Ich bin eine zukünftige Braut und nach einem erfolgreichen Kauf eines wunderschönen Brautkleides kam die große Frage der Unterwäsche… Hinten soll nichts zu sehen sein, Vorne ein V-Ausschnitt... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ich hab am 22. April mitgeteilt dass es nicht möglich ist Produkte zurückzuschicken!!!! Nur Umtausch möglich!!! Daraufhin wurde ein sehr netter Text unter meiner Erfahrung mit ihnen geschrieben, d... Vis mer
Selskapet har svart
Schlechter Sitz und schlechter Kundenservice! Obacht- Angegebene Maße stimmen nicht und entgegen der Bewerbung von einem „kostenlosen Umtausch“ miss man faktisch 8€(!!) für ein Rücksendeetikett bez... Vis mer
Selskapet har svart
Normalerweise bestelle ich nichts durch Instagram Werbung oder Soziale Medien Werbung aber ich sahe immer wieder wie echte Frauen die BH von Monoka aus probiert haben und wie toll die ausgesehen haben... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wir sind die Monoka Familie ein Ort, der aus Liebe, Freundschaft und dem Wunsch entstand, Frauen dabei zu helfen Selbstvertrauen und Freude in ihrem Körper zu finden. Die Vision von Monoka wurde durch einen bewegenden Moment geprägt: Leas beste Freundin fühlte sich wegen ihrer kleinen Brüste unwohl und war frustriert über teure Operationen oder unbequeme Lösungen wie dem PushUp BH. Dieser Moment inspirierte Lea dazu Monoka Anfang 2021 zu gründen. Sie glaubt fest daran, dass jede Frau das Recht hat sich in ihrem Körper wohl und schön zu fühlen, ohne Kompromisse. Wir sind stolz darauf unsere doppelseitig klebenden PushPads anzubieten. Diese PushPads sind nicht nur revolutionär, sondern auch unglaublich effektiv. Sie sorgen für einen doppelten Effekt und Halt, indem sie von beiden Seiten an Körper und Kleidung haften. Das Ergebnis? Ein volleres, strafferes und pralleres Dekolleté, das deine Brüste um ganze 2 Körbchengrößen größer erscheinen lässt - und das in nur zwei Sekunden!
Kontaktopplysninger
Tyskland
- info@monoka.de
- monoka.de
3,5
Middels
307 anmeldelser
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leider ist der Kundenservice überhaupt…
Leider ist der Kundenservice überhaupt nicht erreichbar. Ich habe eine Größe ausgewählt und bin dann auf den Paypal Button zum bezahlen leider habe ich überhaupt nicht gemerkt dass die Größe auf die Ausgangsposition gesprungen ist und ich habe bestätigt. Sofort habe ich den Kundendienst informiert leider seit 1 Woche schon überhaupt keine Reaktion. Kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid zu hören, dass du bisher keine Rückmeldung erhalten hast – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram, damit wir den Fall sofort prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Als Entschuldigung legen wir dir gern ein kleines Geschenk dazu.
Unser Ziel ist es, dass du dich gut betreut fühlst und wir die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit klären.
Schlechte Passform und keine Rückgabe möglich
Die Lieferung hat recht lange gedauert (2 Wochen) und als der Klebe-BH dann ankam, war ich enttäuscht: Die Brustform wird ganz spitz anstatt rund.
Was ich bei der Bestellung auch nicht wusste, ist, dass Klebe-BHs grundsätzlich von einer Retoure ausgeschlossen sind. Ein schlechter Witz.
Jetzt bleibe ich also auf dem hässlichen Ding sitzen.
21. juli 2025
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass der BH nicht deinen Erwartungen entspricht und du mit der Passform unzufrieden bist.
Da es sich bei Klebe-BHs um Hygieneartikel handelt, können wir diese aus rechtlichen Gründen leider nicht zurücknehmen. Wir möchten jedoch, dass du am Ende zufrieden bist, und bieten dir deshalb gern einen kostenlosen Umtausch an – auf Wunsch auch in ein anderes Modell. Als Entschuldigung legen wir dir zudem ein kleines Geschenk dazu.
Melde dich dazu bitte mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram, damit wir das schnell für dich umsetzen können.
Achtung!!!!
Habe Ausschlag bekommen, hätte genauso gut bei SHEIN oder TEMU bestellen können. Sieht überhaupt nicht aus wie auf den Bildern. Der Kleber löst sich zudem! Meiner Meinung nach alles Fake hier!
19. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt so unzufrieden bist und sogar Hautirritationen hattest – das sollte natürlich nicht passieren.
Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram. Wir prüfen den Fall sofort, finden gemeinsam eine passende Lösung und legen als Entschuldigung ein kleines Geschenk für dich dazu.
Unser Ziel ist es, dass du dich fair behandelt fühlst und wir den Fall zu deiner Zufriedenheit abschließen können.
Reine Abzocke!
Totale Frechheit dieses Unternehmen und die Produkte!
Habe einen klebe BH bestellt entsprechend der Größenangaben aber hat natürlich nicht gepasst und selbst wenn hätte er niemals die versprochene Wirkung erzielt, billigste China-Ware ist das was die da verkaufen. Dann habe ich wegen Retoure angefragt und das ok bekommen für die Rücksendung, Versandkosten sind hier natürlich dann selbst zu bezahlen. Habe über 4 Wochen gewartet und keine Antwort erhalten bezüglich retoure, also den Kundenservice kontaktiert und dort wurde mir dann in kürzester Zeit als Antwort geschrieben dass die Retoure erhalten und bearbeitet wurde aber eine Erstattung nicht möglich ist weil der klebe BH benutzt wurde. Ich solle mir ein anderes Produkt aussuchen. Habe dann nochmal hingeschrieben, mehrmals!!, und niewieder eine Antwort erhalten! Mein Geld ist natürlich auch futsch. Danke für nichts!
27. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass du mit deinem Einkauf und der Abwicklung der Retoure so unzufrieden bist – so sollte es natürlich nicht laufen.
Da es sich bei Klebe-BHs um Hygieneartikel handelt, können wir diese nach dem Anprobieren leider nicht erstatten. Wir möchten jedoch, dass du am Ende zufrieden bist, und bieten dir deshalb gern einen kostenlosen Umtausch an – auf Wunsch auch in ein anderes Modell. Als Entschuldigung legen wir dir ein kleines Geschenk dazu.
Melde dich bitte direkt mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram, damit wir gemeinsam eine Lösung finden und den Vorgang schnell abschließen können.
Unverschämt! Finger weg davon
Die Lieferung hat knapp 6 Wochen gedauert. Ich erhielt weder eine Bestellbestätigung noch ähnliches.
Als das Paket angekommen ist, wollte ich es sofort zurückschicken. Das ging natürlich nicht mehr so einfach, da ja die Rückgabe Frist angeblich abgelaufen sei. Ich sollte dann einen Vermerk in die Versandtüte legen. Nun hat die Prüfung meiner Rücksendung (ab Erhalt) mehr als 15 Werktage gebraucht und nun wird behauptet das ich das Produkt benutzt hätte. Das ist wirklich lächerlich. Schade, dass ich nicht vorher alle Bewertungen gelesen habe. Ich bin nicht die erste, bei der sie es so versuchen.
Stand November: ich erwarte noch immer eine Rückmeldung und habe keine Erstattung weder Antworten auf die angeblichen Beweise erhalten.
26. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung und der Abwicklung der Rücksendung so unzufrieden bist – so sollte es natürlich nicht ablaufen.
Unsere Lieferzeit verlängert sich in der Regel nur dann, wenn eine Zustellung nicht möglich war, zum Beispiel durch eine fehlerhafte oder unvollständige Adressangabe.
Da es sich bei unseren Artikeln um Hygieneprodukte handelt, können wir diese nach dem Anprobieren leider nicht erstatten. Wir möchten jedoch, dass du am Ende zufrieden bist, und bieten dir deshalb gern einen kostenlosen Umtausch an – auf Wunsch auch in ein anderes Modell. Als Entschuldigung legen wir dir ein kleines Geschenk dazu.
Melde dich bitte direkt mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram, damit wir den Vorgang schnell für dich klären können.
Die Größe entspricht nicht den…
Die Größe entspricht nicht den regulären Größen.... sind eher zu klein. Was mich aber am meisten stört, dass man die Rücksendung selbst zahlen muss und dann noch mehr als DREI Wochen und das nur mit viel Druck auf eine Bestätigung warten muss 🤨
26. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass die bestellte Größe nicht wie erwartet gepasst hat und du mit der Abwicklung der Rücksendung unzufrieden bist.
