Sono cliente di questo servizio da tempo e, fino a oggi, non avevo mai riscontrato alcun problema. Proprio per questo motivo sono particolarmente deluso dalla situazione attuale.

Da ore non riesco ad accedere alla mia area privata online e, nonostante l'urgenza della situazione e le ripetute segnalazioni, il problema non è stato ancora risolto. Questa difficoltà sta causando un ritardo nella ricezione di documentazione per me urgente, con conseguenti disagi che avrebbero potuto essere evitati.

Mi aspettavo un'assistenza più tempestiva e una maggiore attenzione verso i clienti, soprattutto in presenza di problematiche che impediscono l'accesso a servizi essenziali. Spero che il problema venga risolto quanto prima e che vengano adottate misure per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

dopo 10 anni come cliente con due diversi cani, prima con la polizza dottor dog e poi con dottor pet, scopro ora (nonostante mi avessero garantito il contrario), che avendo il mio cane superato gli 8 anni di età non lo vogliono più assicurare. Naturalmente nessuna comunicazione mi è stata inviata a riguardo, ma l'ho scoperto solo chiedendo loro spiegazioni del fatto che non arrivasse il rinnovo. VERGOGNA!!!
Rispondo alla loro giustificazione: per lo stesso cane, mi hanno sostituito la polizza dottor dog con dottor pet, ovviamente più costosa. Con la prima, se il cane era già assicurato al compimento dell'ottavo anno, si poteva continuare ad assicurarlo. Con la polizza nuova invece no. Eppure mi avevano confermato che nulla cambiava... Traete voi le vostre conclusioni. Per quanto mi concerne siete veramente poco seri e non mi avrete mai più come cliente.

Non pensavo,da buon profano del web,di risolvere il mio problema dell'assicurazione sul monopattini in un tempo record complimenti.

Ho annullato una polizza di 600 euro dopo 3 mesi, mi hanno restituito 150 euro, davvero assurdo. Impossibile parlare con un operatore. Evitate assolutamente questa assicurazione.

Tutto bene fin quando non fai un sinistro. E' un mese che li contatto tramite mail e whatsapp e NESSUNO si è degnato di rispondere.

Fatta ieri la Silver per il monopattino elettrico. Fin ora tutto perfetto,veloce ed economico. Vedremo dopo il 16 luglio se sarà in linea con la normativa che deve ancora uscire.Soprattuto Spero nella copertura rca. RIbadisco che fin ora è andato tutto perfettamente.

BEWARE Bad business practice. The company hides in it's fine print that it can auto renew your sport policy. They only send communications in Italian and if you miss their email, they demand more money and then rapidly send you to collections. Italian law requires you to have a policy to ski and they seem to prey on non-Italian speakers to try to extort money for services you didn't want. When I explained that I didn't want the policy, if fell on deaf ears. I would not recommend using this business if you are going on a ski holiday and need to buy insurance.

Ottima esperienza .
Molto facile l accesso.
Molto conveniente
Consiglio vivamente

Ho attivato una assicurazione multimobilty per il monopattino da circa un mese o poco più, mi arriva una email così:

per il monopattino elettrico, tutte le garanzie diverse dalla RC (Tutela Legale, Infortuni, Rimborsi) continuano a valere

Da quel che sembra non ha valore RC, ma io ho pagato per questo, ho scritto su WhatsApp senza risposta, io l'ho attivata poco prima dell'entrata in vigore della legge del 16 maggio, adesso dicono che mi invieranno comunicazioni per fare una assicurazione specifica per monopattino...
L'assicurazione deve essere legata al targhino che andrò a ritirare domani, spero sia solo uno scherzo, comunque questo è un avviso, prima di acquistare cercate una assicurazione seria.

Buongiorno, ora capisco perché avete tre. Uno meriteresti anche molto meno ho sospeso l’assicurazione sei mesi fa a ottobre 2025 non mi è arrivata la mail. Ho telefonato al numero verde mi avete assicurato che era tutto ok oggi mi ritrovo a non avere la sospensione della polizza e a doverla pagare per intero e volete anche incluso nella polizza alle 57 € per il servizio. Il servizio fa schifo gli operatori anche ha mai più.

Diffidate di questa compagnia. Ho riattivato la polizza della mia moto e solo per caso mi sono accorto che presso ANIA invece risulta ancora sospesa. L'assistenza è solo via chat, lenta e non hanno risolto il problema.
Mi toccherà presentare un reclamo all'IVASS per tentare di avere un risarcimento ma soprattutto per denunciarli. A parte la giornata con gli amici rovinata soprattutto provate ad immaginare il rischio se non mi fossi accorto che la moto non è assicurata!
Maledetto il giorno in cui ho fatto la polizza "on line". Mai più nella vita!

Non esiste nessuno, mesi email e tentativi per parlare con qualcuno.. Secondo me una vera truffa .. per il passare del tempo ho dovuto pagare di tasca mia la parte perche loro inesistenti ...

