Mammasilka Anmeldelser 

Je suis tout à fait satisfaite de mon masque de nuit très doux et confortable.

J'ai commandé un masque de nuit en soie de mûrier. Suite à un délai un peu long de livraison, on m'a proposé une petite ristourne que j'ai accepté. Je ne suis pas déçue, produit de belle qualité, très doux sur le visage et les yeux. Je vais en commander un autre pour ma fille prochainement.

Très mauvaise expérience, relationnel client inexistant.
Je déconseille ce site qui ne se remet absolument pas en question.
Fiabilité zéro
Ps: j'attends encore mon colis depuis 3 mois ou, s'ils daignent répondre, à minima un remboursement...

Ne livre pas suivant vos instructions et de plus le service clients ne tient pas ses promesses dommage leurs produits semblent de qualité

J'ai acheté une taie d'oreiller. Très belle qualité de soie, jolies finitions Jolie couleur. Je recommande à 100% !

Une vraie arnaque ce site !!! Ils ont attendu que j’appuie sur le bouton commander pour me dire que les produits n’étaient en stock !
1,5 mois après toujours pas reçu ma commande, alors que j’ai reçu un mail de leur part me demandant comment je trouvais les articles !
J’ai demandé qu’on me les envoie et on m’a répondu pas de souci, on vous envoie votre commande dès qu’on aura un retour en stock !
J’ai demandé le remboursement car ça ne peut plus durer et ça fait 3 semaines qu’on me balade pour qu’au final je n’ai toujours pas été remboursée !
C’est vraiment honteux ! !!
Je vais saisir ce jour la répression des fraudes

Qualité des produits top . Un peu de retard dans la livraison mais j’ai tout de suite été prévenue en amont . Excellente communication pour toute question qu il s agisse d un conseil ou du SAV .
Je recommande vivement

Je suis pleinement satisfaite du masque que j'ai acheté. Le service client est particulièrement à l'écoute et réactif, soucieux de la qualité de son service et des produits.

Comment transformer un achat plaisir en véritable enfer.
Commande devant être livrée en 10 jours, pour au final ne rien recevoir au bout de 3 mois. Des relances chaque semaine par e-mail pour recevoir des excuses plus bidons les unes que les autres. Au final je demande l’annulation et remboursement de la commande, on me confirme que tout sera effectué sous 10 jours. 1 mois plus tard toujours rien reçu, après une enieme relance je reçois enfin le remboursement.
Une véritable honte, quand je lis d’autres commentaires dans mon cas je n’aurais jamais du commander sur ce site qui n’est pas sérieux, à la limite de l’escroquerie

Commande passée le 26/08, un mois après le 26/08 toujours pas de signal d’expédition de la commande, tout simplement scandaleux ! Je ne recommande pas, j’ai annulé ma commande

J’ai eu une bonne expérience avec ma commande.
J’ai commandé des lunettes de sommeil en soie bleu.
Je n’ai rien à redire tant sur les délais de livraison que sur la qualité
C’est un super achat.
Je dors bien avec et il est confortable.
Merci

J'ai effectué une commande en Aout 2026.
J'ai effectué un retour des produits via le service client (Via leur bon de retour) car ils ne correpondaient pas aux dimensions commandées.
Le retour a été receptionné dans les entrepots du vendeur depuis le 02/09/2026. Malgrès plusieurs relance je n'avais pas obtenu de remboursement.
Suite au remboursement de la commande, survenu après la publication de mon avis, celui-ci a été actualisé sur demande de la personne qui a effectué le remboursement.

Produits en soie de murier de TRES bonne qualité, coutures impeccables, je suis plus que ravie de toute l'expérience, du site à la livraison. J'ai acheté des taies d'oreillers et bonnet et je m'en passe plus, essayer cette marque c'est l'adopter !!
Je recommande à tous les yeux fermés ;))

Produit annoncé lors de la commande avec un délai de 2-3j de livraison, le lendemain on nous explique des couacs logistiques avec délai rallongé à 15j. Annulation validée très rapidement, mais remboursement finalement effectué après de multi-relances, dénonciation à signal conso, et menace.
À la vue des autres commentaires, ce déroulé semble récurrent.

Pyjama en soie super !! Délai de livraison un peu plus long que prévu mais j'ai été prevenue. Le service client a été top et tres réactif, merci Kahina !

Je partage rarement des avis négatifs, cela peut arriver d'être déçu pour de multiples raisons. Mais je pense ici que les consommateurs doivent être mis en garde sur les pratiques du site.

Commande passée. Envoi qui tarde, relance sans réponse. Bizarrement je reçois un numéro de suivi le lendemain pour un colis préparé le 4/09 (j'ai passé commande le 7/09, ils sont très forts...).
Colis livré à la mauvaise adresse dans une autre région.
Contact de l'entreprise qui me répond seulement lorsque j'indique avoir ouvert un litige PayPal et qui m'incite à annuler mon litige pour pouvoir me rembourser (ce qui va à l'encontre des recommandations PayPal, si vous êtes dans cette situation surtout, gardez votre litige ouvert, j'ai reçu le remboursement dans la journée).

Les avis excellents (et leur nombre pharamineux) sur le site commercial me semblent assez suspicieux et me font penser à une pratique commerciale trompeuse.

Je rédige cet avis pour informer les potentiels futurs acheteurs. J'espère que la marque arrivera à remettre de l'ordre dans son organisation et ses pratiques car il y a des avis positifs sur TrustPilot qui semblent attester de produits de bonne qualité.

J'ai aussi suivi le mouvement d'autres personnes ici et fait un signalement sur SignalConso.

Produit de qualité envoie rapide

Très bonne expérience ! Les oreillers en soie sont de qualité et correspondent parfaitement à mes attentes. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, mais j’ai été prévenue et très bien informée. Une équipe commerçante, à l’écoute et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

Scammers

I ordered a bed set & after paying I received an email stating a delay as they need to restock.

The tracking number given is fake.

Tried to get resolved with customer services via email.

I have had a refund via my bank.

J'adore !! Malgré un petit retard de livraison, j’ai eu ce que je voulais, tres bien emballé, de plus on m’a tres bien tenue au courant des problèmes que ma commande rencontrait avec une grande gentillesse et rapidité !
Les taies d’oreiller sont tres confortables et de tres bonne qualité !! Merci 😊