NICHE BEAUTY LAB Anmeldelser 

Zollgebühren Schweiz katastrophal. Auch ich habe für 48 CHF bei Nichebeautylab eingekauft und die Freibetragsgrenze von 63 CHF bewusst nicht überschritten. Nun muss ich 36 CHF Zollgebühren bezahlen. Das ist überhaupt nicht akzeptabel und muss von Nichebeautylab korrigiert werden. Entweder deklariert ihr falsch oder müsst mit eurem Dienstleister UPS eine Lösung finden. Wir sind eure Kunden. Ihr seid Kunden bei UPS. Ich erwarte eine Rückerstattung der Zollgebühren.

Bestellung aus der Schweiz
Ein Bestellwert von 57 CHF und dann kommen 36 CHF Zollgebühren von UPC. Habe so etwas nie erlebt von andere Onlineshops.
Werde es leider hier bei Niche Beauty nie mehr bestellen.

Produkte sind gut leider muss ich als Schweizerin (36.20 CHF) Zoll zahlen bei UPS, bei einer Bestellung die 62 CHF ist. Ich bitte niche beauty lab zumindest einen Teil zu übernehmen da es unter 65 CHF Zollfrei sein sollte und der Fehler wahrscheinlich bei euch liegt.
Auftrag 1872579

Bei unter 65 chf sollten keine Zollkosten anfallen für die CH. Also haben Sie sehr wohl nicht richtig verzollt. Keine Kulanz finde ich irritierend. Werde in Zukunft nicht mehr über die Schweiz bestellen da man da mit falschen Angaben verzollt wird. (Bin nicht die erste wie man an den Kommentaren sieht aber sie schieben es gerne auf UPS, ist auch einfacher)

I rarely write reviews, but this time I have to. After countless trials and trying so many overhyped products promoted on social media, none of them ever lived up to their promises. I always ended up ordering each brand only once — until I discovered Niche Beauty Lab.

I’ve been using Niche Beauty Lab serums for over a year now, and I keep repurchasing them. TOP, TOP quality! My long search is finally over. The products are super gentle on the skin and truly deliver what they promise.

A huge bonus: the packaging design! Inside, there’s a vacuum-style plastic pouch that shrinks as you use the product — no waste at all. You can literally use every last milligram, and they don’t push you into repurchasing early because of leftover product stuck in the bottle. Please never change the packaging and inner design of your peptide products — it’s such a unique selling point!

I can only highly recommend Niche Beauty Lab!

El dia 31 de octubre hago un pedido de dos productos que empecé a usar y se me acabaron. Todo correcto, hasta que la mañana siguiente recibo un correo que empieza el black friday con un 30% de descuento en todo. Enseguida me pongo en contacto con la empresa solicitando o bien la cancelación del pedido o bien que se me aplique el desc ya que no era justo, black friday suele empezar más tarde, si lo hubiera sabido, me hubiera esperado. La respuesta que recibo es que los articulos ya están enviados ( aunque a mi no me salia eso) y que puedo devolverlos pero claro, pagando yo. Y que el desc no se me puede aplicar aún asi. Osea satisafcción al cliente 0. Desde luego yo, me buscaré otra marca. Muchas gracias Niche Beauty Lab. Un saludo

Mein Paket ist sehr schnell geliefert worden. Was ich aber super fand war der schnelle Service! Es fehlte etwas in meinem Paket und der Kundenservice meldete sich keine 20 Minuten später bei mir zurück und wir konnten das Problem lösen! Das war echt erleichternd! Da können sich einige Firmen eine fette Scheibe von abschneiden ( besonders ne Gummilatschen Firma aus Kiel)

I’ve ordered from Niche Beauty Lab several times and have always been impressed by the great quality of their products.
When one item once arrived leaked, their customer service reacted immediately and sent me a replacement without any hassle.
Excellent experience overall – great products and truly outstanding service!

Meine Frau und ich sind mit den Produkten sehr zufrieden. Recht teuer aber in unseren Augen qualitativ hochwertig. Mittlerweile sind einige Produkte übrigens auch direkt bei dm verfügbar!

