TRES SATISFAITE DU SUIVI CLIENT GRACE A NATHALIE, MON INTERLOCUTRICE CHEZ MEDICAL SERVICE, COMPETENTE ET REACTIVE; ET, A CEDRIC, RESPONSABLE DU SAV, TOUT AUTANT COMPETENT ET REACTIF. MERCI.
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Livraison ultra rapide Excellent rapport qualité prix. Avant de de commander j'ai eu une personne au téléphone et les explications ont été très claires. Montage facile je recommande de vivem... Vis mer
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Bonjour, J'ai reçu le colis en temps et en heure mais le carton d'emballage était totalement éventré. Manifestement, le paquet que contenait ma commande n'était pas solide du tout et inadapté. Heur... Vis mer
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ROTOBED Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classiq... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Kontaktopplysninger
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrike
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,2
Bra
624 anmeldelser
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J' ai des problèmes de circulation plus de dos
J' ai des problèmes de circulation de sang dans les jambes. Ainsi que de dos . Avec le cousin microbilles triangulaire. Je dors beaucoup mieux.
24. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que le coussin microbilles triangulaire vous apporte davantage de confort et vous permet de mieux dormir. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Rapidité de la livraison et produit de…
Rapidité de la livraison et produit de qualité
19. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Alicia,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre produit et de la rapidité de notre livraison. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Parfait envoie rapide.👍
20. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de notre livraison. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Très bien conseillé
Très bien conseillé, rapidité efficacité, pour un échange d'ortése de l'épaule, reçu rapidement.
17. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Teresa,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller au mieux pour l’échange de votre orthèse d’épaule et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Svar fra Médical Domicile
Bonjour Denise,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Svar fra Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance pour ce premier achat !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Nathalie
HEUREUSEMENT QU’IL Y A DES MAGASINS…
HEUREUSEMENT QU’IL Y A DES MAGASINS POUR NOUS .Merci
16. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour .
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver ce qu’il vous fallait sur notre site. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Nathalie
L'article correspond à ce que je…
L'article correspond à ce que je voulais . Parfait pour broyer la viande ou les légumes durs
10. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’article corresponde parfaitement à vos attentes et qu’il vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Nathalie
J’ai téléphoné à plusieurs reprises…
J’ai téléphoné à plusieurs reprises pour avoir des informations, j’étais extrêmement bien accueillie, l’envoi a été très rapide
Je recommande Médicale domicile
13. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli lors de vos échanges avec notre équipe et que vous avez apprécié la rapidité de l’expédition de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance envers Médicale Domicile et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
Nathalie
une société sérieuse, de qualité.
Très bon achat qui correspond à mes objectifs de santé.
Service clientèle disponible, compétent et efficace.
Technicien sérieux et professionnel.
Un appareil qui répond bien à mon état de santé actuel.
10. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre achat réponde à vos attentes et à vos besoins.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments sur notre service client et notre technicien.
Nous vous souhaitons une excellente continuation !
Nathalie
ROTOBED
ROTOBED
Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classique et pour moi " l'aidante " son épouse les manipulations sont simples et le quotidien est devenu beaucoup plus facile
Il a été livré et installé dans un délai record (malgré les vacances d'Août) grâce à une équipe (du nord)formidable efficace et d'une gentillesse remarquable un grand merci à eux
Dans la mesure ou financièrement il est possible d'y faire face je recommande vivement ce lit.
13. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche particulièrement !
Nous sommes vraiment heureux de savoir que ce lit apporte à votre mari davantage de confort et lui permet de continuer à profiter pleinement des moments en famille, tout en vous facilitant votre quotidien d’aidante.
Votre message est également une magnifique reconnaissance pour toute notre équipe du Nord. Nous leur transmettrons avec grand plaisir vos compliments : leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse sont au cœur de notre engagement.
Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance, votre gentillesse et cette recommandation qui nous fait chaud au cœur.
Encore un immense merci à vous !
Nathalie
Contact téléphonique pour assurer mon…
Contact téléphonique pour assurer mon choix.
Ce contact m'a permis de finaliser mon choix.
Le déambulateur et conforme à mon choix.
Le matériel semble de bonne qualité.
6. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour à vous,
Un grand merci pour ce joli retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre choix et que notre échange téléphonique vous ait permis de finaliser votre commande en toute confiance.
Nous sommes également heureux de savoir que le déambulateur correspond à vos attentes et que la qualité du matériel vous donne satisfaction.
