TRES SATISFAITE DU SUIVI CLIENT GRACE A NATHALIE, MON INTERLOCUTRICE CHEZ MEDICAL SERVICE, COMPETENTE ET REACTIVE; ET, A CEDRIC, RESPONSABLE DU SAV, TOUT AUTANT COMPETENT ET REACTIF. MERCI.
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Bonjour, J'ai reçu le colis en temps et en heure mais le carton d'emballage était totalement éventré. Manifestement, le paquet que contenait ma commande n'était pas solide du tout et inadapté. Heur... Vis mer
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ROTOBED Ce lit est absolument parfait pour mon mari qui ne peut plus se lever. La position fauteuil lui permet de participer à la vie familiale sans se sentir malade dans un lit médicalisé classiq... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Kontaktopplysninger
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrike
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,2
Bra
624 anmeldelser
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Bonne experience
Facilite pour commander.bonne communication.livraison rapide.utile lorsqu'il s'agit de matériel médical.
28. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
erci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes, tant pour les conseils apportés avant votre achat que pour la livraison de votre commande.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain achat.
Bien cordialement,
Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre achat ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Livraison dans les délais annoncés. Je n' ai pas encore testé le matériel mais il me semble correspondre à mes attentes
31. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour votre commande. Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner si besoin.
J'évalue à 4/5 car j'attends de…
J'évalue à 4/5 car j'attends de l'utiliser suffisamment pour me rendre compte de sa robustesse
31. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note de 4/5. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction au fil de son utilisation et qu'il répondra pleinement à vos attentes en matière de robustesse et de durabilité. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience après quelques semaines d'utilisation, votre retour sera précieux pour les autres utilisateurs.
Céline de l'équipe Médical Domicile
Le chariot livré n'est pas conforme
Le chariot livré n'est pas conforme, j'ai commandé un chariot avec poche isotherme, celui livré n'en a pas.
31. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chariot reçu ne correspond pas à votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que, si possible, une photo du produit reçu. Nous pourrons ainsi vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
Contente de mon achat
Contente de mon achat , livraison bien effectué
30. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Monique,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que la livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins.
À bientôt,
Céline de l'équipe Médical Domicile
rien à redire
Première commande chez eux et rien a redire. Plutôt rapide et conforme
20. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance à l'occasion de votre première commande chez Médical Domicile.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la conformité de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Livraison rapide comme convenu
Livraison rapide comme convenu, parfaitPar contre, la housse a l’air très fragile sur le coussin, gel percé
Je rajoute ça par rapport à votre réponse, je ne dis pas que le gel est percé, je dis juste que c’est un coussin gel percé, c’est juste la description du produit 😉
30. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et conformément à vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que la housse du coussin vous semble fragile et que le gel est percé. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que quelques photos du produit. Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance, et à bientôt.
Céline de l'équipe Médical Domicile
Svar fra Médical Domicile
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre avis et pour cette excellente appréciation !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service, de notre efficacité et de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage toute notre équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Médical Domicile !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Site fiable
J'ai commandé un rollator pour ma maman.
La livraison a été très rapide (commande le lundi, livraison le jeudi). Le produit était très bien emballé.
Je recommande !
29. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Jennifer,
Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison rapide et le soin apporté à l'emballage de votre rollator aient répondu à vos attentes. Nous espérons qu'il apportera tout le confort souhaité à votre maman. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Médical Domicile !
La commande à été livrée au bout de 4…
La commande à été livrée au bout de 4 semaines et incomplète
J'ai reçu des couvercles mais pas les gobelets
Très déçue
30. juni 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Fannie, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face au délai de livraison et au fait que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Merci de nous donner l'occasion de résoudre ce problème.
Céline de l'équipe Médical Domicile
Produit conforme livraison rapide
Produit conforme, livré dans les délais (très rapide)
29. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Amandine,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le produit est parfaitement conforme à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau chez Médical Domicile !
Bonjour
Bonjour
Pour l instant je suis déçu 1 produit manquant dans le colis recu ce jour
J ai fait une réclamation a l instant j attends le retour
Cdt,
29. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Marylou, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un produit est manquant dans votre colis. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et notre équipe va la traiter dans les meilleurs délais. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.
Céline de l'équipe Médical Domicile
Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de l'expédition ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau chez Médical Domicile !
Matériel solide et fait le job
Matériel solide et fait le job. Rapport qualité/prix super. Délai de livraison un peu long
24. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel et de son excellent rapport qualité/prix. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de livraison et mettons tout en œuvre pour continuer à l'améliorer. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Médical Domicile !
tout s'est bien passé
Le colis est arrivé rapidement et le produit me donne entière satisfaction. J'avais hésité à commander au vu de certains avis récents, mais tout s'est bien passé pour moi.
23. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Colette,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et que le produit vous apporte entière satisfaction. Nous comprenons vos hésitations liées aux avis précédents, et nous sommes heureux que votre expérience avec Médical Domicile se soit parfaitement déroulée. Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Un grand merci a Nathalie
Un grand merci a Nathalie
Pour son professionnalisme
Au top
23. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Francis,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le professionnalisme de Nathalie ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
C'est parfait
C'est parfait. Un envoi rapide et produit arrivé en bon état. Très bon produit, au top. Pour ma part c'était un appareil de pressothérapie winless 4. Testé, de suite il est parfait ! En plus le moins cher du marché que j'ai pu trouvé avec la possibilité d'un règlement en 4 fois. Un grand merci à Médical Domicile !
23. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si détaillé ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre appareil de pressothérapie Winless 4 vous donne entière satisfaction et que la livraison s'est déroulée rapidement, avec un produit arrivé en parfait état. C'est également un plaisir de savoir que nos tarifs et la possibilité de paiement en 4 fois ont répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Médical Domicile !
Service client agréable et rapide…
Service client agréable et rapide secrétaire comme intervenant a domicile rien a dire super expérience
16. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client, aussi bien au secrétariat qu'à domicile, ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Je viens de recevoir le déambulateur…
Je viens de recevoir le déambulateur deux en un, mais malheureusement le dossier n’est pas assez en profondeur et les reposes pieds n’ont pas de réglage ce qui fait que la personne a les jambes trop remonté. Serait-il possible de faire un avoir ou un échange avec un autre produit qui serait mieux adapté pour la personne. Cordialement. Mme Le reste
22. juli 2026
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Svar fra Médical Domicile
Bonjour Mme Le Reste,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le déambulateur 2-en-1 ne convient pas aux besoins de la personne concernée.
Nous pouvons étudier avec vous la possibilité d'un échange ou d'un avoir, sous réserve que le produit respecte les conditions de retour (notamment qu'il soit en bon état et dans les délais prévus).
Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous accompagner dans la recherche d'un modèle mieux adapté à vos besoins et vous indiquer la marche à suivre pour le retour.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
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