Mittele Anmeldelser 

Kunne Jeg give den 0 stjerne gav jeg dem det:

1. De startede med at love mig kaneler i min pakke, som jeg ikke kunne få. (nekolodien Junior) hvilket var hele grunden til vi flyttede. Hvilket vi også gjorde meget opmærksom på.

2. Regningerne kom MEGET sporalsk

3. Det var meningen at både min mand og min telefon skulle flyttes over til dem. Men de kunne ikke finde ud af at flytte min mand, blev ved med at bed om de samme nummerer igen og igen. Tilsidst lage de det op til os at få ham flkyttede for vi måtte jo give den de forkerte nr. (vi sendte end da billeder af nummerene på det gamle sim kort)

4. vores tv boks var 3-5 min om at starte hver gang.

5. da vi så skulle ud og jeg ringede for at afmælde ALT, tog de kun vores tv, (monbilerne havde vi fået overført) så nu hænger jeg på deres dårlige bredbånd en månede mere!!!!

6. Jeg ringer op og siger hør nu her (Jeg er sur, men behersker mig i starten) møder jeg en der kun kan sige opsigelse med 30 dage!! Jeg kan ikke se du har sagt noget op. Har de en ordrerbekraftelse på det (det havde jeg desværer ikke)

6. Da jeg så ville havde en bekraftelse på mine ny 30 dage, så ville den komme på mail inden for de næste pr. dage.. (jeg endte med at være ret sur.

Der ud over har de begrensede telefortid (kan desværer ikke huske præcis hvornår men noget ligende 8-14.) Så kontakten til dem var i arbejdstiden.

det skal så siges de har taget lukkede for mit tv. men jeg kan ikke få den nye udbyder ind, da de har taget indgangen (bredbåndet) så jeg kan ikke få mit nye selskab ind (Yousee) hvilket vil sige at jeg ikke har tv i 30 dage!!!

og man kan kun klage pr. mail!!!!! Jeg er ordblind og har fået pt. dikterede til min nabo!

Intet svar fra trustpilot_mittele.dk.
Jeg har anmeldt og fik svar retur om at jeg skulle skrive kundenr. til denne email. Dette har jeg gjort 2 gange, men hører intet retur.

Jeg blev en aften ringet op af en sælger fra mit tele kl. 21:20. Han var egentlig meget flink men meget ung kunne jeg høre.
Han fortalte at de havde et samarbejde med Yousee og at jeg kunne få en meget bedre løsning end det jeg havde nu. Det var et samarbejde de havde indgået. De brugte også Yousees forbindelse. Jeg syntes det lød fint og jeg spurgte nogen gange om det stadig var Yousee og JA! det var det men der ville bare være deres logo og når der var noget galt så var det dem jeg skulle ringe til.
Da jeg var ved at være færdig med opkaldet og aftalen så hørte jeg en klokke i baggrunden og en masse hujen. Det mindede mig om de der telefonbogssælgere man set programmer om.

2 dage efter ringede jeg og annulerede min aftale da jeg ikke var tryg og da jeg evt stod og skulle flytte. Jeg fortalte at det var måske lidt dumt da jeg ligeså godt kunne vente til jeg var flyttet. Det var forståeligt og alt ok.. han ville slette aftalen. Jeg havde 14 dage til det.

Der gik et par dage jeg fik noget udstyr, jeg hentede det ikke da jeg tænkte vi bare havde krydset hinanden. Noget tid efter så var mit signal ikke fra yousee mere men fra Mittele.. Jeg ringede til MitTele og de sagde at de havde aldrig modtaget en annullering af min aftale. Dette var i Februar og jeg får stadig regninger fra MitTele, selvom jeg er gået tilbage til yousee igen. De er fuldstændig ligeglade og ikke til at tale med.

Jeg er LED og KED af at jeg har været i klørene på MitTele og får ondt i maven hver gang jeg føre så meget som en krone over til dem...
Et firma som Telia hvordan kan de leve med en service der er så ringe som den både Telia og Mittele leverer på salgssiden??

Internet kunde.

Jeg har talt rosende omkring jer og været yderst tilfreds med at være kunde hos jer. Det hører så sandeligt fortiden til nu. Jeg er ikke kun skuffet jeg er rasende som jeg noget så sjældent bliver. For ikke nok med jeg måske har misforstået nogle ting, for det har jeg sikkert. Men jeg føler mig snydt.

Jeg skulle flytte adresse d 1/8 og ringede en uge forinden og klarede det en medarbejder. Intet problem, forbindelsen er god på den nye adresse og nettet skulle være klar til når jeg flyttede ind var meldingen jeg fik.

