My Pet Frame Anmeldelser 1 438

Het was nog mooier dan ik mij voorgesteld had.

Ik heb al twee kaders en nu heb ik net hetzelfde besteld van onze nieuwe pony. De kleur beige als achtergrond is niet hetzelfde als bij de vorige kaders, de kleur is een beetje donkerder. Maar vooral is het ook een andere kader waardoor het verschil wel opvalt als ze naast elkaar komen te hangen. Ze zijn mooi maar het is jammer dat ze niet hetzelfde zijn natuurlijk.

Hele fijne communicatie ook als er wat aanpassingen gevraagd worden. Het resultaat is prachtig! Heel blij mee

De kwaliteit is gwn top en het is ook fijn dat jullie ook laten zien hoe het er uit gaat zien zo dat wij kunnen zeggen ja of nee

I had a portrait made for my mum of her cat as it sadly passed away . I am over the moon of how the portrait turned out it was so accurate and looked incredible I would 100% recommend buying from my pet frame it’s definitely worth the money

Ik had een foto van mijn twee honden aangevraagd en ze stuurden me heel snel een concept. Na mijn goedkeuring ontving ik de foto dezelfde week nog thuis. Ik kan dit van harte aanbevelen, want zo krijg je een prachtige foto van je lieve huisdier.

Wat ging er mis? Je kunt beter vragen wat er níet misging. Bijna een maand bezig geweest, en een eindeloze stroom e-mails moeten sturen, voordat ik éindelijk een kloppende tekening in handen had. Ik blééf dezelfde aanwijzingen sturen, keer op keer. Op den duur zélfs een (computer-)getekend voorbeeld gestuurd van: zó moet het! En ondanks dat er steeds beterschap beloofd werd, werd er gewoon niets mee gedaan. Iedere keer weer een nieuw ontwerp krijgen dat totaal niet overeenkomt met de foto die je gestuurd hebt. Mailen tot je een ons weegt dus, en deze firma is niet telefonisch te bereiken - daar had ik vooraf op moeten letten, want dat is meestal een slecht teken.

En dan nog iets. In het bestelproces wordt er voor ieder formaat hetzelfde voorbeeld weergegeven. Maar dat klopt van geen kanten. Voorbeeld: In 20x30 is de lege ruimte boven je huisdier veel hoger (géén gezicht) dan in 30x40, doordat dat een andere beeldverhouding is. Sta hier goed bij stil en zoek dat van tevoren uit. Nog een veel beter advies: bestel NIET bij deze firma.

Een aantal jaar geleden hebben wij een My Pet Frame van onze hond cadeau gekregen van vrienden. Nu hebben we er nog een hondje bij en wilden we van haar ook een mooi portret van My Pet Frame.
Maar we wilden wel zeker zijn dat het ook bij elkaar zou passen en dat de kleuren t.o.v. de portretten en de verhoudingen in het echt ook met elkaar zouden kloppen.
Het eerste portret van ons hondje leek digitaal perfect, maar viel in het echt heel donker uit, zeker t.o.v. het portret van onze andere hond.
Hierover een mailtje gestuurd en ze begrepen het compleet en met meer foto's en aanwijzingen wat we graag anders zouden zien, zijn we na een aantal proefversies uiteindelijk tot een super mooi resultaat gekomen! De portretten passen nu perfect bij elkaar en de verhoudingen en kleuren kloppen ook met in het echt.
Ontzettend tevreden over de klantenservice, vriendelijkheid, geduld, begrip en medewerking! Dus dat verdiende zeker een goede review!

Zeer snelle en goede service.
Ook snelle reactie op mails.

Er waren wat problemen met een canvas die ik besteld had, maar dit is netjes opgelost. Verder tevreden over het resultaat

Altijd een prachtig resultaat

Een bende prutsers zijn het 10 mails gestuurd hoe ik het graag had. En wat veranderen ze niks altijd maar bijbetalen.

Paid for 2 dog portraits and after aproving the proofs heard nothing back for Christmas delivery. Emailed 5 times and absolutely no response. Had to source a different present for wife at Christmas

Prima ervaring.
Vlot verloop op alle vlakken.
Aanpassing van tekening gevraagd en werd gewoon in orde gebracht. De verzending verliep ook goed!
Alleen maar positief over petframe 😊

Meerdere malen besteld en altijd zoals op de website aangegeven! Keer op keer tevreden!

Ordered mine on the 22nd November and still not even received the final draft for approval!!! That’s despite emailing them 3 times to ask for an update and explaining its for a birthday present for my fiancée in 2 weeks.
Initially communication was good but it dropped off after the 3rd email after discussing amendments to the initial design.
Now having to go through my credit card company to get a refund.
Wish I would have listened to the reviews. Such a shame as the pictures I have seen on the website they look fantastic. They have sadly failed the very fundamentals of good customer service.

Zeer mooi en zeer snel. Top service.

We now have the print. Even though it was a hassle getting it, partly due to me giving the wrong postcode and then getting lost in the post, the service advisor helped sort it and the product is lovely. Appreciate the effort to help sort the issue.

Ik heb ook nog 2 andere foto's van m'n hond en kat en ben erg tevreden.TOP!!!

Mooi resultaat! Knap!