Natuka Anmeldelser 250

Delivery drivers are unprofessional and make a minimum effort to deliver packages. To reschedule you need to pay additionally (10 EUR) or drive to their warehouse which has limited opening times and is located far outside the city.
The hassle isn't worth it for this horrible customer service, better stay away.

A mí perrita le encanta la comida! Y además el trato al cliente es inmejorable!!
De verdad que lo recomiendo al 100%por calidad y atención.

Su comida es la mejor calidad para nuestros peludos, cuando he tenido algún problema siempre me lo han resuelto rápido y súper amables y simpáticos, llevo ya mucho tiempo comprando sus menús y estoy muy muy contenta, recomiendo Natuka 100%

Mis perros comen barf desde siempre, nunca les he dado otro tipo de comida. Estoy contenta con natuka porque nunca han tenido ningún problema digestivo y les gusta. Me parece que la composición en cuanto a verduras y proteína de carne está muy bien compensada

Lia come BARF comercial desde hace más de un año. Hace unos meses nos pasamos a NATUKA, acabamos de hacer analíticas y está perfecta! Vamos haciendo rotación entre cuatro menús para que no tenga ninguna carencia nutricional, y todos contentos! Dalton es un perro senior con algun problemilla de salud y estamos con los menús cocinados de NATUKA desde hace un mes. Ahora sus cacas son de museo, cosa que costaba habiendo pasado por varios piensos, deshidratado y otra marca de comida cocinada. De momento estamos con pavo, y pollo de corral. Ni que decir que a ellos les encanta y no dejan naaaada en el plato, a parte que en verano es un plus saber que obtienen más hidratación de la comida y no sólo del agua que beben. La atención al cliente también es estupenda, siempre han contestado mis preguntas y resuelto todas mis dudas, y cuando ha habido un problema, básicamente por los transportistas, se han esforzado por encontrar soluciones. Seguiremos comprando NATUKA!

Estoy encantada con él cambio dé mi pomerania desde qué come vuestra alimentacion,él está feliz y yo más 😍

Buena comida, pero atención al cliente y calidad del envasado muy deficientes.

Estamos muy contentas con la calidad de la comida como tal, pero la experiencia general ha sido muy decepcionante por dos motivos importantes: la mala calidad del envasado y la pésima atención al cliente.

Ayer recibimos un pedido de 8 kg de comida, repartido en 16 paquetes, y todos llegaron abiertos, lo que compromete gravemente la conservación del producto y la salud de los animales. Aunque la comida esté congelada, un envase abierto deja al producto expuesto al aire, contaminantes y bacterias, lo cual representa un riesgo sanitario evidente. Además, al estar el envase abierto, no se puede conservar de forma segura en el refrigerador tras la descongelación, como normalmente se haría.

Cuando contactamos con atención al cliente, nos atendió una persona con una actitud desagradable, poco empática y nada orientada a resolver el problema. Insistía en que el producto estaba en buen estado, llegando a decir que ella misma se lo daría así a su perro. Solo tras una discusión prolongada, el envío de fotos de todos los paquetes abiertos y una insistencia constante, accedieron a reponer el pedido.

La gestión fue agotadora e inaceptable, especialmente considerando que estábamos reclamando por un tema que afecta directamente a la seguridad alimentaria de nuestras mascotas.

Esperamos que Natuka revise la calidad del envasado pero, por encima de todo, su servicio de atención al cliente. Los fallos de calidad pueden ocurrir, pero siempre deben ir acompañados de una respuesta rápida, empática y resolutiva por parte de la marca, porque ahí es donde realmente se demuestra el compromiso con el cliente. La experiencia ha dejado una gran mancha en la confianza que teníamos en la empresa.

Lo que más destaco de Natuka es la calidad de sus menús naturales, tanto crudos como cocinados. Mi perro está feliz con la dieta BARF y mis gatos disfrutan mucho los menús cocinados. Se nota en su energía, pelaje y digestión que están más sanos. Además, el trato al cliente es cercano y profesional, y los pedidos llegan siempre en perfectas condiciones. ¡Una empresa en la que confío al 100%!

La comida le ha gustado mucho a mi perra, que es bastante caprichosa. Incluso me pide más una vez ha terminado el plato.

Lamentablemente resulta muy costoso económicamente e incómodo de almacenar.

Excelentes profesionales. Alimentación y servicio de calidad. Comprometidos con la buena salud de nuestros peluditos

En Natuka encontré la mejor alimentación para mi perro, el es un perro mayor que siempre a comido natural, está la probamos y nos encantó, puntuales con la entrega, comida bien procesada, bien empacada, mi perro la ama y se la come con muchas ganas el solo espera la hora de la comida y disfruta, gracias por tener tan excelente producto y tan buen servicio al cliente esto es lo mejor, todas las personas que me han atendido dan lo mejor de si para que mi perro y yo nos sintamos bien atendidos y felices, a por cierto el nuevo empaque está muy lindo y fácil de distinguir los sabores, excelente mil gracias, sigan teniendo esa calidad y esa amabilidad tanto con los humanos como con los animales. Mil gracias

Yo compro natuka barf para un golden retriever y un cane corso y la verdad desde que toman comida barf han mejorado en la piel y en sus problemas digestivos. Yo lo recomiendo y siempre hay alguien que te asesora en cuanto hacer la transición y la cantidad necesaria que necesitan según su actividad, edad y raza.

Excelente comida barf para Kuma. Y servicios muy eficiente, entrega a domicilio programada para no quedarnos nunca sin comida.

Natuka es una empresa impecable. Cualquier problema que surge, enseguida te lo resuelven. Buena calidad en sus productos y un trato inigualable.

Llevo años con ellos y siempre han sido cercanos al trato, educados, simpáticos y resolutivos cuando he tenido algún problema, sobre todo con la empresa de transporte. Son transparentes con sus ingredientes y el proceso de elaboración. La calidad de sus productos me parece la mejor de España en cuanto a dieta BARF.

Lo primero destacar la atención de Alba, un atención personalizada, rápida, amable y súper implicada en ayudarte en todo lo que necesites. Ojalá encontrar gente así en todos los sitios. El alimento para mi perrita Rikku impresionante, tanto barf como cocinada, lleva tiempo comiéndola y tiene una salud de hierro. Además deja el comedero más limpio que recién fregado .

Antes de alimentar a mí gordita con Natuka llevaba 2 años con Dogfy, empezó a tener problemas intestinales, mucha sangre en las heces y vómitos. Desde que me cambié a Natuka está mil veces mejor, heces normales, mejores digestiones y mejor pelo. El trato me parece perfecto y los pedidos siempre llegan cuando dicen, a la hora que dicen y en perfectas condiciones.

Los menús congelado son muy apetitosos para mis perras y el formato en bolsa de 500g es muy cómodo.

Por qué mi perrete se come la comida super bien , sois super atentos la información y la página está genial y el precio importante me gusta, jejje , gracias

Muy buen asesoramiento. Tuve un problema con un envío e hicieron todo lo posible para solucionarlo. Y mis perros encantados con la comida!!