Multitools.nl Anmeldelser 

Commande passée sur le site mutitoolsshop.fr la semaine dernière. Paiement via PayPal débité de suite. Et depuis plus rien.
D’après leur site, les commandes sont expédiées dans les 48h. J’aurais déjà du l’avoir depuis.
J’ai tenté de leur faire un mail et de remplir leur formulaire de contact mais, pour le mail, l’adresse est bizarrement introuvable et pour le formulaire de contact, il y a à chaque fois une erreur sur leur site.
Vu les autres commentaires, j’ai bien peur de m’être fait avoir. Je vais peut être essayer par téléphone dans le courant de la semaine et sinon, je passerai par PayPal pour obtenir réparation.
Bref, mauvaise expérience, site pas fiable à fuir.

Commande payée (le 3 août 2026) pas de livraison au 15 septembre 2026.
Les deux adresses mail reviennent comme "introuvable". Ça ressemble à une arnaque...

Absolute game-changer. multitools.nl delivers top-tier gear with lightning-fast shipping and unbeatable customer service. Order arrived flawlessly packaged—this is officially my go-to shop for quality tools! 👍👍👍

Hands down een van de beste webshops die ik ken. Niet eens omdat ik er giga vaak of veel besteld heb, maar vanwege een uitmuntende service, vriendelijkheid, en snelheid. Zelfs bij een meermaals defect product na langere periode ben ik meernaals waanzinnig geholpen. Ik ben een beetje verbaasd over minder goeie reviews hier. Ik heb écht alleen maar ontzettend goeie ervaringen met deze shop en Pieter zn hulp

Helaas waren de bestelde producten die als direct beschikbaar stonden op de website en de volgende werkdag geleverd zouden worden toch niet voorradig.

Direct contact opgenomen met de klantenservice en bestelling geannuleerd omdat ik er vanwege vakantie niet op kon wachten. Dit is prima verlopen en na contact is het geld de volgende dag al teruggestort.

De eerdere klachten die ik lees over voorraad status kan ik onderschijven. Echter de klachten over de klantenservice niet want ik ben door hen prima, attent en snel geholpen.

Tip: doe vooraf een belletje of artikel echt op voorraad is dan voorkom je problemen.

Bonjour, toujours en attente de ma commande depuis le 03/05/2026. On m'a débité, mais toujours rien malgré une réponse en cours... Ma commande N°43000001324.
Dans l'attente d'un retour à mes mails et de la réception de ma commande.
Cordialement

Commande passée puis immédiatement débitée, un numéro de commande qui ne sert a rien un suivi qui ne fonctionne pas et surtout aucun moyen de les contacter ! Les adresses mails données pour le suivi ne fonctionnent pas et les mails reviennent en erreur . Bien entendu , les produits ne sont pas livrés .

After ordering scope mounts, which couldn't be delivered from their supplier, I called them asking for a different similar option. 1 day later I received a (more expensive) alternative set without having to pay extra. Great service! (BELGIUM)

Ben al meer dan 2 maanden aan het wachten op bestelde producten die zogezegd "direct leverbaar" waren.
Meermaals gemaild en krijg altijd het antwoord dat het vandaag of morgen verstuurd word, maar heb nog steeds geen pakket gezien...

Door een fout van de bezorgdienst DPD werd mijn bestelling na 4 dagen teruggestuurd naar afzender.
Na een telefoon met multitools hebben ze het pakket direct terug opgestuurd en de volgende dag heb ik deze kunnen ontvangen.
Tevreden met hun medewerking!

Top service , eerst advies ingewonnen bij de klantenservice, netjes te woord gestaan en een duidelijke uitleg gehad.
Vervolgens besteld en de volgende dag in huis .

Klasse!

Commande passée le 29/01 suite à la quelle j’ai reçu une confirmation de commande et ma facture puis 2/3 jours plus tard je suis débitée sur mon compte… Aujourd’hui le 7/02 je n’ai pas de suivis de commande et pas accès à mon compte client. J’ai donc envoyé un mail au service client mais encore une fois aucune réponse… Je suis très déçue du suivis commande et client, j’ai même peur de m’être fait arnaquer !
Site à fuir, attention !

Ik ben inmiddels voor de tweede keer teleurgesteld in Multitools. Op de site staat “direct leverbaar”, maar negen van de tien keer blijkt dit niet te kloppen.

Vorige keer kreeg ik pas dagen later (en ook pas nadat ík contact had opgenomen) te horen dat de machete die ik had besteld toch niet leverbaar was, waardoor ik zonder het product op bushcraftweekend moest.

Nu gaat het om twin blades. Wéér staat er dat ze direct kunnen worden geleverd, en wéér wacht ik al anderhalve week. Het pakket zou uiterlijk afgelopen maandag of dinsdag worden verstuurd, maar het is inmiddels woensdag en ik heb nog steeds geen track-en-trace ontvangen. Tot overmaat van ramp reageren ze nu ook niet meer op mijn mails.

Voor mij is dit de tweede teleurstellende ervaring op rij. Ik raad het daarom af hier te bestellen.

Snelle levering en product in orde.

Dik verdiend deze vijf sterren voor deze betrouwbare kwaliteit en de fantastische klant vriendelijke support ondersteuning ,voor dit team van deze mooie overzichtelijke online web winkel Multitools!!

Dit is mijn positieve ervaring al jaren met Multitools!
Dit zijn onder andere mij ervaringen !!
Telefonisch goed bereikbaar
Komen hún afspraken na !
En hun Professioneel technische support ondersteuning wat betreft hún hele assortiment !!
Snelle levering!
Daarom kan ik ook iedereen aan bevelen deze betrouwbare unieke web winkel Multitools!!

Ik wil bij deze nog dit gemotiveerd team van Multitools !
Bedanken voor hún fantastische service van het afgelopen jaar!

En hele fijn feestdagen en een gezond en succesvol 2026 wensen!
Groetjes Frank uit Berghem!

Super blij met mijn bestelling bij Multitools.nl! Het Sinterklaascadeau werd snel geleverd en was netjee verpakt. Het cadeau is echt goed in de smaak gevallen, precies zoals gehoopt

De kwaliteit van het product is top en het bestelproces verliep soepel en duidelijk. Dit was absoluut geen laatste keer dat ik hier bestel. Multitools.nl is wat mij betreft een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbaar adres met snelle levering.

Dank jullie wel voor de fijne ervaring!

Mijn bestelling is zonder problemen verlopen had toch nog een vraag en dat is snel beantwoord.

Mijn Nitecore powerbank werkte niet naar behoren. Na het doorgeven van het serienummer is er kosteloos een nieuw exemplaar opgestuurd naar mijn nieuwe adres in Bilbao. Uitstekende service.

Bestelling geplaatst waarbij de levering de volgende dag zou zijn. 4 dagen later zelf contact opgezocht, om te horen dat het niet op voorraad was en dat de levertijd 2-4 weken zou zijn. Daarbij heb ik ook geen andere optie als bestelling gekregen. Nergens een bericht gekregen dat ze het product niet meer hadden, maar wel de volle pond laten betalen…

Ik had 2 kleine dingetjes gekocht. Ik kreeg een mail dat ze er maar 1 van hadden maar die wel gelijk opstuurden. En dat de ander er waarschijnlijk over 2 weken zou zijn: dat werden dus 3 dagen later. Ook direct opgestuurd en de 2x transport waren voor hun rekening. Kijk, dat vind ik dus klantvriendelijk