Moment Cocooning Anmeldelser 

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Également déçue de constater que mon achat était de fabrication made in china un vrai fléau aujourd'hui Le site laisse à penser que nous allons commander français A réception l'emballage vous re... Vis mer

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Les joggings commandés taillaient trop petits. Moment Cocooning a expédié dans un délai raisonnable les mêmes articles dans la taille supérieure en faisant cadeau du 1er envoi à titre de geste comme... Vis mer

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J’ai commandé des rideaux en velours pour mon intérieur. J’avais commandé du jaune. Sur 3 commandes depuis le mois de Septembre 25, j’ai reçu 3 jaunes différents. La dernière commande, malgré mon insi... Vis mer

Selskapet har svart

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commande payée jamais reçue 63€50 novembre 2023. Des demandes d'informations sans réponse L'entreprise se réveille depuis peu. Elle a été rachetée. Je réclame de nouveau.... Mais pour le remboursemen... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Interiørarkitekt

Skrevet av virksomheten

Votre boutique 100% Cocooning! Plaid, rideaux, tapis et objets déco, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre confort en intérieur, dans notre large sélection de produits.


Kontaktopplysninger

2,5

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TrustScore 2.5 av 5

223 anmeldelser

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17 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Réactivité service clients

En raison d'un problème avec le transporteur, mon achat n'a pu être livré à temps, comme je le souhaitais. Le service clientèle (Sabine) a été très réactif et arrangeant et a procédé à un remboursement.
Je suis très satisfaite de cette solution bien que déçue de n'avoir pas reçu l'article commandé.

11. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

service client efficace

Suite à un dysfonctionnement de l'article acheté, le service client m'a proposé une solution de remplacement de l'article, sans frais. Ma demande a été traitée rapidement et la solution me convient. Merci pour votre geste commercial, c'est très appréciable. Je recommande!

7. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent

De super produits, un excellent échange et une réactivité au top.
Je vous le recommande 1000 fois 👍🏻

6. januar 2022
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

service commercial top

Bonjour, Après avoir reçu un article qui ne me convenait pas du tout, je n'ai pas pu le retourner, par contre, Sabine m'a offert un bon d'achat afin de me rembourser cette commande.
Très commerciale, Merci

6. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Client pris en considération

Les joggings commandés taillaient trop petits.
Moment Cocooning a expédié dans un délai raisonnable les mêmes articles dans la taille supérieure en faisant cadeau du 1er envoi à titre de geste commercial.
Merci à Sabine pour son sens de la relation clientèle.

5. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service client 5 étoiles

Très satisfait du service client qui est au top. Réponds très rapidement et trouve une solution plus qu’adapter au problème. Je recommande à 100%. J'ai eu droit au remboursement et à la garde du colis qui ne me convenait pas.
Merci

5. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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