Votre confiance et votre retour sont très appréciés par toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre matériel et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Nathalie
L’article est en réapprovisionnement…
L’article est en réapprovisionnement cela aurait été bien de le savoir avant de payer la commande car je ne suis pas encore livrée
10. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour ce délai.
Nous vous confirmons que l’article était effectivement en cours de réapprovisionnement au moment de votre commande. Un email d’information concernant ce délai vous avait d’ailleurs été adressé afin de vous en informer.
Nous avons depuis réceptionné le dispositif et avons fait le nécessaire pour vous l’expédier dans les 3 jours suivant sa réception.
Nous comprenons néanmoins votre déception, notamment concernant le fait de ne pas avoir eu cette information avant le règlement de votre commande, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre article à sa réception. Si tel est le cas, nous serions ravis de recevoir votre validation et votre retour concernant votre commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Nathalie
Je recommande ce site
Bonjour, première et très bonne expérience. Livraison rapide, prix compétitifs. Merci
7. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Un grand merci pour votre commande et pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt.
À bientôt !
Après un mauvais premier contact avec…
Après un mauvais premier contact avec cette entreprise pour un produit non conforme à la description, je suis à présent très satisfaite.
Le produit a été changé très rapidement et correspond à mes attentes
7. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Copilot said:
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un premier contact qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons pu apporter une solution rapide et que le produit de remplacement vous donne entière satisfaction.
Votre confiance et votre compréhension nous sont précieuses. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre commentaire positif est une belle récompense pour nos équipes.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Nathalie
J'ai commandé ce chariot de courses…
J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville.
J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France.
Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défaut de couture au niveau du "collier" qui tient le cordon de resserrage du cabas, c'est décousu à l'ouverture du colis déjà.
Je vais donc le recoudre.
Je l'ai reçu aujourd'hui, pas de recul donc sur son utilisation.
6. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre chariot de courses.
Nous sommes toutefois désolés pour le défaut de couture constaté dès la réception du produit. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre chariot.
Cordialement,
Le Service Client
Medical Domicile
parfait envoie rapide article conforme
parfait envoie rapide article conforme
5. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre retour très positif.
Cordialement,
Le Service Client
Medical Domicile
Livraison rapide
Livraison rapide. Fauteuil comme a l identique. Tres bien. Dossier ajustable appréciable. Contente de l avoir reçu car je ne connaissais pas medical domicile. Je recommande. Merci
4. august 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre gentil retour.
Nous sommes ravis que le fauteuil vous apporte entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt sur Medical Domicile !
Cordialement,
Le Service Client
Medical Domicile
Entreprise très sérieuse qui tient ses…
Entreprise très sérieuse qui tient ses promesses... Les renseignements sont assez faciles à obtenir avant un achat inconnu... Les délais de livraison sont respectés et rapides... La société chargée de l'acheminement de ma commande est également à la hauteur du sérieux du site vendeur... Je recommande sans hésiter ce site commerçant en ligne.
31. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, depuis les renseignements apportés avant votre achat jusqu'à la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de constater que le sérieux de nos équipes, ainsi que celui de notre partenaire de transport, a contribué à vous apporter entière satisfaction.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance, votre recommandation et le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent chaque jour à maintenir le meilleur niveau de service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Bien cordialement,
Service client déplorable et promesses de livraison non tenues : à fuir !…
J’ai commandé un matelas médical sur ce site. Ayant reçu un produit défectueux, j'ai demandé un échange. Le matelas a bien été récupéré à mon domicile par leur transporteur, mais à partir de là, ce fut un véritable parcours du combattant.
Le service client (Almadia / Médical Domicile) s'est avéré incapable de me donner des informations claires, me laissant sans aucune visibilité sur l'expédition de mon produit de remplacement. Il a fallu que j'ouvre un litige sur PayPal pour que la situation bouge enfin et qu'un envoi soit programmé.
Pour couronner le tout, une livraison promise par SMS via leur transporteur (France Express) sur un créneau fixe n'a même pas été honorée, sans le moindre avertissement.
Entre le manque de professionnalisme du service client, l'absence de suivi et les problèmes de livraison, l'expérience est extrêmement décevante pour du matériel médical censé être essentiel. Je ne recommande absolument pas ce site.
4. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour à vous,
Nous sommes sincèrement navrés que cette commande ne se soit pas déroulée comme convenu.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons vivement les désagréments rencontrés.
Afin de pouvoir étudier votre dossier plus en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client au 03.28.76.50.00. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos attentes.
En vous renouvelant nos excuses pour cette situation, nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Dette er Trustpilot
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