Mr.Wonderful* Anmeldelser 

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TrustScore 3.5 av 5

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Pasé por la tienda y la experiencia fue de diez. Quería destacar el genial trato y la amabilidad de Daniela, que me atendió superbién y me ayudó en todo momento con mucha paciencia. ¡Da gusto comprar... Vis mer

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Bonjour, ça fait un bon moment que je achète chez Mr Wonderful et je ne change pas! C’est ma fille Daniela que ma fait connaître "les meilleurs agenda du monde" au Portugal. Comme je suis on France... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Tienen productos de calidad, siempre me gusta comprar en Mr. Wonderful. El pedido no llegó en la fecha indicada pero esto no tiene nada que ver con el contenido del pedido.

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MUCHO CUIDADO CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Es lo más lamentable que hay actualmente en compra online. Si quieres devolver un producto, lo debes enviar por paquetería que por supuesto paga el client... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Gavebutikk
  2. også i
  3. Forhandler av skolemateriell
  4. Papirbutikk
  5. Skrivemateriell

Skrevet av virksomheten

Gente maja haciendo cosas chulas. Lo que empezó como un estudio de diseño para gente no aburrida, creció y creció hasta convertirse en una filosofía, la de afrontar lo que venga, ¡con alegría!


Kontaktopplysninger

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Middels

TrustScore 3.5 av 5

878 anmeldelser

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Acabo de hacer un pedido

Acabo de hacer un pedido. Y acto seguido de pagarlo me he dado cuenta que me he equivocado. Cuál es mi sorpresa que cuando he ido a cancelarlo me dicen que no se puede. Que espere a que lo preparen y lo manden a mi casa y ya después lo devuelva cargando yo los gastos de envío. Alucino

7. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Mr.Wonderful*

Hola:

Sentimos mucho la confusión y entendemos perfectamente tu malestar.

La situación que comentas, en la que el cliente asume los gastos de devolución, corresponde a devoluciones voluntarias de pedidos que ya han sido recibidos.

En cambio, cuando se solicita cancelar un pedido que ya ha sido expedido y no es posible detener el envío, indicamos que se rechace la entrega para que el paquete regrese directamente a nuestro almacén. En ese caso, el cliente no tiene que hacerse cargo de los gastos de retorno.

Por ello, creemos que puede haberse producido un malentendido en la información facilitada. Puedes escribirnos de nuevo a shop@mrwonderful.com, indicando tu número de pedido, para que podamos revisar tu caso concreto y aclarar qué ha ocurrido.

Gracias por ayudarnos a revisarlo.

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Falta de informacion

Falta de informacion
El pedido aun no me llego y ya hace mas de die dias

20. juni 2026
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Svar fra Mr.Wonderful*

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada.

Tras revisar su caso, hemos comprobado que su pedido sufrió una incidencia excepcional durante el proceso de transporte, quedando sin actualizaciones de seguimiento. Debido a este fallo, nuestro sistema no detectó la demora para poder intervenir de forma proactiva, algo que lamentamos profundamente.

También hemos comprobado que esta reseña ha sido la primera comunicación que hemos recibido sobre esta incidencia. En cuanto hemos tenido conocimiento de la situación, hemos actuado de inmediato, gestionando el reembolso íntegro de su pedido.

Aunque este tipo de incidencias son poco habituales, asumimos nuestra responsabilidad cuando se producen y trabajamos continuamente para mejorar nuestros controles y ofrecer el servicio que nuestros clientes esperan de nosotros.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

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Ho fatto un acquisto.

Ho fatto un acquisto.
È da una settimana che aspetto l'invio del pacco, lo sto tracciando tramite app e mi dice in attesa di dettagli.
Ho scritto mail, solleciti, anche su Instagram li ho raggiunti.
Nulla
Zero
Nessuna risposta.

19. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Mr.Wonderful*

We sincerely apologize for the inconvenience caused and fully understand your frustration.

We would like to inform you that we have issued a full refund for your order. The funds will be automatically credited to the original payment method used for the purchase, although the time it takes to appear on your statement will depend on your bank.

The delay occurred because our system indicated the product was in stock; however, upon physically checking the warehouse to prepare your order, we discovered that the item was actually unavailable. Before cancelling the order, we attempted to locate the product so we could fulfill the request, which is why our response took longer than intended.

As soon as we confirmed that shipping your order was not possible, we proceeded to issue the refund immediately.
We fully understand your dissatisfaction and deeply regret not meeting your expectations on this occasion.

We apologize for what happened and for the wait you experienced. We will work to improve our inventory controls to prevent a situation like this from happening again.

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La simpatía de las dependientas se…

La simpatía de las dependientas se merece 5 estrellas.
Tienda de Centro Comercial Gran Plaza 2.

20. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Mr.Wonderful*

Gracias por la opinión :) ¿Nos puedes decir la tienda donde nos visito? Asi podemos dar una felicitación a nuestro personal ;)

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Estuve buscando una taza para mi hija y…

Estuve buscando una taza para mi hija y Lorena me asesoró muy bien. Muy atenta y siempre con una sonrisa. Volveré a comprar algo para mi pareja también.

17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Mr.Wonderful*

Qué alegría saber que pudimos ayudarle en ese momento tan importante. Esperamos poder volverle a ser de utilidad cuando tenga que realizar otro regalo, sabiendo que está escogido con mucho cuidado y regalado de corazón.

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No envían la factura antes de 2 meses

Buenos días:
Estoy verdaderamente cansada de reclamar una factura casi 2 meses después de realizar una compra... no es la primera vez que ocurre, pero será la última... SIEMPRE solicito factura en las compras como autónoma, dado que es una opción sencilla que solo tienes que ticar e indicar tus datos fiscales. Pues últimamente tengo que escribir varias veces para reclamarla. Es una derecho legal de cualquier cliente que debe emitirse una factura al realizar una compra y existen plazos legales que de hecho constan en sus Condiciones de compra en su misma web, y espero con paciencia, pero que ya no respondan ni los correos pidiéndosela amablemente resulta indignante. No sirve un albarán fiscalmente, sino una factura. Escribo al correo de siempre shop@mrwonderful..., no tiene mucha ciencia si solo es darle a responder, pues nada, caso omiso, impresionante...
Realmente no sé dónde ha quedado la calidad, mimo y buen hacer de sus inicios hace ya varios años, fiel cada año a sus agendas y productos para regalo, pero me he hartado francamente de pasarles por alto todo esto si ni se dignan a responderme, de pena...

1 semana después de esta respuesta vuestra en Truspilot y nadie me ha contactado para nada. Estamos hablando del envío de una simple factura y perdéis el tiempo con estos quedabién de boquilla en lugar de hacer vuestro trabajo, pero ¿a alguien le parece normal esto, de verdad?

5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Mr.Wonderful*

Lo sentimos Patricia. Veremos que está ocurriendo y buscaremos seguir ese hilo de conversación, para ver si podemos ayudar a agilizar lo que solicitas.

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