Maxxus Group GmbH & Co. KG Anmeldelser 

Einer der besten Onlineshops die ich bis dato besucht habe. Ich hatte eine Reklamation. Bereits nach 2 Stunden erhielt eine Antwort auf meine E-mail und eine zufrieden stellende Lösung des Problems wurde mir angeboten. Wirklich großartig, nochmals vielen Dank an Maxxus.

Ware wie beschrieben! Schnelle und unkomplizierte Lieferung!

Ware wurde geliefert wie bestellt - sehr gute Kommunikation - Verzögerung ist durch PDP entstanden. Dafür kann aber der Vertragspartner nichts!!

Nach einer Ersatzteilbestellung welche nicht nur falsch und nicht vollständig geliefert wurde ist das Unternehmen telefonisch und auch schriftlich nicht erreichbar und man erhält keine Antwort.

War echt gutes Produkt

We purchased a treadmill in June 2024 and not even two weeks after receiving it needed a technician to visit our home and check the product - there was a constant noise and the belt kept slipping after multiple cleanings and adjustments. So far the technician visited two times and the machine is in unusable condition for 5 weeks as we are still waiting for the manufacturer to send a replacement part to the technician. They are selling faulty products that require parts being replaced within a month of purchase, so do not buy. I tried returning but they are 'trying' to exhaust all 'options' at fixing the problem before they would consider a return, so again, do not buy anything from them.

Leider werden meine Mails (bereits 5 Versuche)
nicht beantwortet, telefonisch ist das Unternehmen nur schwer zu erreichen. Es gibt auch keinen Zwischenbericht.

Sehr gute Maschinen auch nach 15 Jahren ist die Maschine einwandfrei.
Auch nach so vielen Jahren wird einen bei Fragen geholfen und stehen einen immer zur Seite.
Nächste Maschine wird ebenfalls von Maxxus sein 👌🤗🤗

Am 15.01. habe ich den Kundendienst unter der angegebenen Tel.-Nr. kontaktiert. Leider konnte mir der Kundendienstmitarbeiter meinen Wunsch nach der Betriebsanleitung für einen Crosstrainer (Bj. 2005) nicht erfüllen. Aber er gab mir den Hinweis, ich solle per E-Mail meinen Wunsch äußern.
Dies tat ich am 16.01. um 10:49 und bereits 11:35 übermittelt mir eine freundliche Mitarbeiterin per Antwortmail die gewünschten Unterlagen. Schneller ging's nicht, danke!

Top von Bestellung bis Lieferung! Ging alles sehr schnell. Beim Aufbau meines Crosstrainers gab es ein Problem und habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Daraufhin wurde ein Technik Team beauftragt das innerhalb von zwei Wochen nach Terminabsprache bei mir waren und den Crosstrainer instand gesetzt haben. Es funktioniert nun alles tadellos und kann Firma Maxxus nur weiter empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.

Ich habe einen Crosstrainer bestellt. Das Gerät kam defekt an. Es wurde nach ca. 20 E-Mails nichts unternommen um das Gerät zu reparieren/Nachzubessern. Ich habe das Gerät zurückgesendet. Es hat viel Zeit und Arbeit gekostet es auf und abzubauen. Ich habe noch nie so einen schlechten Service gesehen. Einfach nur wow.

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Verarschen kann ich mich selbst, ich kaufe woanders :-)

Habe ein Laufband 8.1 gekauft. Über Qualität und Verarbeitung kann man nur sagen, es geht auch besser. Geräusche jeglicher Art habe ich wohl mitgekauft.... Schleifen, Knarren, alles im Preis incl. Der Service ist nicht im stande einen Wartungstermin vorzuschlagen. Bei 7 e-Mail's die hin und her gingen habe ich immer noch keinen Termin. 3 mal hat man mich auf die Kosten für einen Techniker hingewiesen, in weiteren 2 brauchte man meine komplette Adresse obwohl die schon in der ersten Mail angegeben war. Einen Termin habe ich immer noch nicht. Gebe es jetzt auf. Der Service bei Maxxus ist null (0) Von mir keine Kaufempfehlung für diesen Gerätehersteller.

Mein Maxxus 4.3f Crosstrainer war nach kurzer Zeit defekt. Daraufhin wollte ich mir einen Techniker schicken lassen... bis heute warte ich vergeblich.

