Utestående beløp hos GNP Energy Norge AS må sannsynligvis sees som tapt. Jeg tror ikke de ønsker å underslå kundenes penger. Her er kassa tom rett og slett. Det kan ikke være noen annen forklaring. Pe... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg ble kunde i november. Fikk en spot avtale med rabbatpris pr kw.i 6 mnd. Fikk nå regning hvor det kun står hva snittprisen på strøm var . Regningen er ikke splittet slik at jeg kan se hva spott... Vis mer
Selskapet har svart
Relativt lite brukervennlig nettside. Når man ser på strømavtalen sin ser man bare hva den heter men ikke hvilket prisnivå den ligger på. Dermed må man inn på hovedsiden og finne frem til den aktu... Vis mer
Selskapet har svart
Inngikk en skriflig avtale med rimelig strøm for 6 mnd som ble avbrutt etter 3 mnd da de påstod at jeg ikke hadde takket ja til bruk av avtalegiro/efaktura. Det ble byttet til en mye dyrere strømavtal... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
GNP Energy er Nordens 4. største energiselskap og har avdelinger i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Når du velger å gi oss din tillit, er du med på å utfordre gigantene i bransjen. I motsetning til disse, har vi hverken kommunale eller politiske interesser, eller eget strømnett. Vi har ikke egen energiproduksjon og derfor har vi heller ingen interesse i at høyere strømpriser. Våres ambisjon er i stedet, forutsigbarhet og lavest mulige strømomkostninger, over tid, for våres kunder. GNP Energy har medarbeidere med lang erfaring i energibransjen, alt fra handel med strøm på Nord Pool og erfaring med energibransjen ift. rådgivning og salg. Hos oss finner du ingen tunge markedsmessige budsjetter og store lokaler. Vi holder fokus på en effektiv drift og lave kostnader. Vi skal være en kompetansevirksomhet som fokuserer på, at våres medarbeidere skal utvikle seg både faglig og sosialt. Dette skaper trivsel og vekst. Positivt og enkelt Vi er en utfordrer og det stiller høye krav til våres kontakt med deg, som kunde. Våres ambisjon er å ha markedets beste kundeservice.
Kontaktopplysninger
Raveien 422, 3239, Sandefjord, Norge
- 21 65 10 00
- hei@gnp.energy
- no.gnp.energy
1,5
Dårlig
199 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leverer som lovet!👍
23. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Chris,
Så hyggelig tilbakemelding fra deg, tusen takk.
Vi ønsker deg en fin dag!
Mvh GNP Energy
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei David,
Så hyggelig tilbakemelding fra deg, tusen takk.
Vi ønsker deg en fin dag!
Mvh GNP Energy
Dette er lokketilbud
Inngikk en avtale som viste seg å være et lokketilbud. Fikk beskjed om prisøkning om 2 uker nøyaktig 14 dager etter inngåelse av avtalen. Slikt fører bare til at kunder flytter abonnement hyppigere enn strengt tatt nødvendig.
21. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Bjarne,
Takk for din tilbakemelding, det er viktig for oss. Det er korrekt som du sier at vi varsler endring av påslag via e-post/ brev med 2 ukers varsel. Dette var imidlertid 6 uker etter avtalestart, så dersom du har ytterligere spørsmål til dette, så vil vil gjerne at du kontakter oss på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy. Slik at vi sammen finner ut av dette. Med ønske om en fin dag!
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Ekstrem prisøkning uten forvarsel.
20. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Martin,
Du skal ha fått varsling til din epostadresse i forkant av endring.
Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice, så skal vi finne ut av dette:
hei@gnp.energy
21 65 10 00 (man-fre 9-15)
Tilbud på tilbud
Alt med bytte og avtale gikk sømløst. Like etter avtalen var påbegynt kom det et nytt "tilbud" om 2 mnd gratis strøm i stedet for 6 mnd med et brukbart minuspåslag. I tillegg da 12mnd binding som ikke ble opplyst om i telefon, men beskrevet i vilkår i avtalen. Selger var pågående til tross for at regnestykket åpenbart gikk i bedriftens favør. Inntrykket av å bli "lurt" sitter i. Ellers helt likt som alle andre strømselskaper.
19. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Hans Christian,
Tusen takk for din tilbakemelding, det er viktig for oss. Til tross for din negative opplevelse ifm å motta et nytt tilbud fra oss, håper vi at du er fornøyd med din strømavtale. Dersom du skulle ha ytterligere spørsmål, så er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy. Vi ønsker deg en fortsatt fin vinter med strømavtale fra GNP Energy.
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Helt supert med lav fastpris når…
Helt supert med lav fastpris når spotprisen gikk i taket. Gjelder å benytte seg av lokketilbud
19. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Rolf,
Så hyggelig tilbakemelding fra deg, tusen takk.
Vi ønsker deg en fin dag!
Mvh GNP Energy
Var ikke godt nok opplyst at lokke…
Var ikke godt nok opplyst at lokke tilbudet kun varte 1 mnd. Derfor 3 stjerner.
19. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Sveibuen,
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Våre kampanjeprodukter står tydelig oppført med varighet, eller andre kriterier ved bestilling av avtalen (f.eks bruk av AvtaleGiro og eFaktura).
Vi ønsker gjerne å høre fra deg direkte til vår kundeservice på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy, slik at vi kan se sammen på dette.
Mvh Kundeservice
GNP Energy
Jeg ble kunde i november
Jeg ble kunde i november. Fikk en spot avtale med rabbatpris pr kw.i 6 mnd.
Fikk nå regning hvor det kun står hva snittprisen på strøm var .
Regningen er ikke splittet slik at jeg kan se hva spottprisen var og hvor mye rabatt jeg har fått .
