Neoness Anmeldelser 

Salle au top
Malgré le changement de salle des cours collectifs et l’absence de cours sur certains jours….
Coachs à l’écoute et souriant.

Bonne salle, convivial et le staff est opérationnel :)

Je suis abonné à l’offre First, qui inclut normalement une serviette, mais je n’ai jamais pu en bénéficier. Ce qui est encore plus frustrant, c’est qu’à chaque fois que je demande une serviette, on me répond qu’il n’y en a "bizarrement" jamais. Cela donne l’impression que cet avantage, pourtant inclus dans l’abonnement, n’est pas pris au sérieux. Je trouve cela inacceptable, surtout compte tenu du prix de l’abonnement. Merci de clarifier cette situation et de respecter les engagements pris envers vos clients.

Je fréquente la salle de la Défense. Encore une fois, plus d’eau depuis plusieurs jours. On ne peut pas prendre de douche. C’est sale. Ça sent mauvais.

Si encore les gens étaient sympa. Le personnel vous regardent à peine. Plusieurs mois que je demande un casier. C’est trop dur ! (il y en a plein de vide)

Je cherche une autre salle, dommage elle était bien situé.

Il n'y a plus de service boissons, ni de service serviette et l'organisation des cours collectifs à changé. Déception.

Je devais avoir 6 mois offert sur le forfait.on me dit en salle que cela sera sur l année d après.on me propose de payer la demis année en une seul fois en millieu d'année. je refuse car ne connaissant pas mes finances à l avance cette offre disparaît mystérieusement alors que je dispose de preuve écrite. Je demande justification de la non application des 6 mois offert occune réponse à ce jour je pense utiliser le site du gouvernement signal conso et la répression des fraudes pour pratique frauduleuse et trompeuse
. J ai fait venir en temps que parainage joshua alegretti et un autre personne rien n'a été fait alors que programe de parainage.

Une salle de qualité, coachs bienveillants et accueillants.

I used to go to Neoness Bastille. It’s a nice, spacious gym with great equipment, but issues began when the air conditioning stopped working in spring 2024. It grew increasingly hot, and by summer, the temperature was so unbearable that I felt nauseous during workouts and couldn’t use the gym at all. I asked the front desk about this on three occasions, and each time I was assured the issue would be fixed within a few weeks. However, nothing ever changed. I couldn’t work out all summer, yet I was still charged.

Additionally, during my trial period, I requested to switch to a cheaper subscription plan. The desk attendant assured me the change was made, but I continued to be billed at the higher rate. After the trial period, there was apparently “insufficient proof” to adjust my charges. My friend also had extra charges on her monthly bill for snacks she never purchased, as well as "repair" fees.

Overall, the lack of transparency and added charges have left me feeling scammed.

NEONESS est à fuir absolument. Jusqu'à la fin de l'année 2023, il y avait des Vélos elliptiques hauts de gamme de la marque PRECOR, ils ont tous été remplacés par des vélos bas de gamme. Il y avait aussi dans chaque club NEONESS une salle avec une dizaine d'appareils qui permettait de faire une séance de sport rapidement : cette salle a été supprimée ! NEONESS n'a même pas prévenu ses adhérents de ce changement radical.

je me suis inscrite a neoness paris butte aux cailles en sachant que j’allais déménager a plus de 60km dans les 6-8 mois suivant. le commercial de la salle ma dit que cela n’était pas un soucis il me suffirait de résilier via recommandé avec un justificatif. j’ai donc fait cela au mois de mai. malgré tout neoness a continué de prélever mob abonnement. quand je m’en suis rendu compte en septembre j’ai immédiatement contacté le club le temps quil me réponde et malgré mes nombreuses relances neoness a encore continué a me prélever deux mois d’abonnement. j’ai demandé un remboursement mais aucune nouvelle . j’ai recu un mail disant que mon abonnement etait suspendu à partir du 18/11 .
c’est pour moi clairement du vol et illégal. je vais donc ouvrir une demande de mise en demeure contre ce club qui par leur incompétence mon volé presque 300€

Super salle, beaucoup d’espace et de matériel (toujours propre). Mais surtout, des coachs hyper bienveillants, accueillants, et professionnels ! Je recommande 💪

grande salle avec du matériels moderne, on y respire et le staff très accueillant

La salle de sport, état lamentable.
Si ils l'ont investi dans les nouveaux matériels,( Matrix) ça ne ve pas dire que il faut laisser l'état du club dans un état lamentable.

Locaux neufs, personnel incroyable.

Depuis le changement de propriétaire, fuyez Neoness. C'est la course à la rentabilité. Suppression des cours collectifs, durée passée de 45 mn à 30 mn, départs massifs des coach, politique sociale au lance-pierre, et il faudrait en plus dire merci à la direction et lui attribuer 5 étoiles ? Les 3 malheureux coachs qui restent sont hommes à tout faire. Seul point positif, la gentillesse et la compétence des coach, 3 qui restent sur 20, les portraits des licenciés ou demissionnaires ont été enlevés la semaine dernière...
Je reste jusqu'à la fin de mon abonnement, puis je verrai.

Quel intérêt d'avoir des télés au mur de la salle cardio éteintes constamment ? Avant on pouvait courir en regardant la télé.
Quel intérêt d'avoir des super salles de cours avec écran et sono si elles restent vides ? Avant on y pratiquait les cours et en plus on pouvait réserver quand on voulait, maintenant tout est toujours plein.
Tout cela est fort regrettable.

Franchement j’ai Kayan en coaching il déchire les séances sont trop trop biens

trop de
monde a
la defense

Depuis son rachat, la qualité des installations et de l'offre ont considérablement diminuées. Les cours collectifs se déroulent désormais dans des espaces mal adaptés, souvent situés dans des zones de passage. De plus, il y a une forte réduction des équipements pour les cours de full body, les poids ont été retirés. Heureusement, une partie du personnel est toujours présente, et les coachs continuent de motiver les adhérents. Avant de vous engager, je vous recommande de tester d'autres clubs avant celui-ci.

Parfait rien à redire !!!!
Salle propre, beaucoup d'espaces, appareils récents et nombreux. Il s'agit de la salle de Brochant.
Excepté la température de l'eau des douches soient c'est trop chaud soit c'est trop froid.