Da es sich bei diesem Modell um einen Push-up-Artikel handelt, empfehlen wir generell, eine Größe größer zu wählen, da der Push-up-Effekt im Cup zusätzlichen Platz einnimmt.
Da es sich um Hygieneartikel handelt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand nicht – stattdessen bieten wir dir gern einen kostenlosen Umtausch an, damit du eine passende Größe oder ein anderes Modell erhältst.
Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung und legen als Entschuldigung ein kleines Geschenk dazu.
Es kam die falsche Grösse an
Es kam die falsche Grösse an, sofort zurückgesendet sogar mit dem Klick der neuen Bestellung. Nach 8 Wochen ist weder das Geld der Retoure zurückerstattet worden, noch kam die richtige Bestellung an. Nie wieder!!!!
4. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass du sowohl deine Rückerstattung als auch die richtige Bestellung nach so langer Zeit noch nicht erhalten hast, so sollte es natürlich nicht laufen.
Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, dem Sendungsnachweis per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram. Wir prüfen den Vorgang sofort, sorgen dafür, dass du die richtige Größe oder eine Erstattung bekommst, und legen als Entschuldigung ein kleines Geschenk für dich dazu.
Unser Ziel ist es, dass du dich fair behandelt fühlst und wir den Fall zu deiner Zufriedenheit abschließen können.
Sehr hilfsbereit und die Kommunikation…
Sehr hilfsbereit und die Kommunikation lief schnell und reibungslos. Sehr freundliches Personal.
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Kommunikation so zufrieden warst, genau das ist unser Ziel!
Wir geben täglich unser Bestes, damit sich jede:r bei uns gut aufgehoben fühlt.
Nicht alle Artikel erhalten
Update:
Heute habe ich doch eine Email erhalten. Ich freue mich sehr, dass die fehlenden Pads noch nachgeliefert werden. Ich empfehle die angegebene Email im Impressum zu benutzen, da die Emails an den Support nicht ankommen.
Die Pads kamen schnell an, innerhalb von 3 Tagen. Ich habe sie direkt mit meinem Hochzeitsoutfit getestet. Sie machen wirklich ein sehr schönes Dekolleté. Allerdings kleben die Pads an den Seiten der Brust nicht gut. Ich habe sogar meine Haut mit Alkoholtupfer vorher entfettet. Ich denke, ich werde sie trotzdem an unserem Hochzeitstag tragen.
Allerdings muss ich leider sagen, dass der Kundenservice verbessert werden muss. Da ein Teil meiner Bestellung fehlt. Ich habe direkt eine Email an den Support geschrieben. Diese Email kam zweimal nicht an. Anscheinend gibt es diese gar nicht. Dann habe ich direkt auf der Seite eine Email geschrieben und habe bis jetzt keine Eingangsbestätigung via Email erhalten. Ausserdem gab es keine Emails über den Status des Verandts. Das hat mich sehr irritiert, da ich mir nicht sicher war, ob ich auf eine Fakeseite abgezockt wurde.
Ich hoffe sehr, dass mein Anliegen bearbeitet wird und man mir den fehlenden Artikel nachliefert.
Fazit: Pads ok, sollten aber auch an den Seiten auf der Haut kleben. Kundenservice auf jeden Fall sehr verbesserungswürdig, da keine Kommunikation bisher stattfand.
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die fehlenden Pads inzwischen angekommen sind und dir für dein Hochzeitsoutfit gefallen. Deinen Hinweis zur Haftung an den Seiten nehmen wir gern mit, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
Es tut uns leid, dass du zuvor Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen und keine Statusinformationen per E-Mail erhalten hast. Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram, damit wir gemeinsam prüfen können, wie wir dir hier noch weiterhelfen können.
Klebe BH, Kundenservice schlecht
Klebe BH Grössenangabe hat überhaupt nicht übereingestimmt, als ich die Ware retournieren wollte war das sehr kompliziert. Dann hat die Bearbeitungszeit der Retoure über 4 Wochen gedauert. Ich musste über 4x eine Email schreiben u nachfragen, wann das Geld der Retoure gutgeschrieben wird. Warte nach über 4 Wochen immer noch auf eine Rückerstattung. Jetzt wird behauptet der Klebe BH wäre benutzt u die Schutzfolie nicht mehr drauf, obwohl ich vor dem versenden der Retoure ein Beweisfoto senden musste und dann das OK für die Rücksendung bekam. Also hier würde ich nie wieder bestellen. Sehr schlechter Kundenservice
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass du mit der Passform, der Abwicklung der Retoure und unserem Service unzufrieden bist – so sollte es natürlich nicht ablaufen.
