Monoka Anmeldelser 307

Super Kundenservice.
Meine Größe hat nicht gepasst und ich habe problemlos die richtige Größe erhalten.

Ist sehr schleierhaft, ganz schlecht gemacht,
Rücksendug kostet Geld...die Kleber sind nicht mal richtig abgebracht so das die Ware schon zerklebt ankommt.

Vorsicht Leute reine abzocke !!
Leider muss ich einen Stern geben da ich sonst nicht bewerten kann !
Die Produkte halten nicht was die Firma verspricht ! Habe 1 mal Klebepads und 1 mal trägerlosen BH bestellt , bin total enttäuscht , halten absolut nicht, sehen unnatürlich aus, die Klebe Fläche vom BH ist aus Noppen und löst sich direkt ! Lieferung dauert ewig Umtausch gestaltet sich schwierig da wahrscheinlich aus China ! LASST die Finger davon , zu teuer für diese nicht passenden Produkte !

Ich habe zwei klebe BHs bestellt. Den einen habe ich ausgepackt und ausprobiert und war direkt total enttäuscht! Er hält nicht, die Klebepads lösen sich vom Stoff und er sitzt null. Steht total von der Brust ab.
Befinde mich immer noch im Rückgabe Prozess und komme bis her nicht wirklich weiter. Finger weg. Spart Zeit und Kosten.

Qualität entspricht leider nicht dem Preis.
Zunächst habe ich sehr lange auf mein Paket gewartet, auf Nachfrage bei Monoka habe ich aber sehr schnell eine Antwort bekommen, was mich positiv überrascht hat.
Der Klebe BH an sich entspricht leider nicht meinen Erwartungen, für den Preis sitzt er nicht wirklich gut.
Schade.
Ich rate hier von einer Bestellung eher ab.

Ein sehr gutes Produkt, das meine Erwartungen übertroffen hat.
Das Ergebnis war mehr als zufriedenstellend ich bin begeistert!
Besonders hervorzuheben ist der tolle Service, der immer erreichbar und hilfsbereit ist.
Klare Empfehlung!

Ich muss sagen, ich war am Anfang sehr skeptisch. Überall sah ich nur positives… habs bestellt, anprobiert und wie immer eine absolute Enttäuschung. Wieder ein Klebe bh, der weder klebt noch hält. Komplizierte Rückgabe und Rücksendung kostet 6,50€!
Ich finds super schade aber hab auch eigentlich nichts anderes erwartet.
Mädels es lohnt sich nicht! Gebt euer Geld nicht für sowas dummes aus!

Der erste BH war zu klein, deshalb wurde mir gratis ein neuer geschickt.
Kundenservice ist sehr gut .

Der Klebe BH klebt leider so gar nicht und löst sich sofort wieder. Sah wirklich schrecklich aus und pusht auch null. Eine frustrierende Erfahrung Vielleicht habe ich die falsche Größe bestellt, trage sonst immer C Körbchen. Sehr schade.

Nach extrem langer Lieferzeit – vermutlich aus China – habe ich den falschen Artikel erhalten. Über die Internetseite kann man den Artikel nur zurücksenden, wenn man die Portokosten selbst übernimmt (was natürlich Unsinn ist, wenn ein falscher Artikel geliefert wurde). Auf eine E-Mail erhält man erst nach etwa zwei Wochen eine Rückmeldung mit der Bitte, Fotos als Beweis zuzusenden, dass der Artikel nicht getragen wurde – anschließend darf man wieder warten.

Da mir das alles zu lange dauerte, habe ich zusätzlich versucht, über Instagram Kontakt aufzunehmen. Ich habe die Bilder mehrfach gesendet, aber als Antwort kam nur: Die Person könne die Bilder nicht sehen – und wieder keine Lösung.

Zum Produkt selbst kann ich nichts sagen, aber der Umgang mit Kunden ist katastrophal. Ich wünschte, ich hätte NIEMALS auf so einer unseriösen Seite bestellt, wie sie häufig über Instagram beworben werden. Ich rate jedem dringend davon ab.

Und lassen Sie sich nicht von dem netten Kommentar der Gründerin täuschen, natürlich ist jetzt wieder nichts passiert.

Ich musste meine Bestellung zurück schicken, da sie leider nicht gepasst hat. Hatte mich zunächst für einen Umtausch entschieden. (Man kann die Bestellung gegen jedes andere Produkt austauschen) Habe vom Kundenservice immer innerhalb von weniger als 24h eine sehr freundliche und ausführliche Antwort bekommen. Am Ende war ein Umtausch doch nicht möglich, da das gewünschte Produkt nicht auf Lager war. Ich habe dann aber den vollen Kaufbetrag zurück erstattet bekommen.

