Minigamers Anmeldelser 

In oktober 2024 had ik een bestelling geplaats. Het product bleek niet meer leverbaar, dit kan gebeuren. Ik zou gecompenseerd worden. Veel excuses, ik heb dus wel betaald, maar nog geen product of geld terug mogen ontvangen. Over de afgelopen maanden heb ik er meerdere mailtjes aan gewijd, maar geen reactie mogen ontvangen. Andere bestellingen heb ik wel ontvangen.

Ik vind het vervelend om een negatieve beoordeling te moeten geven. Maar dit kan echt niet. Als het niet op voorraad is, krijg je dus of je product nooit of je moet er lang op wachten.

Mijn tweede review..
Geld na maanden eindelijk terug, daar was wel heel wat mailwerk voor nodig. Curator van vorige faillissement heeft mij voorzien van zijn gegevens.... en wanneer je de mail met aanhef (volledige naam en geboortedatum) stuurt, krijgt Maxim het benauwd en kan er ineens betaald worden!

Maxim heeft mij geblokkeerd op Discord. Maar ik krijg nu dagelijks meldingen dat hij mijn naam noemt..... dus ben bang dat hij of mijn naam in diskrediet brengt of een sneu ander verhaal de wereld in helpt.

Hij is echt niet ok. Blijf er ver van weg!

absolute uitbuiters, je bestelt iets dan in bestelling is en krijgt t 5 maanden later. Producten die in voorraad zijn krijg je na een maand nog niet dus dan maar refunden. na een maand refund negeren heb ik een mail gestuurd met aangifte en daarna kreeg ik mijn geld pas. er is geen telefoon nummer dat te bereiken is en de mail werkt niet, discord berichten worden COMPLEET genegeerd. al zeg je hier wat van in de discord server van minigamers dan word je een week gemute of gekickt. ik zal dit bedrijf zeker aanmelden voor fraude en KOOP HIER NIET

Geen tot weinig communicatie …… niet mijn type bedrijf.

Geen communicatie, wacht nu al 3 maanden op een terugbetaling waarbij er al vijf emails zijn verstuurd en totaal geen reactie.

In februari 2025 een bestelling van een Warhammer boek geplaatst. Veel E-mailberichten in afgelopen maanden verzonden. De hoop op ontvangst opgegeven. Tot vandaag. Verrast dat ik was heb ik zojuist onaangekondigd als nog het bestelde boek in uitstekende staat via PostNL in ontvangst mogen nemen. Communicatie tussen MiniGamers en klant is iets waaraan gewerkt moet worden, maar ik ben heel blij dat MiniGamers alsnog heeft geleverd!

Er zijn inderdaad wat strubbelingen geweest over leveringen en heb zelf ook 1 keer een refund gevraagd omdat het te lang duurde. Maar daarbuiten altijd netjes mijn bestellingen ontvangen. Ik kom ook graag langs voor een praatje over hoe het gaat en hobbie ideeën. Je hebt ook de winkel vliegeruit ook daar heb ik 3 maanden of langer op Be'lakor moeten wachten ja soms gebeurt dat, wil niet zeggen dat het gelijk een slechte winkel is. Minigamers is voor mij de winkel waar ik graag terug kom en me producten blijf kopen.

This company is a complete Scam, I ordered 3 products, that showed in stock on 7th July, immediately after I ordered I got an email saying they were out of stock and would be on Order. What a joke. I immediately requested a refund and cancel of the order, 2 weeks no reposes, Angela responded, told me they would cancel and refund immediately. 32 days later, nothing, this has been reported to both Payment processors, Mastercard and Visa, I have submitted a complaint to their partner Klarna for advice. Any I have reported this seller to Games Workshop directly. You should not be allowed to be in business if you are not wiling or able to provide the products and/or services you are advertising, you are bringing their name into disrepute. You should refund your customers, and this guy in the review here saying it's witch hunt, this is by far a witch hunt if multiple people are complaining of the exact same behaviour, that is honest representation of the facts.

Gewoonweg barslecht, onbetrouwbaar en het wordt met de dag waardelozer.
Verkoopt niet uit eigen voorraad waardoor je maandenlang op je bestelling kunt wachten.
Elke keer de ene k.u.t smoes na de andere.
Klachten? Daar geeft meneer geen gehoor aan.
Waardeloze ondernemer gespecialiseerd in mismanagement.

