Abbiamo acquistato la fontanella. E' arrivata "fallata", ovvero i pezzi non stavano perfettamente nella base. Tempo una settimana ci è stata spedita una fontanella sostitutiva. Ringrazio moltissimo... Vis mer
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Meine Katzen und ich sind begeistert von dem Trinkbrunnen, das plätschern von dem Wasser ist sehr beruhigend, Pumpe hört man gar nicht. Super sicher verpackt, einfach im Aufbau. Bin froh diesen Brunne... Vis mer
Selskapet har svart
Sehr geehrter Hersteller und Verkäufer, ich habe einen Katzen Drink BRUNEN erworben mit Pumpe und zwischen Gerät. Es lief alles wunderbar aber seit ein paar Tagen hat die Pumpe einen Wackelkontakt und... Vis mer
Pomp maakt wel degelijk veel geluid, enorm hinderlijk de hele dag zo'n bromtoon te horen. Toen ik het water wilde verversen, lagen er allemaal kleine losse stukjes keramiek in de bak. Hoe kan dit i... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Innovative cat products for your beloved cat
Kontaktopplysninger
Passatge Mercantil 2-4, Barcelona, 08003, Barcelona, Spania
- +441442780171
- support@miaustore.com
- miaustore.com
4,1
Bra
5k anmeldelser
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Frau Lantin,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellung so schnell erhalten haben. Die normale Lieferzeit betraegt 4-6 Tage.
Vielen Dank und mit fruendlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Daumen hoch, guter Service
war meine 3. Bestellung bei Miaustore. Die Artikel wurden schnell und vollständig geliefert
5. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Hallo,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Unternehmen sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel freude an unseren Produkten.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Bewertung bei nichterhaltende Ware
Ihr wollt eine Bewertung?
Ich habe nicht mal die Ware erhalten?
Wo ist meine Ware
2. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Hallo!
Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wir sehen, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen und hoffen, dass das Problem gelöst werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Miaustore
fast delivery
12. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Dear Micha,
Thank you for your review.
We are very happy that you received your order so quickly. The usual delivery time might take around 4-6 days.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team
Katzenbrunnen
Der Katzenbrunnen ist super und ich habe den Kauf noch nicht einen Tag bereut . Auch jetzt der Nachkauf einer neuen Pumpe , war problemlos und hat gut funktioniert. Ich kann den Katzenbrunnen mit Bewegungsmelder nur empfehlen.
10. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Frau Theile,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem Brunnen so ueberzeugt sind! Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit fruendlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Finalmente solucionaron mi problema
(Francisco ha solucionado el problema y me han reembolsado el dinero, gracias por la gestión).
Me siento estafada y que han estado jugando conmigo. En primer lugar, la fuente es bonita y de buena calidad. Ese no es el problema en ningún momento.
La cuestión es que tengo dos gatos y uno de ellos no aceptaba este tipo de fuentes, estuve intentándolo una semana pero no queria beber agua. Tal y como describen en la web procedí a solicitar una devolución y reembolso pero me ofrecieron la posibilidad de entregarla a una protectora (con un documento oficial de donaciones). Después de ese único email que me respondió Tanya ya no supe nada más. Intenté en varias protectoras que me hicieran un papel oficial pero nadie tenía ningún papel, si querias dinarla podias pero te advertian que los gatos no andaban sueltos por la portectora, entonces encontré Espai de Gats (un sitio muy recomendable Cat café que promueve la adopción de gatos) y, como no me daban respuesta, les pedí imagenes de la fuente donada. Les he estado enviando emails, con dudas y cuando les adjunto las imagenes y la web oficial del sitio y ma conversación de Instagram casualmente me responde y me dice que no es válido y no me reembolsan el dinero. Me parece que no hay seriedad ninguna, no has querido darme respuesta y has querido que esto sucediera así. Una vergüenza.
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Estimada Nuria:
Gracias por tu reseña.
Podría haber habido un malentendido, por lo que te pedimos disculpas. El problema ya está resuelto.
No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas más ayuda.
Atentamente,
Miaustore
Top Produkt!
Ehrlich gesagt kann ich hier nur den Brunnen bewerten, nicht das ganze Unternehmen. Da es bisher (nach ziemlich genau einem Jahr!) keinerlei Probleme mit dem Brunnen gab, musste ich den Kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen.
Aber den Brunnen kann ich uneingeschränkt empfehlen! Er ist der mit Abstand beste Trinkbrunnen, den wir jemals hatten, und es gab in den 17 Jahren, die unsere Katze mittlerweile alt ist, so einige. Ganz klare Kaufempfehlung.
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Kathrin,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Katze so begeister von unserem Brunnen sind. Wir hoffen, dass Ihre Katze den Brunnen noch viele Jahre geniessen kann.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
I got scammed
I bought a pump on the 10th November. Its now the 24. November. After asking like three times for a Tracking number. I just got left with: "Your Package is too small so we dont send it with tracking numbers." But i payed 7€ for normal shipping. In 2025 suddenly no body uses tracking numbers all of a sudden.
10. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Hello,
Thank you for your email. We apologise for the delay in delivery.
When you contacted our team, you should have been informed of the expected waiting time. If you do not receive your order within this timeframe, please feel free to request a free replacement.
