Commande passée sur le site mutitoolsshop.fr la semaine dernière. Paiement via PayPal débité de suite. Et depuis plus rien. D’après leur site, les commandes sont expédiées dans les 48h. J’aurais d... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Hands down een van de beste webshops die ik ken. Niet eens omdat ik er giga vaak of veel besteld heb, maar vanwege een uitmuntende service, vriendelijkheid, en snelheid. Zelfs bij een meermaals defect... Vis mer
Voorraadinfo op de website is niet altijd up-to-date. Daar kwam ik helaas na een week wachten op bestelde product achter. Dit product kon ook niet op korte termijn geleverd worden. Na contact met Mult... Vis mer
Enkele weken terug een richtkijker besteld via de website Ricktkijkers.nl. Het pakje kwam echter nooit aan. Enkele mails en telefoontjes over en weer maar uiteindelijk dan toch een nieuwe levering toe... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We werken al jaren niet meer samen met trustpilot. Voor relevante en waardevolle reviews over multitools zie Webwinkelkeur.
Kontaktopplysninger
Mollevite 28, 6931KG, Westervoort, Nederland
- +31(0)85-0710000
- klantenservice@multitools.nl
- multitools.nl
3,4
Middels
916 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
6/10
Had een product in de 'aanbieding' besteld waarbij stond vermeldt dat het product direct leverbaar was. Uiteindelijk bleek na enkele dagen dat het product niet meer voorradig en leverbaar was (terwijl ik het nog steeds voor die prijs kon bestellen). Aangezien ze zelf een fout hebben gemaakt omtrent de verkoopprijs konden ze geen gerelateerd artikel leveren maar enkel een magere korting aanbieden. Toen ik een reactie gaf op de gestuurde mail en ik aangaf dat ik alsnog het product wilde ontvangen, omdat ik daar als klant recht op heb, werd het aankoopbedrag gecrediteerd. Jammer dat het zo wordt opgelost en puur naar de financiën wordt gekeken.
Na het plaatsen van review nieuw aanbod ontvangen. Niet op ingegaan maar wel redelijk normaal afgehandeld door Noud van Multitools. Zijn collega Marcha kan helaas niet de discussie aangaan en kijkt ook niet naar oplossingen, enkel naar de marge.
10. mai 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Multitools.nl
Goedemorgen Dierderik, Bedankt voor jouw review. Goed om te lezen dat het normaal is afgehandeld. Wij kijken minder naar marge maar vooral naar klanttevredenheid. Hopelijk weet je ons de volgende keer te vinden zodat wij dat ook kunnen aantonen dat onze klanten volledig centraal staan. Met vriendelijke groet, Marco Croes Eigenaar.
Top service👍.
11. april 2021
Goed bedrijf met duidelijke website en…
Goed bedrijf met duidelijke website en grote diversiteit artikelen die snel worden verzonden, top!
4. april 2021
Ik had op 18-12-2020 een bestelling…
Ik had op 18-12-2020 een bestelling geplaatst bij deze zaak, maar tot op heden nog niks ontvangen en op mijn mail wordt er ook niet gereageerd. Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in multitools. Ik heb nog de nodige geduld en begrip voor jullie gehad en nadat ik zelf mijn bestelling bij jullie had geannuleerd een maandje geleden, heb ik niks meer van jullie vernomen en ook nog steeds mijn geld niet terug! Enigste wat jullie hoefden te doen was op mijn mail berichten antwoorden.
1. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Multitools.nl
Hallo Anthony,
Vervelend dat je teleurgesteld bent maar begrijpelijk.
Het is inderdaad een tijd geleden dat je een product hebt besteld bij ons. Wij hebben echter herhaaldelijk geprobeerd om contact met je te krijgen per email en telefonisch over de schaar die je hebt besteld. Wellicht is onze mail in de spambox terecht gekomen.
Ik ga je nu weer een email sturen dus dan weet je dat die eraan komt.
Heel tevreden...
31. mars 2021
Het duurde even
Het duurde even, maar hielden je wel op de hoogte, dat de bestelling in backorder stond. Prijs ok.
jammer was wel dat het artikel op de site wel voorradig stond. Ben toch zeer tevreden.
31. mars 2021
Jammer voor de late levering.
31. mars 2021
Het was een snelle en correcte levering.
30. mars 2021
Super service!!!
Deze week heb ik contact gehad met een medewerker van Multitool.nl. Ik had een defect aan een item welke ik graag wilde verhelpen. De andere dag heb ik het item al ontvangen. Ook zat er een beschrijving bij hoe ik de reparatie diende uit te voeren. Super bedankt voor de geweldige service. “Mike”.
28. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Helemaal goed.
27. mars 2021
Super goede service
Super goede service. Vrijdag besteld en zaterdag geleverd. Materialen waren goed verpakt en netjes geleverd met track and tracé.
25. mars 2021
No order received
22. mars 2021
Svar fra Multitools.nl
Hello Domantos,
I'm sorry to hear that you havn't received your package yet.
We did send it by PostNL and you have received an track and trace code via email. When I check the track and trace code it says that PostNL havn't been able to process your package and it is still in transit.
Please be patiance for a couple of days. If you havn't received your package by the end of this week please contact us and we will start an investigation by PostNL.
Very good service!
17. mars 2021
Bestelde artikelen waren voorradig…
Bestelde artikelen waren voorradig volgens de site..na één week nog niks geleverd,mail gestuurd en daaruit bleek dat het niét voorradig was,Enige tijd later bestelling ontvangen maar één artikel was niet wat ik besteld had .Weer een mail gestuurd en netjes het juiste artikel opgestuurd en de foute levering kon ik houden. Prima service
16. mars 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.