Mittele Anmeldelser 

Afmeld dig inden 14 dage. ellers er du bundet i 6 måneder og fik tilbudt 5/5 tale/data til 50 kr/mrd. men betalte 80 kr/mrd igennem hele perioden, der er ingen kundeservice at få fat i så ikke noget man kan gøre.

Dette selskab er rent bondefangeri. Vi overflyttede til andet selskab. OiSTER som er halv pris af Mittele.!!
Kommer til at betale en regning for sent, fra Mittele, efter vi har overflyttet , den bliver betalt. Derefter får vi en rykker på 100 kr som også bliver betalt. Nu forlanger de yderligere at vi betaler 200,00 kr. Det er 6 måneder siden vi skiftede til OiSTER.Nu trues der med inkasso, det er bare ikke iorden. Men det er åbenbart dagsorden i dette selskab, kan jeg se på andre anmeldelser. Kedelig taktik. Øv øv

De holder ikke hvad de lover..
Du få ikke de ting De lover dig på tv.
Og de sagde at de sammenarbejde med yoosee og det passe overhovedet ikke..
Var så utilfreds med den måde de har håndtere
Det hele på.
Jeg ville så ud af mit abonnement men skulle vente 6 måneder og der var ingenting at gøre.
Så dum som jeg er venter jeg 6 måneder på at komme ud af mit abonnement har mobil tv,bredbånd hos dem.
Nu sender de sku så en regning på opsigelse periode og indfrielse af binding..
Det er jo helt til grin.
Ring til dem.
Svar det er fordi at yoosee har bedt om at få dit nummer over 24 timer før den 30/4-18 der er der gået over 6 måneder.
Jeg har aldrig blevet behandlet så dårligt før
De vil ikke hjælpe på telefon så kunne jeg skriver en mail..
Så helt klart hold jer fra mittele
De fortæller ikke sandheden
Øv hvor er det bare øv at der findes sådan nogle selskab.
Hilsen Camilla

Har netop talt med en sælger, som ville sælge mig noget tv-halløj.
Jeg afbrød ham ved at sige at vi har tv via vores husleje og derfor ikke var interesseret og var igang med at ønske ham god dag, da han indvender at jeg jo slet ikke havde hørt, hvad han ville tilbyde, at det da var en mærkelige måde at være på og smed røret på. Hvis det er måden jeres folk tackler et nej, så kunne det være de skulle have opfrisket, hvad helt almindelig kundepleje er.
Er man telefonsælger må man også kunne håndtere et nej - uden at blive fornærmet.

Mvh
Elke Spanner Jensen - tidligere telefonsælger

Er skiftet fra Yousee og til mit tele. D.D. Kom en montør fra Yousee og skulle installerer ny Home og TV box. Han fortæller her at det er uden pause/optage funktion at man ikke kan bruge Apps til musik og fjernsyn.

Netop disse funktioner spurgte jeg netop ind til ved telefonsælgeren og han sagde at ALT var som ved mit Yousee.

Idet jeg rejser meget og familien bruger weekenderne campingvognen er det netop disse funktioner vi var glade for.

Jeg har prøvet at kontakte Kundeservice hele dagen pr. Telefon, men det er desværre ikke lykkedes at komme igennem.

Ang. Fortrydelsesret på 14 dage nytter mig ikke rigtigt når ovenstående først opdages når produktet installeres...

Nå jeg må prøve at kontakte dem i morgen igen, ellers må jeg vente og se om der kommer svar på min fremsendte e-mail.

Under flytningen fra Yousee er Mittele kommet til og skrive vores konto nr ned som vores kunde nr med det resultat af vores mobiltelefoner er flyttet men vores bredbånd ( tv & internet ) nok først bliver flyttet inden for en mdr :-( Telefonselskaber er lige inkompatible og udulige ! Sørgeligt !!!!

har været meget uheldig med mit tele ; dårlig opsætning og måtte fex.følgende have en expert ud fra vistnok uou see for at få lyd på tvét 8 (meget dyrt ) og kan ikke komme på mit tele så aner ikke hvad jeg betaler for og hvor meget taletid og muligheder( mobil ) og internetdækning jeg har og hvad hastigheden er op meget dårlige tvprogrammer end hvad jeg blevet lovet og vistnok meget dyrere end hvad jeg blev lovet af sælgeren og så den lange opsigelse.Jeg må igen prøve og se om jeg kan kontakte selskabet for at få lidt styr på hvad jeg betaler for. Så en meget dårlig og dyr start og som som skrevet en stor uvished om hvad selskabet egentlig tilbyder.

