nmbs.be Anmeldelser 

Als het goed is mag het ook gezegd worden, door een onoplettendheid iets vergeten op de trein, formulier online ingevuld, nog geen week later kreeg ik reeds telefoon dat het object gevonden was en dat ik het kon ophalen. Dikke merci voor Nathalie van station Hasselt voor het telefoontje en het sympathieke contact bij het afhalen .

De trein was erg koud, waardoor de reis niet aangenaam was!!!

Wat een ongelooflijk slechte service bij de NMBS. Treinen die constant vertraging hebben, last-minute afschaffingen zonder duidelijke communicatie en overvolle wagons waar je amper kan staan. Voor de prijs die je betaalt, mag je toch op zijn minst verwachten dat de trein op tijd rijdt en dat er correcte informatie wordt gegeven. Het lijkt alsof de klant totaal geen prioriteit is. Elke dag opnieuw stress om op tijd op het werk of op school te geraken. Echt teleurstellend en frustrerend. NMBS moet dringend werk maken van stiptheid, communicatie en respect voor haar reizigers.NMBS IS EEN RAMP!

Normaal niet de type die sterren geeft, maar dit gaat te ver. Hoe kunnen jullie nooit op tijd zijn? NOOIT, geen enkele keer?

Het verbaast mij dak geen 0 sterren mag geven ma bon zo is het nu eenmaal.
Ik had al 30 min vertraging omwille van “technische problemen”. Begrijp dan mijn frustratie wanneer mijn trein ook niet aan mijn halte stopt. Dat betekent weer de trein nemen in de andere richting. Tussen de vele stakingen, de blijvende vetragingen en de toenemende onveiligheid in de stations weet ik niet welke van deze het ergste is. Ze blijven maar ecologische transportmiddelen promoten, omdat het “beter is voor de planeet”, maar als ik een ticket betaal dan verwacht ik een uitstekende service. Ik ben altijd teleurgesteld in de nmbs en ze durfen dan ook nog de prijzen te verhogen. tssss nmbs = niet aan te raden. Kga liever te voet, met de auto of met de fiets, maar in ieder geval weet ik dat deze 1000% betrouwbaarder zijn dat de NMBS
Een fijne dag aan jullie allemaal

Al enkele treinen genomen van de nmbs, en geen enkele zal als goede herinnering achterblijven. De treinen (als ze eens rijden door de vrijwel dagelijkse stakingen!!!) zijn smerig en ouderwets. Heb al vele malen gehad dat ik 20 minuten langer moest wachten op de trein, en nu de trein dan eindelijk eens op tijd was, sloten ze de deuren 2 minuten voor de aangegeven tijd, schaamtelijk!!! Ik pendel vaak van Amsterdam naar Antwerpen en terug, deze is bij vertrek uit Amsterdam altijd optijd, maar op de een of andere manier vertraagt de trein vanaf we toekomen in België, schandalig!! Binnenkort is het nog voordeliger om op handen en voeten naar Amsterdam te gaan!!!

Schijt service. Ik wil gewoon vragen om mn verloren voorwerp terug te brengen naar een depot, wil een formulier invullen en het brengt me naar een ai chatbot nie me niets helpt. Zegt heletijd ewoon datchij het spoor even kwijt is. 0 mogelijkheid om met echte mensen te sturen. Ze bellen me dan maa rhet is met een anoniem nummer dus ik kan niet terugbellen.

Ik gebruik 1 keer per week de trein en nog nooit is er niks misgelopen.

Sinds half december hebben we beiden een trein plus abonnement genomen.
Morgen dagje Brugge, voor Harry Potter in concert. Zou de tweede keer zijn, dat we der gebruik van maken.
Kan weer zelf rijden, door jullie vele stakingen!

Zware rit, vertraging, minder wagons, overvol... maar helemaal goedgemaakt door de conducteur. Een super people manager. Jonge gast, west vlaming, rit van bxl naar Sint-Truiden op 16 januari, trein van rond 19u. Feliciteer en bedank die man voor mij aub. Uitstekende boord controle 💪🏻

Ik neem regelmatig de trein in plaats van de wagen. Praktisch nooit op tijd. Ik neem altijd een ticket 1ste klas wegens voordelig als senior. Vandaag alweer te laat en 1ste klas niet beschikbaar wegens instabiele wagon. Wel betaald voor 1ste klasse.