Best regards,
The Miaustore team
Fast delivery
3. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Dear Gergard,
Thank you for your review.
We are very happy that you received the order so quickly. The usual delivery time might take around 4-6 days.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team
Toller Katzenbrunnen
Wir haben den Katzenbrunnen schon einige Jahre und noch nie Probleme gehabt. Vor kurzem habe ich mir die neue Pumpe geholt wegen dem Sieb, die ist super und hält. Haben den Brunnen schon oft empfohlen.
23. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Frau Peter,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie schon seit so vielen Jahren begeistert von usnerem Brunnen sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Great products, but...
Great products, but one star deducted for the difficulty in ordering replacement parts. The information on the website is incomplete.
3. september 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Dear Aysen,
Thank you for your review.
We are very sorry if there was any misunderstanding regarding a product. In the spare parts section you can find all spare parts with a detailed description.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team
Qualität ist überzeugend
sieht schön aus, funktioniert tadellos
sehr schnelle Lieferung
30. oktober 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Tanja,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhon viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Hervorragender Geschäftspartner. Jederzeit gerne wieder.
6. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geherte Sieglinde,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen so zufrieden sind! Wir wuensche Ihnen auch weiterhin viel Freude an Ihrer Bestellung.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Consigliata
Ho comprato questa super Fontanella stilosa che si adatta perfettamente alla mia casa. I suoi 3 livelli di altezza aggevolano qualsiasi gatto a bere.
Ho avuto un "problema" con la pompa dopo un'anno, ho contattato il servizio clienti super efficiente, chiaro, gentile e disponibile. Mi hanno spiegato come risolverlo ed è ripartito.
Super soddisfatta.
Se devo trovare un difetto... La fontana è un po' pesante, ma è in ceramica di qualità, credo sia inevitabile.
Consigliatissima
Elisa (Italy)
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Cara Elisa,
Grazie per la tua recensione
Siamo molto felici che tu sia così soddisfatto della nostra fontana e che il problema della pompa possa essere risolto. Nel caso abbiate bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
Grazie e cordiali saluti,
Miaustore-Team
Da haben Teile gefehlt und ich habe…
Da haben Teile gefehlt und ich habe anstandslos die Ersatzteile nachgeschickt bekommen. Top dafür Danke.
Der Nachteil die Lieferzeit weil aus Holland.
Aber ansonsten würde ich hier ohne Probleme meine Empfehlung aussprechen.
Also, vielen Dank
1. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Hallo,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der Ersatz schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist. Die Lieferzeit aus Holland kann manchmal etwas laenger sein – vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis.Wir schaetzen Ihre Empfehlung sehr und bedanken uns herzlich!
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Artikel ist wie gewünscht
4. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Frau Meyer,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufreiden sind! Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Bestellung entsprach nicht dem was…
Bestellung entsprach nicht dem was durch Produktseite zu erwarten war.
Kundenservice nicht sehr kundenfreundlich.
4. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Frau Kost,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es scheint ein Missverständnis vorgelegen zu haben. Wir sehen, dass unser Team Ihnen die Rücksendeanweisungen für den falschen Artikel zugesandt hat.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Miaustore
Der Brunnen ist heil angekommen …
Der Brunnen ist heil angekommen und funktioniert einwandfrei. Nur unsere Katze hat kein interesse daran und nutzt ihn nicht. Sie ignoriert den Brunnen!
3. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Katzen den Trinkbrunnen nicht angenommen haben. Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Katzen mehrere Wochen oder Monate dauern kann, bis sie einen neuen Trinkbrunnen akzeptieren.
Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Miaustore
Toller Brunnen
Toller Brunnen, sehr pflegeleicht. Ich kaufe ihn nochmals als Geschenk für einen Katzenliebhaber
3. november 2025
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Sehr geehrte Frau Schreiber,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Brunnen so gut gefaellt und Sie ihn sogar verschenken moechten. Das bedeutet uns wirklich viel.
Wir wuenschen Ihnen und den beschenkten Katzen viel Freude damit!
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Lourde mais déçue
Cela fait un peu plus d'un an que je l'ai donc je peux donner un avis avec du recul.
Point positif : elle est en céramique donc assez lourde et mes chats ne peuvent pas la renverser.
en revanche, une galère a entretenir et laver. J'ai de l'eau calcaire. Meme si elle passe au lave vaisselle, je dois la faire tremper dans le vinaigre avant. A la main c'est fastidieux pour la petite fontaine, et pourtant j'ai des petites mains. La pompe est également une galère a nettoyer.
La fontaine est bruyante mais ça a la limite ce n'est pas tres important. Ce qui me déçois c'est que des qu'elle a 1/4 d'eau en moins, elle cesse de couler correctement. Le principe d'une fontaine c'est de couler justement...
Bref assez déçue de cet achat, notamment pour le prix....On s'attend à une fontaine de bien meilleure qualité. Contrairement a la catit que je viens d'acheter et qui est certes en plastique, mais quasi 2 fois moins cher et totalement silencieuse, et elle coule...
17. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Miaustore EU Webshop Limited
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre fontaine. Le commentaire sera transmis au service concerné pour être examiné.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
Miaustore
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