Site agréable. Photos et informations produits très bien détaillées. Livraison très soignée et rapide. Achat de 4 chaises et une table de jardin en métal, pliantes mais néanmoins confortables, st... Vis mer
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Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Pavane ! J'ai craqué pour le lit **Tilly** et il dépasse toutes mes attentes. Le design est à la fois élégant, intemporel et chaleureux, il appor... Vis mer
Selskapet har svart
J’ai mis du temps à commander ,toujours peur de se faire avoir . Mais pas du tout très sérieux mais chaises sont bien arrivés bien emballés avec des pièces de rechange (visses) je suis super content... Vis mer
Achats de 2 suspensions livraison rapide et soignée je suis satisfaite de mon achat reçu ce jour les suspensions sont fidèles au site je recommande maison pavane
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bienvenue ! Maison Pavane est le nouveau nom de Rendez-Vous Déco. Même équipe, même passion, seul le nom change. Maison Pavane est née d’une conviction simple : on peut habiter un intérieur beau et singulier sans pour autant être architecte d'intérieur. Fondée en 2010 à Lyon par Virginie et Pierre, Maison Pavane a grandi avec une équipe créative et audacieuse qui parcourt le monde à la rencontre des meilleurs ateliers : des artisans passionnés par la matière et le travail bien fait avec lesquels nous avons tissé des relations fortes, dans la durée. De ces voyages naissent des collections au caractère affirmé, pensées pour s'accorder naturellement entre elles et pour s'adapter à chaque projet, chaque espace, chaque goût. Aménager un intérieur est un geste de création. Nous vous accompagnons avec des pièces exigeantes, bien finies, faites pour durer. Ce qui compte pour nous, c'est que vous soyez pleinement satisfaits. Pour cela, tout est pensé pour que votre parcours soit simple: livraison offerte, retours gratuits sous 60 jours et une équipe à votre écoute N'hésitez pas à nous contacter par email support@maisonpavane.com , notre équipe Satisfaction Client se fera un plaisir de vous accompagner.
Kontaktopplysninger
7 rue Jean Elysée Dupuy, 69410, Champagne au Mont d'Or, Frankrike
- 0481073777
- support@maisonpavane.com
- maisonpavane.com
4,6
Enestående
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 61 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Recomendado!
Primera experiencia de compra perfecta. Envío en tiempo y las sillas que pedimos tal cual la descripción, robustas, material de calidad y fácil montaje, además el precio muy bueno. Volveré a comprar sin duda!
20. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Muy satisfactorio. Profesionalidad y excelente servicio de atención al cliente
Compré un par de mesas. El tiempo de envío, la comunicación y la calidad fueron perfectas, aunque una vino en un día diferente. La segunda vino un poco golpeada por la empresa de transporte y me dieron solución rápida.
Muy bien el servicio de atención al cliente.
14. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un service parfait en réponse à nos demandes
Un service parfait avec un interlocuteur (Arthur) sympathique, réactif, à l'écoute de nos demandes et qui a tout fait pour les satisfaire. Nous sommes ravis. Encore un grand merci
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Pavane
Bonjour et un grand merci pour votre retour si chaleureux 🌟
Je suis ravie de lire que le service d’Arthur vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir qu’il a su répondre à toutes vos attentes avec écoute et réactivité nous fait vraiment plaisir.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets déco, nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même enthousiasme !
À très bientôt,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Produits conformes et superbes, délais de livraison express
Produits conformes et superbes ! Expédition en 24h, livraison en 48h parfaitement protégés !
Je me suis arrachée les cheveux plus d'une fois avec les commandes faites pour meubler mon appartement. Bien la seule entreprise qui a été au top de A à Z ! Merci Rendez-Vous Déco, je recommande à 100% !
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Pavane
Merci beaucoup pour votre message si enthousiaste ! 🤗
Je suis ravie de lire que nos produits et notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes, surtout après des expériences moins simples ailleurs… C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que nous avons pu vous faciliter la tâche dans l’aménagement de votre appartement !
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’un coup de pouce ou si vous repérez de nouvelles pépites déco 😊
À très bientôt j’espère,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Qualité et satisfaction client au rendez-vous...
J'ai commandé des chaises de bar sur le site web. La livraison a été très rapide et le produit conforme à mes attentes.
J'ai eu un petit problème d'ordre esthétique sur un des tabourets et j'ai contacté le SAV de Rendez vous déco. J'ai eu une réponse le jour même et à l'issu des échanges, nous avons trouvé une solution qui m'a permis d'être totalement satisfait de mon achat.
Je souligne la qualité des échanges et l'intérêt porté à la satisfaction client par cette entreprise.
je recommande totalement cette dernière.
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Pavane
Bonjour et un grand merci pour votre retour chaleureux !