Tutto e stato molto semplice,per voi,e stato semplicissimo,visto che sono stato truffato elegantemente,il mio invito ad eventuali clienti è di stare molto attenti,e farsi specificare esattamente econ cura che polizza sta acquistando ,!!!

Pessima esperienza, come ogni anno rinnovo la polizza miltisport per la settimana di sci, solo quest’anno ci siamo resi conto io e la mia ragazza che una volta effettuato il pagamento la polizza per UN LORO ERRORE NEL SISTEMA ci ha rimandato i soldi indietro e privato della polizza di coprtura per una settimana intera senza far presente l’accaduto, mettendoci a rischio e creandoci tantissimi problemi anche di tipo legale sulle medesime piste da sci. Il 26/03/2026 circa 3 mesi dopo ci arriva la famosa mail in cui vengono espresse le più sentite scuse del gravissimo accaduto da parte della compagnia assicurativa, informandoci che la polliza è sospesa per questo errore accaduto e fin lì tutto ok, a distanza di un mese ci arriva la chiama dall’agenzia di recupero crediti per il pagamento non effettuato (per loro responsabilità tenendoci all’oscuro di tutto). Resoconto ? Dovrei pagare comunque la polliza a distanza di 6 mesi (per loro errore e ad oggi che non me ne farei nulla dato che la stagione è stra terminata) la polliza comunque riparte dal mese di rinnovo cioè dicembre 2025 😅😅 quindi nonostante hanno messo a rischio la copertura della nostra incolumità e degli altri sulle piste da sci, vogliono espressamente il pagamento, con modi scortesi e inappropriati senza spiegazioni valide (chiamati da un operatrice non proprio a modo dal seguente numero 3299121862 nonostante la polliza non è mai partita per loro errore.
Sconsiglio vivamente questa compagnia, i primi anni sembra vada tutto bene poi ci si ritrova in seri casini, non oso immaginare cosa sarebbe successo se si fosse presentata qualche spiacevole situazione. Siamo amareggiati, non siamo stati tutelati e ad oggi andrò avanti per vie legali.

BRUTTISSIMA ESPERIENZA, POTETE RITROVARVI ABBANDONATI A VOI STESSI CON DEI PAGAMENTI IN CORSO ASSURDI E INAPPROPRIATI PER SERVIZI MAI OFFERTI.

Non sceglierò mai piu questa assicurazione, non rispondono alle email ne tanto meno ai ticket aperti tramite app. Sconsiglio di scegliere questa assicurazione a chiunque è in cerca di assicurazioni efficienti.
diffidate è un consiglio spassionato, meglio pagare qualcosa in più ma prendere un'assicurazione che ti risponde al telefono

Una compagnia che sfiora la truffa. Ho subito un sinistro, sono riuscito ad aprirlo online e poi sono spariti.
Dovuto coinvolgere un legale anche solo per reperirli e riuscire a scrivergli perché non hanno più risposto né all’email né alle PEC che ho inviato
Nessuno lo dice, ma il massimo che rimborsano è 2000 € anche se uno ne ha spesi di più e chiede il rimborso ben giustificato
Uno schifo, una cacca atomica assolutamente sconsigliato

Sottoscritto una polizza Snowcare con loro perchéil prezzo è conveniente e viene sponsorizzata dal sito dello skipass .Purtroppo mia figlia cade sulle piste e sbatte la testa. Arrivano i soccorsi e la portano in ospedale. Trauma cranico. Apro il sinistro inviando tutta la documentazione a Gennaio! Mi mandano una mail di conferma subito poi il nulla. Non riesco a contattarli. Al numero di telefono indicato mi dicono che loro sottoscrivono solo polizze nuove e nient'altro. Tramite messaggi ti risponde solo un bot con indicazioni inutili! Cerco di entrare nella mia area personale ma mi dice che non risulta nessuno con quella mail e codice fiscale. Insomma comincio a pensare ad una truffa! Segnalerò a chi di dovere! Non fidatevi dei prezzi bassi che fanno! Perché se avete bisogno non rispondono dei danni e dei rimborsi!!!

rapidità, facilità di utilizzo del sito, servizio clienti preciso e disponibile

Ho chiesto il rimborso per degli skipass non utilizzati causa infortunio - mandata la documentazione medica ben 2 volte, spariti nel nulla. Chatbot finti o inutili, ho anche scritto alla società che mi ha venduto i biglietti e che si fida e affida a questi personaggi...che tristezza

le opzioni di contatto sono un disastro, nell'era dell'AI il chatbot su whatsapp è più ridicolo che patetico.
Armatevi di pazienza, e pregate che non succeda mai niente.
Non ho ricevuto la mail di attivazione di moto.app adventure a una settimana dall'installazione, e non c'è verso di ottenere un qualche tipo di assistenza. Bah.