wird komplett verarscht,und das obwohl ich alt und schwerbehindert bin.Armseliger Laden, zum Fremdschämen!Seit Juli verhandle ich erfolglos mir dieser Firma!Jetzt ist Oktober......