rispondono con risposte automatiche non esiste un contatto telefonico. pessima esperienza. Ho recuperato il codice IMEI che mi chiedeva app in quanto ho cambiato il dispositivo tramite il venditore da cui avevo acquistato la moto anni fa e non grazie a loro. Azienda assolutamente non all'altezza degli standard odierni. sconsigliata.

Attenzione, non sottoscrivere nessun contatto con questa società, l'up non funziona, e per disdire il contratto vi chiedono soldi.
Sono insistenti puntualmente ogni settimana nel richiedere i soldi per la disdetta.

Con la scusa di un piccolo sconto sull'assicurazione RCA ti costringono non solo a pagare, ma anche a installare il loro inutile dispositivo. 117 euro in tre anni buttati al vento. Oltre al fatto che hanno dovuto mettere le mani su uno scooter appena acquistato. Scam totale.

ho stipulato on line una polizza annuale per il mio scooter, come ogni anno.
questa volta sono capitato con assistance.com. solito colloquio telefonico, prezzo in linea con gli altri ma più basso di 10€. ho scelto questa. mi mandano il contratto, stampo la pagina che metterò sotto lo scooter insieme ai documenti del ciclomotore (come faccio sempre). dopo la scadenza annuale mi arrivano dei solleciti di pagamento per un contratto stipulato con la società MOTO APP (mai sentita nominare fino a quella prima richiesta di soldi). Scopro che secondo loro facendo l'assicurazione con quella compagnia PER UN ANNO, in automatico stavo stipulando anche un contratto TRIENNALE per l'installazione sullo scooter di uno strumento mai richiesto e del quale nessuno mi ha mai parlato prima, neanche so cosa è. mai installato, nessuno mi ha mai contattato per installarlo. ma ad oggi pretendo soldi per 3 anni, per me è UNA TRUFFA. probabilmente in fondo ai 20 fogli che l'assicurazione ti manda e che tutti noi cestiniamo direttamente tenendo solo quell'unico foglio che mettiamo tra i documenti, ci sara un comma ingannevole che ti obbliga a tua insaputa a dover poi tribolare non poco per far valere le tue sacrosante ragioni. comunque mi segue il mio avvocato e ho fatto una segnalazione, presa subito in carico, all'ente di controllo assicurazioni IVASS.
state alla larga da 24assistance complici di MOTO APP (I VERI TRUFFALDINI)

Vi consiglio di stare alla larga da 24 hassistance.Ti obbligano ad installare questo maledetto aggeggio gps con la scusa di ricevere uno sconto sulla polizza, puntualmente,l anno dopo ti raddoppiano il premio tu decidi di assicurare il tuo veicolo altrove ma ti resta attaccato alle palle lo stramaledettissimo MotoApp che comunque dovrai continuare a pagare per 36 mesi.
Una classica truffa legalizzata all' Italiana.
Nonostante io abbia smontato e restituito il gps presso un outo da loro indicatomi,mi stanno cominque continuando a tempestare di mail e telefonate pretendendo i 59€dell'ultima rata.State alla larga dalle assicurazioni che si servono di MotoApp,nel mio caso 24h Assistance.

Diffidate da questa assicurazione non sottoscrivete nessuna polizza, è impossibile poi disdire e continuano a chiedere soldi anche dopo i vari tentativi di disdetta. Dopodichè una maleducazione nei modi che hanno telefonici, dove provavo a spiegare che il veicolo non lo utilizzo più da più di un anno poichè ho avuto un grave incidente e non è più utilizzabile, nonostante io abbia seguito tutto l'iter per la disdetta sul portale h24assistence

Come promesso non vi libererete di me. Mi avete truffato, prendendovi 180 euro senza che io abbia mai usufruito del vostro pseudo servizio ma continuerò per sempre a farvi pubblicità negativa ovunque. Inutile che commentiate che è tutto molto chiaro perché non è così, non c’è scritto da nessuna parte nei vostri contratti che io debba pagare un servizio mai funzionato. Detto questo sapete perché fate ancora più schifo? Avuti i “vostri” soldi siete spariti e avete interrotto quel bombardamento telefonico e via mail ai limiti dello stalking senza darmi alcun appuntamento per lo smontaggio. Chiaro il vostro gioco aspettavate altri 8 mesi per far scattare il rinnovo automatico. Ringrazio il concessionario Nardi che mi ha salvato da questo imbroglio. State alla larga da questa associazione di delinquenti che non si come faccia ancora a truffare la gente con tutte le recensioni becere che ha. Mai vista una cosa del genere, fate schifo.

Sono degli schifosi maledetti, è più di un anno che ho venduto lo scooter per comprarne uno nuovo e quando ho fatto l'assicurazione per il nuovo mi hanno attivato un nuovo contratto.
Quindi secondo loro dovrei pagare 2 dispositivi nonostante ne utilizzi solo uno perchè quello precedente ha durata minima di 3 anni. Praticamente se io cambiassi uno scooter ogni anno, mi troverei con decine di contratti loro da pagare. Ladri. Ovviamente contattare l'assistenza non serve a niente, ricevi solo mail imbarazzanti inconcludenti come risposta.

