Mercedes-Benz España Anmeldelser 

Una revisión de mantenimiento (cambio filtros y aceite motor) que en ningún caso puede durar más de 3 horas, me tardan 10 horas!!!! Y me devuelven el coche sin haber hecho operaciones que ponían en la factura, y por si eso fuera poco, con unos cuantos km de más !!!! Increíble!!!! Ante la reclamación que planteo me dicen que eso es normal, que no tengo razón (a pesar de que incluso hay fotos) y que se lavan las manos. Bravo por el servicio de atención al cliente de Mercedes, es totalmente incompetente y no están , ni de lejos, a la altura de la marca.

Sabías que las piezas de garantía de tu coche Mercedes son reacondicionadas??? Bien, no te lo dicen pero sólo te ponen reacondicionadas, si quieres la original, aunque sea por garantía la tienes que pagar. Desde 16 diciembre mi coche en taller, no hay piezas y me llaman para decirme que si pago 1.000 euros me ponen la original, que la reacondicionada no ha llegado aún.

Tengo un Mercedes clase a 2016 lleva desde septiembre de 2022 sin pondré moverlo por que me han roto el techo panorámico a día de hoy 16 de febrero no tengo noticias me dicen que no hay stock estoy desesperada me está causando ansiedad digo sin coche y no me dan soluciones. Por favor necesito ayuda

Tengo un GLE coupé de 4 años, todo bien hasta que el 19 de diciembre me reventó circulando el cristal del te jo solar. Lleva ya 5 semanas en el taller y no encuentran el cristal ni saben cuando lo van a encontrar, a día de hoy 20 de enero, me contestan oficialmente que lo sienten pero que no me pueden concretar cuando estará el repuesto(cristal) y que en cuanto lo sepan me dirán !!!’ Esto es una vergüenza de marca, creemos que nos respalda una gran empresa pero lo que nos respalda es una porquería de marca que no tiene más que nombre y poco stock…

El coche de mi marido, Mercedes ML350, lleva en el taller desde el 28 de noviembre a la espera de una pieza y lo peor es que no llaman para informar. Estamos a 14 de enero y no sabemos nada. Es increíble. Llamé hace poco para reclamar y parece que no les importa mucho dejarnos sin coche

Tengo un Mercedes GLB 200. Al año comenzó a encenderse unas luces y
Y lo tuvimos que llevar a reparar unas cuantas veces porque no nos llegaban a decir la causa de la avería , sin tener que pagar porque estaba en garantía.pero este año a los pocos meses de acabar la garantía se ha roto el catalizador como ya no entra en garantía el coche que tiene 40.000 km y dos años y cuatro meses hemos tenido que pagar 2000 € es una auténtica vergüenza nunca recomendaría un Mercedes

En Junio de 2021 realice la compra de un Mercedes GLA, el trato por el servicio de ventas y chapa es ejemplar, educado, cercano, mi sorpresa a la entrega del vehículo ( Totalmente Revisado ) al salir a carretera y probarlo, salta un testigo de avería ( Aquí empieza mi odisea) al llevarlo al día siguiente an Jadisa, la respuesta es que tiene un problema leve de regeneración, me vuelven a entregar el coche y al salir de vacaciones le vuelve a pasar..dejando el coche en septiembre en las instalaciones de Jadisa..Septiembre, Octubre, Noviembre sin vehículo y sin ofrecer uno de sustitución , su respuesta es de manual..el coche al subirlo en el elevador nos hemos dado cuenta que el tubo de escape estaba reparado ( lo habían abierto , sacado el filtro de partículas , reparado soldando y pintando con spray toda esa pieza ) el coche supuestamente estaba revisado antes de la venta..y se dan cuenta de eso a los tres meses? ..seguimos con la odisea , capitulo NO HAY PIEZAS ..debido a la pandemia no hay piezas y te podemos poner una de un vehículo de exposición con 20 mil km..lo cual acepto porque me aseguran que el vehículo se queda en perfectas condiciones, mi sorpresa es cuando me lo vuelven a entregar y vuelve a pasar lo mismo…tras reiteradas entradas y salidas de Jadisa..por circunstancias personales el coche solo se usa por ciudad..seguimos con la odisea..Agosto 2022 viaje a Tarifa y vuelve a pasar testigo de avería y el vehículo pierde fuerza…( Respuesta se cortan las regeneraciones del vehículo por su culpa ) Septiembre 2022 viaje Albacete..sorpresa!! Vuelve a suceder y su respuesta es la siguiente…el vehículo no hace la regeneraciónes porque usted lo utiliza por ciudad ( un coche de 40 mil euros nuevo ) la culpa es suya por comprar un diésel , hubiera escogido un Gasolina…LAMENTABLEMENTE, VEJATORIO, FALTA DE ÉTICA PROFESIONAL… Lógicamente está todo en manos de un abogado..Año y medio después ,casi 7 meses sin vehículo..ninguna ayuda, y seguimos pagando las cuotas mensuales del vehículo, juzguen ustedes… Se me Olvidaba..!! Vehículo Revisado…y en la entrega una de las ruedas está llena de bocados y grietas..y peligrosa para su uso..respuesta..la pareja no la cambian..tiene usted que pagar una y nosotros cambiamos la otra….Alucinante..