Supervriendelijke westvlaamse conducteur die mij en mijn dochter voorstelde om eventjes in 1ste klas te gaan zitten ipv op de trap (2de klas volzet).

Ik vind het niet normaal hoe jullie met Laurens Strubbe zijn situatie zijn om geggaan.

Hallo beste nmbs kunnen Julie eens een maand op tijd komen zoals de week en weekend . er is ieder dag wel ieks

En die trein afschaffen is ook en serieus probleem.hoe komt dat.is het omdat slecht onderhoud is zoals trein en rails of geen personeel of te lui ?

Er word tijd dat julie meer stucktuur hebben of een beter leider. Wat zo kan het niet meer verder mensen betalen
Belachelijk veel geld voor een trein ticket of abonnement. De mensen gaan Binnen kort alle maal met de auto. Viva co2

Het nieuwe Trein+ systeem is weinig bruikbaar aan automaten. Ik ben verplicht om het te gebruiken omdat de app mij niet toestaat te betalen met eco cheques. Je kan een QR code gebruiken, maar die functioneert heel moeilijk, hetgeen reizigers achter me nerveus maakt. Dan snelt een medewerker ter hulp. Die tikt de code in. Moet twee keer proberen omdat zij zich mistikt. Resultaat: trein gemist.
Ofwel icorporeert men de eco cheques in de app, ofwel werkt men met betere hardware.

I never thought you can hate a brand until I got to know Belgian Trains. This company, clearly run by a bunch of incompetent individuals, makes my life a living hell on a daily basis. With random delays, cancellations, and a new favourite - skipping over stops, they always make sure that you never get to your destination on time. And as a cherry on top - they will charge you an absolute fortune for the train journey. But hey, these are the things you can do when you are a monopoly I guess. If I could take literally any other public transport service - I would. Unfortunately we are stuck with this bunch of baboons who were somehow trusted to run a NATIONAL train service. Good luck to everyone traveling with them and I hope to live long enough to see the fall of NMBS with my own two eyes and to get to celebrate this joyous occasion.

Ik mindervalide ben de NMBS assistent voor begeleiding chootmobile is een 10 waard van de reservering tot de begeleiding zelf vriendelijk behulpzaam begripvol . Een train plus abonnement nam aangenaam verrast was over de daluren aanbod veel minder hoef te betalen voor te reizen. Een absolute aanrader is voor iedere

Ik heb gesprint voor mijn trein om vervolgens oogcontact te maken met de conducteur terwijl ze de deur sluit voor mijn gezicht. Daarna stond de trein nog 5 minuten stil, genoeg tijd om mij te laten instappen. Ik hoop dat die conducteur zo snel mogelijk ontslaan word.

Man ik weet niet hoe ze daar aan een tafel kunnen zitten en overeen komen dat ze vooruitgang aan het boeken zijn met zaken als de standard multi te vervangen door een train+. Wat een idiote beleving is me dat, als ik af en toe eens de trein neem moet ik nu eerst zitten uitreke en wat me beter uitkomt, maand trein+ ticket kopen, gewoon ticket kopen, mn rit anders plannen om die paar euro's te besparen, en uiteindelijk veel meer kwijt te zijn dan toen ik een standard multi had. Stelletje clowns zijn het.

EEN 1 ZELFS İS TE VEEL. We zitten in de trein van Mol naar Antwerpen. Deze heeft een storing aan zijn deuren waardoor we ondertussen al langer dan 2u30 vast zitten in de trein net iets verder dan station Geel. De trein mag niet verder rijden of terug rijden vanwegen zijn storing. De de trein heeft het station eigenlijk illegaal verlaten. Ze zorgen niet voor evacuatie of een ander manier om het trein te verlaten. We zijn mensen die moeten werken hoe moet dat nog lukken als het elke keer problemen zijn? We staan letterlijk 50m van het station waar slaat dit nu op?!! Dit is niet het eerste keer dat ik langer dan 2u30 vast zit in de trein. İk hoop echt dat jullie op korste tijd failliet gaan! En het is koud