Je suis ravie de lire que nos chaises de bar vous plaisent et que notre service client a su répondre rapidement à votre besoin. Chez Rendez-Vous Déco, on met un point d’honneur à rester disponibles et réactifs pour que chaque expérience soit une réussite, même lorsqu’un petit imprévu se présente.
Merci aussi pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup !
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ou si un nouveau coup de cœur vous tente 😉
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
6 chaises Lombock - plus de 1300 € une catastrophe !
J’ai commandé 6 chaises Lombock ..
Je ne savais pas qu’il s’agissait de 6 chaises jetables.. qui ne devaient servir que quelques mois !
Lors de la première livraison accoudoir cassé.. cela aurait dû m’alerter puis une autre chaise défectueuse.. Une pure arnaque: plus de 1300 € ! Il y a quelques jours (juillet 2025) le dossier d’une chaise à littéralement « explosé » lorsque on s’est assis.. Les autres chaises sont très fragiles.. fissures accoudoirs et assises non scellées.. Désormais, on a peur de s’y installer ! La croix et la bannière pour demander le remplacement des 6 chaises ! Plus de 1300 € et le service après-vente m’explique que je suis la première à signaler la fragilité et la conception désastreuse de ses chaises.. (Je précise : Tout le monde est d’un poids normal dans la famille !) plus de 1300 € pour un tas de bois collé à la va-vite ! Après soit disant analyse de ma réclamation : Le service Rendez-vous déco m’annonce « on peut vous remplacer la chaise qui a explosé ! »
Une honte ! Une pure arnaque ! A fuir !
11. juli 2025
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Svar fra Maison Pavane
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre message !
Je suis ravie que la livraison ait été rapide et que la qualité de nos chaises vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟
À très bientôt pour de nouvelles trouvailles déco chez nous !
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
A delight to buy from!
Their products are fantastic and they helped me with a little issue I had. Excelletn customer service!
1. juli 2025
Svar fra Maison Pavane
Thank you so much for your kind words!
I'm delighted to hear that you love our products and that we could help you quickly with your issue. We always aim to make your shopping experience as smooth and pleasant as possible 💛
Feel free to reach out again anytime, we’ll be here for your next déco adventure!
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Très bon service client
Très bon service client : j'ai fait appel à eux pour changer la couleur de chaises, ils sont efficaces.
1. juli 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Alexia,
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie de savoir que notre service client a su répondre efficacement à votre demande pour le changement de couleur de vos chaises.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets déco en tête ou besoin de conseils, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner 🌟
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Service client réactif suite à problème qualité
Nous avons commandé une table d’extérieur qui présentaient des défauts qualité.
Le service client a été à l’écoute pour procéder à la reprise et au remboursement.
3. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis désolée que la table n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravie de lire que notre service client a su vous accompagner efficacement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou pour un prochain achat, ce sera un plaisir de vous aider à nouveau 😊
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Très contente j’ai commandé sur votre…
Très contente j’ai commandé sur votre site une table basse des chaises et cette semaine une table d’appoint les produits sont en parfait état cependant les livreurs font un peu à leur sauce étant donné que j’ai passé ma mâtiné à attendre une table d’appoint pour que je finisse par recevoir un mail en disant que comme convenus le produit allait être livré en point relais GLS alors que je n’ai rien convenu avec le livreur et donc cela m’a fait perdre une mâtiné à attendre pour rien. Sinon votre site vos avantage sont très bien et vous faites tout pour arranger les clients
1. juli 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour à la fois positif et constructif. Je suis ravie que nos produits vous plaisent et qu’ils soient arrivés en parfait état, c’est toujours un plaisir de lire ça !
Je suis en revanche désolée pour cette mauvaise expérience avec la livraison. Je comprends parfaitement votre frustration d’avoir perdu une matinée à attendre, surtout sans avoir été prévenue du changement vers un point relais… Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vais faire remonter votre remarque à notre transporteur afin d’améliorer ce point.
N’hésitez surtout pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide pour un prochain achat ou pour toute autre demande 😊
À très bientôt j’espère !
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Super !
J'ai découvert Rendez-vous Déco sur Instagram. Je cherchais un salon de jardin depuis plusieurs semaines, joli et pour un prix raisonnable. Et bien j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Le rendu est top et de très bonne qualité. J'ai pu communiquer facilement avec le service client sur whatsapp avant de passer commande. L'équipe est très sympa. Le délai de livraison est plus que raisonnable (3/4 jours). Un remerciement tout particulier au livreur très sympathique. Une expérience que je renouvellerai sans problème merci à tous !