Da es sich bei Klebe-BHs um Hygieneartikel handelt, können wir diese nach dem Anprobieren leider nicht erstatten. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist, und bieten dir deshalb gern einen kostenlosen Umtausch an – auf Wunsch auch in ein anderes Modell. Als Entschuldigung legen wir dir zusätzlich ein kleines Geschenk dazu.
Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram, damit wir den Vorgang schnell für dich klären können.
Absoluter Schrott 🙄 klebt nicht und…
Absoluter Schrott 🙄 klebt nicht und sieht schrecklich aus. Oben steht der Klebebh weg, da kein Kleber angebracht worden ist. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen 🤦🏻♀️
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Es tut uns leid, dass der BH nicht deinen Erwartungen entspricht und es Probleme mit der Haftung gab – so sollte es natürlich nicht sein.
Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram. Wir prüfen den Fall umgehend, bieten dir gern einen kostenlosen Umtausch an und legen als Entschuldigung ein kleines Geschenk dazu.
Unser Ziel ist es, dass du am Ende ein Produkt hast, das für dich funktioniert und mit dem du zufrieden bist.
Svar fra Monoka
Das freut uns sehr zu hören!
Vielen Dank für dein positives Feedback, genau so soll es sein.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Hi i muss echt sagen i bin so…
Hi i muss echt sagen i bin so enttäuscht was ich da bekommen habe unglaublich der BH (selbst klebend) für Körbchen E hätte echt gemeint ich kaufe da was tolles fürs Brautjungfern Kleid aber nein hält nicht und sieht auch leider nicht gut aus..er ist einfach genau gleich schlecht wie ein BH vom Kik….. bin echt traurig - 0 halt & 0 form…. hätte mal gedacht es würde eine tolle Lösung für größere größen geben … no ich werde einfach drauf verzichten danke für nichts bin echt unzufrieden.. sorry….
tanja
16. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Oh nein Tanja, das tut uns wirklich leid zu hören.
Gerade bei größeren Größen ist uns ein guter Halt und eine schöne Form sehr wichtig – umso ärgerlicher, dass der BH bei dir gar nicht funktioniert hat.
Melde dich doch bitte direkt per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram mit deiner Bestellnummer. Wir möchten dir gern eine passende Lösung anbieten – zum Beispiel einen kostenlosen Umtausch in ein anderes Modell, das besseren Halt gibt, oder dir als kleine Wiedergutmachung ein Geschenk schicken.
Unser Ziel ist es, dass du am Ende zufrieden bist und dich in deinem Kleid wohlfühlst.
Lovely Customer Service
My package has not arrived after 14 days and I could not see any update on the tracking. Zoe from Customer Service was very kind and shared a working link with me. She asked me for five days of patience, as currently shipments can take longer due to more orders, and promised to find a solution after that. Thanks for your lovely support.
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Thank you so much for your kind words!
We’re happy to hear that Zoe could help you with your tracking and keep you updated. We always aim to find the best solution if things take a little longer than expected, and your patience means a lot to us.
We hope your package arrives very soon and that you enjoy your order!
Auf KEINEN FALL BESTELLEN!!!!!!
Kann leider niemanden empfehlen bei Monoka etwas zu bestellen. Rücksendungen funktionieren leider gar nicht. Man muss die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Auch nach erfolgreicher Rücksendung, wartet man wochenlang auf eine Reaktion vom Unternehmen, dass die Kosten der Bestellung rückerstattet werden - Artikel wurden nie probiert. Zuvor war mehrmals betont worden, dass das Geld sofort nach Erhalt des Paket rückerstattet wird. Aber dann doch nicht. Ein wirklich schrecklicher Kundenservice und die reinste Frechheit!
1. juli 2025
Svar fra Monoka
Das klingt wirklich sehr ärgerlich, und so sollte es natürlich nicht laufen.
Bitte melde dich noch einmal direkt per E-Mail an Info@Monoka.de oder per DM bei Instagram mit deiner Bestellnummer. Wir möchten deinen Fall umgehend prüfen und dir als Wiedergutmachung gern ein kleines Geschenk anbieten.
Unser Ziel ist es immer, Rücksendungen schnell und transparent abzuwickeln und sicherzustellen, dass am Ende beide Seiten zufrieden sind.