Jeg konstaterer efter få dage der ingen forbindelse er. Ringer til kundeservice.
Men de kan godt se jeg ikke har forbindelse og der vil gå lang tid før jeg kan få forbindelse, som i meget lang tid. De tør slet ikke give en dato for der er nok snarere tale om måneder end om uger siger medarbejderen. Jeg bliver tilbudt at få annulleret min aftale. Her går vi galt af hinanden for første gang.

For med annullering tænker jeg ok i ved jo godt jeg skal have internet og jeg desværre må have en ny udbyder der kan skaffe mig det. Så i har annulleret mit abonnement pga i ikke kunne yde den service på den nye adresse som i rent faktisk har lovet mig. Men nej den 5/8(ca) bliver jeg trukket på min betalingsservice for abonnement endnu en gang. Jeg ringer og får at vide at det der er annulleret er mig flytning. Ja tak, selvfølgelig skulle den del annulleret, jeg forklarer at jeg troede min abonnement var ude verdenen men spørger så om når denne regning er betalt om vi så er helt kvit. Svaret er ja.

Så når vi frem til ultimo august og jeg modtager min betalingsservice oversigt og minsandten om mit tele endnu engang er på. Jeg ringer endnu engang og spørger hvad det nu er for noget. Men det er så mig her der ikke er obs på at man betaler sit abonnement bagud og jeg faktisk også får endnu en regning i september måned åbenbart.

Ok fair nok jeg har misforstået noget. Men syntes stadig ikke det er fair efter hvad i har lovet mig.

Både det i kan skaffe mig nettet på min nye adresse og også at i siger jeg ikke skal betale yderligere end den regning i august, hvor efter der så vil komme to mere.

Super dårlig Vejledning, jeg kom til at betale 300 - 400 kr. mere end forventet på de 5 måneder, jeg endte med at være kunde hos Mit Tele.

Jeg skiftede lynhurtigt tilbage til CBB og blev alligevel ved med at få høje regninger, på trods af at jeg ikke brugte abonnementet.

Alt i alt en super dårlig oplevelse og vil ALDRIG anbefale Mit Tele til nogle som helst.

Jeg afmeldte mit abonnoment ved Mittele, og efter hvad jeg mente var sidste betaling afmeldte jeg min PBS betaling til dem.
Hvorefter de sender mig en rykker og skriver så at jeg vil få trukket 100 kr. ekstra.
Og når jeg så prøver at snakke med dem og fortæller dem hvornår jeg afmeldte abonnomentet, så vil de ikke hjælpe eller imødekomme mig, jeg prøvede enda også at sige at jeg nok skulle betale den sidste betaling, men her bliver man mødt med en prædiken og ubehøvlet tone om at det ikke er deres problem.

Pt. er det Ikke et sted jeg vil anbefale at man får et abonnoment ved!
For når os der laver en lille fejl med betalingerne skal bøde med 100 kr ekstra, så går de i små sko, især når jeg har levet med at deres forbindelse har været dårlig nogle steder.

Det virker bare IKKE!
Gør dig selv den tjeneste at vælge et andet selskab! Fik internet og TV gennem Mit Tele for lidt over 2 mdr. siden. Først fik vi forkerte regninger et par gange (dyrere) og havde mange problemer med igangsættelsen af det hele. De første 3 uger havde vi ikke internet og TV forbindelse, vi fik ny router, som har virket det meste af tiden, men kun i den ene del af huset. I hele denne uge har der været internet og TV- problemer og i dag har vi slet ikke kunnet se TV eller bruge internet. Routeren virker ikke! Har talt med kundeservice og teknisk support 5 gange i dag, som prøver de samme ting som ikke virker. Så blev klokken 15.00 og dermed weekend, og så var svaret: Ring igen på mandag.
Jeg har aldrig haft ringere internet og TV end nu. Har det som om jeg er sendt tilbage til 1940, og føler mig heldig, når jeg kan se fjernsyn. Må bruge internetdeling fra min telefon når mine 3 børn skal lave lektier. Det fungerer IKKE!

Hold jer lang væk fra denne virksomhed.
De er en bunke krejlere der bliver ved med at sende regninger lang tid efter man har opsagt sit internet og truer igennem inkasso som de arbejder suspekt tæt sammen med.

Ville ønske jeg kunne give det mindre en en stjerne.

