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Kosmetikkforretning
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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Rien a dire sur mon produit de chez Magic afro, la vaseline de haute qualité, par contre, l'horreur de la livraison, en effet je valide un site proche de chez moi, magic afro m'en imposé un plus l... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J'hésitais au début mais je suis finalement conquise ! Ma commande a été traitée et livrée en un temps record (commandée Le 8, reçu le 12).La rapidité d'expédition est exemplaire et le suivi est parfa... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

5 ème commande(BIGEN M2) teinture que j'utilise pour la barbe la meilleur que j'ai pu trouver. Expédition rapide et soigné je recommande Magic Afro.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Expédition hyper rapide, j ai été surprise de recevoir mes produits aussi vite. Les descriptifs sont assez complets pour commander les produits qu'il nous faut. C'était ma première commande, sûrement... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Kosmetikkforretning
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  3. Leverandør av skjønnhetsprodukter
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Om Magic Afro

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Vente de produits cosmétique afro depuis 30 ans. Vous trouverez toutes les nouvelles tendances à prix attractifs.

Vous proposer des produits qui vous correspondent, bon pour vos cheveux et surtout qui soient le plus clean possible pour votre santé.

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Har svart på 78 % av de negative anmeldelsene sine

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Service médiocre.

Est-ce normal que le produit que j'ai commandé soit renversé ?

Le service client ne répond pas pour me rembourser.

Vous méritez de fermer boutique.

Avis mis à jour:
Je suis choquée par vos propos. À AUCUN moment vous n'avez répondu à mes mails et vous oser dire que je n'ai pas envoyé les photos. C'est une blague ?! Dans mon premier mail je vous avais envoyé les photos comme preuve. Vous vous fichez de qui là ?! Vous trouvez ça normal d'être malhonnête ?! Même sur Instagram vous ne m'avez pas répondu.

Dommage qu'on ne peut pas partager des captures d'écran sur Truspilot.

Je réitère mes propos : votre entreprise mérite d'être fermée ! Surtout que je ne suis pas la seule cliente que vous avez arnaqué.

22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Magic Afro

Bonjour,

Lorsqu’un produit est reçu endommagé ou renversé, une procédure précise doit être suivie afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur et de notre assurance.

Nous vous avons demandé de nous transmettre les photos du produit, du colis, de l’emballage intérieur ainsi que de l’étiquette d’expédition. À ce jour, vous ne souhaitez pas respecter cette procédure, alors qu’elle est indispensable au traitement de votre demande.

Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone, sans réponse de votre part.

Nous contestons par ailleurs vos propos affirmant que notre service client ne répond pas et que notre boutique devrait fermer. Ces accusations publiques sont excessives alors qu’une solution vous a été proposée.

Merci de nous transmettre les éléments demandés. Dès réception du dossier complet, nous ouvrirons la réclamation. Sans ces justificatifs, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir ni demander une indemnisation.

Cordialement,
Le service client Magic Afro

Vurdert til 4 av 5 stjerner

J ai écrit au service client mais sans…

J ai écrit au service client mais sans réponse

2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Magic Afro

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à vous identifier et aucune commande ne correspond au nom utilisé dans votre avis.

Merci de nous transmettre votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat afin que nous puissions vérifier votre demande et vous répondre.

Cordialement,
Le service client Magic Afro

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Parfaitement satisfait

Parfaitement satisfait, j'ai commandé du gel scurl qui est arrivé très bien emballé et dans les temps indiqués. Je recommanderais et conseille ce site fiable.

20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Still didn’t receive my package

Still didn’t receive my package, damaged product, worst customer service, don’t buy this site

29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Magic Afro

Bonjour,

Votre colis est signalé en anomalie auprès du transporteur depuis le 16 juillet. Vous auriez dû contacter notre service client dès l’apparition de cette anomalie afin que nous puissions ouvrir une réclamation et, si nécessaire, organiser une réexpédition.

Sans prise de contact de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir ni vous proposer de solution. Publier un avis négatif sans nous avoir préalablement signalé le problème ne nous permet pas de traiter votre dossier.

À ce jour, le remboursement intégral de votre commande a toutefois bien été effectué.

Cordialement,
L’équipe Magic Afro

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Content de mon achat

Sympa ma tondeuse et prix attractif
Remise en main propre à saint Denis
Le truc qui m'a fait suer c'est que c'est impossible de joindre le sav au téléphone
Pas grave en cas de problème faut se déplacer de evry à saint Denis
Voilà

17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

C'esr une très bonne experience

C'esr une très bonne experience. La seule petit bémol . J'avais commandé un produit , ont m'a envoyé une autre à la place. J'espère que la prochaine fois vous feriez plus attention aux commande. Merçi.

22. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Je n’ai pas reçu mon colis

Je n’ai pas reçu mon colis

24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Magic Afro

Bonjour,

Après vérification, votre colis a bien été mis à disposition au point de retrait. Il ne peut malheureusement pas arriver tout seul jusqu’à votre domicile : il appartenait au destinataire de venir le récupérer dans le délai prévu.

L’absence de retrait ne signifie donc pas que le colis n’a pas été livré ou mis à disposition.

Cordialement,
Le service client Magic Afro

Vurdert til 3 av 5 stjerner

MAIS

J'ai bien reçu ma commande mais j'enlève 2 étoiles car le packaging est différent des photos sur le site ce qui pourrait laisser penser que ce n'est pas le produit commandé, il n'a pas du tout la même étiquette (le pot avait un endroit collant sans rien comme ci une étiquette avait été retirée) et je suis pas fan de ce genre de chose. Le produit est bien mais j'ai failli ne pas l'utiliser à cause de ça.

8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

African Batana la solution

J'ai commandé ainsi que ma fille l'African Batana. Je teste ce produit et espère que mes cheveux repousserons car j'ai préféré raser tous mes locks, lesquels étaient trop lourds

18. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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