Fantastisk oplevelse at skifte mobil til Mittele. SMS med automatisk installation af services til mms så man ikke selv skulle indtaste servernavne osv. er en fantastisk service.
Jeg har overvejet at skifte på tv også men helt ærligt..
HALVDELEN af jeres kanaler i pakkerne er totalt ulæseligt. Det er rent gætværk hvad det er for kanaler i har i pakkerne.
Og ikke nok med det. Der er INGEN liste hvad kanalerne hedder.
Det ANTAGES bare fra JERES Side at alle er super ekspert på tv-kanaler.

For mig virker det som om i nærmest er totalt ligeglad med at sælge andet end grundpakken...

Hvis I nu oplever at det er det eneste i sælger, så starter kamelen måske fra man ikke kan læse hvad det er i sælger?`

Jeg er meget meget tæt på at bruge bandeord om jeres fremvisning af "tvpakker".

Aldrig oplevet noget så utroværdigt !!!!
Bliver i august 2017 kontaktet af dengang DLG-tele (nu MIT TELE) der tilbyder mig et kundebesøg af en kørende sælger der kan tilbyde både TV, Bredbånd, Mobilabonnement og fastnet. Jeg aftaler et besøg af en kørende sælger.
Jeg indgår aftale om at Mit Tele bliver leverandør af alle ovennævnte produkter og sælgeren får elektroniske underskrifter på alt som skal overføres til dem. D.v.s 2 mobilabn., TV-pakke, bredbånd og fastnet. Jeg kunne spare ca.4000 kr. årligt. Sælgeren fortæller mig ydermere at jeg kun har EN indgang til MIT Tele og det er via ham.
MEN MEN når det så kommer til leveringen så holder alle deres løfter og aftaler overhovedet ikke.
Har fået lovning på gratis overførsel af TV - nej må betale montørbesøg, kun fået overført 1 mobilabn., fået overført et forkert fastnetnr., er blevet opkrævet abn.på mobiltelefon som aldrig er flyttet over til dem og sidder nu uden bredbånd og TV på 4 uge.
Jeg har krævet at få mit gamle fastnetnr. tilbage af familiemæssige årsager, men det har bevirket at jeg nu ikke har TV og bredbånd og Mit Tele påstår de har sendt ny ordre til TDC på oprettelse medens TDC siger de ikke har ordre fra MIT Tele på genetablering af TV og bredbånd hos mig. Reelt burde TV og bredbånd slet ikke være blevet nedkoblet p.g.a. ændring af fastnetnr. men her har de så sent som i sidste uge indrømmet at der var sket en fejl.
Kontaktede i starten den kørende sælger, men fik sms-svar om at Mit Tele har valgt at nedlægge de kørende sælgere - så jeg skulle kontakte Kundeservice hvilket jeg har gjort flere gange og fået en uforskammet og bestemt ikke kundevenlig medarbejder i røret, der bare siger " DU MÅ VENTE NOGLE DAGE ENDNU". Nu har jeg ventet i snart en måned på at få TV og bredbånd igen. Jeg har selv en mangeårig fortid i telebrancen og hvor er det sørgeligt at opleve at selskabet, bare giver sine konkurrenter skylden for selskabets egne manglende evner og kompetencer til at have styr på teknik og administrative forretningsgange.
Jeg kan kun opfordre andre der overvejer at blive kunde hos Mit Tele til at holde sig langt langt væk - i får mange søvnløse nætter og skal bruge oceaner af tid på at få skaderne rettet op igen - hvis det nogensinde lykkes.

Da jeg blev ringet op af mit tele, sagde sælgere at der ingen binding når man
Ikke har købt en telefon med af selskabet,
Men hos mit tele er 9 mrd binding før jeg kan få mit nr til min ny udbyder,
Data til mine to mobiler virker ikke, en kundeservice medarbejdere kan se det ikke bliver brugt, men hun siger det er min fejl (det har virket) den anden telefon er der kun 6-7 mrd binding!
Jeg fraråder alle at bruge dette selskab, blev lovet det samme abonnement som jeg havde ved yousee (tv abonnementet kan intet af hvad yousee kunne) har tænkt på at lade fogedretten afgøre hvad jeg skal gøre
Hvorfor skal det være så svært at komme ud af et selskab der ikke holder hvad de lover når de stjæler kunder fra andre selskaber. Dårlig stil
At blive kaldt dum finder jeg er ubehøvlet,

My experience with Mit Tele was terrible.
When they sold me the package and asked me about my needs, I specify i mainly use the phone to call abroad. So they "advice" me a package with a fixed paid amount per month. The surprise was that on the bill they addedd a separate and super expensive amount for the abroad-calls (around 30Euros for ca. 1 hour of call from Denmark to Italy).