ALDRIG VÆLG MIT TELE

Fik installeret bredbånd og tv pr 5/2-18 oprettede abonnement i januar. Har forsøgt gentagne gange via netbank at tilmelde betalingsservice, men nej pengene bliver ikke trukket og bredbånd og tv bliver lukket gentagne gange.. Fra 19 april til 2 maj ingen internet i 14 dage! Selvom det er betalt via straks overførsel.
Kommer så hjem fra ferie den 3/8-18 til et hus uden internet og tv kanaler igen, igen.. Pengene er igen ikke trukket.. Men signalet er slukket.. Ringer og får en meget nedladende behandling af Emil i kundeservice, "jeg kunne jo bare sørge for at ha betalt min regning" har ligesom ikke prøvet på andet. Bliver stillet videre til opsigelse afd. Igen en meget nedladende tone.. Beder om en ordrebekræftelse på at jeg nu har opsagt mit abonnement hos mit tele, hvortil han siger, jeg troede bare du var sur! Jeg havde på daværende tidspunkt sagt det 3 gange at jeg ikke ønskede at være kunde længere! Det kan da ikke misforstås.. Så får jeg at vide, at jeg først kan komme ud af mit tele den 2/11-18 da jeg har 6 mdrs binding! jeg har været kunde siden januar.. Men nej de har så lukket mit abonnement helt ned den 2/5-18 og jeg er derefter "ny kunde" med 6 mdr binding!!
Jeg har så stadig det helt samme kunde nr som jeg fik i januar, og jeg er ikke blevet informeret om, at jeg er ny kunde. Så nu hænger jeg åbenbart på det her indtil november.. Jeg betalte tilmed regningen fredag den 3/8-18 på 807,- som også er væsentlig højere end lovet. Og det ville helt sikkert virke, internet og tv kanaler fra mandag kl 8, men nej det virker ikke fordi MIN bank er åbenbart for langsom med at overføre straks betaling, så de kan ikke se og registrere pengene endnu..!
Føj hvor må i ha en dårlig smag i munden, at behandle jeres kunder sådan.
Jeg skal gøre mit fremover til, at I ikke får nye kunder.. Og det bliver også delt på fb.

Best som man troede, at det umuligt kunne blive værre, så overgår i jer selv med astronomiske højder.

jeg fik 5 GB 5 timers tale og 2 måneder gratis. den fødste måned fik jeg så en regning på 57,43 kr det var for abonnement og forbrug 18,43 og 39 kr på fakturering. den betaler jeg så. da jeg så finder ud af det går mega langsomt og min mobil ikke har noget net finder jeg hurtigt et andet tele selskab. og opsiger så mit tele. 2. måned får jeg så en ny regning på 118. det er så forbrug af et nummer jeg ikke har brugt og abunnement. så ringede jeg til dem og fik lavet det om så jeg kun skulle betale 37,97 kr 3. måned få jeg igen en regning på 118 så jeg ringer igen. der er så en vente tid på 26 min. jeg få så enlig fat på en. og fortæller hvorfor jeg skal betale den. det var forbi jeg har skrevet under på 6 måneder. men jeg har jo opsagt det. det var det så den 27/7 18. så siger hun så jeg få en regning igen næste måned på lidt mindre. hun var så ubehøvlet og snakke med. så jeg blev sur og lage på. det korte og det lange er holde jer væk fra det her selvskab

Hej MitTele,

Sagen er således at der er blevet fremsendt en regning på 49,30kr. (10,30 kr for forbrug og 39kr for faktureringspris) med betalingsdato 05-06-2018. Jeg modtager brevet for sent grundet flytning og den bliver først betalt den 25-06-2018.

Jeg modtager en ny regning på 190,60kr, hvor de første 100kr er en rykkegebyr.

Jeg snakker med Stefan fra jeres kundeservice som fortæller, at rykkegebyret drejer sig om en sen betaling af første regning (20 dage for sent). Han kunne desværre ikke få rykkegebyret fjernet selvom jeg har modtaget regningen for sent.

Jeg undersøger reglerne for rykkegebyr på forbrug.dk og der står tydeligt at der kun må opkræves et rykkergebyr, hvis der er fremsendt en rykkerskrivelse. Det kan fx være et brev eller en mail. Denne rykkerskrivelse har jeg på ingen måder fået i hænde og ringer til jeres kundeservice igen for at få afklaret sagen. Jeg snakker med en kvindelig medarbejder som fortæller at rykkeskrivelsen "må være lige på trapperne" og afbryder samtalen ved at smide røret på.

Jeg forsøger at ringe igen og snakker med Stefan. Stefan fortæller at der er blevet fremsendt en SMS den 13. juni til mit telefonnummer for påmindelse om betaling og et påmindelsesbrev den 17. juni. Jeg har ikke modtaget nogen af delene.

Alt i alt giver hele denne sag ikke mening.

Worst experience ever had!!

Few months ago they called me with a very good offer, that said that I can have their phone service for a very good price and the first 3 months without payment. After about 4 months i cancelled my subscription with them (i have payed my one month subscription with them), and then everything started. They still sent me bills over the past 3-4 months, even though I have already cancelled my subscription and haven't used their service. After I called them again, they told me that I haven't unsubscribe ,and that I have agreed with a subscription for at least 6 months. ????!!!! When I asked for evidence for when I have agreed with them, they jumped to Sergel. A company that recovers money from the bills you didn't pay. After long talks on the phone and emails with their crappy customer service, I decided to finally pay the bill, to get over all this bull$#&@. Of course the story didn't end yet.. 5 days after I payed the bill they sent me another one, that said I have to pay an extra amount of money ... For what??? God knows...