Solo una volta sono riuscito a parlarci telefonicamente perchè una vecchia maleducata voleva urlarmi che dovevo pagare il canone arretrato.

Morale della favola: Si finisce dall'avvocato, classiche puttanate all'italiana.

Trustpilot mi ha fatto eliminare gli insulti e le parolacce, erano davvero tante credetemi.

È un pacco una truffa collegata all'assicurazione h24 assistenza con l'obiettivo di farti risparmiare per un anno poi ti ritrovi da pagare questo aggeggino per tre anni senza volerlo esperienza negativa sia con l'assicurazione h24 assistance che con motoapp che co h 24 che è responsabile di quello che sta succedendomi

ESPERIENZA NEGATIVA, SONO MESI CHE NON RIESCO A PARLARE CON QUALCUNO, E MI ERA STATO DETTO CHE POTEVO DISDIRE L' ASSICURAZIONE SCI DAL SITO, SENZA RIUSCIRCI. MA CONTINUANO AD ARRIVARMI SOLLECITI DI PAGAMENTO. LA PRIMA POLIZZA E' ANDATA A MORIRE ALLO SCADERE DELL' ANNO, LA SECONDA, NO, MA NESSUNO CE LO HA COMUNICATO, QUINDI NE HO FATTA UNA TERZA, MA NESSUNO SI E' PRESO LA BRIGA DI DIRMI CHE LA POLIZZA DELL' ANNO PRECEDENTE SI RINNOVAVA TACITAMENTE, ORA IO NON PAGO NESSUN ARRETRATO FINO A CHE NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO CON QUALCUNO. VERGOGNOSI.

PUNTUALISSIMI col messaggino di replica tutta fuffa e niente contenuto..

Risposta di MOTO.APP
25 minuti fa
Ciao Luca, ci dispiace per la tua esperienza. Ti confermiamo che l’abbonamento a MOTO.APP è un servizio distinto dalla polizza e prevede un vincolo minimo con rinnovo automatico, come indicato nelle condizioni contrattuali al momento della sottoscrizione. In caso di vendita del veicolo o di restituzione del dispositivo, sono previste procedure specifiche di recesso che il nostro team gestisce su richiesta formale. Se la tua pratica non è stata ancora risolta, ti invitiamo a segnalarcela tramite il form di assistenza:

così possiamo verificarla direttamente.

CARI SIGNORI VI CHIEDO ANCORA UNA VOLTA DI INDICARMI LA MODALITÀ PER RECEDERE DAL PAGAMENTO DEL CONTRATTO RIFERIMENTO 2^e 3^ rata POICHÉ COME GIÀ INDICATOVI HO PROVVEDUTO A NON RINNOVARE L'ASSICURAZIONE E DUNQUE NON SONO PIÙ INTERESSATO ALLA VOSTRA BOX " NEL MIO CASO NON FUNZIONANTE E PIÙ VOLTE RIPORTATA ALL'INSTALLATORE.
QUINDI LA SITUAZIONE È ORMAI PIÙ CHE ACCLARATA
DUNQUE...
VOGLIATE PRIMA SPIEGARMI COME INTENDETE COMPORTARVI SAPENDO TUTTO CIÒ.. OVVERO LE FAMOSE MODALITÀ DI RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E DOPO
PROVVEDERÒ IMMEDIATAMENTE A COMPILARVI FORMALE RICHIESTA SULLA VOSTRA NODULISTICA.
ATTENDO VOSTRA CHIARA ESPOSIZIONE DEI FATTI.
In tal modo vi eviterete anche il disturbo di dover rispondermene nelle opportune sedi... In caso contrario vi diffido dal cominciare a disturbare la mia famiglia con i metodi poco simpatici........ Dei recuperi o ditte incaricate simili.

Non c'è chiarezza, fai una assicurazione annuale e ti affibiano un servizio con contratto di tre anni con rinnovo automatico... non è serio e hanno proprio sbagliato politica mi dispiace per loro.
Non ho installato il dispositivo e il contratto è ovviamente stato fatto a distanza per cui ho richiesto il recesso via pec.
Per Trustpilot , siate più attenti se non volete perdere di credibilità anche voi, tutte le recensioni a 5 stelle sono a cavallo dei primi mesi del 2024, sarà forse una campagna per sistemare la valutazione ?Quantomeno sospetto.
Se non ci pensate voi toccerà fare una recensione di trustpilot su qualche sito concorrente credo.

