Minigamers Anmeldelser 

Bestelling geplaatst. Nooit gekregen. Klantendienst antwoord helemaal niet. We zijn verschillende maanden verder, en elke week heb ik een mail gestuurd met vraag naar duiding of terugbetaling. Schandalig.

iets besteld maar nog steeds niet aangekomen
Email gestuurd.. 1 keer antwoord gekregen, met de zin ja het is net verstuurd. week later geld terug gevraagd.
maar natuurlijk niks terug gekregen.

Product zou na 2 weken geleverd worden. Uiteindelijk 2 maanden gewacht omdat Max zijn best zou doen om bestelling alsnog te leveren. Het is een zooitje.

Meerdere malen een mail gestuurd te hebben met verzoek tot annulering. Geen reactie.

Uiteindelijk een zakelijke email gestuurd waarop ik toch mijn geld heb terug gehad.

I ordered something on 3 February, still don’t have it, 6 weeks later. I have sent 4 mails, not answered. They sent a mail after 3 weeks saying I didn’t pay shipping. I paid. Then they mailed saying the mail was a mistake. No money back. No package.

Enorm slechte klantvriendelijkheid, beantwoorden mail niet of minimaal, reageren niet op de door hen zelf voorgestelde vervanging van artikelen die niet op voorraad zijn, zit al sinds 3 feb. Op een nabestelling te wachten.
Geen aanrader om te genieten van onze mooie hobby.
P.S die ster is eigenlijk geen ster

Bestelling geplaatst voor iets wat op voorraad zou zijn, maar dat bleek niet het geval. Mail gestuurd of de order gecanceld kon worden en geen reactie gekregen. Toen op Trustpilot reviews gelezen en toen zakte de moed in de schoenen… Nogmaals gemaild, geen antwoord en de dag erna een verzendbevestiging ontvangen en een dag later het item netjes in huis gekregen! De communicatie kan beter, maar alles bij elkaar een prima ervaring!

Eigenlijk wil ik helemaal geen ster geven, maar anders kan ik deze review niet schrijven...
Jammer dat dit bedrijf niet levert wat ze zeggen te leveren. Ik wacht al op bestellingen van november en december 2023! toen minigamers nog minihobby was.
Leuk dat er mensen zijn die zeggen dat Max en Angela prima mensen zijn, maar als dat waar is, waarom nemen ze dan, na meerdere keren gemaild te hebben over die anderhalve jaar dat ik al wacht op mijn bestellingen en antwoorden, geen contact op. Ik ga hier zeker werk van maken.
Ik heb in totaal € 190,79 uitgegeven, maar krijg geen gehoor over deze bestellingen! Alleen op 29 juli 2024 dat ze mijn mail ontvangen hebben en dat ze meestal binnen 3 dagen antwoorden.... Zeer zeer spijtig dit!
Update....
Afgelopen weekend ben ik naar de winkel geweest en heb een goed gesprek gehad met de eigenaar op een zeer rustige, fatsoenlijke manier.
Max heeft de situatie samen met mij bekeken en uiteindelijk is de kwestie goed opgelost. Dank je wel hiervoor. Natuurlijk is t jammer dat het zo lang heeft moeten duren, maar met de oplossing waren mijn zoon en ik tevreden. Vandaar dat ik nu de 1 ster heb gewijzigd in 4.

What a witch hunt. This vendor is more than trustworthy. If you want it fast, buy what's in stock. Otherwise be willing to wait.

Inmiddels bijna 2 maand aan het wachten op de bestelling.
Op mail wordt niet gereageerd.
Hij maakt gebruik van een discord community, maar tevergeefs.
Na 3 week nog geen contact.
Ondertussen is hij wel heel druk met extra promotie berichten plaatsen, wat mij nogal tegen het verkeerde been schopt.

Just dont waste your time.

My order is 1 month late. I get no reply on my Emails. There is no telephone number to call them.

I cant even cancel the order

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling van februari 2024 toen Minigamers nog Minihobby was. Bij de overgang werd er mij beloofd dat mijn bestelling in orde zou komen met OF levering OF refund/overdracht naar nieuwe webshop. Tot vorige zomer minimaal antwoord gehad en daarna niks meer. Ik mailde verschillende keren en probeerde tenslotte op het platform 'Discord'. Na meerdere privé berichten te sturen die onbeantwoord bleven, probeerde ik het op de publieke groep in discord van *Minigamers* en werd daar ASAP terechtgewezen door 'iemand' dat, vragen stellen waar je bestelling blijft na een jaar niet mocht en dat ik maar privé moest sturen. Zéér jammer dat er geen communicatie noch refund OF levering is van een bestelling betaald met tegoedbonnen die ik van vrienden cadeau kreeg in februari 2024.