In december 2024 een bestelling geplaatst nu is het augustus 2025 en nog niks ontvangen. Meerdere keren gemaild en zelf langs geweest bij zijn zaak. Er is geen contact te krijgen… niks.

Werkelijk verschrikkelijk.

Bestelling van bijna 79 euro gedaan in mei. Het is inmiddels half augustus. Hoor helemaal niks meer. Max (de eigenaar) heeft een burn-out en verzint veel excusjes die zijn volgers op discord slikken als zoete koek. Je bestelling komt enkel binnen als het op voorraad is. Dingen die niet op voorraad zijn zul je nooit ontvangen. Max reageert niet op de mails tot 2 maanden geleden. Toen zou ik een refund ontvangen. Uiteraard nooit mijn geld terug gekregen. Op discord reageert hij ook niet en zullen zijn naaste volgers het ook goed voor hem opnemen door jou in de zeik te nemen. heb je al iets besteld en wordt het niet geleverd... Aangifte doen!

30-9-2025
Na maanden contact proberen te zoeken heb ik dan uiteindelijk toch mijn geld nog terug gekregen.

Wanted to cancel my order because it wanted it delivered instead of picking it up.
Customer Service said they could send it, I asked for how much? The answer was "we'll take care of it" after three weeks I still have nothing nor an indication of when.

E-mails are not being responded to

Moeilijk tot geen contact te krijgen. Betaald voor een product wat nooit geleverd is. De beloofde refund is ook nooit gekomen. Meneer geeft aan een burn out te hebben.

Ik adviseer een ieder hier niet te bestellen. Onbetrouwbare en erg slechte service is mijn ervaring.

absoluut geen pre-orders doen hier, heel slecht in afspraken na komen,

Offer stuff that isn't actually for sale and then they don't even react to you when you ask them for an update. Tried to get a refund with hopes that it will actually be repaid. Don't buy from these guys

Minigamers was voordien Minihobby, na het faillissement van de vorige zaak werd recent MiniGamers gestart. Nieuwe zaak, nieuwe hoop op verbetering, maar opnieuw dezelfde problemen als voordien.

Producten die je bestelt in pre-order komen niet altijd binnen. De producten zijn ondertussen wel beschikbaar bij andere winkels (of bij Games Workshop zelf), maar bij MiniGamers komen ze dus niet terug in voorraad. Het lijkt alsof MiniGamers weeral op een zwarte lijst staat bij Games Workshop want de voorraad komt er maar niet. Dit ruikt naar cash flow problemen bij MiniGamers. De regelmatige kortingsacties om producten uit stock te verkopen lijken hierop ook te wijzen.

Wanneer je dan na maanden wachten je geld terugwil omdat je bestelde pre-order toch maar niet binnenkomt bij MiniGamers, komt er geen reactie. Twee weken wachten op geen antwoord over je bestelling is te lang.

Er wordt ook telkens verwezen naar een chatbot maar die geeft je niet veel meer info. De chatbot werkt overigens niet altijd en is op iOS onzichtbaar met momenten.

Kortom, slechte service, blijf hier weg en geef je hobby geld uit bij een concurrent die wel vlot levert (bijvoorbeeld Vliegeruit in Nederland, of Kutami in Duitsland).

Na een bestelling te hebben gedaan, en herhaldelijke mails te hebben gestuurd, geen contact/reactie terug gehad. Afgelopen week in hun discord naar hulp gevraagd. Meerdere mensen die daar hetzelfde probleem hadden. Op zaterdag "Stuur nogmaals een mail, komtie bovenaan de lijst, kijk ik er straks naar als ik thuis kom". Zaterdag geen mail of reactie op of het is gelukt of niet. Zondag, ik "En, nog gelukt met de mail gister? Of komtie niet aan?". Een van de hoofd discord helpers "Tis niet zinvol om op zondag de baas te mailen". Ik wilde terugtypen "Wat zin vol is, is dat als baas je leest dat meerdere klanten al maanden mails sturen die onbeantwoord gaan over betaalde bestellingen, dat of het nou je weekend, verjaardag of trouwdag is, je niet wilt dat klanten weglopen en shit in orde gaat proberen te brengen". Om ruzie te voorkomen, heb ik dit niet getypd maar ben ik maar naar Rottedam gereden om mijn geld terug te vragen. Einde Minigamers voor mij.

Na annulering van een bestelling door lange leverijd na een maand nog steeds het geld niet terug, belofte van betaling niet na gekomen erna complete radio stilte vanuit minigamers.