Schnelle und unkomplizierte Rückmeldung und Unterstützung.Das ist guter Service :)

Leider haben die Pads nicht geklebt. Die untere Seite hat sich nach paar wenigen Minuten immer wieder gelöst. Ich hab mich dann an den Kundenservice gewendet, da kam nur eine Antwort "ich soll mir die Videos halt anschauen". Die Firma wirbt damit, dass man die Artikel zurückschicken kann wenn man nicht zufrieden ist ... funktioniert auch nicht. Sobald man die Klebefolie löst um das Produkt zu testen, kann man die Artikel nicht mehr zurückschicken.
Dann kam erneut eine Mail, ich bekomme die Pads kostenlos in einer anderen Größe - diese Pads sind nie angekommen.
Ich kann diese Firma und dieses Produkt nicht empfehlen.

alles gut soweit vielleicht etwas unübersichtlich und sieht etwas aus wie Fake mit den Farben

Also die Pads sind SUPER ❤️
Ich habe die Pads für mein Brautkleid gekauft, heute anprobiert und es sieht unglaublich schön aus. Ich hätte nicht damit gerechnet, dass die Pads so gut aussehen. Der Halt ist super. Hab ein paar Versuche gebraucht um sie richtig zu platzieren.

1 Stern Abzug wegen der langen Versandzeit, deutlich länger als beschrieben, habe mir schon sorgen gemacht, dass die Pads nicht ankommen, weil das Paket zeitweise irgendwie stecken geblieben ist ( 6 Tage ohne Fortschritt bei dhl, Sendung wurde nur angekündigt)

Habe dann über IG bei Monoka nachgefragt, späte aber sehr nette Antwort. 3 Tage später waren die Pads da.

Anschließend möchte ich sagen, das die Qualität wirklich sehr gut ist und ich sehr zufrieden bin

Die Pads selbst sind okay, wenn auch nicht ganz, was ich erwartet habe, alles Material drumherum ist billiges Plastik. Die Pads funktionieren wie angepriesen, allerdings nur, wenn das Oberteil eng anliegt, weil es auch daran festgeklebt wird. Dass ich die Pads 40 mal benutzen kann bezweifle ich, aber wir werden sehen. Der Versand hat sehr lange gedauert, weil das Produkt nicht, wie man bei einem „Deutschen Onlineshop“ vermutet, aus Deutschland kommt, sondern aus China. Das sieht man aber nur, wenn man die Trackingnummer aufruft. Gibt einem nicht wirklich ein gutes Gefühl, was die Transparenz angeht und mich hat das schon etwas verärgert. Gerade wenn man für einen bestimmten Anlass bestellt, wäre es schon wichtig zu wissen, dass der Versand nicht nur ein paar Tage dauert.

Leider Kernschrott
Es funktioniert überhaupt nicht wenn man einen bh ohne Push trägt und dann die Pads einklebt ok aber eigentlich waren die Pads ja gedacht um den Bh zu ersetzen.
Vom Versand will ich besser auch nicht anfangen ewig lange gewartet dann hieß es in Bearbeitung aber es tat sich nichts erst nachdem ich dann nach gefragt habe 7 Tage später dann eine Rückmeldung bekommen habe waren die Pads im Briefkasten

Ich bin leider nicht überzeugt von dem Produkt. Es funktioniert lediglich mit sehr engen Oberteilen, die einen bestimmten Typ Ausschnitt haben. Für alltägliche Mode taugen die Pads jedoch gar nichts, weil sie keinen Halt finden.

Ein weiterer Minuspunkt war die lange Versanddauer. Meine Bestellung war 8 Tage lang auf dem Status „in Bearbeitung“. Erst, als ich den Kundenservice angeschrieben habe, wurde meine Bestellung versandt und man hat sich entschuldigt.

Es kam dann bei der Retoure zu einem weiteren Problem, welches jedoch sehr kulant vom Kundenservice gelöst wurde. Hierfür bin ich sehr dankbar.

Fazit also: Für mich funktioniert das Produkt nicht, aber das Unternehmen Monoka ist vertrauenswürdig und lösungsorientiert

Der Versand hat Wochen gebraucht. Und es klappt gar nicht. man sieht alles durch und in Form bringen kann man gar nix. Ich habe das Starter Set für 45€ gekauft meine Hochzeit steht kurz bevor und Geld für neue Unterwäsche ist nicht mehr drin. Ich bin sehr sauer so über den Tisch gezogen worden zu sein. Wenn die Retoure jetzt genauso doof läuft fahre ich zu der absende Adresse hin.

Auch ich bin auf das „tolle“ Produkt hereingefallen. Die Pads kleben nicht richtig und fallen ab bzw stehen ab. Der Kundenservice hat zumindest beim ersten Mal reagiert mit der Aussage: man muss sehr enge Oberteile tragen oder unter Bikinis würde es auch gehen. Ich kaufe mir nun aber nicht lauter neue Oberteile, denn auch da funktionieren die Pads nicht und sehen sehr unterschiedlich aus. Retourniert werden dürfen nur unbenutzte, aber wie soll ich die Pads testen, wenn ich sie nicht benutzen darf? Wenn ich als Hersteller von meinem Produkt überzeugt bin und so wirkt die Werbung, biete ich eine kostenlose Retoure an.

Update nach dem Feedback von Monoka: hallo Lea, dann stellt doch bitte auch transparent in eurer Werbung da, dass die Pads nicht zurückgeschickt werden können bzw sagt direkt in der Werbung unter welchen Umständen sie kostenpflichtig zurückgenommen werden. Und bitte stellt in eurer Werbung auch da, dass es hautenge Oberteile sein müssen. Erspart einigen eine Enttäuschung. Euch zerreißt es natürlich auch den Umsatz…