Gitmob doos besteld; maar voor deze (veel te laat) verzonden was ging hij al in de aanbieding. Via klantenservice EN hun discord service contact gezocht hierover en op beide platforms genegeerd en uiteindelijk ruim te laat verzonden. Nu is de box inmiddels nog meer in de aanbieding 153 -> 130 en zit nog in de retourtermijn. Nederland heeft betere winkels voor je veel te dure warhammer hobby.

Edit: het bedrijf begon te stunten met kortingen dus had een opmerking geplaatst op hun discord dat het misschien nuttiger was om eerst de klanten service te verbeteren, maar het enige wat ze daarmee deden is het verwijderen van hun forum. Bewijst dat het nuttig is dat het op dit onafhankelijke platform staat.

3 maanden op mijn bestelling gewacht, nooit reactie gekregen. Ik ben langs geweest in hun “winkel” en ze hebben mij verteld dat er vertraging is geweest tijdens het transport en mijn bestelling er zsm aankomt. Na 1,5 maand nog steeds geen reactie. Al die tijd heeft op hun website een levertijd van 10-15 dagen gestaan.

Hier NOOIT bestellen en voorkom jezelf veel gezeik.

max is gewoon een eerlijke jongen die zn best doet voor zn klanten en z'n familie. ja ik heb idd een maandje of 2 moeten wachten , ja er ging wat mis met mn order. Maar stuff happens. Als je iets overneemt of begint aan iets nieuws of een nieuw pad in gaat met je vorige winkel of bedrijf en afhankelijk bent van 3rde partijen kan dat rauw en hard zijn. Dat gebeurd als ondernemer. Part of life zullen we maar zeggen. ik heb gewoon mn order gekregen , fouten zijn opgelost. Mensen hebben geen geduld en vertrouwen. Max is gewoon een prima gozer, die moeite doet ondanks persoonlijke en zakelijke problemen. Mijn vertrouwen blijft gewoon, en ik hoop op de beste resultaten voor Max en zn Gezin

Geweldige winkel.Minigamers is minihobbys en ja misschien reageren ze later maar ze reageren altijd en producten in bestelling dat is nu eenmaal wachten totdat ze het krijgen en ze sturen t meteen erna op dus ik snap echt niet de reviews hier zo slecht.Max en Angela zijn betrouwbaar en geven altijd geld terug.Deze mensen werken zich kapot om het allemaal goed te doen en ja misschien wat later een reactie maar ze zijn echt geen scam!wat jullie beweren.Misschien hebben ze wat fouten gemaakt maar niks is perfect.Ik ben zeer trots op ze en ik ken ze persoonlijk niet.Ik kan alleen zeggen jullie moeten ze kans geven en tijd want het loont zich.Goede deals en loyal points!Max en Angela ga zo door!respect!

Bedrijf duurt extreem langzaam. Je kan geen contact hebben, reageren niet per e-mail.

Ik heb mijn order geannuleerd. Nu hopen dat ik snel mijn geld terug krijg. Als ik naar de reviews kijk hier maak ik mij wel zorgen. Zo zie je maar weer, je kan het beter checken. Dit was mijn eerste en laatste order hier.

In Oktober een aantal zaken besteld. Na veel schrijven naar klantenservice, en later via discord, sporadisch antwoord gekregen. Helaas nooit tot bevrediging. Aantal keren gesommeerd geld terug te storten zonder resultaat. Daarna gedreigd met in gebreke stelling waarna ik begin januari eindelijk reactie en geld terug kreeg. Vreselijk bedrijf

Bestelling geplaatst voor een GW product. Bleek dat ze het eigenlijk niet hebben, komen met verhaal af dat het in bestelling is en volgende week toekomt. Product in kwestie wordt momenteel niet meer gemaakt, dus dat verhaal was een complete leugen. Reageren niet meer op mails en geven ook geld niet terug

Pricing is very appealing.
But that's really where it ends.

I ordered something for Christmas, the end of November, but nothing at all, i get into contact, they offer me an order cancellation, but nothing happens, i end up having to pay for a product that I no longer need, since i bought it somewhere else to actually have a present.
They offered a cancellation themselves, but then went full dark, leaving me guessing.
What was once a good store when it started, went downhill so fast. The owner said once that it was his dream to own a store like this, well then you should hone it and be more professional about things. This is unacceptable and appearantly always the fault of his distribution center.

Na 1.5 maand nog niks van mijn codex gezien. Het zou nog verzonden worden. Ik heb nu nog niks in handen.