¿A alguien con camiones astros 450 de 5 años para acá, se resume el aceite de motor a media altura del bloque motor, debido a un poro?
Soy consciente de que hay varios casos, uno en concreto en jerez, más el nuestro. ¿Hay alguien más en esta situación?
Tenemos una empresa con un flota de 9 vehículos industriales y el 90% siendo Mercedes.

tengo un smart, cómodo para aparcar, siempre los devolvía cuando terminaba el plazo y cogía uno nuevo, venia notando algunas deficiencias en ellos, pero como mientras duraba el contrato ellos se hacían cargo, no se ocurrió nunca que podría una marca como esa no hacerse cargo de algo tan evidente como esto, resulta que tiene roto los amortiguadores traseros, y como están fuera de garantía no se hacen cargo del arreglo, el coche tiene 15000 kilómetros, porque no hemos podido hacer mas, por el covid, y problemas de salud. los amortiguadores duran de 40000 a 50000 km, pero ellos no se hacen cargo, si se demanda se consigue, pero quien entra en esas tesituras, nefasto el servicio. porque además estoy segura que ellos verían el problema y se callaron

On vacation in Spain we stopped by MB Goiko-Auto Donosti in San Sebastian to have a lightbulb replaced (a max. 5 min. service repair), so we could drive home to Denmark safely. We were asked to have a seat while the assistent asked the manager. After one hour wait, we were told they didn’t have time to help us and we were forced to drive home with a defect light. We didn’t expect such bad service from an official MB dealer, but maybe that’s standard in Spain. Thanks for nothing 👎🏼

La empresa y sus concesionarios simplemente no están a la altura de sus responsabilidades en virtud de las garantías. Además de intentar cobrarme por reparaciones que están cubiertas por la garantía, es una falla en mi automóvil que no han podido subsanar en cuatro ocasiones, incluso una vez tratando de reclamar que no pudieron obtener la pieza de repuesto, ¡un trozo de goma!

Vergonzoso servicio de una empresa que dice ser una marca de prestigio pero en realidad proporciona el de una alcantarilla.

MB Clase B, ( 2016 ), con 70.000kms, 4 veces al taller con la misma avería.Mensaje: no funciona marcha atrás, llevar al taller. Acudo a taller ( concesionario MB JJ-Autólica ): La 1ª es una válvula. ( Pago )2ª el doble embrague ( MB España, se hace cargo del 75% del coste ).3ª vez el hidráulico.( No se hacen cargo y pago ) 4ª vez TODO EL CAMBIO AUTOMÁTICO.. !. ( No se hacen cargo y tengo que pagar ).Todo esto en un periodo de un mes y medio. Esta es la calidad Mercedes Benz. En la actualidad, esperando reunión con abogado, para proceder a denuncia ( La broma ya va por 7000 euros ), y emprender acciones judiciales. Por cierto, el servicio de atención al cliente, que te contactan desde Países Bajos, como si no existieran. Te escuchan , pero ahí se queda, ni te dan soluciones, ni te aportan nada, vamos, como si llamas a un amigo para contarle lo que te pasa. UN DESASTRE. He tenido anteriormente un MB C220 D, un E 220 cdi, y ahora un B200 D aut. Mi ÚLTIMO Mercedes. No tengo un MB más en mi vida, ni regalado. Para quién le pueda servir mi opinión

Mucho cuidado si lleváis el coche al taller GM CHAMORRO Y CABANILLAS.
En 2017 y al año de comprarme el Clase A, un ahora ex empleado me estafó diciendo que la caja de cambios estaba mal. Les dejé mi coche para que lo arreglaran y... sorpresa!!! No hicieron nada, se quedaron 15 días con mi coche para pasarlo bien.
La caja de cambios estaba bien pero el elemento este quería sacar algo a costa de mi vehículo (se llamaba Álvaro ramal, por si os interesa).

Los gerentes NO hicieron nada, solo intentar sobornarme con tarjeta de fidelizacion y 2x1 noches de hotel. Deben estar acostumbrados a eso... a sobornar.

No llevéis el vehículo a ese taller... la marca lógicamente NO hizo nada ni explicaciones ni nada.
Mi próximo vehículo NO será un mercedes ni gratis

A las 10:00 del jueves dia12, tenían en Mercedes 24H. aviso de una avería de mi GLA en carretera, enviaron una grúa que llego al punto de recogida del coche a las 15:00.
Es la segunda vez en 7 meses que el coche me deja tirado en carretera; también es el primer Mercedes que he tenido; nunca en 40 años de conductor me habían dejado tirado los Seat , Peugeot y no tenían estrella...

