Bestilte 24.11 2022 mobiltelefon på mobilkjøp.no, som lå lavest i pris på prisjakt. Beløpet ble trukket fra min bankkonto 5. 12, men ingen vare sendt. Ved henvendelse ble fikk jeg tilbakemelding at de... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Hei, jeg trenger hjelp jeg bestilte mobilen fra dem 13.12.2022 som julegave, og den ble ikke "sendt" før 04.01.2023 med sporings og det er nå 20.01 og jeg har fortsatt ikke fått mobilen og det er fo... Vis mer
Bestilte og betalte mobiltlf.i slutten av august. Fikk sporingsnr.men ikke registrert sendt. Avbestilte etter 1 mnd. Skulle få refusjon,men pengene kom aldri. Purret mange ganger uten hell. Mobilkjø... Vis mer
Bestilte mobil 5des. Fikk beskjed om at den ble sendt 12des. 15des. kontaktet jeg kundeservice og de skjønte ikke hvorfor varen ikke var kommet, de skulle kontate Bring. 16des snakket jeg med kundeser... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi er en norsk nettbutikk som selger mobiler og annet forbruker relatert elektronikk varer til sluttkunder I tillegg har vi en B2B enhet som driver med salg til bedrifter.
Kontaktopplysninger
Rådhusgata 9a , 2066, Jessheim , Norge
- 47978787
- support@mobilkjop.no
- mobilkjop.no
1,3
Dårlig
73 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Andre kikket også på
Skuffende!
Bestilte en IPhone 13 den 7.juli.
Og den ble motatt og utlevert den 28.juli. Etter mye fram og tilbake. Den første var visst kommet bort i posten. Ble lovet en refusjon som skulle bli utbetalt av Svea Checkout. Så aldri noe til det! Totalt sett en skuffende kjøpe opplevelse.
4. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobilkjop
Hei , det tar noen dager fra vi sender en refusjon som i ditt tilfelle til den faktisk kommer frem da denblir behandlet på samme måte som en vanlig refusjon. og ikke vistnok kommet bort som du godt vet ble telefonen bekreftet tapt av posten FØR vi sendte ut ny vare , det er faktisk slik at vi ikke kan sende ny før den bekreftelsen foreligger da dette er bekreftelser som vi som selskap må ha for å kunne benytte våre forsikringer
Svindelselskap
Jeg bestilte en iPhone 13. Før jeg bestilte spurte jeg dem i chat-plattformen deres om de har den på lager og når jeg vil motta den. De sa at de har det, og jeg vil motta det innen 3 til 5 dager eller om maks 6 dager hvis Posten forsinker. Men etter 5 dager etter bestilling var det ingen informasjon om frakt. Jeg kontaktet dem og de sa at pakken er i terminal og jeg vil motta en sms fra Bring. Men det var ingen sms på 7 dager. Jeg spurte dem igjen, og de ga meg et sporingsnummer. Men sporingsnummeret viste at det var bare en melding om frakt, men ingen pakke ble gitt til posten. Sporingsstatusen var slik de neste 7 dagene til. Jeg spurte dem flere ganger hvorfor det ikke var noen fraktoppdatering, og hver gang sa de at pakken var i terminalen. Så etter to uker etter bestillingen min ba jeg dem om refusjon. Først sa de, fordi pakken allerede var sendt (som ikke var), må jeg returnere pakken først, og så vil bare de refundere. Siden dette var en alvorlig dårlig opplevelse så langt, tok jeg kontakt med kredittkortbanken min og la ut opplevelsen min på nettet. Så fikk jeg en telefon fra dem og de sa at de ikke kjente til saken min og at de kan tilby meg erstatning. Dette var veldig rart fordi jeg kontaktet dem mer enn 10 ganger. Men jeg nektet enhver kompensasjon. Etter 4-5 dager fikk jeg tilbakebetalingen. Så totalt 19 dager ble brukt uten å få noe produkt. Videre, til i dag, viser sporingsnummeret fortsatt at det ikke var noen faktisk frakt, så de sendte aldri noen pakke. En ting til, i noen av e-postene deres, var det nevnt å svare på support hos bamo dot com. Bamo (baremobil) er et annet dårlig selskap som allerede var fjernet fra prisjakt. Så det var virkelig en dårlig opplevelse med Mobilkjøp.
4. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svindel og bedrag. Styr unna
Min datter brukte alle sine penger på ny tlf. Å det er verken kommet en sporing eller tlf.
Så vanvittig useriøst. Å ikke minst trist for min datter på 11 år. Nå er d bare å håpe at de ordner opp og returnerer pengene.
26. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobilkjop
Som du vet så er denne avbestillingen både mottatt og refundert til deg , å påstå annet er ikke rett , den ble refundert samme dag som du ba om kansellering, faktisk samme time , så påstanden om at du venter på noe fra oss er ikke korrekt heller. En annen sak er din fremstilling av saken som heller ikke samstemmer med det du her skriver
Ikke bruk dette firmaet!
Ble dessverre litt rot med bestilling, la skylden på Posten/Bring som andre her skriver også. Tror dette firmaet har Norsk rekord i antall pakker som blir borte under transport.
Jeg bekreftet at pakken var mottatt etter 30dager, og at det var feil produkt som ble sendt i retur. Venter fortsatt på riktig vare, nå er det oppe i 80 dager siden jeg bestilte.
Dere lover og lover at den er på vei, men kommer ikke. Bedt om sporingsnummer på pakken, men det er tydeligvis vanskelig?? Og det bekrefter bare tanken min om at det ikke er sendt noe.
#mobilkjop.no
14. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Mobilkjop
Hei , Disse varene er levert deg i henhold til våre samtaler og vi har sammen med deg gått over hele saken tidligere, dette ble løst etter kontakt mellom deg og kundesupport , den nye sendingen er ankommet deg og du har selv bekreftet dette til oss.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.