1. juli 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Véronique et merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste 😊
Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé le salon de jardin qui correspondait à vos attentes, tant sur le design que sur le prix. Votre satisfaction concernant la qualité, le service client sur WhatsApp et la rapidité de livraison nous touche beaucoup. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients au mieux, du choix du produit jusqu’à la réception.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets déco 🌿
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
des photos non conformes au produit et…
des photos non conformes au produit et des explications non claires . très déçue. surtout que le renvoi est à mes frais alors que les photos ne sont pas réelles. où alors le site est très mal fait
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Elégance !
🌟🌟🌟🌟🌟 J’ai commandé plusieurs meubles pour un restaurant en Corse, dont des fauteuils et canapés en velours, et tout s’est parfaitement déroulé. Le suivi a été professionnel du début à la fin, avec une attention particulière à mes demandes (y compris sur les délais et le réassort). La qualité des produits est au rendez-vous, le rendu est superbe et conforme aux photos. Un grand merci à l’équipe, notamment à Victoria pour sa disponibilité et sa réactivité ! Je recommande vivement.
31. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Je suis ravie de savoir que votre projet en Corse s’est déroulé comme vous l’espériez. Nous attachons beaucoup d’importance au suivi de chaque commande, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Je transmettrai bien sûr vos compliments à Victoria, qui sera très touchée par votre message 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’accompagnement pour d’autres projets ou envies déco.
Au plaisir de vous retrouver,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
J’ai acheté une table arrivée en…
J’ai acheté une table arrivée en parfait état, très bien emballée. Service de livraison un peu long mais s’expliquant par la taille et le poids du produit. J’ai aussi acheté un lot de 6 chaises sur ce site, et cette expérience s’est révélée très décevante. L’ensemble des produits présentait des défauts. Réponse du service client : le produit est quand même utilisable et costaud, donc proposition d’un bon d’achat à faible valeur. Perso quand j’achète sur un site qui s’appelle rendez vous deco, c’est pour la beauté de l’objet et le style qu’il procure à mon intérieur. Il aura fallu 13 échanges de mails pour arriver à une compensation financière, faible au vu de la somme investie. Le service après vente est toujours poli et réactif, mais sans réelle proposition. Je ne commanderai plus sur ce site
16. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Je suis désolée d’apprendre votre déception concernant les chaises reçues. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de qualité que nous souhaitons maintenir chez Rendez-Vous Déco.
Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, dans la mesure du possible. Et si la solution apportée ne vous apporte pas pleine satisfaction, c’est que nous devons la réévaluer. Nous allons donc revenir vers vous rapidement afin de revoir ensemble cette situation.
Je vous remercie encore pour votre patience et votre franchise, et reste à votre écoute si vous avez la moindre question d’ici là.
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Je suis ravie que notre table basse corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre achat. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent leur place chez vous 😊
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d’aide ou si un autre coup de cœur déco vous fait envie !
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
très bon rapport qualité prix !
Le produit correspond parfaitement à ce qui a été commandé. Livraison très rapide !
Merci
2. juni 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie d’apprendre que les chaises Henrik ont parfaitement répondu à vos attentes, tant en qualité qu’en rapidité de livraison 😊
Si vous avez besoin de conseils pour d’autres aménagements ou envies déco, je serai ravie de vous accompagner à nouveau.
Belle journée à vous,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Svar fra Maison Pavane
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie que la qualité de la chaise Favignana et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes 🌞
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide ou si vous cherchez d'autres pièces pour compléter votre aménagement.
À très bientôt j’espère,
Clara de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Félicitations
Je félicite le Sav de rendez-vous déco et en particulier Franklyn.
Prise en charge rapide, très bon contact et résolution efficace.
Cela faisait longtemps que je n avais pas rencontré un sav digne de ce nom.
Je recommanderais sur ce site
23. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Charlotte,
Un immense merci pour votre message chaleureux et pour vos félicitations 💐
Je suis très touchée par vos mots, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Franklyn, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme et sa réactivité ont fait la différence. Offrir un service client humain, efficace et attentionné fait partie de nos engagements, alors lire que vous avez retrouvé un SAV « digne de ce nom » nous va droit au cœur.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour vos prochaines envies déco, et restons bien sûr à votre écoute si vous avez besoin d’aide.
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
Satisfaite
J'ai découvert ce site via leroy merlin, très contente de mon choix, chaises haute de qualité et très belles.
Je vous le conseil
30. mai 2025
Svar fra Maison Pavane
Bonjour Helene,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste, et je suis ravie de lire que nos chaises hautes vous plaisent autant ! 😊 Le fait que vous nous ayez découverts via Leroy Merlin est une belle surprise, et je suis heureuse que ce premier achat chez nous vous ait pleinement satisfaite.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de conseils pour vos futurs projets déco, je serai toujours ravie de vous accompagner.
À très bientôt j’espère,
Joanna de l'équipe Rendez-Vous Déco ✨
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