Ganz toller Kundenservice
Ganz toller Kundenservice. Gibt den Kunden ein gutes Gefühl! Kann ich total empfehlen!
13. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Liebe Sophia,
vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! 💛 Es freut mich riesig zu hören, dass Du Dich bei unserem Kundenservice so gut aufgehoben fühlst und wir Dir ein gutes Gefühl geben konnten. Danke auch für Deine Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! 🥰
Super toller Kundenservice und tolle…
Super toller Kundenservice und tolle Produkte!
12. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Liebe Yvonne,
vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 💛 Es freut mich sehr, dass Du sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit unseren Produkten so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – dass Du Dich bei uns rundum wohlfühlst. 🥰
Achtung ⚠️ ‼️
Achtung ⚠️ ‼️ – ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.
Meine Bestellung vom 29.06. wurde angeblich versendet, aber DHL zeigt seit dem 04.07. keine Bewegung.
Ich fahre morgen ins Ausland und brauche die BH dringend – bis heute nichts angekommen.
Der Kundenservice vertröstet nur, keine echte Hilfe.
Bestellt hier nichts.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Liebe Nova,
es tut mir sehr leid, dass Deine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und Du dadurch so einen Stress hattest – gerade wenn Du die BHs dringend vor Deiner Reise gebraucht hättest, ist das natürlich extrem ärgerlich. 💛
Bitte sei Dir sicher: Wir versenden jedes Paket zuverlässig, aber leider können wir nach der Übergabe an DHL die Laufzeit nicht immer beeinflussen. Dass es hier zu so einer Verzögerung gekommen ist, tut mir sehr leid.
Melde Dich bitte noch einmal direkt bei uns unter info@monoka.de
, damit wir Deinen Fall schnell prüfen und Dir eine passende Lösung anbieten können – sei es eine Neulieferung, ein Umtausch oder unser Tausch-Service. Uns ist wichtig, dass Du am Ende nicht unzufrieden bleibst. 🥰
Retouren werden verspätet bearbeitet
Ich musste über einen Monate auf eine Rückerstattung warten. immer wieder werde ich nur vertröstet. Die Waren werden noch geprüft! Wenn ich nicht selber daran denke mich zu melden, tut es keiner. Am Ende wurde dann nichtmal der vollständige Betrag zurückgezahlt. Der Versand wurde Berechnet. Dabei habe ich innerhalb von 7 Tagen meine Retour gemeldet. Und die Ware war weder getragen noch ausgepackt.
Es kann immer sein das Retouren länger dauern, aber hier bin ich kein Einzelfall.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
Liebe Anke,
es tut mir sehr leid, dass Deine Retoure so lange gedauert hat und Du das Gefühl hattest, immer wieder vertröstet zu werden – das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir haben. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so offen zu schildern. 💛
Bitte sei Dir sicher: Jede Retoure wird bei uns sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass die Ware ungetragen und unbeschädigt ist. Dabei kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen kommen, was wir sehr bedauern. Hinsichtlich der Rückerstattung gilt: Die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandkosten sind, wie in unseren AGBs und Rückerstattungsrichtlinien beschrieben, nicht erstattungsfähig.
Gerne möchte ich mir Deinen Fall noch einmal im Detail ansehen, um Missverständnisse zu klären und gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Melde Dich dafür bitte direkt bei uns unter info@monoka.de
.
Danke für Dein ehrliches Feedback – nur so können wir uns verbessern.
Super toller Kundenservice!
Super toller Kundenservice!
Mein bestellter Artikel kam an, passte leider nicht perfekt und sofortig wurde mir eine andere Größe kostenlos zugeschickt!
Die Rückmeldung dauerte nur wenige Stunden..
Auch als das Paket etwas länger auf sich warten ließ, wurde mir gleich eine Entschädigung für die Verzögerung angeboten- die ja nicht einmal in der Verantwortung des Versenders lag.
7. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Monoka
vielen lieben Dank für Dein wunderbares Feedback! 💛 Es freut mich riesig zu hören, dass Du Dich bei uns so gut aufgehoben fühlst und wir Dir schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau das ist unser Ziel: dass jede Kundin am Ende zufrieden ist – auch wenn mal etwas nicht perfekt passt oder die Lieferung sich verzögert. 🥰
Danke, dass Du Deine Erfahrung hier teilst – Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.