Également déçue de constater que mon achat était de fabrication made in china un vrai fléau aujourd'hui Le site laisse à penser que nous allons commander français A réception l'emballage vous re... Vis mer
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Les joggings commandés taillaient trop petits. Moment Cocooning a expédié dans un délai raisonnable les mêmes articles dans la taille supérieure en faisant cadeau du 1er envoi à titre de geste comme... Vis mer
J’ai commandé des rideaux en velours pour mon intérieur. J’avais commandé du jaune. Sur 3 commandes depuis le mois de Septembre 25, j’ai reçu 3 jaunes différents. La dernière commande, malgré mon insi... Vis mer
Selskapet har svart
commande payée jamais reçue 63€50 novembre 2023. Des demandes d'informations sans réponse L'entreprise se réveille depuis peu. Elle a été rachetée. Je réclame de nouveau.... Mais pour le remboursemen... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Votre boutique 100% Cocooning! Plaid, rideaux, tapis et objets déco, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre confort en intérieur, dans notre large sélection de produits.
Kontaktopplysninger
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall., Dublin, Irland
- 01 89 76 02 12
- contact@moment-cocooning.com
- moment-cocooning.com
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Réactivité service clients
En raison d'un problème avec le transporteur, mon achat n'a pu être livré à temps, comme je le souhaitais. Le service clientèle (Sabine) a été très réactif et arrangeant et a procédé à un remboursement.
Je suis très satisfaite de cette solution bien que déçue de n'avoir pas reçu l'article commandé.
Produit de qualité
Produit de qualité, sav très efficace
Livraison rapide
Livraison rapide, je n'hésiterai pas à commande de nouveau.
Rapport qualité prix juste parfait
Rapport qualité prix juste parfait
Bonne année 2022
Suivi au top et réponse dans la journée…
Suivi au top et réponse dans la journée merci
service client efficace
Suite à un dysfonctionnement de l'article acheté, le service client m'a proposé une solution de remplacement de l'article, sans frais. Ma demande a été traitée rapidement et la solution me convient. Merci pour votre geste commercial, c'est très appréciable. Je recommande!
Vendeur très sérieux et très réactif
Vendeur très sérieux et très réactif, acheté un tapis très joli. Merci à Sabine.
Excellent
De super produits, un excellent échange et une réactivité au top.
Je vous le recommande 1000 fois 👍🏻
Service client très professionnel
Service client très professionnel! Réponse rapide et solution adaptée. Je recommande tant pour la diversité des produits que pour la qualité du service client! Merci encore
service commercial top
Bonjour, Après avoir reçu un article qui ne me convenait pas du tout, je n'ai pas pu le retourner, par contre, Sabine m'a offert un bon d'achat afin de me rembourser cette commande.
Très commerciale, Merci
La taille ne convenait pas et ils m’ont…
La taille ne convenait pas et ils m’ont offert un bon d’achat du montant de l’achat pour que je puisse en commander un nouveau ! Super merci
Client pris en considération
Les joggings commandés taillaient trop petits.
Moment Cocooning a expédié dans un délai raisonnable les mêmes articles dans la taille supérieure en faisant cadeau du 1er envoi à titre de geste commercial.
Merci à Sabine pour son sens de la relation clientèle.
Service client 5 étoiles
Très satisfait du service client qui est au top. Réponds très rapidement et trouve une solution plus qu’adapter au problème. Je recommande à 100%. J'ai eu droit au remboursement et à la garde du colis qui ne me convenait pas.
Merci
Livraison rapide
Satisfait de l’expérience sur ce site
Produit bien réceptionné avec toutes…
Produit bien réceptionné avec toutes mes attentes, service client à l’écoute et réactif.
Je recommande
Premier site où l’article est trop…
Premier site où l’article est trop petit et où l’on nous renvoie un autre gratuitement sans demander l’ancien merci beaucoup moment cocooning je recommanderai un produit chez vous sans hésiter bonne année 2022
Après un achat où l’article est arrivé…
Après un achat où l’article est arrivé trop petit, nous nous avons proposés l’envoi d’un nouvel article en taille au dessus.
Dans l’attente de sa réception.
Super SAV
Le pyjama était trop petit
Le pyjama était trop petit. J'ai eu droit à un remboursement. C'est plutôt un bon geste commercial pour un achat en ligne !
J’ai passé plusieurs commandes sur ce…
J’ai passé plusieurs commandes sur ce site
Les livraisons sont plutôt rapide et bien emballé
Très content du rapport qualité prix
Je suis très ravie de l’article envoyé
Je suis très ravie de l’article envoyé.
Le service client est très réactif et très compréhensif.
C’est un site de confiance et de qualité. Je recommande x100000
Merci encore !!
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