Es una marca que funciona, con ingredientes muy bien seleccionados y con evidencia científica, además de tener un precio increíble.Los pedidos llegan rápido y sin coste por el envío.Realicé una consulta y agradezco a Mariona su rapidez en la respuesta.Por todo esto recomiendo esta marca, no defrauda.
Sonia

Buenísima marca, inmejorables todos sus productos y un servicio posventa de 10 con una atención al cliente increíble

Top Kundenservice!
Ich hab mit dem Kundenservice wirklich gute Erfahrung gemacht und kann wirklich nur Positives berichten.
Meine letzte Bestellung aus Sept 2025 kam leider nicht an. Der Fehler lag aber hier bei DHL.
Ich musste also Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und habe innerhalb von 3 h Rückmeldung erhalten. Mit wurden 2 Optionen angeboten und was soll ich sagen.... Heute kam direkt meine neue Lieferung an. Hat also wirklich flott geklappt! Herzlichen Dank an den Kundenservice! ***** <3

Schöne Produkte, bezahlbar und wirksam. Außerdem schnelle Antworten, wenn man per Mail anfragt. Ich bin sehr zufrieden!

Tolle Produkte, einziges Manko:
Sehr lange Lieferzeiten und undurchsichtiger Versandstatus. Ich habe einen Monat lang auf mein letztes Paket gewartet, jetzt wurde mir mitgeteilt, dass das Paket verloren wurde und die Bestellung erneut versandt wird. Wann das passiert bleibt abzuwarten.
Sehr schade, gerade wenn es um Hauptprobleme geht, bei denen man Produkte kontinuierlich anwenden sollte. Verbessert doch bitte das Versandsystem.

Es Dauer Ewigkeit, bis man die Produkte erhält, da die aus Spanien geschickt werden.

Selbst die Verarbeitungszeit dauert lange.

Man wird nicht informiert, was mit dem Paket oder der Bestellung los ist, bis die nicht zu DHL geliefert wird.

Die Webseite aus der Perspektive einer Accountinhaber ist auch schrecklich.

Emails kriegt man keine, außer natürlich jeden Tag 2-4 Werbungen bzgl Produkten, die man sich kaufen sollte.

Meine Bestellung wurde schon vor zwei Wochen verarbeitet und befindet sich gerade irgendwo , da DHL es auf dem Weg von Spanien nach Deutschland verloren hat.

Ich Liebe Niche Beauty Lab produkte .
aber auch das Kundenservice ist Top sehr schnelle problem lösung und sehr Nett bin sehr zufrieden mit alles . ❤️❤️❤️

I placed an order on 8th September during a sale. Until now nothing happed. The customer service is not willing to help and fairly rude. I have no information when the order will finally get shipped or whether it will get shipped at all.

Nicht Beauty Lab ist eine wunderbare Firma mit sehr sehr schönen Produkten und einem ganz ganz tollen Service!
Jederzeit wieder….👍

If you order in the UK you will be hit with massive import fees and an additional admin charge from UPS which was about 1/3 the total cost of my rather large order. This is not clear on their website, only very small text under a separate shipping page where it says non-EU countries may be subject to local charges. Customer services are completely unhelpful as are UPS, the only option is to pay, or wait for UPS to send it back, then they will only issue a refund minus shipping costs. UPS state that the sender can opt to cover charges, however Niche refuse to offer this option. I will not be repurchasing as it is too expensive and I can buy excellent products from Korea, or from brands within the UK without these additional charges. Take a look at other options such as geek and gorgeous or MAS skincare

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Lieferungen dauern oft ewig.
Die Freundlichkeit mancher Mitarbeiter im Kundendienst ist erschreckend. Ironisch, patzig und sarkastisch. Sehr unprofessionell. Leider sind die Produkte gut. Ich werde mich trotzdem nach Alternativen umsehen.

Super Produkte,schneller Versand und netter Kundenservice. Passt alles!