Ich bin von MAXXUS absolut nicht begeistert,die Lieferung sollte mit mir abgesprochen werden,dies geschah natürlich nicht,der Crosstrainer kam natürlich ohne jegliche Vorwarnung...Email...Anruf...an. Genau zum Zeitpunkt als wir im Urlaub waren. Somit stand der Crosstrainer schön die ganzen Tage draußen im Regen. Als wir den Crosstrainer aufgebaut haben, sind uns immer wieder kleine Mängel aufgefallen. Beim Testen gab es ungewöhnlich laute Geräusche,somit haben wir alle Schrauben nochmals gelockert...eingeölt und nochmals befestigt. Was wirklich sehr viel Zeit in Anspruch genommen hat. Nach ca.der dritten Benutzung kamen sehr laute Schleifgeräusche hinzu, was sehr sehr nervig beim Training war. Der Kundenservice ist wirklich nicht gut. Das ganze schreiben hin und her hat ca.1,5 Monate insgesamt gedauert, zwischendurch wurde sogar behauptet, dass wir uns nicht gemeldet haben, was man ja heute sehr gut beweisen kann. Auf einen Termin des Technikers haben wir ewig gewartet. Den Termin darf man sich nicht aussuchen und man muss sich nach denen richten, somit musste ich mir frei nehmen. Der Techniker sollte zwischen 15-17h kommen,der kam fast 1 Stunden zu spät und war vielleicht 2 Minuten da...Er hatte nur ein Silikonspray aufgetragen. Dies hätte uns der Kundenservice entweder schreiben können oder als Entschuldigung sogar mal eins zusenden können. Aber es kam nichts! Der Crosstrainer hat 1000 EU gekostet. Ich empfehle keinen diese Marke und am Kundenservice sollte ganz dringend etwas geändert werden! Und man muss hier nicht versuchen alles schön zu reden indem man auf die Bewertungen antworten (gemeint MAXXUS)!!! Und sich entschuldigt usw. Nie wieder werde ich da etwas kaufen oder weiterempfehlen!

Den Crosstrainer CX 7.5 habe ich am 17. März bezahlt. Nur am Ende April habe ich den Crosstrainer bekommen.

Nach 2 Monaten hat in meinem Crosstrainer CX 7.5 metallische Knacken erschienen. Darüber hinaus wurde der Crosstrainer während dieser Zeit instabil (wackelig).

Der Techniker kam im Juli 2 Mal, und er sagte, dass der Crosstrainer ausgetauscht werden sollte. Am Ende des Juli haben sie mir mitgeteilt, dass sie keine Bericht vom Techniker haben. Ich habe ihnen eine Kopie geschickt.

Danach antwortet Maxxus weder auf meine Anrufe noch auf meine E-Mails und zeigt sich überhaupt nicht auf andere Weise.

Ich bin sehr enttäuscht mit der Qualität dieses Crosstrainers und der Qualität des Service.

Ich würde diese Firma absolut nicht empfehlen.

Ich kann nur sagen, dass MAXXUS ein herausragendes Kundenservice hat!!!!
Ich wurde von Frau Tewes kompetent und freundlich beraten. Ich hatte einige Probleme, da ich mit der Schrittlänge des bestellten Crosstrainers Maxxus CX 6,1 nicht zurecht kam. Frau Tewes hat mir in zahlreichen Mails innerhalb von 10 Minuten geantwortet und mir weitergeholfen. Der Crosstrainer ist spitze, werde ihn aber wegen der Schrittlänge von 58 cm mit der ich nicht zurecht komme auf den Crosstrainer MAXXUS 4,3 f mit einer Schrittlänge von 51 cm umtauschen. Sollte ich mir wieder mal ein neues Trainingsgerät zulegen, dann bei der Firma MAXXUS.
Nochmals Danke Frau Tewes.

Wir haben bei Maxxus einen Gasgrill bestellt. Dieser wurde schnell und vor allem super gut verpackt bei uns angeliefert. Leider waren einige kleinere Macken am Produkt festzustellen. Hierfür erhielten wir aber nach Übermittlung der Bilder freundlich und unkompliziert einen angemessenen Preisnachlass. Hier würde ich auf jeden Fall wieder bestellen.

Bester Shop ever!
Mega Freundlich, hilfsbereit zuvorkommend!
Gasgrillhaube aus Kulanz getauscht ohne das die Schuld bei Maxxus liegt!
Einfach nur spitze gerne wieder

Ich habe vor Jahren eine Maxxus Kraftstation gekauft und die hat Ihren Dienst soweit gemacht, wie ich es wollte. Ablagebrett für die Bizepscurl brach im November letzten Jahres. Ich wollte das Teil bestellen und bekam eine Handynummer für die Ersatzteilbestellung. Modell und Details mitgeteilt. Nachdem ich keine weitere Reaktion erhielt nochmals über die Handynummer, aber Null Reaktion. Ich trennte von dem Curlbrett die Außenhaut und musste erkennen, dass dort minderwertiges Holz genommen wurde. Egal, wollte einfach das Ersatzteil. Mehrmals Email, mehrmals kam dies Aussage, Ersatzteil sei auf dem Weg. Mittlerweile war dann laut Maxxus das Ersatzteil weg, aber es sei ein Rückläufer eingetroffen und das würde man zusenden. Wieder gewartet, nichts angekommen....wieder Email, wieder das Versprechen der Zusendung und wieder nicht angekommen. Für mich scheint es eine klassische Verar...., anders kann man es nicht nennen. Wir schreiben Mitte März,also fast 5 Monate ohne Ergebnis. Ich hatte nunmehr Maxxus wissen lassen, dass ich es Leid bin und werde mir die Ablage bei einem Schreiner machen lassen. Finde es mehr als beschämend, dass man als Kunde, der Ware gekauft hat so behandelt wird.
Kann nur sagen...weiter so verehrte Leute von Maxxus, ihr gebt dem Wort Service eine neue Bedeutung !!!