Umulig å sammenligne pris når ting ikke er spesifisert !
Burde være en enkel sak viss en ønsker å gjøre dette !
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Egil,
Tusen takk for din tilbakemelding. Det er riktig at prisen vises inkludert påslag, dette skal imidlertid være det samme påslaget som du fikk ved avtaleinngåelse. Dersom du har spørsmål til dette, så setter vi stor pris på at du kontakter oss på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy. Da kan vi enkelt forklare deg :-)
Ha en fin dag!
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Ole Oddvar,
Så hyggelig tilbakemelding fra deg, tusen takk.
Vi ønsker deg en fin dag!
Mvh GNP Energy
Litt treig kundeservice
Litt treig til å orden opp/ svare ut henvendelser. Ellers grei leverandør med ok pris.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Eldar,
Tusen takk for din tilbakemelding. Det er viktig for oss. Vi har som målsetting å besvare telefon innen 9 sek og e-post ila 2 virkedager. Det får vi stort sett til, men vi jobber stadig for å bli enda bedre.
Ønsker deg en fin fin dag!
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Tilbudet om fastpris i 3 måneder var…
Tilbudet om fastpris i 3 måneder var enestående for meg
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Preben,
Så hyggelig tilbakemelding fra deg, tusen takk.
Vi ønsker deg en fin dag!
Mvh GNP Energy
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Stian,
Så hyggelig tilbakemelding fra deg, tusen takk.
Vi ønsker deg en fin dag!
Mvh GNP Energy
Flytter deg automatisk over på dyrere…
Flytter deg automatisk over på dyrere avtale med til forveksling likt navn.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Osloenser,
Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Våre kampanjeprodukter står tydelig oppført med varighet, eller andre kriterier ved bestilling av avtalen (f.eks bruk av AvtaleGiro og eFaktura).
Vi ønsker gjerne å høre fra deg direkte til vår kundeservice på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy, slik at vi kan se sammen på dette.
Mvh Kundeservice
GNP Energy
Fikk avtale til kampanjepris
Var tidlig ute å fikk avtale til kampanjepris som er grei nok.
Den kampanjen eller strømavtale navnet er ikke eksisterende nå. Har avtale til april og da må jeg nok se meg om etter annet selskap for da går jeg direkte over på en annen avtale som sikkert er knalldyr. Blir nok Tibber på meg da.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Kjell,
Takk for din tilbakemelding. Vi vil veldig gjerne at du tar kontakt med oss, slik at vi kan se på strømavtalen og finne den beste løsningen videre for deg.
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Dårlig kundeportal
Har ikke oversikt over priser og forbruk i sin kundeportal. Det er derfor ikke mulig å følge med hva du betaler og har av forbruk.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Jarle,
Tusen takk for din tilbakemelding. Det er viktig for oss. Vi ønsker hele tiden og bli bedre og vi er veldig nærme å lansere en app, hvor du nettopp vil finne de tingene du savner. Håper den innfrir!
Med ønske om en fin dag!
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Prisen er bra, kundeservicen så som så!
Veldig fornøyd med tilbudet jeg fikk.
Der har vært mye surr med faktura, og avtalen som ble gjort, så jeg tror ikke jeg kommer til å fortsette å være kunde mye lenger.
Vær obs på at ved kredittnota fra GNP så vil ikke selskapet selv trekke disse pengene fra faktura, eller tilbakebetale disse uten at du selv tar kontakt.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Jardar,
Tusen takk for tilbakemelding. Det setter vi pris på. Vi beklager så mye at du har opplevd surr med faktura, og håper at dette nå er ryddet opp i. Det er dessverre helt korrekt som du sier, at kreditnota ikke trekkes fra automatisk på neste faktura. Denne kan du selv trekke fra, eller ta kontakt med oss for omgående utbetaling. Dette er imidlertid noe vi arbeider for å få på plass i fortsettelsen.
Bare ta kontakt med oss på telefon: 21 65 10 00 eller epost: hei@gnp.energy dersom du skulle ha ytterligere spørsmål til ditt kundeforhold.
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Er bra fornøyd sålangt
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Halvard,
Tusen takk for tilbakemelding. Det var hyggelig. Dersom det skulle oppstå spørsmål til ditt kunderforhold eller avtale kan du enkelt ta kontakt med oss på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy. Ønsker deg en fortsatt fin vinter med strømavtale fra GNP Energy!
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Helt ok avtale!
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Tor,
Flott å høre, og dersom det skulle være noe du har spørsmål til, så ikke nøl med å kontakte oss.
Telefon: 21 65 10 00
E-post: hei@gnp.energy
Ønsker deg en fortsatt fin vinter med strømavtale fra GNP Energy!
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Var kjempeheldig med tidspunktet for…
Var kjempeheldig med tidspunktet for byttet og fikk strøm til 5 øre kW i vinter.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Gunn Helen,
Tusen takk for tilbakemelding. Noen ganger er man rett og slett superheldig. Ønsker deg en fortsatt fin vinter med supergod strømavtale fra GNP Energy om vi får si det selv også.
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Vanskelig å få oversikt over hva man…
Vanskelig å få oversikt over hva man betaler på faktura.
18. februar 2021
Svar fra GNP Energy Norge AS
Hei Daniel,
Takk for tilbakemelding. Vi ønsker fornøyde kunder, og vi vil gjerne at du kontakter oss slik at vi kan forklare din faktura, som er basert på strømavtalen du har inngått med oss. Du vil også finne dette på din bestillingsbekreftelse på sms eller e-post ved bestilling. Ta kontakt på telefon: 21 65 10 00 eller e-post: hei@gnp.energy, så kan vi veilede deg på dette.
Hilsen Kundeservice
GNP Energy
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.