LADRI!!!! Dopo che fai l’assicurazione con loro diventa tutto un calvario!! Ti obbligano a fare un contratto che poi disdire diventa impossibile, bisogna seguire un iter che risulta complicato e nonostante quando pensi di aver fatto tutto ti ricontattano per dirti che devi comunque pagare la rata. Sono 4 anni che ho chiuso con loro, fino a 2 anni fa mi hanno obbligato a pagare ancora una rata per qualcosa non usufruito e ancora ad oggi mi arrivano e-mail di richieste, siamo al limite dello stalking.Il servizio clienti è penoso. Sono dovuto arrivare a dover far gestire la cosa al mio avvocato. All’inizio sembra conveniente ma non fate MAI l’assicurazione con loro!!!!

Uno schifo !!!!!! Attenti non fate assicurazione dove c'è moto app, chiedono solo soldi e non è ben specificato che è un contratto triennale, con tacito rinnovo.Un furto legalizzato!!!!!Ladri!!!!!

Applicazione inutile. Ti vincola per tre anni, si fanno vivi solo per chiedere soldi ed è impossibile contattarli. Perdipiù ti scarica la batteria. Vade retro.

E' vero che il contratto contiene le condizioni (capestro) riportate da tanti altri clienti, ma chi va mai a leggere pagine e pagine con attenzione quando il venditore della moto afferma che è tutto gratuito e compreso nell'assicurazione. Assicurazione che è raddoppiata ogni anno (senza sinistri). Quando l'ho dismessa al terzo anno, sono stato costretto comunque a pagare l'abbonamento a questi "signori" senza ricevere alcun servizio dato che l'App non funzionava e il dispositivo mi ha scaricato la batteria più volte.
Infine, inviano direttamente diffide di pagamento, queste sì in difformità rispetto al contratto, per le quali ho già provveduto a minacciare azioni legali dopo aver pagato l'ultima annualità.
Se chiedono ancora soldi se la vedranno con l'avvocato.
Evitateli come la peste!

metto 1 stella perche meno non si puo' sono dei ladri ti costringono a fare un abbonamento di 3 anni anche se vendi la moto come nel mio caso
senza parlare che il costo dello smontaggio e carico mio come la spedizione del dispositivo
mai piu mai piu mai piu

Tra le peggiori aziende presenti sul mercato.
sono stato per tre anni con loro, dato il contratto blindato e la mia poca volontà di mettere un avvocato.
Se la moto è spenta, anche se il localizzatore consuma batteria, non otterrai aggiornamenti sulla posizione.
l'app non ha funzionato per un anno, l'assistenza non aiuta e non è presente. Tali aziende dovrebbero chiudere ma hanno la partnership con 24h assistance che gli garantisce una serie di polli da spennare.

Purtroppo ci sono cascata di nuovo. Questo abbonamento si nasconde in ogni polizza assicurativa effettuata online.
Ti rifilano serpeggianti un contratto che non hai mai visto, mai firmato, ma basato sul silenzio assenso*che tu hai dato poiché la clausola ovviamente era tutt' altro che chiaramente visibile.
E poi da lí partono a chiedere cifre di denaro per mancato montaggio del dispositivo e per abbonamenti annuali che solo 1 pazzo su 10.000 avrebbe mai il coraggio di richiedere.
Attenzione perché il contratto prevede anche il tacito rinnovo dopo tre anni, e così possono continuare indisturbati indefinitamente.
E la cosa più buffa? Puoi disdire il contratto e quindi scegliere di non usufruire più dei loro servizi (ti fanno la grazia, in sostanza), MA dovrai comunque pagare quei 120, 116, 130 Euro (sempre cifre poco definite) per i due anni di contratto che scegli di disdire. Perché? Perché questo è il loro lavoro: raschiare nelle tasche delle persone.
Fra l'altro sguinzagliano anche Agenzia di riscossione crediti dalla dubbia professionalità in tempo zero.
Non fatevi intimidire: una bella letterina dall' avvocato e si placano.
Arrivederci.

P.S. in risposta alla vostra replica: ma sí, certo! Talmentente visibile che il 50% (almeno) delle persone non lo nota, talmente visibile ed esplicito che si basa sul silenzio assenso anziché su una firma olografica o digitalmente apposta dal contraente, talmentente chiaro e cristallino che stavolta, la mia copia di contratto, non l'ho neanche ricevuta!
É un """contratto"""" talmente consenziente e legittimo, così esplicito e ben regolato che, ovviamente, non prevede la possibilità di annullare l' adesione ai servizi: lo si può sciogliere, sí, ma comunque di dová pagare la penale che, GUARDA CASO, corrisponde allo stesso costo dei 3 anni di "servizi" previsti da contratto.
Quindi, se non siete dei truffatori, più semplicemente siete un'azienda messa su da persone poco capaci, che propone servizi scadenti e dispositivi dalla dubbia utilità, efficacia e sicurezza (per il mezzo su cui vengono installati), e che si avvale di espedienti al limite della legalità (o proprio fuori da essa), per sperare di campare qualche anno a spese altrui.
A me non interessa. Mi basta che chi legge me, come del resto leggerà altre centinaia di recensioni pessime, si faccia l'idea giusta e non vi scelga per nessuna ragione. 😁