My advice is to stay away from them

En helt igennem dårlig virksomhed. Har fastnettelefon, internet og mobilt bredbånd hos Mit tele. Virker fint indtil man får problemer. Har skiftet til trådløs tv - men men men - må vente på 2 forkerte tv-bokse - og de fatter stadig ikke hvad det drejer sig om! Da de sender en tekniker finder han ud af at mit tele har sendt en forkert tv-boks til os - ellers har han intet foretaget sig! På næste regning står teknikerregning 365 kr. Vi vil ikke betale for det og de lover at lave en indsigelse til dem der har sendt en tekniker (dem selv) og vi har ikke hørt en dyt! Et helt igennem sløvt og dårligt firma :(

Hold jer væk fra denne virksomhed!

Det er umuligt at slippe væk fra denne virksomhed uanset hvor meget man prøver at komme ud af deres abonnement. De sender regninger på tilfældige beløb og hvis der er købt på afbetaling så ophæver de købsaftalen uden varsel og kræver det dobbelte af hvad telefonen kostede fra ny. Når man melder sig ud så afpresser de deres kunder med inkasso og fogedretten og bliver ved med sende regninger for flere tusinde kroner før at man får lov til at komme væk fra selskabet. Selv når man ikke har være kunde hos dem i mere end et år så sender de nye regninger på flere tusinde kroner selvom hverken telefon nummeret eller selve telefonen ikke længere er i brug. Det er en svindler virksomhed i stor stil og man skal bare holde sig langt væk fra Mittele. Hvis man søger på dem så kan man se at de før hed DLG. De har højst sandsynligt skiftet navn fordi det blev for svært at lave deres svindelnumre under navnet DLG.

Jeg tegnede i løbet af februar 2018 kontrakt med MitTele med start 1/3 2018. Allerede i den initiale dialog (initieret af sælger) bliver jeg tilbudt en god pris på en pakke bestående af mobil, bredbånd og TV. På dette tilbud tilbyder de ligeledes, at de første 2 måneder er gratis(!!!). Jeg overvejer tilbuddet og er også i dialog med andre selskaber, som faktisk kan tilbyde mig samme vilkår ca. 10% billigere, MEN de tilbyder ikke gratis måneder, som jo også har en værdi i det samlede regnestykke.
Næste gang, sælgeren ringer, tilbyder han nu, at han helt ekstraordinært kan tilbyde mig ENDNU 1 gratis måned, hvis jeg accepterer tilbuddet med det samme. For at være helt sikker, spørger jeg ham, om det så betyder, at hvis min abonnement begynder 1/3, vil abonnementet således være gratis i marts, april OG maj. Jeg skal i disse 3 måneder således kun betale for evt. ekstra forbrug som opkald til udlandet, leje af film osv osv. Dette bekræfter han.
I dag 20/4 modtager jeg så regning fra MitTele. Den lyder på 281,43 DKK. Heraf skal jeg fra 11/3 betale mobil abonnement på 129 DKK, og der er også en regning på 69 DKK for bredbånd, selvom det dog i regningen ikke fremgår, hvilken periode dette er for... De resterende ca. 100 kr på regningen er sådan set fair nok, da jeg har ringet til udlandet og lejet 1 film.
Jeg ringer så til MitTele og spørger ind til min regning. Her får jeg at vide, at "systemet" siger, at regningen er rigtig. Hun bekræfter i øvrigt, at jeg i "systemet" står til at have 2 + 1 md gratis. Så spørger jeg: Hvordan kan det så være, at jeg allerede nu skal betale abonnement fra 11/3, når mit abonnement startede 1/3 og jeg er blevet lovet (og står registreret til) 3 gratis måneder. Nu bliver regnskabsdamen meget kort for hovedet og siger, at jeg i så fald må skrive til dem i stedet, hvis jeg er utilfreds, for hendes system siger, at regningen er rigtig...Så nu har jeg sendt en indsigelse til regningen. Så må vi se, hvornår jeg får et svar.....
Men det undrer mig, at de midt i februar kan stå og love 3 gratis måneder - og så begynder de allerede at kræve abonnement fra 11/3...I min verden er der stor forskel på 11 og 90 dage....

