muebleslufe.com Anmeldelser 

Buenas:
Compré un dormitorio para mi segunda residencia y todo genial.
Pude concertar día de entrega con la agencia y todo llegó perfecto.
El montaje de la compacta y el armario sencillísimo siguiendo las instrucciones de su web.
Contentísima con el resultado!!!

El personal de Lufe superprofesional, me mantuvieron informada en todo momento y cumplieron los plazos. Los productos son tal cual aparecen en la foto, o incluso mejor, porque la madera hace de tu casa un cálido hogar. Montarlo en familia fue un planazo!

Los muebles son preciosos, naturales y sencillos!
Las personas que atienden el teléfono son super amables y ayudan en todo el proceso de compra.
Recomendable 100%

Tras detectar un golpe en uno de los paquetes que me enviaron (afectaba al costado de un armario) les reclamé y me enviaron uno nuevo en peor estado aún pues los listones estaban desenclavados. Ninguna supervisión! Tardan mucho en enviar lo que pides y la madera se comba si el ambiente es húmedo además de estar mal acabada y llena de nudos, parece elegida a propósito.

Ha llegado el pedido muy mal embalado y en mal estado. No repetiremos.

Compré una litera triple con colchones, con 49€ de gastos de transporte. Ahí conocí a Goi, su empresa de transporte.

Goi programó mi entrega para una fecha en que no podía. Cuando accedí al formulario para modificar la fecha, se mostraba un menú de opciones todas en blanco. Llamé a Lufe para cambiar la fecha y eso hicieron, pero Goi (ni Lufe) no me enviaron ningún mensaje de confirmación.

Tres días antes de la fecha acordada me llamó el transportista que estaba a media hora de la dirección de entrega; yo estaba a dos horas. Le dije que tendrían que ceñirse a la fecha indicada pero me dijo que él no sabía nada e insistió para dejar los bultos (una litera doble y con cama nido) a algún vecino. Me negué.

Después del incidente decidí llamar de nuevo a Lufe, que me aseguró que la entrega estaba programada en la fecha prevista (al cabo de tres días).

Ese día acudí a la dirección (no vivo ahí) y estuve esperando todo el día. No se presentaron. Contacté 3 o 4 veces con Lufe, pero me dijeron que ni ellos no podían contactar con nadie de Goi. Nadie de Goi se dignó a llamarme o enviarme siquiera un mensaje. 3 días después de la supuesta fecha de entrega todavía no sé nada y la pantalla de seguimiento sigue mostrando "In warehouse" (solo en inglés) y sin indicar ninguna fecha de entrega.

El personal de Lufe que me atendió por teléfono hizo lo que pudo con mi enfado y se comportaron muy profesionalmente. Pero la empresa ha elegido un transportista que no cumple, que no da la cara y que elige no contactar con los clientes ni dejar ninguna información de contacto. Lufe no ha entregado mi pedido y me ha hecho perder el tiempo estando en el lugar de entrega de 9h a 21h sin ninguna información cuando Goi no tenía ninguna intención real de entregarme el mueble.

He reclamado que me devuelvan el dinero y no volveré a comprar en Lufe en la vida.

La tienda online no accepta pagos con tarjetas de otros paises. Ikea se ha ganado un cliente otra vez.

Compré una cama y cajones para debajo de la cama en la web de LUFE y estoy muy contenta con mi compra. El producto llegó antes de lo previsto en paquetes manejables y es bastante fácil de montar. La única pega que tengo es que el fondo de los cajones es un poco endeble, hay que tratar de meter solo cosas que pesen poco. Por lo demás todo genial y volvería a comprar en esta web.

Recomendable 100%.

Los muebles son tal y como aparecen en la web, buena madera y fantástica atención y servicio.

En mi caso, nos dieron fecha de entrega de 1 mes y en una semana ya teníamos todo en casa!

Muy descontenta.M8s literas han tardado un mes y medio en llegar y ya ni las necesito.N9 traen instrucciones para mayores que leemos en papel.El papel es igual de reciclable que el cartón que las envuelve.Estoy delante de unas cajas de tablones y sin internet.Jamás volveré a comprar nada en LUFE.