En una Vito de 4 años con 70km que tenía garantía de 4 años ampliada no han sabido dar con una avería de aceite motor desde que la compre y se le originó un encendido de chivato del motor, ocasionando la rotura de un sensor.
Ahora que se le ha pasado la garantía me dicen que me busque la vida.
Además para más inri se me ha roto el palier trasero derecho al de 2 meses de pasarse la garantía, una pieza muy poco inusual y que se daña poco a poco y que no han visto en la revisión de la furgoneta hace 6 meses y me la van a cobrar íntegra.
Dejan mucho que desear para lo que cobran y encima mal servicio

Son unos sinvergüenzas y unos chapuzas, les llevo mi vehículo, un clase C, con golpe en el costado trasero, (paragolpes y aleta), me arreglan el golpe después de 1 mes, y me provocan una avería eléctrica por no desconectar las baterías, menudos profesionales tienen, con todo el trabajo que conlleva el golpe del costado, cortar la aleta, soldar otra, etc. y no desconectar las baterías, hay que ser muy cazurros.
Según lo retiro del taller por la tarde, me deja tirado el coche, se lo llevo otra vez, me dicen que puede se la batería, le digo si, que haber que habéis echo, porque he visto que la batería principal ni siquiera la habéis tocado y que lo habéis arrancado en taller con un arrancador, porque he visto que la toma + adicional está marcada y no la habéis puesto el plástico que lleva, está quitado. Me recepcionan el vehículo y no dice nada el asesor.
Al día siguiente me llama y me dicen que es una avería eléctrica, y a todo esto, que me iban a cobrar la avería y la batería nueva, le dije que va a ser que no, es una avería que habéis provocado vosotros, y vosotros os tenéis que hacer cargo de la avería, si no, os pongo una denuncia. Me arreglan la avería y le vuelven a poner la batería anterior, porque según ellos que está bien todavía, menudos sinvergüenzas y que, si quería la nueva batería, la tenía que abonar.
Recojo mi vehículo, a todo esto, sucio, sin limpiar, solo le dieron una agüilla por fuera según el asesor y a correr.
Puse la reclamación correspondiente, el lunes entregare otra en la oficina Municipal de Información al Consumidor y otra a MB Daimler, como me vuelva a fallar el vehículo, se lo llevo otra vez y les denuncio ante un Juzgado.

Nunca pense q.mi capricho por un mercedes me saldria tan caro y con tantos disgustos.Todo fama los coches de pena.5 años,a los 4 meses me dejo tirada delante del super....En cada revision se cambio alguna pieza.....y hoy el colmo....tienen q.desmontar el motor porq.pierde liquido refrigerante y no saben por donde.Un finde sin coche.HACEROS UN FAVOR ...NO COMPRES MERCEDED.Donde va mi Seat Leon q.con 15 años y nunca me dejo tirada y solo al taller a revisión.Q.PENA.MI CAPRICHO SALE CARO....Ah .y los recambios de esta cada don ****muy baratos...jaja***LO DICHO UN HORROR DE COCHE.Pensando en csmbiarlo

**No recomendaría jamás que alguien se compre un Mercedes**
Avería a los 3 años de sacarlo nuevo (mercedes clase A compacto) y me dicen que cuesta mas de 400 euros la reparación. (Me hacen el favor de hacer descuento a ese precio. JA!) Es un fallo en el sensor elecrónico de los sistemas de retención.
Y LO VEN TAN NORMAL! "Que es que las cosas se rompen" Pues no señor, no es normal que se rompan con justo 3 años y si se rompe, estoy pagando bien caro un coche de vuestra marca para que la MARCA responda.
Pagando por supuesto revisiones de casi 400 euros desde el primer año....
Yo ya he aprendido la lección. Ya estoy intentando devolverlo. La he aprendido tarde, pero si a alguien le puede servir para evitar gartarse este dineral...

Quiern saber como se siente uno en el edén??? Compren un Mercedes y lo experimentarán,es que no se les pueden encontrar ni un solo "PERO' . GRACIAS AL EQUIPO INOVADOR LOGRARON INVENTAR LAS MAS PRECIADAS JOIAS Y SE LLAMAN MERCEDES. OLE GRAN EMPRESA 👏

Un desastre de modelo

Este modelo clase S 21-22 no tiene nada que ver con los anteriores, es muy mal coche. Soy usuario de Mercedes de toda la vida y se nota que su tecnología está sin pulir. Lleva dándome problemas de todo tipo desde que lo compré y en mi opinión, es un desastre.
Cuando he ido a Mercedes (Marbella) la sensación es que te hacen un favor por atenderte, soy incapaz de recordar la de veces que he ido con tan sólo 10.000 kilómetros en el coche.
Toda la electrónica da fallos y a día de hoy sigo sin coche. Primero una pieza, después otra, la batería…
He pagado un dineral, 140.000 euros, por un vehículo que se queda muy por debajo de cualquier coche de alta gama. Me he visto obligado a pedirles que me devuelvan el coche o que busquen una solución y sólo he conseguido esperar en balde.
Además, las piezas que necesita en caso de avería vienen tardando un mes y a veces no resuelven nada, ya que en mi opinión son problemas del propio modelo.
Es vergonzoso que comprando un vehículo de esta categoría, que además necesitas por motivos personales y laborales para viajar, te veas en esta situación.
Reclamo a Mercedes que me solucione esta situación de inmediato y que dé a sus clientes el trato que se merecen.