Anyways.. STAY AWAY FROM THIS SCAM COMPANY!

Alle regninger betalt efter opsigelse af tv pakke, så sender de gud hjælpe mig rykkergebyr på 100,- fatter ikke det firma.

Hvad er meningen.
Min datter ringer til jer, for at høre priserne på de forskellige tv pakker. Hun giver jer sine oplysninger, så i kan tjekke om hun kan få tv fra jer.
Hun siger at det bare er en forespørgsel, for hun er ved at undersøge hvor hun kan få det bedste tilbud. Hun modtager en odrebekræftigelse på mail, men da hun kun ønskede et tilbud, svare hun ikke på den, hun har ikke accepteret noget, eller underskrevet noget fra jer af.
I dag har hun så fået en regning fra jer, hun ringer ind, og får kontakt med en af jeres medarbejdere, der taler rigtigt grimt til både hende og kæresten, og siger at de er bundet et halvt år.
Jeg har selv arbejdet i kundecenter, og det her er ikke lovligt.
Ydermere er det forkert adresse i har tilsluttet signalet til, den unge mand der bor der, ønsker heller ikke mit tele.
Jeg håber at i svare mig på hvad det her handler om, på det oplyste telefonnummer, som er mit, da jeg overtager sagen fra nu af.

UPDATE
Mittele henvendte sig til mig, og beklagede vores oplevelse. Min datters regning blev slettet, så en positiv udgang, tak til Mit tele for det :-)

Jeg bliver ringet op af en sælger, som så lover mig et godt tilbud hvor han hurtigt sender han mig midlertidigt numre til mine fire abonnementer, som jeg så ikke bruger til noget da jeg stadig kører på min nuværende teleselskab.
sener viser det sig så, at jeg er bundet et andet sted, hvor de ikke ser det før jeg ringer dem op og fortæller dem det, også vil de have jeg skal betale for de midlertidige numre som jeg ik bad om eller fik brugt. synes de skal have styr på det.
fik ringet to gange til dem hvor jeg fik rigtig dårlig service. selvom jeg talt pænt til dem. det ender så at hun lukker på.
FORSTÅR IKKE HVORDAN DE FÅR KUNDER, når jo der er flere negative anmeldelser end der er gode.
mvh
Iman Elzahr total skuffede kunde

En ganske lille regning er endt med at blive langt større, fordi det jeg over telefonen får at vide af kundeservice ikke stemmer overens med det, som jeg faktisk skulle have betalt. I et forsøg på at udrede tingene er der ingen samarbejdsvillighed fra MitTELE, og det tager helt utrolig lang tid før der bliver svaret på henvendelser.

Imens jeg var kunde oplevede jeg også meget lav internet hastighed, så jeg skrev til MitTELE. Det kunne de udbedre ved at "dreje på et par knapper". Det giver absolut ingen mening, medmindre de fra start af havde nedsat hastigheden, som jeg kunne få på min adresse.

Jeg vil ikke anbefale nogen som helst at indgå nogle form for aftaler eller benytte sig af MitTELE's ydelser. Fremragende som studerende, at skulle døje med problemer som disse, fordi man bliver misinformeret og stoler på en virksomheds kundeservice.

Hvis du så meget som hører "Mittele", så smæk røret på med det samme.
Jeg blev ringet op af en telefonsælger, der kunne love mig et billigere abbonoment, hvis han kunne gennemføre salget over telefonen. Desuden fik jeg at vide, at der ikke var binding på mit abbonoment, og at jeg smertefrit kunne overføre mit gamle nummer. Da ingen af delene viste sig at være sande, og da det var blevet glemt at sige, at der er ekstragebyr for fysisk tilsendelse af regninger, blev jeg let irriteret. Det, der dog gjorde det virkelig irriterende, var da de efterfølgende nægtede mig at opsige mit abbonoment. Jeg har betalt jeg ved ikke hvor mange penge til et ubrugeligt selskab for en service, jeg aldrig har brugt. Ikke engang deres selvbetjening virker, når man ikke kan komme igennem til deres inkompetente kundeservice. For guds skyld, hold jer langt væk fra denne forfærdelige virksomhed, så de kan dreje nøglen om snarest muligt.

Ok som mobil telefoni, med da jeg skal til Færøerne, og finder udaf de ikke er med i norden, så er der regninger på alt forbrug, dette er faktisk dårlig servis, så nu er der på jagt efter en ny udbyder