Buenas noches,
Hace poco más de 2 horas hemos sufrido el susto más grande que un padre pueda tener que es ver a su hijo en peligro.
En enero del 2023 compramos una cama alta lufe y una cama baja Montessori para la habitación de nuestros hijos quienes tienes 5 años el mayor (que duerme arriba) y 2 años el de abajo.
La cama según las normativas soporta un peso de hasta 200kg, está bien montada y reforzada por especialistas, sin embargo hoy a la hora de dormir como cada noche mi marido que pesa 71 kilos y mi hija de 15 kilos subieron a la cama alta a leer un cuento mientras yo estaba leyendo con el pequeño abajo.
Cuando de repente sentimos que nos cayó la cama encima con el peso de mi marido y mi hija, quedamos atrapados, por suerte mi hijo quedó protegido por mi pero aún así quedó atrapado, asustado y se rompió un poco la boca y se hizo daño en la cara con algún clavo o astilla de la madera.
Por suerte, y si… ha sido suerte estaba yo y le pude proteger, quien me lleve un buen golpe en la cabeza, pero si no hubiese estado igual el pequeño no hubiese soportado el golpe.
Hemos hecho fotos porque la cama estaba bien montada lo que se ha partido son los soportes de las baldas inferiores, ambos lados, lo que hizo que la caída fuera completa con todo el peso y no sólo de un lado.

No solo me preocupa que a mi hijo le hubiese pasado algo ni quiero imaginar lo que pudiera haber pasado sino estaba sino que pongo en duda que realmente soporte 200 kilos como bien indica en la web.

Ya hemos desmontado la cama porque no quiero recordar lo sucedido y buscaremos otra alternativa más segura para nuestros hijos pero no me quedaré callada y haré saber a todo el que pueda lo que me ha pasado y la calidad de vuestros muebles.

Seguramente pondré una denuncia porque tengo pruebas de lo que digo pero al menos exijo que reviséis el peso de soporte y lo pondríais claro en la web para que otras familias no tengan que pasar por lo que he pasado.

Es la tercera vez que les compro y siempre me ha llegado perfecto. Los acabados de la madera me encantan y el olor a pino dura mucho en la habitación. Había leído algunas reseñas negativas en cuanto al transporte, pero llegó más rápido de lo que ponía en la web. Lo malo es que llegan sin barnizar, pero como la superficie está super pulida se pueden barnizar los muebles muy fácil, yo lo hice con rodillo y lo recomiendo porque la veta de la madera resalta todavía más. ¡Me encantan!

Tengo muy poca aceptación por la empresas que van de "sostenibles" pero que son inconsecuentes en su gestion operativa. De los 3 muebles de mi pedido (valor de más de 400€), 2 de ellos tenían el mismo problema menor: faltaba un hueco para pasar un tornillo. Se puede arreglar en cualquier taller cerca de mi casa o incluso con un amigo y su taladro, pero en vez de proponer un reembolso parcial (aunque de importe simbólico), insisten en proponer como única solución el enviar de nuevo partes enteras de mueble. No es eco-responsable ni económicamente oportuno considerando el coste de fabricación y envío. Y mira que el CEO dice en su web en el apartado de sus valores "Y de hacerlo de forma sostenible, siendo respetuosos con nuestro entorno y con el planeta." El proyecto pinta muy bien. Qué pena que no sean coherentes con este valor desde atención al cliente. Espero que se escale este asunto a gerencia para que dar solución razonable a este tipo de incidencia. La sostenibilidad es real solo y cuando se refleja en una gestión coherente con este valor, sino se queda en una promesa marketing incumplida. Espero que podáis implementar en breve este cambio desde atención al cliente.
Saludos

Mi experiencia no ha sido buena.
Compre una cama de madera y llego toda rallada por un mal transporte/empaquetaje. Contacte Lufe y me dijeron que me enviarian las partes dañadas y aun espero...
No recomiendo

Llevo años comprando en LUFE porque fabrican con madera ecológica, y cuando he tenido algún problema me lo han solucionado muy rápido.

Dudé sobre comprar la cómoda a una marca española, pero me ha sorprendido para bien. Hice un par de preguntas sobre el montaje y me respondieron rápido y en francés. Buen servicio.

Tienen un servicio al cliente bastante eficiente, tuve un problema con la compra de la cajonera y me lo solucionaron enseguida.

La cama nido que compramos es muy útil porque los cajones son super amplios. Teníamos la idea de comprarla en blanco, pero el acabado natural queda mucho mejor en la habitación.

La vitrina es tal como parece en sus fotos del catálogo, queda muy bien y me encanta que sea de madera natural sin tratar.

Compramos una cama Lufe hace unos meses y estamos muy contentos con la compra. Recibimos la cama en unos pocos días, sin problema. El montaje de la cama fue sencillo y la verdad es que ha quedado muy bien en la habitación. La cama es muy cómoda, se ve robusta y con buenos acabados. Nuestra experiencia tanto de proceso de compra como de producto, muy bueno. Repetiremos.