My Pet Frame Anmeldelser 

Sorry maar wat een slechte zaak!!! Er staat na goedkeuring dat het maar 1-2 werkdagen duurt tot je hem binnen hebt. Ik wacht al meer dan een week en hoor niks, geen mail van verzending, niks van post NL, helemaal niks! Ik vroeg via de mail waarom ik niks hoorde en het zo lang duurder… dan krijg ik een antwoord als er is iets mis gegaan hij word morgen verzonden…wat denk je? niet dus!!! Nog een keer gemaild en kreeg ik zo’n zelfde antwoord en nogsteeds hoor en zie ik niks! Op instagram nog gevraagd en zeggen ze ook hij word de volgende verzend dag verstuurd en weer hoor ik niks!!!! Wat ik bestelde was ook nog eens een verjaardagscadeau die nu te laat is en ik wat anders heb moeten kopen van de week….🤮🤮🤮🤮

Lousy (close to no) service, ugly drawings and high additional costs for non payment (despite the fact that the goods weren't received). They do not fulfil the promise on the website at all! Surely NOT recommended

Ik heb door My Pet Frame een schilderij laten maken van mijn kat Mila en ik ben er ontzettend blij mee. Ik had op de een of andere manier een dubbele betaling van 9,95 gedaan voor het ontvangen van een digitale download en eenmaal besteld, gaf de website ineens aan dat ik een digitale download kon bestellen met 50% korting. Ik heb toen contact opgenomen met My Pet Frame en zij hebben de dubbele betaling van 9,95 uit mijn bestelling gehaald en er een digitale download van 4,95 voor in de plaats aan toegevoegd. Erg netjes opgelost dus... En het eindresultaat is GE-WEL-DIG

Wat een leuk kado in het kader van 'dierendag' moest zijn, blijkt uit te lopen op een ramp. Wij ontvingen begin oktober onze 'proefprint'. Dat voldeed niet aan onze verwachtingen en hebben toen via mail onze bestelling obv het consumentenrecht te cancellen en het geld terug te bellen. Op de site staat ook een terugbetaalbeleid met een termijn van 14 dagen. Op mail van 12/10 en 13/10...helemaal geen reactie. Ook hebben wij het contactformulier ingevuld. Ook daar niets. Bellen kan niet volgens de site (het is erg druk). Uiteindelijk op 30/10 een Whatsapp gestuurd, ook daar geen enkele reactie op. Echt jammer dat het zo moet gaan. Onze ervaring met My Pet Frame is echt slecht. Niet direct over het product maar het feit dat elke vorm van communicatie onmogelijk is. Ik zou iemand dan ook niet zo snel adviseren om een portret via deze site te bestellen.

Na de bestelling kreeg ik een proef afdruk toe gestuurd ik liet deze wijzigen omdat er kleine foutjes in stonden. Na de wijziging kreeg ik een nieuwe deze keurde ik goed. Toen werd het ontwerp bij mij thuis geleverd zag ik dat het de eerste was zonder de wijzigingen. Dus besloot ik te mailen ik kreeg antwoord tot ik de bewijzen door stuurde dat ze de foute hebben opgestuurd. Sindsdien negeren ze elk bericht. Het is pertans een heel mooi werk maar aan service een dikke 0 dus nu heb ik 95 euro betaald voor iets dat fout is.

Love our portrait of our man, brilliant likeness, very quick service and professional, thank you

Super. Alles was perfect en mijn pakket was binnen het week al thuis.

heel mooi portret! Ze vragen elke keer om bevestiging of het portret goed is of niet. Als het niet goed is kun je dit aangeven en blijven ze schetsen sturen en wijzigen totdat je akkoord gaat. Hierdoor wordt de tekening zo goed mogelijk afgestemd op je wensen en huisdier.

Zag er prachtig uit. De rede waarom ik geen 5 sterren geef, is dat de poster er los bij zat waardoor er een knikje in zat. Gelukkig ingelijst, zag je er niets van.

Conform de afspraak geleverd. Alleen dat er een kunstenaar een verfschilderij maakt is onzin. Eerlijk zou zijn dat u daar een computersysteem voor gebruikt.

De afdruk is mooi, maar kader is van lichte kwaliteit (plastiek) te duur voor wat het is.

Wat een dierbaar prachtig cadeau voor mijn ouders!! Ze waren echt ontroerd.
Heel erg bedankt daarvoor!

Mijn gekozen foto werd niet goed ontvangen de eerste keer maar daar kwamen ze pas achter toen ik vroeg waarom het zolang duurde. Vervolgens komt de foto apart van de lijst en is de foto zelf op meerdere plekken beschadigd. Er werd gezegt dat er een nieuwe op gestuurd zou worden maar dit is inmiddels al 5 dagen geleden (3excl. Weekenddagen)

Absolutely love our new pictures of our girls. My Pet Frame were amazing. Proofs came through quickly, followed by a speedy delivery. Unfortunately our frames arrived damaged but I had a reply from the team within 20 minutes and replacement frames arrive a week later. Highly recommend. Thank you !

Leuke producten, overzichtelijke site, goed contact met de tekenaars en snel in huis, heel blij mee

Happy with the picture but paid extra for it to be framed. The frame was damaged when it arrived. Emailed the company and they replied quickly stating they would send another frame. This was the beginning of September and still no replacement. I’ve bought my own frame. Emailed the company again a couple of days ago and now not responding. So disappointed with the customer service.

Snelle levering en je krijgt de kans om veranderingen aan te geven. Netjes mooi verzorgd. Ben er heel blij mee

Heb 17 september een schilderij besteld met mijn hond en kat
Wat ik had gezien zag ik dit helemaal zitten
De voorlopige tekening hebben nog steeds niet gezien
Iedere keer weer contact gelegd whatsapp,email ) telefonisch niet bereikbaar)
Iedere keer krijg je hetzelfde antwoord
Ben er ondertussen een klein beetje klaar mee
Heb de betaling gestopt en ik hoop dat ik antwoord krijg waarom ik vanaf 17 September tot 13 oktober niets hoor
Snap wel dat het misschien druk is maar geef me antwoord
Ik zou graag de proeftekening maar zolang ik die niet heb gezien stop ik alles

Karin