Meget uvenlig i regnskabs afdelingen, bestemt ikke imødekommen

Hvis der er nogen ude i det Danske land
Der overvejer at skifte til MitTele, så lad være, blev ringet op af sælger, fint tidspunkt da jeg ikke havde mere end 18/3 Mbit på mit bredbånd fra yousee, og de kunne ikke få den op på større hastighed.
Ingen problem for mit tele 50/10 fint den tar vi en da lidt billigere end yousee.
Men efter instalation, tog 3 hastigheds målinger 10/2 og op til 19/3 Mbit slet ikke i nærheden af 50/10. Mit tele påstår jeg har 24/4 Mbit, ved ikke hvor de har det fra, men vil gerne sætte hastighed op til 28/1,8.Det er bare ikke det produkt jeg har købt.
Snakkede så med en af deres teknikere som siger det overhovedet ikke kan lade sig gøre at komme op på de hastigheder som jeg blev lovet og siger så at jeg kan blive fritstillet medhensyn til opsigelsen. Og det havde yousee fortalt mig, altså at de ikke kunne få hastigheden længere op.
Der er det så bare at ledelsen så åbentbart ikke har de samme synspunkter der. Jeg blev kunde 31/1 2018 og kan først komme ud af binding 31/7 2018 selvom jeg ikke fik det produkt som jeg købte af den dygtige sælger.
Så mit gode råd til evt. nye kunder hold jer laaaaangt væk fra MIITTELE,
de har den dårligste service jeg nogen sinde har oplevet. Hvis i er ved yousee så bliv der ellers vælg fiber, som jeg så selv får nu.

Benny Andersen

Har her til aften været så heldig at få et opkald på min mobil fra "Mittele"
Deres sægler presenter sig ikke. Dog spurgt han ind til min dag, der efter satte han sig og brokke sig over at han har sidde på kontoret hele dagen. Der blev snakke meget hip og brugt nolge fy-ord.
Der efter påstod han at de kunne lever 8mbit på min hustand, på de gamle kabler (TDC net). Nå selv TDC kun kan give 1/1 mbit, så kan det jo ikke være muligt at de kan give 8/8 mbit.
Han påstod også at var en super forbindles til at spille online på, hvilket en med en lille smule forstad på Net ved er alt forlidt.
For at overtale mig påstod han også at de have over 100 computer på der kontor på en 20/20 på den gamle TDC net, de have super hurtigt net og det gik stærkt på deres computer. Det er det første firma jeg har hørt om kun have 20/20 til over 100 computer.
Under hele samtalen kunne man høre højt musik, folk der grint. Der var også en der råbet "Ha jeg fik endnu en"

Hele mit indtryk af dette firma er et par fusker, som ikke kommer med særlige gode tilbud.

Det største svindler firma jeg har oplevet til dato. Blev kontaktet af tlf. sælger, der tilbyder et meget fornuftigt abonnement på TV og internet. Men da jeg så skal starte op, er der slet ikke det i tilbuddet som jeg er blevet lovet. Kontakter kundeservice som er direkte ubehøvlet!! Undersøger dog sagen og vender tilbage og oplyser at de har hørt samtalen igennem (som blev optaget) og giver mig medhold og fritstiller mig fra aftalen. MEN MEN MEN - i aftalen fremgik også at jeg fik de første to måneder gratis. Nu sender de så flere regninger - trods lovning om gratis ydelse. Har igen kontaktet kundeservice som fastholder jeg skal betale og igen er ubehøvlet i deres fremtoning!!!!!! Jeg kan kun sige:
KØB ALDRIG NOGET VED DETTE SVINDLER FIRMA!!!!! De er fulde af løgn!!!

Hans

Har lige måttet hjælpe en ældre ven med at få forbindelse til mailsystemet. Skift af mailserver og nyt password er ikke hverdagskost for alle.
Ringede til kundeservice og efter 1 time og 52 minutter kom jeg så igennem.
Ventetiden er fuldstændig uacceptabel!

Den service jeg modtog var til gengæld helt fin. Vi fik klaret password og kontrolleret at det virker. Service medarbejderen skal have stor ros!

Har nu ventet tålmodigt i kø til kundeservice i 1 time og 45 min. Er nr. 5 i køen efter endeligt at have fået et nummer i køen. Dette skete efter 1 times venten og startede som nummer 7.... dvs. det har taget 45 min.af den samlede tid at komme fra nr. 7 til nr. 5 i køen. Det er helt urimeligt og jeg har ingen forventning om, at der rent faktisk er en medarbejder ved telefonen til at hjælpe. Er overbevist om, at den eneste grund til at jeg kommer fremad i køen, er fordi andre foran mig giver op og lægger på.
Helt urimelig dårlig kundeservice!!! ...Hvis der overhovedet eksisterer en kundeservice hos Mittele!!!
OPDATERING: Det tog 2 timer og 20 minutter, at komme igennem til kundeservice!