Magic Afro Anmeldelser 

J’ai reçu mon colis il était abîmé il ya un liquide qui est renversé.

J’ai passé une commande y’a deux semaines sur le site de magic afro. J’ai reçu un mail me confirmant que ça a été livré sauf que ce fameux point de relais est fermé définitivement. Je leur ai écris pour avoir des informations et obtenir un remboursement et Magic afro NE M’A JAMAIS RÉPONDU. Je vous conseille PAS de passer vos commandes chez eux car ce qui m’est arrivé pourrez aussi vous arriver. Je suis très déçue. Sachant que c’est la première fois que j effectue un achat chez eux. C’est pourquoi il faut pas faire confiance à chaque site que l’on voit sur internet.

Article recu rapidement

J'ai commandé 2 pots de vaseline, chacun faisant 950ML donc j'ai payé pour ces 2 quantités là....et j'ai reçu 1 seul pot de 950ML + 2 petits pots et en tout ceux là font 850ML car chaque petits pots font 425ML additionné x2 ca fait bien 850MlL donc il manque 100ML de vaseline....donc c'est de l’arnaque.....ils ne sont pas du tout sérieux car ne répondent plus au mail si on a un soucis avec la commande....donc j'ai payé pour une plus grosse quantité et on m’à donné une plus petite....donc ce site c'est de l’arnaque...aucun réponse pour être remboursé, ou avoir un avoir sur notre compte ou un renvoi des 2 petits pots pour ravoir un plus gros...quelle honte !!!!

Tres satisfaite

Très déçue de mon expérience. J’avais commandé un defrisage Regular, mais j’ai reçu le Super , qui ne correspond pas du tout à ma commande. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse. C’est vraiment regrettable, car en cas de problème, il est impossible d’avoir un suivi. Je ne recommande pas ce site.

Cela fait plusieurs fois que je commande chez Magic Afro, jusqu’ici pas de problème.
Récemment, il y a eu une erreur de produit, donc je leur en ai fait part.
J’ai envoyé une photo, on m’a tout simplement dit que ce n’était pas possible.
Je ne sais pas si c’est moi qui joue de malchance.
J’ai commandé un lot de produits, on m’a envoyé les mauvais produits.

De la commande à la livraison, produits conformes.
Service client in. Good vibes.
C’est ma 2ème commande RAS ( rien à signaler). A bientôt et merci pour l’attention porté à l’emballage des produits. Parfait.

Vraiment je suis super contente, j'ai découvert ce site par hasard. Je ne regrette pas : délais de livraison hyper rapides, bonne communication du site...et prix très attractifs. Je recommande vivement !!!

Pas sérieux du tout !!! Je n'ai pas reçu le produit commandé. Impossible de contacter le service client pour résoudre un problème (erreur de leur part) dans ma commande. Téléphone qui ne répond pas et plusieurs mails restés sans réponse ! C'était ma,première commande et je pense que je ne vais plus commander sur ce site .

Je déconseille fortement cette boutique. J’ai commandé une cire coiffante neuve, et j’ai reçu un produit complètement fondu, avec le contenu qui avait coulé et un trou au milieu de la cire. Franchement, ce n’est pas l’état dans lequel on s’attend à recevoir un produit neuf. 🤢

Le plus choquant reste le service client, qui est catastrophique. Au lieu de reconnaître le problème ou de proposer une solution, ils me répondent tranquillement que « le produit est conforme ». Sérieusement ? Recevoir un produit fondu avec un aspect dégradé serait donc normal ? 🤦‍♂️

Les variations de température pendant le transport, ce n’est pas le problème du client. J’ai payé pour un produit neuf, en bon état et de bonne qualité. C’est au vendeur de s’assurer que les produits arrivent dans un état irréprochable.

Aucune normes d’hygiène n’est respecté

Aucune remise en question, aucun geste commercial, aucune volonté de satisfaire le client. On a juste l’impression qu’ils cherchent à éviter toute responsabilité.

Très mauvaise expérience. Entre des produits qui arrivent dans un état décevant et un service client aussi désagréable, je ne recommanderai jamais cette boutique. Il existe des vendeurs bien plus sérieux qui respectent leurs clients.

À fuir. 🤮👎❌

C’est la deuxième fois que je commande, c’est plutôt une bonne expérience malgré que j’ai commandé du Xpression N•4 mais on m’a envoyé du 99J. Je n’ai pas réussis à trouver comment contester la livraison…

Produit parfait recouvert bien les autres couleurs je recommande

Livraison rapide et bon rapport qualité prix qualité prix. Je recommande !

Bonjour,
Je vous ai envoyé un mail dès la réception de la commande .
Je n'ai a ce jour aucune réponse.
Ce n'est pas ce que j'ai commandé .
Pouvez vous répondre à mon mail et m'envoyer les produits que j'ai commandés?
Je suis extrêmement déçue , les produits commandés étaient pour offrir.

Les produits ont étés bien emballés et ils correspond bien à ce que j’avais acheté.
Arrivés rapidement, je conseille ce site.

Nul archi nul! service client aux abonnés absents quand on leur demande de contacter chronopost pour un retard de colis car en tant que destinatrice je ne peux pas le faire à leur place! L’argent est débité en temps et en heure sans aucun souci, merci de faire rapidement le nécessaire auprès de ce transporteur incompétent! IK183540

J’ai commander des mèches blond «  afro twist braid couleur 60 » et j’ai reçu des mèches noir/ gris. J’ai essayé de les contacter, sa fais 5 jours et je n’est toujours pas de réponse. Manque de sérieux. Je suis déçu. Pourtant le sites avais l’air bien.
Numéro de commande XR649788854TS